Limbajul vorbirii - arta conversatiei

Limbajul trupului = metoda de a citi gandurile unei alte persoane prin interpretarea pozitiei corpului.

Metalimbajul = un limbaj care codifica. Prin limbaj nu se exprima toate gandurile

Limbajul este presarat de nenumarate clisee lingvistice: "ca sa nu uit", "daca ma gandesc mai bine"

Manipulari si curse:

In afaceri: "Mi-a trecut prin minte"

In politica: "Pentru a impulsiona"

Popular: "N-am intrecut masura ca . ?

Tipuri de intrebari intr-o conversatie:

Inchise: Da? Nu? De cand sunteti? Credeti ca? Sunt? Este? Cine? Cand? Unde? Care? Ce?

Deschise: Cum? De ce? In ce fel? . . . mai este vremea afara

Prea deschise: intrebarile cu un grad prea mare de generalitate, acestea se transforma in clisee.

Sfaturi pentru primele intrebari ale conversatiei:

A nu se incepe cu intebarile cele mai dificile

A nu se incepe cu intrebari care sugereaza raspunsul

A nu manifesta dezacordul inainte de a pune o intrebare

A se pregati din timp intrebarile

Exista mai multe teme pe care se poate deschide o conversatie:

Punand o intrebare

Exprimandu-ne o parere

Constatand o stare de fapt

O conversatie trebuie sa fie caracterizata de ascultatrea activa a interlocutorului.

Cum sa facem un compliment?

Un compliment trebuie facut la interval de cateva zile

Sa nu fie prea complicat

Sa nu fie prea elogios

Sa fie formulat atunci cand nu este insotit de o cerere anume

Sa nu faca referire la lucruri care sunt deja evidente

Sa fie pe cat posibil conform realitatii, adevarului