Fax-selector voice control - cuplarea unui robot telefonic la fax

Este un dispozitiv foarte util celor ce folosesc in mod curent un aparat Fax, precum si celor ce folosesc DISA sau alarma centralei. Cu ajutorul acestui modul se pot detecta tonurile CNG si directiona apelul insotit de aceste tonuri direct pe interiorul unde este montat faxul fara ca apelul sa mai fie sesizat de alt interior. In plus, poate memora 6 mesaje de intampinare dupa cum urmeaza:

un mesaj de avertizare a devierii liniei - 10 secunde

doua mesaje de intampinare pentru informarea in cazul folosirii slectarii directe a interiorului (DISA) si/sau prezenta faxului - 20 secunde fiecare

3 mesaje pentru alarma

Cuplarea unui robot telefonic si setarea acestui interior ca atare:

Fax-select se poate folosi in combinatie cu un robot telefonic astfel interiorul astfel setat ofera mai multe avantaje:

-apelurile generale, cele cu cod si semnalele alarmei nu sunt trimise spre robotul telefonic

-de la interiorul unde este setat un robot telefonic se pot initia apeluri externe

-se poate intra de la alt interior peste robot si prelua apelul la care acesta a raspuns initial

-se pot prelua apelurile de fax dar fara tonul CNG si redirectiona apoi la interiorul prevazut cu fax, informandu-se aceasta in mesajul de intampinare

In cazul in care se primesc mai multe faxuri decat apeluri telefonice se lasa centrala sa raspunda automat. La preluarea apelului daca se detecteaza semnalul de fax (tonul CNG) faxul preia automat apelul fara ca centrala sau alt interior sa mai sune. Daca nu se detecteaza tonul CNG si este un apel normal cel ce apeleaza centrala aude un mesaj de intampinare ce informeaza ce trebuie facut daca se doreste sa se intre in convorbire cu un interior sau sa transmita un fax.

Mesajul de intampinare poate fi: " Ati apelat firma . vreti sa transmiteti un fax apasati tasta 'start'. In caz contrar asteptati si veti fi preluat de operatoare"

Daca nu este nimeni in fima iar robotul telefonic este cuplat, acesta va prelua apelul. La acesta se poate inregistra urmatorul mesaj: " Sunteti in contact cu robotul telefonic al firmei . . Momentan nu va putem raspunde. Dupa ce auziti un beep puteti lasa mesaj. Vreti sa transmiteti un fax, atunci apasati tasta 'start' sau apasati de 2 ori tasta *.

In cazul in care se primesc mai multe apeluri decat faxuri se lasa sa raspunda mai intai robotul si apoi faxul. Daca se trimite direct fax va fi interceptat automat de fax-selector. In cazul acesta la ridicarea receptorului si preluarea liniei pe care este setat faxul se aude ton de ocupat. Apelurile de la un fax ce nu transmite direct tonuri CNG pot fi preluate si transferate apoi spre interiorului unde este setat faxul.

In acest caz in mesajul de intampinare al robotului se explica existenta unui fax: " . . Doriti sa transmiteti un fax, apasati dupa semnalul sonor de doua ori tasta * sau o singura data tasta 'start' . "

In cazul acesta ar trebui ca faxul sa fie setat sa intre dupa 2-3 apeluri.

Setarea interiorului ca robotul telefonic:

Activare 99 Pin 435 In # T

Dezactivare 99 Pin 435 # T

Preluarea apelului de la alt interior, in cazul in care s-a auzit robotul, se face formand pe tonul de disc interiorul pe care e setat faxul iar la aparitia tonului de ocupat cifra 2.

Setarea unui interior ca fax:

Ca si setarea interiorului ca robot telefonic avem si aici doua cazuri:

Daca se primesc mai multe faxuri decat apeluri telefonice se poate memora ca mesaj de intampinare: " Sunteti in contact cu firma . . Doriti transmiterea unui fax apasati tasta Start sau de doua ori tasta *. In caz contrar asteptati si veti fi preluat de operatoare."

Daca se setaeaza Fax-select in combinatie cu raspundere automata (DISA) se poate inregistra: "Sunteti in contact cu centrala tel a firmei . Doriti sa transmiteti un fax, apasati tasta Start sau de 2 ori tasta *. Doriti sa formati un interior tastati tasta 4 urmata de interior. Daca nu stiti interiorul va rugam asteptati".

Daca se primesc mai multe apeluri decat faxuri se lasa sa raspunda mai intai DISA si puteti schimba in mesajul de intampinare succesiunea anunturilor: "Doriti sa formati un interior tastati tasta 4 urmata de interior. Daca nu stiti interiorul va rugam asteptati. In cazul in care vreti sa transmiteti un fax apasati tasta Start sau de 2 ori tasta * ".

Referat: Mediul de marketing Proiect: Masurarea si scalarea fenomenelor de piata - tipuri de scale

Astfel setat interiorul aveti avantajele:

Faxurile cu ton CNG sunt automat preluate de interiorul setat ca fax (85%)

Interiorul setat ca fax se setaeaza automat si ca protejat la transmisie-receptie de date in acelasi timp nefiind perturbat de alte apeluri generale, cu cod sau de la alarma interna

Atentie!: - Daca aveti un fax ce are incorporat si un robot tel din constructie se pot combina pe acelasi interior ambele functii, in cazul acesta trebuie programat in Homevox si interiorul respectiv si ca fax si ca robot.

Fax select se poate programa pe o singura linie externa

Din momentul in care se porneste un mesaj de intampinare din Fax-select voice control, timp de 45 secunde nu va mai fi disponibil alt mesaj de intampinare in centrala.

Pentru a nu rata o convorbire care nu e fax, sau pentru cei ce n-ar avea nici o reactie la mesajele de intampinare trebuie setat ca apelul pe linia setata ca fax sa intre si in alt interior (al operatoarei) dupa o intarziere de 25 secunde.

Setarea interiorului ca "Fax":

Activare                       99 Pin 455 In # T

Dezactivare 99 Pin 455 # T

Pentru cazul in care primiti putine faxuri si nu sunteti interesat de detectia de tonuri CNG puteti selecta linia in mod monitor. Poate fi combinata aceasta stare cu DISA si apel cu cod de acces:

-Mod monitor

Activare 9845 L 4 # T

Dezactivare 98450 # T

In cazul in care la preluarea unui apel extern auziti tonuri de fax (CNG) il puteti transfera apasand tasta 'FLASH' urmata de interiorul pe care e setat faxul si se pune receptorul in furca.

Inregistrarea mesajelor de intampinare:

Mesaj 1 (20 sec)

Inregistrare                 99 Pin 242 # ton scurt - inregistreaza convorbirea - lasa receptorul in furca

Control                        98242 # asculta - lasa receptorul in furca

Mesaj 2 (20 sec)

Inregistrare                 99 Pin 243 # ton scurt - inregistreaza convorbirea - lasa receptorul in furca

Control                        98243 # asculta - lasa receptorul in furca

Pentru activarea functiei Fax-select pe o linie:

9845L A # T(unde A=1 pentru mesaj cu ton de 1600Hz, A=2 mesajul de intampinare nr 1 si A=3 mesajul de intampinare nr 2)

Daca cel ce apeleaza centrala Homevox vrea sa treaca peste mesajele de intampinare se tasteaza # si nu se va mai auzi nimic. Se poate tasta totusi tasta Start iar faxul va prelua automat apelul sau forma 4 si se intra in DISA.

Devierea liniei externe pe un Nr. extern cu mesaj de intampinare:

La devierea unei linii pe un Nr extern se poate inregistra mesajul: " Un moment va rog, veti fi transferat pe nr privat".

Atentie! Linia pe care se setaza aceasta functie nu poate fi aceeasi pe care se seteaza fax-select.

Inregistrarea mesajului (10 sec):

99 Pin 241 # ton scurt - se inregistreaza mesajul  se pune receptorul in furca

Control 98241 #

Activare functiei de deviere:

De la In 11 se formeaza 98 8 L A # T ( A = 1 cu ton, A=2 cu mesaj de intampinare)

Dezactivare

De la In 988 L 0 # T

Daca linia pe care se face devierea este ocupata cu primirea unui fax, de exemplu, centrala nu va intrerupe legatura ci va astepta pana se elibereaza linia.

DISA (Formarea din exterior a interiorului dorit)

Functia este explicata mai pe larg in manualul de instalare si programare, aici se completeaza doar cu inregistrarea mesajelor de intampinare.

-Direct la interior

Activare              9846 L A # T (unde A=1 pentru mesaj cu ton de 1600Hz, A=2 mesajul de intampinare nr 1 si A=3 mesajul de intampinare nr 2)

Mesajele de intampinare sunt cele de la Fax-select. Daca nu se doreste activarea acestei functii in combinatie cu DISA se va modifica mesajul.

Dezactivare 98460 # T

DISA cu cod ( Nr secret):

In cazul in care se doreste ca numai anumite persoane (ce formeaza un cod) sa poata apela o anumita linie se poate programa un cod de acces. Astfel in mesajul de intampinare trebuie informat de existenta acestuia. La formarea unui cod gresit, centrala nu va raspunde, in acest caz nici un interior nu va fi sesizat.

Activare              9843 L A # T (unde A=1 pentru mesaj cu ton de 1600Hz, A=2 mesajul de intampinare nr 1 si A=3 mesajul de intampinare nr 2)

Dezactivare 98430 # T

Mesajele folosite de alarma:

Tot in acest modul se pot inregistra si 3 mesaje ce atentioneaza numerele tel. setate situatia de alarma. In locul unui ton se poate inregistra de exemplu " Situatie de alarma la firma . .."

Inregistrarea mesajului:

Mesaj alarma1 (15 sec)

99 Pin 244 # ton scurt - inregistreaza mesajul - lasa receptorul in furca

Control 98 244 #

Mesaj alarma 2 (15 sec)

99 Pin 245 # ton scurt - inregistreaza mesajul - lasa receptorul in furca

Control 98 245 #

Se mai poate inregistra un mesaj pentru dezactivarea de la distanta a alarmei. Astfel in locul tonului de accept se poate inregistra mesajul: " Ridicarea situatiei de alarma acceptata . . "

Inregistrarea mesajului (10 sec):

99 Pin 246 # ton scurt - inregistreaza mesajul - lasa receptorul in furca

Control: 98 246 #

Cuplarea mesajelor la alarma:   987 X A # T ( unde X=3 perimetrul 1, X=4 perimetrul 2, X=* pentru cuplarea mesajului la ambele perimetre, A=1 pentru mesaj cu ton de 1600Hz, A=2 mesajul alarma 1 si A=3 mesajul alarma 2)

Activarea alarmei:     987 X 1 # T

Dezactivare: 99 Pin 7X0 # 7X0 # T (X=1 perimetrul 1, X= 2 perimetrul 2, X = * ambele perimetre)