Metodologia de realizare a reengineering-ului managerial

Orice demers managerial complex trebuie axat pe o metodologie adecvata, structurata in etape si faze a caror respectare riguroasa este in masura sa asigure calitate si functionalitate noului sistem de management.

Realizarea strategiei, in acceptiunea sa larga de fundamentare, elaborare propriu-zisa si implementare, este asimilata conceptului si practicii managementului strategic. Acest stadiu evoluat al managementului organizatiei, in care procesele de management regasite in cele cinci functii - previziune, organizare, coordonare, antrenare, control - evaluare - capata noi dimensiuni, proiecteaza si realizeaza schimbarea in multiplele sale ipostaze : globala sau partiala, tehnica, tehnologica, economica, manageriala s.a.m.d.

Reproiectarea manageriala este, concomitent, o conditie a aplicarii eficiente si eficace a strategiei si o consecinta a implementarii sale. O strategie de organizatie poate fi foarte bine fundamentata si excelent elaborata (in sensul de respectare intocmai a scenariului metodologic recomandat de stiinta managementului), dar sa nu poata fi operationalizata la adevarata sa dimensiune din cauza mediului aplicativ mai putin pregatit sa accepte schimbarea.

De aici, necesitatea asigurarii unor conditii materiale, financiare, umane, culturale si manageriale favorabile. Reengineringul managerial vine, asadar, in intampinarea acestor cerinte, dandu-le satisfactie.

Iata cum o schimbare de ansamblu, preconizata prin (de) strategia globala, declanseaza o schimbare globala in domeniul managementului, asigurata de reproiectarea acestuia.

Foarte importanta este, in economia demersului metodologic pe care il presupune remodelarea manageriala, ordinea de succedare (recunoastem ca termenul este un pic fortat deoarece unii "pasi" se deruleaza in paralel) a componentelor (subsistemelor) managementului. Desi literatura de specialitate in care autorul acestor randuri a publicat, a "pedalat" pe o anumita succesiune a reproiectarii celor patru subsisteme manageriale - incepand cu cel metodologic, continuand cu subsistemele decizional si informational si incheind cu cel organizatoric - experienta pragmatica dobandita in ocazia reproiectarii managementului unor firme romanesti aflate mai mult sau mai putin in dificultate economica si manageriala, a determinat o reconsiderare a scenariului.

Cum MANAGEMENT inseamna, in principal, exercitarea de procese de management, prin reproiectare manageriala se realizeaza, practic, o refacere radicala a acestor procese din perspectiva eficientizarii sale, a obtinerii de performante notabile, manageriale si economico-sociale. Exercitarea proceselor de management presupune, asa cum am precizat in capitolul 1 al lucrarii, un sir neintrerupt de decizii, in a caror fundamentare sunt implicati managerii si executantii, in a caror adoptare sunt implicati numai managerii si in a caror aplicare sunt implicati partial managerii si intotdeauna executantii. Ca atare, in management pot fi invocate permanent decizii de previziune, de organizare, de coordonare, de antrenare, de control si de evaluare. Pentru asigurarea unor decizii performante este necesara o reconcepere a derularii celor cinci functii manageriale si, implicit a carecteristicilor constructive si functionale ale sistemului de management in "perimetrul" caruia se "intampla" aceste procese de management.

Incercam sa prezentam aceasta noua conceptie in materie de reproiectare manageriala, fara a avea pretentia ca abordarea noastra este cea mai potrivita.

Realizarea strategiei

Elaborarea si implementarea strategie de ansamblu a firmei implica un proces structurat, in principal, in trei etape majore (fig.nr.24), in cadrul carora se deruleaza mai multe faze.

Fig. nr. 3

Procesul de elaborare si implementare a strategiei firmei

Proiectia viitorului firmei, sub forma strategiei, se realizeaza pe baza unui ghid structurat in trei etape, in fiecare din acesta valorificandu-se un material informational variat, furnizat de surse multiple si eterogene, din interiorul si, mai ales, din afara organizatiei.