Contributii proprii in realizarea cercetarii de marketing a brandului Michael Jackson

Contributii proprii in realizarea cercetarii de marketing a brandului Michael Jackson

1.Metodologia cercetarii

Elaborarea unei strategii de marketing avand la baza marca in ipostaza de parametru de fundamentare,necesita informații despre mediul de marketing in cadrul caruia organizațiile iși desfașoara activitatea.

Gestionarea informațiilor de marketing se face insa intr-un cadru organizat.prin intermediul unui sistem informațional de marketing,in cadrul caruia cercetarile de marketing joaca un rol esențial.*(Ovidiu Moisescu-Teza de doctorat-Marca parametru de fundamentare a strategiei de marketing,2009,pag 119)

Voi prezenta in continuare studiul efectuat asupra brandului Michael Jackson.

1.1.Definirea problemei de cercetare

Deși inainte de decesul artistului,se spunea ca brandul Michael Jackson e un brand in declin,dupa moartea acestuia,foarte multi oameni au inceput sa acorde mai multa atentie acestui brand.

E stupid sa spun asta,dar acest an,ne-a demonstrat ca Michael Jackson este mai valoros mort.

Curiozitatea mea a aparut in momentul in care am vazut din ce in ce mai multi "fani" aparuți peste noapte.

Am efectuat o cercetare pentru a studia "Impactul brandului",inainte si dupa moarte.

Deși milioanele de dolari caștigați dupa deces imi sugereaza oarecum rezultatul.

1.2.Obiectivele cercetarii

Obiectivele cercetarii pe care o realizez sunt:

• Recunoasterea artistului ca brand
• Identificarea factorilor ce ii determina sa asculte muzica artistului
• Identificarea factorilor ce ii determina sa nu asculte muzica artistului
• Determinarea gradului de informare al oamenilor in ceea ce privește brandul Michael Jackson
• Determinarea imaginii de ansamblu pe care oamenii o au asupra brandului Michael Jackson
• Identificarea așteptarilor pe care le au/avut oamenii in privința brandului Michael Jackson

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

• Identificarea numarului de oameni din eșantion care favorizeaza brandul
• Identificarea numarului de oameni din eșantion care desconsidera brandul
• Aflarea efectelor de orice natura ale decesului

1.3.Ipoteze statistice

Am ajuns la concluzia ca fiecare persoana a auzit macar o data despre Michael Jackson.

Despre brand mai puțin deoarece exista persoane care nu au informațiile necesare sau nu prezinta interes in ceea ce priveste acest domeniu.

Deși asteptarile mele sunt pozitive in ceea ce privește brandul,iau in considerare aspectele negative care ii determina sa nu-l recunoasca ca "brand-icon".

Foarte multi oameni au acordat mai multa atenție barfelor in ceea ce priveste viața personala a artistului si le asociaza cu produsele și imaginea pe care artistul o vinde.

1.Lista de informatii

Pe baza obiectivelor si a ipotezelor enuntate,informatiile dorite a fi obtinute sunt:

• Daca Michael Jackson este considerat un brand
• Daca au ascultat vreodata piesele artistului
• Daca au ascultat muzica lui inainte sau dupa deces
• Impactul pe care l-a avut decesul artistului asupra brandului,in opinia esantionului
• Cu ce cuvinte asociaza brandul
• Daca stiau ca albumul Thriller a fost cel mai vandut album al tutuor timpurilor
• Daca considera ca dansul si muzica au contribuit la imaginea M.J.
• Cum definesc stilul M.J.
• Daca au acordat atentie barfelor/zvonurilor
• Daca scandalurile in care a fost implicat i-au determinat sa respinga brandul
• Numarul de piese cunoscute de esantion din repertoriul artistului
• Daca au achizitionat vreodata un album M.J.
• Daca au fost sau sunt fani M.J.
• Sex
• Varsta
• Studii
• Venit
• Orasul in care locuiesc

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

1.5.Calendarul de realizare a cercetarii

Termenul mediu de realizare a cercetarii pe care am realizat-o a fost de aproximativ 15 saptamani.

Tabelul de mai jos ilustreaza perioada si duratele medii de realizare a cercetarii:

Tabelul nr.1

1.6.Planul de esantionare

In momentul in care am reusit sa stabilesc problema cercetarii,reflectasem deja asupra populatiei pe care urma sa o studiez,deoarece aceasta decurge din obiectivul cercetarii. Cercetarea pe care o realizez este una cantitativa.

Universul anchetei sau populatia studiata de noi este alcatuita din 100 de persoane si a fost selectata prin esantionare empirica,prin convenienta.

Esantionul de la care sunt culese informatiile necesare este format in proporție de 97% din tineri cu varsta cuprinsa intre 16-30 de ani.

Pentru a analiza acest esantion am ales sa folosim ca instrument de cercetare, chestionarul.

Procentul chestionarelor exploatabile este de 100%.

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

2.Analiza rezultatelor

1.Consideri ca Michael Jackson este un brand?

Tabelul nr.2

Graficul nr.1

Brandul Michael Jackson a fost format datorita unor factori pe care artistul i-a indeplinit.

In opinia eșantionului format din 100 de persoane doar 68 considera ca acesta este un brand.

Deși cercetarea are ca obiectiv brandul,persoanele care nu il considera un brand m-au ajutat sa am o viziune mai clara in ceea ce il priveste pe artist.

Totuși unul din obiectivele principale ale cercetarii a fost acesta.

Este dificil de privit acest rezultat avand in vedere ca aceasta lucrare se axeaza pe brandul Michael Jackson,in care personal cred cu tarie.

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

2.Ai ascultat vreodata muzica artistului M.J

Tabelul nr.3

Graficul nr.2

Dupa cum spuneam in ipotezele statistice prezentate mai sus,fiecare persoana a auzit cel putin o data despre Michael Jackson.

Cu atat mai mult sunt incantata de faptul ca toate persoanele chestionate au afirmat ca au ascultat muzica artistului pop.

3.Ai ascultat muzica M.J.

Tabelul nr.4

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Graficul nr.3

Dupa ce 100 de persoane din cele 100 chestionate au afirmat ca au ascultat muzica artistului Michael Jackson,interesul meu a crescut in ceea ce priveste momentul ascultarii.

Deoarece decesul acestuia a avut un impact foarte puternic pe piața mondiala.

68 de persoane sustin ca au ascultat muzica artistului si inainte si dupa deces.

Acest rezultat ne arata notorietatea brandului care a supraviețuit și inainte de decesul acestuia,mai mult,s-a pastrat la fel de puternica si dupa.

17 persoane din eșantion ne-au impartașit faptul ca au ascultat muzica artistului inainte de decesul acestuia,avand la dispoziție cele trei variante de raspuns,banuiesc ca acum Michael Jackson sau muzica lui nu mai prezinta interes pentru ei.

15 persoane din cele intervievate afirma ca au ascultat muzica artistului pop doar dupa decesul acestuia.

Am prevazut oarecum acest rezultat,dupa cum aminteam si mai sus moartea artistului a avut un impact pronunțat la nivel mondial.

Probabil interesul acestor persoane a crescut in momentul in care moartea artistul a fost foarte mediatizata.

Consideri ca decesul artistului a avut un impact

Tabelul nr.5

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Graficul nr.4

Tema lucrarii de licența este:Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor,bineinteles aceasta intrebare se refera in mod clar la viitor.

Moartea artistului este iremediabila,insa viata brandului poate fi nelimitata,atat timp cat consumatorul v-a cere produsul,in acest caz,muzica,practica dansurilor,vizionarea videoclipurilor,etc.

62 de persoane cosidera ca decesul artistului a avut un efect pozitiv asupra brandului.

Intr-adevar artistul a fost foarte mediatizat dupa moartea sa,de exemplu MTV dedica anumite zile din saptamana,artistului.(M is for Michael).

Regretul personal este ca nu s-au facut aceste lucruri inainte,poate artistul ar fi facut lucruri deosebite si inedite la fel ca si pana atunci.

26 de persoane considera ca decesul artistului pop nu a afectat brandul in nici un fel,adica a ramas in stadiul de dinaintea evenimentului nefericit.

12 persoane din cele chestionate considera ca moartea artistului a avut un efect negativ asupra brandului.

Probabil pentru acestia acum Michael Jackson nu mai prezinta același interes,deoarece nu se mai așteapta la nimic nou,surprinzator.

5.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Pedofilie si scandaluri

Tabelul nr.6

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

5.1.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Obsesia pt culoarea pielii

Tabelul nr.7

5.2.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Dependenta de calmante,droguri

Tabelul nr.8

5.3.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Sinucidere,anorexie

		Frequency	Percent Document online: Intrebari proba teoretica etapa 1 geografie Proiect: Flora,fauna si vegetatia in Targu-Ocna	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Nu
	Da
	Total

Tabelul nr.8

Graficul nr.5.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Moartea Artistului

Tabelul nr.9

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

5.5.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Stil de viata extravagant,controversat

Tabelul nr.10

5.6.Aspecte NEGATIVE ale brandului-Operatii estetice

Tabelul nr.11

Enumerati, IN ORDINEA IMPORTANTEI, trei aspecte NEGATIVE ale brandului Michael Jackson (cuvinte care descriu brandul, NU personalitatea artistului)

Graficul nr.5                                                              Graficul nr.5.1

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Graficul nr.5.3                                                  Graficul nr.5.4

Graficul nr.5.5.                                Graficul nr.5.6

In dorința de a afla aspectele negative ale brandului,am atașat in chestionar si aceasta intrebarea libera,unde persoanele chestionate au avut libertatea de a enumera trei aspecte pe care le considera ei negative la brandul Michael Jackson.

Cu toate ca am specificat ca aceste enumerari sa fie strict pe brand,foarte multe persoane mi-au dat exemple negative din personalitatea artistului.

Raspunsurile le-am grupat in 6 categorii,si anume:Pedofilie si scandaluri,Obsesia pentru culoarea pielii,Sinucidere si anorexie,Moartea artistului,Stil de viața controversat si extravagant si Operații estetice.

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Au fost persoane care au menționat la aspecte negative si altceva,insa am ales doar aspectele negative cel mai des folosite.

Cei mai mulți au afirmat ca scandalul de pedofilie in care a fost implicat artistul este un aspect negativ .

Printre aspectele negative cel mai des menționate se numara:Anorexia si sinuciderea(31 de menționari),Obsesia pentru culoarea pielii(27 de menționari),Stil de viata controversat și extravagant(26 de menționari),Operații estetice(21 de menționari) și Moartea artistului (17 menționari)

Din pacate stilul de viata al artistului și presupusele zvonuri fac parte din aspectele negative ale brandului.

Este foarte probabil ca din aceste motive oamenii sa se detaseze de brandul Michael Jackson.

6.Aspecte POZITIVE ale brandului-Voce si dans original

Tabel nr.12

6.1.Aspecte POZITIVE ale brandului-Prestatie scenica incendiara

Tabel nr.13

6.2Apecte POZITIVE ale brandului-Iubit de fani

Tabel nr.14

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

6.3.Aspecte POZITIVE ale brandului-Cunoscut in intreaga lume

Tabel nr.15

6.Aspecte POZITIVE ale brandului-Stil unic

Tabel nr.16

6.5.Aspecte POZITIVE ale brandului-Anti-rasism

Tabel nr.17

6.6.Aspecte POZITIVE ale brandului-Creativ,spontan

Tabel nr.18

6.7.Aspecte POZITIVE ale brandului-Videoclipuri si piese extraordinare

Tabel nr.19

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

6.Enumerati,IN ORIDINEA IMPORTANTEI,trei aspecte POZITIVE ale brandului Michael Jackson(cuvinte care descriu brandul,NU personalitatea artistului)

Graficul nr.6 Graficul nr.6.1

Graficul nr.6.2                   Graficul 6.3

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Graficul nr.6.4                                                      Graficul nr.6.5

Graficul nr.6.6                                                          Graficul nr.6.7

La fel ca si la intrebarea precedenta,eșantionul a trebuit sa enumere trei aspecte,doar ca de data aceasta pozitive,ale brandului.

Fiind o mulțime de raspunsuri si pentru a fi mai ușor de evidențiat aceste aspecte am folosit raspunsurile cel mai des amintite si le-am codificat pe categorii,dupa cum urmeaza:Aspect pozitiv al brandului:Voce si dans extraordinare,Prestație scenica incendiara,Iubit de fani,Cunoscut in intrega lume,Stil unic,Anti-rasism,Creativ si spontan,Videoclipuri si piese extraordinare.

De 44 de ori a fost menționat faptul ca aristul are voce si dansuri incendiare.

Prestația scenica a fost amintita de 21 de ori,iar faptul ca a fost iubit de fani de 23 de ori.

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Persoanele chestionate au afirmat de asemenea ca Michael Jackson a fost creativ,spontan,iar videoclipurile si piesele lui au fost extraordinare(23 de menționari)

Printre aspectele pozitive enumerate a fost si anti-rasismul,cu siguranța cei care au amitit acest aspect cunosc faptul ca Michael Jackson a intampinat mari probleme la inceputul carierei datorita faptului ca era de culoare.

7.Piesa cunoscuta de tine este

Tabel nr.20

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Grafic nr.7

La intrebarea numarul șapte,persoanele intervievate au avut prilejul de a menționa o piesa cunoscuta de ei.

Dupa cum se vede si in graficul de mai sus piesa cea mai des menționata a fost: Beat It (12) urmata de Billie Jean(11) și Thriller cu 10 menționari.

Restul pieselor avand menționari relativ egale.

Totuși 13 persoane au afirmat ca nu știu nici o piesa din repertoriul artistului,cu toate ca toate cele 100 de persoane chestionate au ascultat muzica artistului Michael Jackson.

8.Stiai ca albumul THRILLER(1982) a ramas cel mai vandut album al tuturor timpurilor?

Tabel nr.21

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Graficul nr.8

Unul dintre obiectivele acestei cercetari a fost:determinarea gradului de informare al oamenilor in ceea ce privește brandul Michael Jackson.

Am pus la dispoziție aceasta informație tocmai pentru a vedea cunoștințele eșantionului in acest domeniu.

Spre bucuria mea,mai mult de jumatatea din eșantion a afirmat ca stia ca albumul Thriller a fost si a ramas cel mai vandut album al tuturor timpurilor.

9.Dansul si costumele lui,au contribuit la imaginea M.J?

Tabelul nr.22

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

Graficul nr.9

La intrebarea numarul noua,am dorit sa aflu ce parere are eșantionul cu privire la ceea ce l-a facut pe artist unic ca brand,adica:Dansul si costumele specifice.

Cu excepția unei persoane,toate persoanele chestionate au afirmat ca aceste doua elemente esențiale au contribuit la imaginea brandului Michael Jackson.

Iar acest lucru este mai mult decat adevarat deoarece a fost unic in dans și foarte curajos in costumația stralucitoare.

10.Stilul Michael Jackson

Tabelul nr.23

Graficul nr.10

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

La intrebarea numarul 10,am expus patru caracteristici specifice sau nu ale brandului,pentru a afla cum ii vede eșantionul stilul intr-o maniera mai restransa de cuvinte.

Pentru 77 de persoane stilul artistului este considerat unic,iar pentru 25 de persoane,original.

4 persoane,parte din eșantion considera stilul Michael Jackson,dezgustator,iar o persoana nu ii gaseste nimic special.

11.1.Brandul Michael Jackson este:ORIGINAL

Tabelul nr.24

11.2.Brandul Michael Jackson este:DANS

Tabelul nr.25

11.3.Brandul Michael Jackson este:MUZICA

Tabelul nr.26

11.Brandul Michael Jackson este:REGELE MUZICII POP

Tabelul nr.27

Anamaria Ciupac                     Brandul Michael Jackson:Trecut-Prezent-Viitor

11.5.Brandul Michael Jackson este:SCANDALURI

Tabelul nr.28

11.6.Brandul Michael Jackson este:PEDOFILIE

Tabelul nr.29

11.7.Brandul Michael Jackson este:OPERATII ESTETICE

Tabelul nr.30

11.8.Brandul Michael Jackson este:OPERE DE CARITATE

Tabelul nr.31

11.9.Brandul Michael Jackson este:BRAND

Tabelul nr.32

Graficul nr.11.1                                                         Graficul nr.11.2

Graficul nr.11.3                 Graficul 11.4

Graficul nr.11.5                                                                   Graficul 11.6

Graficul 11.7  Graficul 11.8