Proiect - internationalizarea unei afaceri de succes SIVECO Romania

SIVECO Romania

Partener de incredere pentru dezvoltarea unei afaceri de succes.
In cei 13 ani de existenta, SIVECO Romania a devenit unul dintre cei mai importanti furnizori si integratori de solutii ERP, eLearning, eHealth, eBusiness, eGovernment si de proiecte software la cheie din Romania. Compania noastra si-a dobandit in acest rastimp o solida reputatie si pe piata vest-europeana si americana. Datorita pozitiei sale geografice si facilitatilor multi-lingvistice, SIVECO Romania este in masura sa ofere suport tehnic si comercial si pentru toate tarile central-est europene si Rusia.
Formula SIVECO de succes se bazeaza pe trei elemente esentiale:
. grija fata de clienti,
. grija fata de calitate,
. grija fata de angajati.
Preocuparea permanenta de a satisface necesitatile clientilor nostri, de a le face munca mai usoara, de a-i ajuta sa-si eficientizeza organizatiile pentru a deveni tot mai profitabile si pentru a obtine la randul lor distinctii sau recunoasteri din partea clientilor lor reprezinta pentru noi o adevarata profesiune de credinta.
Atuul pentru mentinerea pozitiei de lider in randul caselor romanesti de software il reprezinta echipa SIVECO Romania, alcatuita din specialisti capabili sa proiecteze, sa implementeze, sa conduca si sa finalizeze proiecte de succes.
Echipa SIVECO Romania ofera servicii pentru toata durata de viata a unui proiect informatic, incluzand:
. ingineria cerintelor;
. analiza detaliata a cerintelor;
. scrierea de cod sursa;
. testare;
. asigurarea si controlul calitatii;
. consultanta, implementare, instruire, asistenta tehnica;
. intretinere si suport tehnic;
. management de proiect.
Solutiile propuse de SIVECO Romania se adreseaza intreprinderilor medii si mari din toate sectoarele industriale si comerciale, precum si administratiilor publice si companiilor prestatoare de servicii.
Intre referintele firmei de succes se numara proiecte de mare complexitate, avand dimensiuni strategice prin amploare si implicatii: introducerea platformei de eLearning AEL in toate liceele din Romania, informatizarea unor companii nationale precum SNP PETROM si Administratia Porturilor Maritime Constanta, a numeroase companii producatoare energie electrica si termica din tara noastra. Realizarea si implementarea acestor solutii are la baza multi ani-om efort de dezvoltare, instruirea si colaborarea cu mii de utilizatori, ceea ce reprezinta o mare raspundere.
Dezvolta proiecte de succes impreuna cu numeroase companii internationale, de-a lungul anilor colaborarea noastra evoluand spre un veritabil parteneriat. Astfel de beneficiari sunt HP Germania, Amano Belgia, Grupul Nepenthes din Franta si multi, multi altii.
Prezenta activa in organizatii profesionale din Romania si de peste hotare, parteneriatele traditionale de afaceri cu cele mai mari companii de software (Oracle, Microsoft) si hardware (IBM, HP, Bull), precum si reteaua extinsa de distribuitori, recomanda compania noastra drept partener de incredere pentru dezvoltarea unor afaceri de succes atat in tara cat si peste hotare. Misiunea firmei :
- Sa fie principalul dezvoltator, furnizor si integrator de solutii ERP, eLearning, eHealth si de eBusiness prin calitatea produselor si serviciilor furnizate si prin satisfactia clientilor.
- Sa devina un furnizor major de solutii IT si de servicii de outsourcing pe piata internationala.

O succinta trecere in revista a celor mai importante etape din evolutia companiei:

- 1992 - Se infiinteaza SIVECO Romania, ca divizie de cercetare-dezvoltare in cadrul grupului international SIVECO - primul obiectiv fiind dezvoltarea si intretinerea unui pachet software din domeniul Sistemelor de Intretinere Asistata de Calculator - CMMS (Computerized Maintenance Management Systems).
- 1994 - Compania incepe sa dezvolte propriul sistem informatic integrat denumit SIVECO Applications, una din cele mai valoroase aplicatii ERP (Enterprise Resource Planning), perfect adaptata pietei romanesti.
- 1995 - Organizatia incepe implementarea sistemului de calitate, conform prevederilor standardului ISO 9001:1994.
- 1997 - SIVECO Romania isi schimba statutul legal in S.A. (societate pe actiuni).
- 1998 - Participarea in consortiu la primul proiect de anvergura, cel mai mare dezvoltat pana atunci in Romania, informatizarea Administratiei Porturilor Maritime Constanta; in urmatorii ani, compania contribuie la implementarea cu succes a unor proiecte de mare amploare (proiectul SEI -; Sistem Educational Informatizat incepand cu anul 2001, PETROM -;incepand cu anul 2002, CNAS -; Casa Nationala de Asigurari de Sanatate -din 2003, RAAVJ -; Regia Autonoma a Apelor Valea Jiului - 2001 etc.).
- 1999 - Sistemul de calitate SIVECO Romania este certificat ISO 9001: 1994 de catre AFAQ -; ASCERT INTERNATIONAL si de catre OMCAS (Organismul Militar de Certificare Acreditare si Supraveghere al Ministerului Apararii).
- 2000 - Actionar majoritar devine fondul de investitii olandez DANEL Business Ventures; este lansat produsul AeL (platforma de invatare asistata de calculator).
- 2001 - sunt lansate produsele SIVABON (produs de verificare a bonitatii clientilor) si SIVADOC (sistem de gestiune a documentelor si a fluxurilor de lucru).
- 2002 - Sistemul de management al calitatii din SIVECO Romania este recertificat de catre AFAQ-ASCERT in conformitate cu standardul ISO 9001:2000.
- 2003 - Actionar majoritar devine SIVECO (Netherlands) B.V.
- 2003 - Este lansata versiunea pentru corporatii a platformei de eLearning AeL -; Advanced eLearning si versiunea internationala a sistemului ERP SIVECO Applications.
- 2004 - S-au semnat parteneriate in Austria, Elvetia, Germania si in Franta. De asemenea, s-au incheiat parteneriate de distributie pentru pietele din Asia de Sud-Est. In anul 2004 compania a consolidat relatiile deja functionale si a largit reteaua cu noi parteneri in Moldova, Ungaria, Bulgaria, Elvetia, Turcia, Marea Britanie si America Centrala, constituind parteneriate strategice pentru unele dintre noile piete.
- 2004 - SIVECO Romania isi largeste protofoliul de clienti din Romania pe diverse verticale industriale: RAIFFEISSEN BANK, BANCA NATIONALA A ROMANIEI, BIROUL ROMAN DE CREDIT, NTCS, RAFO ONESTI, GENERAL TURBO, CERNONAV, ALCOA FUJIKURA ROMANIA, SERVTRANS, CARPATAIR, GIURGIU NAV, ROMANCERAM, STEAUA BUCURESTI ajungand la peste 300 de organizatii mari in Romania.
- 2005 - Portofoliul de clienti include companii precum AMANO (Belgia), CESKY MOBIL (Cehia), FELDMANN MEDIA GROUP (Germania), HEWLETT PACKARD (Germania), INTERNET DRIVER (SUA), LOCKHEAD MARTIN (SUA), NEPENTHES (Franta), REDMATCH (Israel), VSOFT (Israel) si peste -400 de organizatii mari din Romania: URBAN, COM AUTO MERIDIAN, URSUS BREWERIES, METACOM GRUP, COMVEX CONSTANTA, ULTEX TANDAREI, EXCLUSIV ENB ALIMENT, FEA, PRIMARIA SECTOR 3, AEROPORTUL INTERNATIONAL TIMISOARA, BANCA TRANSILVANIA etc.
- 2005 - A fost lansat AeL Enterprise (Learning Content Management System dedicat companiilor).
- 2005 - Sistemul de management al calitatii din SIVECO Romania este recertificat de catre AFAQ-AFNOR in conformitate cu standardul ISO 9001:2000.
- 2005 - Intel Capital si Polish Enterprise Fund V (fond de investitii administrat de Enterprise Investors) devin actionari SIVECO Romania.

Incepand din 1999, cifra de afaceri realizata de SIVECO Romania a inregistrat cresteri substantiale in termeni relativi si in valoare absoluta. Ritmul de crestere de la un an la altul a fost in medie de 50%.
In anul 2004 compania a inregistrat o crestere generala a cifrei de afaceri de aproximativ 30%. Din punctul de vedere a productivitatii muncii, in anul 2004 s-a realizat un venit mediu de aproximativ 100.000 Euro per angajat/an, cifra comparabila cu cea din tarile Uniunii Europene.

I . STUDIU DE CAZ IN CADRUL FIRMEI

ORANGE ROMANIA

Activitatea de resurse umane si salarizare din Orange Romania este urmarita si exploatata cu rezultate foarte bune pe aplicatia dezvoltata si implementata de SIVECO Romania

Succesul societatilor comerciale pe piata depinde de capacitatea lor de a culege, selecta, prelucra si administra informatiile din toate domeniile lor de activitate, de a analiza dinamica indicatorilor de performanta si de a lua pe baza acestora decizii optime. In acest fel, organizatiile se pot adapta permanent la noile provocari ale pietei si la conditiile mereu in schimbare ale luptei concurentiale.
Componenta dedicata Resurselor Umane din Sistemul Informatic Integrat SIVECO Applications modeleaza procesul de afaceri atat financiar cat si operational, oferind suportul informational pentru desfasurarea tuturor activitatilor specifice resurselor umane din orice organizatie. Aplicatia urmareste urmatoarele procese:
. Recrutarea si selectia personalului;
. Instruirea si dezvoltarea carierelor angajatilor;
. Analiza evolutiei fortei de munca si aprecierea performantelor salariatilor;
. Salarizarea personalului si gestionarea pontajelor si a costurilor cu salariile.
Dezvoltata in intregime de catre specialistii SIVECO Romania, aceasta componenta a SIVECO Applications realizeaza managementul de personal, cu acces imediat la date consistente de istoric, pe baza unor analize comparative si statistice in format grafic (efectuate periodic, la cerere), permitand activitati de planificare cu ajutorul simularilor.
Solutia a fost implementata pana acum in organizatii de referinta, de sine statator (de exemplu la Orange Romania) sau in cadrul pachetului integrat (la Administratia Porturilor Maritime Constanta, Regia Autonoma a Apei din Valea Jiului etc.).
Primul beneficiar al aplicatiilor SIVECO Romania de Resurse Umane si Salarizare a fost Orange Romania. La inceputul anului 1999, deoarece aplicatia in uz nu mai satisfacea exigentele acestei organizatii, s-a decis achizitionarea unui alt sistem informatic, integrat, pentru gestiunea salariatilor si salarizarii. La licitatia publica organizata cu acest prilej si la care au luat parte mai multe companii, SIVECO Romania a fost desemnata castigatoare, prezentand cea mai buna solutie tehnica si financiara.
'La inceputul lunii iunie 1999 am incheiat contractul de implementare a solutiei si in sase luni totul a fost gata - inclusiv teste, migrarea de la sistemul vechi la cel nou si preluarea datelor de tip istoric in noul sistem, astfel incat din luna ianuarie 2000 sistemul a intrat in productie' isi aminteste domnul Cristian Ivanus, MIS Manager in cadrul Orange Romania. 'Pentru compararea rezultatelor si back-up, o vreme s-a mers in paralel cu cele doua solutii informatice si cum rezultatele au fost cele asteptate, din februarie 2000 s-a luat decizia de a se lucra independent, cu o singura solutie - a companiei SIVECO Romania.'
Solutia standard dezvoltata de SIVECO Romania pentru gestionarea personalului si salarizarii a fost parametrizata conform specificatiilor date de beneficiar.
Orange Romania este o companie de dimensiuni mari, avand aproximativ 1400 de salariati permanenti si colaboratori, caracterizata printr-o permanenta fluctuatie de personal, caracteristica activitatii de telefonie mobila. Aplicatia a fost conceputa astfel incat sa acopere situatiile existente la data implementarii precum si posibile cerinte viitoare legate de specificul activitatii dar si de legislatie.
Partea de resurse umane acopera activitatea de gestionare a salariatilor din momentul recrutarii personalului si pana la retragerea din companie. Rapoartele de resurse umane sunt detaliate si centralizate pe unitati de timp si spatiu.
La cererea Orange Romania, au fost adaugate noi functionalitati la modulul de scolarizare, care tine o evidenta nominala pe cursuri/cursanti si una contabila, legata de costurile planificate si realizate cu aceste programe de instruire.
'In momentul de fata, modulul de training din programul furnizat de SIVECO Romania este folosit pentru administrarea, respectiv inregistrarea tuturor informatiilor legate de training, si se pot intocmi rapoarte care sa reflecte, de exemplu, ce sume s-au cheltuit pentru instruirea fiecarui angajat pe o anumita perioada de timp, pentru un departament, cu o anumita firma de training', spune domnisoara Alina Popescu, Training coordinator la Orange Romania.
Partea de salarizare prelucreaza datele legate de salarii, de la informatii primare (pontaje, sporuri, retineri) pana la calculul complet al taxelor si viramentelor la nivel de salariat si companie. Aceasta este o aplicatie completa, finalizand prelucrarea datelor cu raportarile lunare la institutiile financiare ale statului, sub forma de document electronic si, la nivelul anului financiar, cu prelucrarea/editarea fiselor fiscale, in format electronic si liste.
'Colaborarea cu acest beneficiar a fost excelenta, pornind de la definirea specificatiilor initiale de proiect, continuand cu cele aparute pe parcursul celor doi ani de conlucrare, caracterizate prin precizie si printr-un grad ridicat de elaborare, si terminand cu rapida insusire a exploatarii aplicatiei', apreciaza domnul Cristian Priceputu, responsabilul tehnic de proiect din partea SIVECO Romania. 'Noi, la randul nostru, ca furnizor de solutii integrate, ne-am straduit sa raspundem intotdeauna rapid la cerintele beneficiarului, legate de solicitari proprii sau de modificari legislative'.
'Mie acest program imi place foarte mult si lucrez cu el cu foarte mare placere', declara doamna Doina Filip, Personnel Administrator in cadrul Orange Romania. 'Sunt convinsa ca daca stii ce sa ceri de la acest program, daca stii sa-i ceri furnizorului cum sa te ajute si cum sa optimizeze softul, nu exista probleme fara rezolvare. Noi suntem o companie cu o dinamica extrem de mare, vrem sa optimizam totul, vrem solutii concrete, imediate si foarte bune. La Orange Romania se spune ca nu exista probleme ci doar situatii la care trebuie sa se gaseasca rezolvarea - in colaborarea cu SIVECO Romania nu au existat situatii la care sa nu gasim solutii. Toti consultantii de la SIVECO Romania cu care am lucrat sunt absolut fantastici - am colaborat si colaboram foarte bine pentru ca sunt dispusi sa incerce toate variantele pana cand clientul este multumit.'

SCURTA DESCRIERE A COMPONENTEILOR DE MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE SI SALARIZARE DIN SIVECO APPLICATIONS

Componenta de Management al Resurselor Umane ofera o mare flexibilitate in operarea functionalitatilor specifice unei anumite companii, precum si adaptarea la schimbarile legislative si la schimbarile din mediul economic romanesc.
Componenta ofera solutii la standardele informatice actuale, cu grad scazut de risc, modulele sale fiind deja verificate prin numeroase implementari de succes.
Componenta este conceputa astfel incat sa permita:
1. Selectia si recrutarea personalului,
2. Evidenta salariatilor cu numeroase detalii personale si profesionale,
3. Evidenta si participarea angajatilor la evenimentele de pregatire profesionala,
4. Urmarirea carierei individuale,
5. Realizarea unei metodologii de evaluare a eficientei salariatilor bazate pe indicatori cantitativi si calitativi,
6. Raportare statistica a diferitilor indicatori.

AVANTAJE - CHEIE:

Analiza: Culegere de probleme la matematica: polimeri, fractionarea, reactia de polimerizare Referat: Teorema paralelelor taiate de o secanta

Utilizarea Componentei Managementul Resurselor Umane in cadrul intreprinderilor contribuie semnificativ la:
. Reducerea costurilor si eficientizarea activitatii in cadrul Departamentului de Resurse Umane;
. Diminuarea eforturilor depuse in activitatile curente privind managementul resurselor umane;
. Monitorizarea performantelor angajatilor;
. Securitatea si protectia informatiilor;
. Acces rapid la diferite informatii si actiuni;
. Pastrarea datelor istorice on-line;
. Integrarea transparenta a noilor sisteme cu cele actuale;
. Efectuarea tuturor calculelor in conformitate cu legislatia in vigoare si actualizarea permanenta a legislatiei fara a afecta lunile precedente.

FUNCTIONALITATI:

Componenta de Management al Resurselor Umane permite realizarea tuturor functionalitatilor din domeniul resurselor umane si al managementului de personal:
. managementul datelor de personal ale angajatilor existenti la un moment dat in companie, cu acces imediat la date consistente de istoric;
. managementul salariatilor in cadrul structurii organizatorice a companiei;
. posibilitatea de simulare a multiple variante de modificari salariale pentru alocarea corespunzatoare a bugetului;
. incarcarea automata a proiectelor cu cheltuielile salariale si cu alte cheltuieli generate de activitatea angajatilor (scolarizare, etc);
. mentinerea istoricului privind activitatea salariatului si a beneficiilor materiale primite;
. urmarirea eficientei activitatii angajatilor si a progreselor inregistrate de acestia;
. aplicatia poate functiona atat pe retea locala cat si la distanta (LAN, WAN);
. interfata cu utilizatorul este consistenta, unitara la nivelul intregului produs;
. proceduri de salvare si restaurare sigure, capabile sa asigure integritatea si consistenta datelor;
. integrarea cu MS Word.

STRUCTURA

Componenta de Management al Resurselor Umane este structurata pe module functionale care gestioneaza ciclul de dezvoltare si urmarire a resurselor umane in cadrul companiei.
Componenta are patru functionalitati majore dedicate managementului de personal, procesului de recrutare, scolarizarii si evaluarea performantelor.
1. Modulul de Management Personal
Acest capitol este dedicat evidentei de personal, permitand inregistrarea de informatii specifice salariatilor. Modulele din acest capitol isi propun definirea politicii firmei in relatia cu salariatul. Aceasta este vazuta ca un sistem de drepturi si indatoriri, ca un regulament intern de functionare si respectare, ca o situatie predefinita, orientativa pentru salariat. Analizele simple si comparative, exemplele si statisticile afisate intr-un mod grafic corespunzator, constituie un important mijloc de suport al deciziei, sistemul venind in intampinarea nevoilor pe termen scurt, mediu si lung ale companiei.
2. Modulul de Recrutare si Selectie Personal
Componenta Resurse Umane furnizeaza mijloacele necesare pentru a face din procesul de recrutare cea mai importanta parte a strategiei de dezvoltare a resurselor umane. Modulele din aceasta categorie fac parte din procesul unitar si complet de evidenta, testare si acceptare a angajarii diferitilor aplicanti care candideaza pentru posturile declarate vacante.

3. Modulul de Scolarizare Personal
Modulul isi propune realizarea gestiunii activitatilor de pregatire profesionala. Pentru a putea acoperi toate activitatile de scolarizare, sistemul furnizeaza informatii centralizate despre datele referitoare la instruire.
4. Modulul de evaluare a performantei
Scopul acestui modul consta in aprecierea implicarii salariatilor, a modalitatii de rezolvare a sarcinilor, de respectare a termenelor si nu in ultimul rand de aplicare a indicatorilor interni de evaluare. Componente vizate sunt pe de o parte participarea (cantitativa) la activitati iar pe de alta parte elementul calitativ, de aplicare a procentelor de evaluare finale si de inchidere a sarcinilor.
Datele referitoare la resursele umane sunt procesate in timp real obtinandu-se analize precum: analiza fortei de munca, absenteism, ore productive, cheltuieli cu personalul. Utilitarele de analizare a evolutiei personalului permit determinarea procentajului care este transformat in date reale pentru sistemul de salarizare.

SCURTA DESCRIERE A COMPONENTEI DE MANAGEMENT AL SALARIZARII

Datorita acestei arii largite de adresare, Componenta de Management al Salarizarii Personalului ofera o mare flexibilitate, atat la stabilirea diversilor algoritmi de calcul specifici unei anumite companii, cat si la adaptarea la schimbarile legislative din mediul economic romanesc.

AVANTAJE - CHEIE:

Utilizarea Componentei Managementul Salarizarii Personalului contribuie semnificativ la:
. Ordonarea si ritmicizarea activitatii, impusa de folosirea unor aplicatii integrate intr-un sistem informatic;
. Gestionarea integrata a tuturor informatiilor de interes referitoare la angajati;
. Reducerea timpului de calcul a drepturilor salariale si a obtinerii diverselor situatii cerute de legislatia in vigoare;
. Diminuarea eforturilor depuse de catre departamentul Salarizare la realizarea activitatilor privind calculul salariilor;
. Posibilitati de realizare de simulari de tipul 'what if' privind evolutia fondului de salarii si a taxelor platite de catre companie, pentru alocarea corespunzatoare a bugetului;
. Mentinerea istoricului privind activitatea salariatului si a beneficiilor materiale primite;
. Realizarea calculului de salarii, atat pentru salarii care pleaca de la un salariu de baza tarifar brut, cat si pentru salarii care pleaca de la un salariu net stabilit intr-o valuta oarecare.
. Securitatea si protectia informatiilor - accesul in sistem se realizeaza prin intermediul unui nume de utilizator si a parolei, permitand accesul controlat la date. Se pot efectua salvari on-line, fara sa fie nevoie de prevenirea utilizatorilor pentru a nu accesa baza.
. Acces rapid la diferite informatii si actiuni;
. Pastrarea datelor istorice on-line;
. Integrarea transparenta a noilor sisteme cu cele actuale - set de instructiuni pentru extragerea datelor din mai multe surse (SQL Loader, drivere ODBC);
. Efectuarea tuturor calculelor in conformitate cu legislatia si inregistrarea oricarei modificari a legislatiei fara a afecta lunile precedente;

FUNCTIONALITATI

Facilitati oferite de Componenta de Management al Salarizarii Personalului
Componenta de Management al Salarizarii Personalului face parte din pachetul ERP Siveco Applications si permite realizarea tuturor functionalitatilor specifice calculului drepturilor salariale.
. managementul datelor de personal ale angajatilor existenti la un moment dat in companie, cu acces imediat la date consistente de istoric;
. managementul salariatilor in cadrul structurii organizatorice a companiei pe locuri de munca si pe centre de cost;
. managementul avansurilor, primelor, sporurilor, deducerilor si retinerilor;
. urmarirea activitatii salariatilor (concedii de odihna, concedii medicale, ore suplimentare, absente, ore noapte etc);
. generarea de fisiere in diverse formate pentru plata salariilor pe card bancar;
. generarea diferitelor declaratii cerute de legislatia in vigoare (Declaratie CAS, Declaratie Somaj, Declaratie CASS, Fise Fiscale);
. generarea notelor contabile pentru salarii fie in componenta de Management Financiar-Contabil din cadrul pachetului integrat Siveco Applications, fie intr-un fisier .txt cu format prestabilit;
. generarea de rapoarte ante si post calcul.

STRUCTURA

Modulele Componentei de Management al Salarizarii Personalului pot fi grupate in doua categorii principale: module care sunt utilizate la setarea aplicatiei pe specificul companiei si module care sunt folosite la realizarea diverselor operatii de calcul.
Modulul Setari
Optiunile de meniu din acest modul permit definirea diverselor date necesare atat in calculul salariilor, cat si in raportarile rezultate in urma calculului de salarii.
Pentru orice parametru definit in aplicatie exista o perioada de valabilitate, acest lucru permitand in orice moment vizualizarea unei imagini complete a modului de calcul al salariilor intr-o luna anterioara. Stabilirea valorii pentru acesti parametri se face la inceputul lucrului cu aplicatia, dar utilizatorul va putea sa modifice singur valorile acestor parametri, daca este necesar acest lucru.
In acest modul se seteaza notele contabile care se vor genera din aplicatie, elementele care compun aceasta nota si nivelul la care se va face generarea (companie, unitate organizatorica, departament sau salariat). Tot aici se seteaza pentru fiecare raport din aplicatie semnaturile.
Modulul Personal
Componenta ofera personalului din departamentele care calculeaza salarii acces la un modul de salariati. Acest modul de salariati contine doar acele elemente care sunt necesare calculului de salarii (data de angajare, salariu de baza, vechime, programul de lucru, tipul de contract de munca, persoane aflate in intretinere, banca si codul in care se va face plata drepturilor salariale etc.) si care pot interveni in diferitele situatii de raportare cerute atat de legislatia in vigoare, cat si alte raportari interne, specifice (cod numeric personal, adresa, functia, centrul de cost, casa de asigurari de sanatate de care apartine salariatul etc). Pentru toate aceste elemente este pastrat istoricul, accesul la istoric fiind rapid si structurat.
Modulul Componente
Acest modul permite gestiunea diverselor elemente salariale: avansuri, prime, sporuri, retineri, taxe si deduceri. In functie de specificul companiei, aplicatia permite definirea avansului chenzinal fie ca suma fixa, fie ca procent, definirea de sporuri se poate face la diverse niveluri din structura organizatorica (companie, unitate organizatorica, compartiment, salariat) cu procente diferite, gestionarea primelor acordate salariatiilor, gestiunea avansurilor si taxele aferente care se retin la nivel de salariat sau care sunt platite de companie.
Pentru deduceri, componenta permite definirea de valori, pentru orice noua valoare fiind definita o perioada de valabilitate. O atentie deosebita este acordata retinerilor proprii salariatiilor (CAR, rate, pensie alimentara, sindicat etc), o retinere putand fi fie in suma fixa, fie procent aplicat la o suma care se calculeaza dinamic. Pentru o retinere se poate defini atat soldul initial, cat si beneficiarul, care poate fi persoana fizica sau persoana particulara.
Urmarirea activitatii salariatilor
Modulele din acest grup gestioneaza diversele elemente legate de activitatea salariatiilor, concediile medicale, concediile de odihna si activitatea orara a salariatilor (pontajele).
Calcul salarii
Modulele din acest grup realizeaza calculul efectiv al salariilor, toate celelalte module sunt de fapt module pregatitoare pentru aceasta operatie.

Calculul efectiv de salarii se poate realiza ori de cate ori se doreste acest lucru, pentru toata compania sau doar pentru un grup restrans de salariati. In plus, nu este necesar ca acest calcul sa se realizeze doar la sfarsitul lunii, el se poate realiza chiar si in cursul lunii, lucru util la identificarea sumelor necesare pentru plata salariilor.

Contabilitate
Modulele din acest grup realizeaza generarea automata a notelor contabile asociate salariilor. a. Generare note contabile salariati b. Generare note contabile companieUtilitare
Acest modul contine toate optiunile utilizate la generarea declaratiilor si a rapoartelor ante si post-calcul.
Calculul de salarii se incheie cu generarea declaratiilor cerute de legislatia in vigoare (declaratie CAS, Somaj, CASS, Fise Fiscale) si generarea notelor contabile. Pentru declaratii se genereaza fisiere in formatul specificat in legislatie, iar notele contabile, financiare sau de contabilitate de gestiune, pot fi generate fie in Componenta de Management Financiar-Contabil, fie intr-un fisier text cu un format bine definit. Aplicatia contine un set extins de rapoarte, care pot fi adaptate conform cu cerintele specifice companiei.

II . STUDIU DE CAZ IN CADRUL FIRMEI

Solutia software gasita pentru

AUTORITATEA NATIONALA A VAMILOR

Managementul informatiei - controlul, analiza si prognoza activitatii
Una din resursele hotaratoare ale activitatii rentabile in managementul contemporan o constituie informatia. Universul activitatilor eficiente, profitabile este patruns de un volum foarte mare de informatii diverse. Exista companii sau servicii publice a caror activitate poate avea efecte importante nu numai asupra propriei relatii cu utilizatorul, ci si asupra credibilitatii, atractivitatii unui domeniu mult mai larg, asupra unor grupuri de populatie foarte mari. Un astfel de serviciu public este vama. O problema fundamentala legata de informatie este sintetizarea ei. Sistemele informatice cuprind un volum mare de date primare, cu un grad scazut de generalitate, care in aceasta forma nu prezinta interes pentru manager. in organizarea activitatii si in procesul de luare a deciziilor este necesar un alt tip de abordare decat cea care se foloseste in aplicatiile standard de baze de date. Dezvoltarea Sistemului Integrat de Informatizare a Vamilor din Romania (Integrate Customs Information System - ICIS) a fost sustinuta de contractul RO 9304-01-04-01 finantat din fonduri PHARE in baza memorandumului de finantare semnat intre Guvernul Romaniei si Comisia Uniunii Europene in luna ianuarie 1995, prin care Directia Generala a Vamilor a fost nominalizata ca beneficiar si gestionar al acestor fonduri. 'Poarta de intrare' intr-un spatiu socio-economic si cultural, vama este si unul din factorii ce influenteaza direct si indirect relatia acestui spatiu cu partenerii sai, constituindu-se intr-un semn important al modelului cultural gazda.
Iata de ce ni s-a parut nu numai un proiect atractiv, ci si un proiect de o responsabilitate speciala ce face parte integrata din programul complex de informatizare a sistemului de vami din Romania. Este de acum un truism afirmatia ca o resursa importanta in rentabilizarea managementului, astazi, o constituie informatia. Cantitatea si calitatea informatiei cu care trebuie sa opereze un manager modern impun o buna gestiune a acesteia. Nu pe ultimul loc in acest demers de gestionare se situeaza sinteza de date care trebuie sa se realizeze intr-un mod prin care sa nu se blocheze polisemantismul datelor. De aceasta calitate depind in ultima instanta reactia eficienta si capacitatea de adaptare a deciziei la modificarile din exteriorul companiei, de exemplu programul complex de dezvoltare. Programul complex de informatizare a sistemului de vami din Romania este, poate, si unul din primii pasi indubitabili facuti de administratia romaneasca in sensul integrarii europene si o premisa credibila pentru orice investitor roman si strain cu privire la reforma sistemului socio-economic din aceasta tara. Sistemul informational de management este unul din proiectele ce se deruleaza in baza contractului RO 9304-01-04-01. Obiectivul principal al proiectului a fost prelucrarea si integrarea intr-un sistem informatic, unic si coerent, a unor informatii preluate din mai multe aplicatii. Ansamblul informatiilor culese, prelucrate si utilizate intr-un sistem informatic integrat, chiar din mai multe aplicatii software interdependente intre ele, il constituie scopul acestui contract: Suportul Sistemului Informational de Management (MIS). Analiza, dezvoltarea si implementarea Sistemului Informational de Management sunt asigurate de SIVECO Romania, una din cele mai importante firme de software din Romania, firma cu un puternic colectiv de specialisti cu o tendinta clara de afirmare pe piata romaneasca. Sistemul ce sta la baza fluxului informatiei este ASYCUDA++, sistem dezvoltat de UNCTAD - United Nations Conference on Trade and Development si care asigura culegerea datelor privitoare la declaratiile vamale.

Cum a inceput proiectul
SIVECO Romania este responsabil de dezvoltarea si implementarea Sistemului Informational de Management si pune in realizarea acestui proiect cele mai importante resurse materiale si umane de care dispune precum si experienta unei echipe deja validate de piata interna si internationala. Foarte important de mentionat ni se pare si parteneriatul strategic pe care SIVECO Romania l-a semnat cu reprezentanta locala a Corporatiei ORACLE. O astfel de alianta cu unul dintre cei mai mari furnizori de software pentru gestiunea informatiei si de solutii informatice complete, a reprezentat pentru noi un suport deosebit pentru toate proiectele in care am fost implicati. intr-o piata de consultanta intr-o continua dezvoltare, ORACLE a ales solutia deschisa de a lucra si a implica partenerii locali in acoperirea cu solutii a pietelor verticale. ORACLE detine tehnologia, piata, resursele financiare si expertiza necesara pentru a asista partenerii in crearea oportunitatilor de vanzare si in succesul acestei relatii de afaceri. Solutia tehnica adoptata a fost aplicarea tehnologiei OLAP (Online Analytical Processing) pe baza de date ORACLE construita prin aplicatia ASYCUDA++. Aceasta tehnologie furnizeaza informatii detaliate, permitand departamentelor superioare din cadrul Administratiei Generale a Vamilor sa adreseze rapid intrebari bazei de date care sa raspunda necesitatilor in luarea deciziilor. Setul Express de produse OLAP al firmei ORACLE interactioneaza nativ cu baza de date ORACLE, asigurand siguranta datelor, viteza mare de raspuns si nu in ultimul rand, usurinta in exploatare. Aplicatia schimba perspectiva clasica a datelor operationale intr-una mult mai generala si mai naturala. Datele provenite din tranzactii sunt convertite in cuburi de date utilizate in analiza multidimensionala, extragand cei mai importanti indicatori legati de activitatea vamii, precum: valoarea importurilor, exporturilor, taxele platite, tipurile de control efectuate, usurand procesul de decizie cu efect asupra profitabilitatii si calitatii serviciilor vamale. Spre exemplu directorul financiar poate sa vada care este situatia taxelor, veniturilor si cheltuielilor in functie de agentii economici sau alte criterii, datele putand fi consolidate si integrate, permitandu-se analizarea lor prin studiul tendintelor in viitor. Interfata este simpla si prietenoasa, foarte usor de adaptat de catre utilizatori, oferind un maximum de flexibilitate in raportare, orice analiza obtinuta pe ecran putand fi listata imediat.

Descrierea Aplicatiei
In cadrul Sistemului Informational de Management au fost atinse patru zone de interes: Analiza comparativa a indicatorilor; Sintetizarea datelor; Prezentarea lor intr-un format flexibil; Prognoza evolutiei pe termen mediu si lung. Suportul tehnologic oferit de SIVECO Romania a permis Directiei Generale a Vamilor sa isi propuna urmatoarele obiective concrete: alinierea sistemului national vamal la cerintele din sistemul vamal european (din analiza datelor referitoare la declaratiile vamale, tranzit, enforcement, activitate financiara); controlarea si reglarea fenomenului vamal pe baza analizei situatiei existente; prefigurarea unor posibilitati de extindere a sistemului vamal (adaugarea de noi activitati); prognozarea evolutiei activitatii pe baza unor indicatori de performanta; modelarea comportamentului sistemului vamal in cazul unor masuri (ex.: ce se intampla daca intre anumite ore un anumit punct vamal nu lucreaza); determinarea celor mai importante activitati din cadrul Administratiei Vamilor in care dezvoltarea unui sistem informatic de management ar putea aduce beneficii reale; conceperea si completarea sistemului informatic de o asemenea maniera incat sa se asigure avertizarea conducerii sistemului asupra evolutiilor deficitare cat si asupra realizarilor deosebite; sprijinirea aplicarii legilor vamale prin furnizarea prompta de informatii reale; creearea unei viziuni de ansamblu, la nivel national, asupra problemelor legate de vama; reflectarea actiunilor programate si desfasurate si rezultatelor obtinute in mod evolutiv, oferind astfel posibilitatea sesizarii rapide a abaterilor si a noilor tendinte; dezvoltarea si implementara setului de rapoarte periodice standard (de genul unui tablou de bord in care se prezinta situatia globala la un moment indicat); prelucrarea de date statistice; consultarea datelor din MIS pe baza unor criterii stabilite prin protocoale bilaterale de catre alte institutii; incorporarea selectiva a informatiei, amplificand nivelul de agregare pe masura cresterii nivelului ierarhic al cadrului de conducere; determinarea evolutiei volumului de activitate.
Tipurile de date incluse in sistem (administrative, operationale, statistice, financiare, legate de securitate si controlul fraudelor) permit construirea de situatii de sinteza cum ar fi: evidenta operatiunilor vamale din punct de vedere: al regimului vamal (import, export, tranzit, etc), al categoriilor de marfuri, al comisionarilor, al agentilor economici, al perioadei de timp; evidenta operatiunilor vamale pentru calatori (persoane fizice); analiza operatiunilor vamale desfasurate in zonele libere; analiza activitati vamale in scopul evidentierii posibilitatii de frauda; elaborarea raportului zilnic al evenimentelor; analiza periodica a evenimentelor; veniturile incasate la bugetul statului; executia bugetara a cheltuielilor curente; realizarea obiectivelor de investitii, a modului de utilizare a fondului cu destinatie speciala; analiza debitelor restante din veniturile cuvenite bugetului de stat, la nivel analitic si sintetic; numarul de cazuri investigate sau in curs de investigare; informatii despre comisionarii vamali; date raportate la Comunitatea Europeana; date pentru Ministerul de Finante; date pentru Camera de Comert;
Avantajele elaborarii unui Sistem Informational de Management pentru vama romana sunt: - posibilitatea de control; - posibilitatea de corectie; - posibilitatea de prognoza. intrucat aplicatia Sistem Informatic de Management din cadrul sistemului vamal este conceputa ca parte a unui Sistem Informatic Deschis, se vor putea asigura: portabilitatea aplicatiei, portabilitatea utilizatorilor si interoperabilitatea aplicatiilor, independenta de mediul de echipamente, flexiblitatea de schimbare si dezvoltare a mediului informatic. Arhitectura acestui sistem asigura urmarirea si realizarea obiectivelor sistemului vamal, cu posibilitati de adaptare si dezvoltare la schimbarea necesitatilor si a tehnologiilor. Pornind de la facilitatile oferite de tehnologia de implementare (analiza multidimensionala, usurinta in utilizare, definirea interogarilor la rularea programului, integrarea si consolidarea informatiilor, analiza tendintelor, formatarea interactiva a situatiilor), obtinand beneficii cum ar fi: o vedere mai clara asupra obiectivelor, identificarea prioritatilor, identificarea si prevenirea activitatilor redundante, analize comparative, libertate crescuta in fundamentul decizional, sistemul asigura o legatura stransa intre doua din departamentele cheie in lantul activitatii economice nationale: Companiile de import-export si persoanele particulare pe de o parte si Vama Romana de cealalta parte. Avand informatii sintetizate legate de timpul de stationare a marfii in vama, vamile cu flux mare de activitate, repartizarea marfurilor pe vami (acestea fiind trei exemple de zone de blocaj), timpul final de derulare a marfurilor poate fi scurtat in mod vizibil. SI sa nu uitam ca informatia este fundamental necesara oricarei dezvoltari, iar sintetizarea ei aduce efecte spectaculoase putand avea un cuvant greu de spus in Integrarea Europeana. intreaga elaborare a acestui sistem si reusita lui au fost si vor fi determinate de buna conlucrare dintre specialistii departamentului informatic al Directiei Generale a Vamilor impreuna cu utilizatorii finali ai sistemului (departamentele de conducere) si bineinteles specialistii din cadrul SIVECO Romania.
Suntem convinsi ca prin acest demers initiat de partenerul nostru, DIRECTIA GENERALA A VAMILOR si la care avem onoarea sa ne aducem contributia, credibilitatea sistemului economic romanesc, atractivitatea cooperarii cu agentii economici a crescut.

INTEL investeste in SIVECO Romania
Cea mai mare firma de software din Romania convinge gigantul Intel sa faca cea mai mare investitie internationala de IT din zona Bucuresti, 14 iulie 2005 - SIVECO Romania, principala companie locala de software, anunta astazi o investitie de 12 milioane USD realizata de Intel Capital, fondul de investitii al Intel Corporation si Enterprise Investors (EI), cel mai mare fond de investitii din Europa Centrala si de Est.

Aceasta investitie marcheaza primul an de activitate pentru Reprezentantele Intel si Enterprise Investors in Romania.
In fapt, s-a realizat o achizitie de actiuni existente si o majorare de capital.
In urma acestei investitii, Intel Capital si Polish Enterprise Fund V (un fond de investitii administrat de EI) vor detine 32,5% din pachetul de actiuni al SIVECO Romania.
Apropiata integrare europeana a Romaniei si necesitatea de a se adapta cerintelor pietei internationale transforma proiectele IT intr-o prioritate pentru toate organizatiile din Romania. SIVECO Romania va valorifica aceasta excelenta oportunitate de dezvoltare, dovedind ca specialistii romani sunt capabili sa deschida drumuri in inalta tehnologie.
Comentand aceasta tranzactie, dna. Irina Socol, Director General SIVECO Romania, a declarat: "Salutam investitia realizata de Intel si EI, cea mai mare de pana acum, din domeniul nostru si din tara noastra. In fapt este una dintre cele mai insemnate investitii internationale de IT din Europa Centrala si de Est. Suntem bucurosi ca am convins gigantul Intel ca suntem capabili sa devenim un lider regional. SIVECO a trecut prin nu mai putin de trei audituri extrem de amanuntite, care au demonstrat viabilitatea firmei. Companiile americane au criterii de evaluare tehnice, economice si etice extrem de dure, iar noi am reusit sa demonstram ca ne incadram in toate. Interesul investitorilor pentru compania noastra se datoreaza portofoliului de produse si proiecte, si in mod special proiectului derulat la Ministerul Educatiei (SEI). Investitorii au apreciat calitatea si amploarea acestui proiect, dar si atitudinea noastra constructiva de a demonstra concret, prin continuarea proiectului si nu prin angajarea in dispute in tribunal sau in presa, ca suntem o firma serioasa si solida. Pornim pe acest drum cu mare incredere, bazindu-ne pe expertiza echipei noastre si pe portofoliul de produse de care dispunem, si suntem optimisti ca aceasta infuzie de fonduri va contribui la dezvoltarea afacerilor noastre pe piata locala si internationala", a mai spus dna Socol.
Marcin Hejka, Investment Manager, Intel Capital, declara: "Odata cu integrarea Romaniei in Uniunea Europeana, se deschide o piata uriasa, care solicita cele mai recente solutii IT pentru a creste productivitatea si a fi competitiv in cadrul Uniunii Europene si dincolo de granitele acesteia. Noi consideram ca SIVECO Romania reprezinta o parte importanta a acestui proces de dezvoltare, in furnizarea de solutii software, atat pentru clienti persoane particulare, cat si pentru companii, incurajand in acelasi timp inovatia in domeniul Educatiei. Importanta rolului SIVECO a fost recunoscuta prin Premiul Information Society Technology oferit de catre Comisia Europeana".
"SIVECO Romania este o companie care se dezvolta rapid si care si-a castigat o reputatie solida in Romania si pe piata vest-europeana si americana. Cu Intel Corporation in calitate de co-investitor in acest proiect, suntem convinsi ca vom consolida pozitia de lider local in domeniul serviciilor IT a companiei SIVECO Romania si vom contribui la extinderea sa pe pietele straine" considera Dariusz Pronczuk, Partener Enterprise Investors, responsabil cu aceasta investitie.

CERTIFICAREA ISO 9001:2000
Recunoasterea calitatii proceselor si produselor software in Siveco Romania prin recertificarea ISO 9001:2000 Certificarile Sistemului Calitatii in SIVECO Romania - Istoric
1999 - Certificare AFAQ ASCERT International conform normelor standardului ISO 9001:1994
1999 - Certificare OMCAS (Organismul Militar de Certificare al Ministerului Apararii Nationale), conform normelor standardului ISO 9001:1995
2002 - Re-certificare AFAQ ASCERT International conform normelor standardului ISO 9001:2000
2003 - Re-certificare OMCAS (Organismul Militar de Certificare al Ministerului Apararii Nationale) conform normelor standardului ISO 9001:2001 si NG-OMCAS-02.01
2004 - Autorizare CNCAN (Comisia Nationala pentru Controlul Activitatilor Nucleare), autorizare obtinuta in baza legii 111/1996
2005 - Recertificare AFAQ-AFNOR International in conformitate cu standardul ISO 9001:2000
In acceptiunea de astazi, o companie moderna este o companie ale carei procese sunt controlate. Din acest punct de vedere, SIVECO Romania este recunoscuta drept una dintre firmele software cu cel mai inalt nivel de calitate al produselor si serviciilor oferite. Anul acesta, compania SIVECO Romania a primit trofeul 'International Gold Star Award' pentru merite deosebite in implementarea managementului calitatii totale.

Certificata din 1999 de catre compania franceza AFAQ-ASCERT conform normelor standardului ISO 9001:1994, si auditata anual in privinta respectarii acestora, in 2002 SIVECO Romania era recertificata AFAQ ASCERT International conform normelor standardului ISO 9001:2000, obtinand recunoasterea a sapte ani de munca in domeniul asigurarii si imbunatatirii calitatii procesului software.
In 2005, sistemul de management al calitatii al companiei SIVECO Romania a fost recertificat de catre prestigioasa firma de audit AFAQ AFNOR International, una dintre primele 5 firme din lume in domeniul auditului.
Prin intermediul politicii sale de calitate, SIVECO Romania isi asuma angajamentul de a intelege cerintele curente si viitoare ale clientilor, si de a duce la indeplinire solicitarile acestora. Fundamentele politici de calitate se bazeaza pe patru elemente de succes: grija fata de clienti, grija fata de calitate, grija fata de angajati, indeplinirea obiectivelor financiare ale companiei, necesare pentru a realiza toate celelalte obiective.
Standardul ISO 9001:2000 presupune o abordare din perspectiva proceselor care se desfasoara in organizatie.

Procesele derulate in cadrul organizatiei, prevazute de normele ISO9001:2000, confirma existenta unui sistem matur de management al calitatii, si sunt grupate in trei mari categorii, fiecare fiind documentat in una sau mai multe proceduri ale sistemului calitatii:
. Procese de pe lantul cu valoare adaugata, aflate la interfata cu piata (marketing si vanzari) si cu clientul final (procese de inginerie ce contin procesul de dezvoltare, implementarea produselor standard si subprocesele de suport tehnic);
. Procese de management, care definesc activitatile de baza referitoare la management pe durata ciclului de viata a procesului: managementul resurselor, managementul proiectului, managementul contractelor/ofertelor si managementul calitatii;
. Procese suport, care sprijina executia proceselor de pe lantul cu valoare adaugata, cum ar fi de exemplu procesul de achizitie.
Cateva date generale
Recertificarea sistemului de calitate al SIVECO Romania conform standardului ISO 9001:2000 a fost efectuata in iulie 2005 si a durat 4 zile, timp in care au fost intervievati sefi de de proiect si de departamente, alti angajati ai companiei din toate departamentele si au fost verificate toate documentele relevante pentru modul in care se desfasoara procesele in cadrul SIVECO Romania - si in urma analizei tuturor documentelor solicitate, AFAQ-AFNOR, renumita pentru exigenta sa, si-a anuntat decizia de a recertifica sistemul de calitate din SIVECO Romania, conform normelor standardului ISO 9001:2000.
Cele opt principii de management Standardul ISO 9001:2000 se bazeaza pe opt principii de management, care au fost elaborate in scopul utilizarii lor de catre managementul de varf al unei organizatii, pentru a obtine performante imbunatatite in afaceri.

Principiile de management al calitatii stau, de asemenea, la baza sistemului implementat in SIVECO Romania si sunt prezentate in cele ce urmeaza:
. Orientarea catre client. Prin politica sa in domeniul calitatii, SIVECO Romania se implica activ in identificarea problemelor clientilor sai, actuale si viitoare si indeplinirea cerintelor acestora, explicit definite si negociate.
. Leadership. Managerii stabilesc viziunea, unitatea obiectivelor si directia de dezvoltare a organizatiei. In SIVECO Romania, managerii creaza si gestioneaza mediul intern, in care angajatii companiei se pot implica complet in atingerea obiectivelor organizatiei.
. Implicarea oamenilor. Managementul de varf din SIVECO Romania este convins de faptul ca angajatii sai formeaza principalul factor de succes al organizatiei si implicarea lor totala genereaza beneficii pentru companie.
. Abordarea bazata pe proces. Este cunoscut faptul ca un rezultat dorit este atins mult mai eficient cand activitatile si resursele aferente sunt gestionate ca procese. Ca urmare, prin recertificarea standardului ISO 9001:2000, SIVECO si-a consolidat sistemul de management al calitatii, prin abordarea bazata pe proces.
. Abordarea bazata pe management. Odata ce procesele au fost identificate, a intelege si a conduce procesele corelate intre ele in cadrul unui sistem unitar, contribuie la eficacitatea si eficienta atingerii obiectivelor.
. Imbunatatirea continua. Imbunatatirea permanenta a performantelor organizatiei este unul dintre obiectivele principale in SIVECO Romania.
. Abordarea bazata pe fapte in luarea deciziilor. In SIVECO Romania, procesul de luare a deciziilor este bazat pe analiza datelor si informatiilor.
. Relatii mutual benefice cu furnizorii. Politica SIVECO Romania este de a crea si a mentine un adevarat parteneriat cu furnizorii sai, parteneriat care va genera beneficii si valoare adaugata pentru ambele parti.
Beneficiile aduse de implementarea sistemului de calitate in SIVECO Romania
Intre cele mai importante dintre aceste beneficii, pot fi enumerate:
. Implementarea unei structuri organizationale mai bune, care implica echipe de proiectare (cu sef de proiect, responsabil tehnic, responsabil cu salvarea / arhivarea proiectului si ingineri seniori sau juniori) si echipe de testare separate (cu responsabil cu asigurarea si controlul calitatii aplicatiei si ingineri de test).
. Un mai bun control al proiectelor si o estimare de proiect facuta la un nivel bun, care atenueaza o mare parte din riscurile tehnice
. Standardizarea lucrului - existenta unor standarde pentru formatarea si comentarea codului (C++, SQL, JAVA etc) conduc la o mai buna mentenabilitate, fiabilitate si flexibilitate a codului
. Existenta unor metodologii precise de analiza/proiectare, ingineria specificatiilor si testare
. Stabilirea unui ciclu de viata cu puncte de control pe parcursul sau si definirea clara a intrarilor si iesirilor
. Realizarea de masurari privind evolutia liniei de produse dezvoltate de catre SIVECO Romania. Progrese semnificative s-au facut in directia refolosirii unor parti din analiza/proiectare, prin investirea in instrumente CASE si instrumente dezvoltate in-house pentru o mai buna productivitate
. Managementul proiectelor se realizeaza la un nivel foarte bun, folosind sefi de proiecte cu experienta, scolarizati pentru aceasta activitate. Ei gestioneaza un dosar de management de proiect, unde sunt inregistrate toate documentele de management (planificari de proiect, dispozitii de lucru, rapoarte de progres etc.)
. Pentru a rezolva problemele de acces concurent si control al versiunilor se utilizeaza un instrument informatic destinat managementului de configuratii, Microsoft Visual Source Safe.

Bibliografie :
Internet : Siveco Romania -; www.siveco.ro
Presa centrala : Capital, Libertatea, Lumea Afacerilor .