Dr. Irving Wladawsky-Berger

Information on Demand, Las Vegas: IBM pariaza peste un miliard de dolari pe valoarea de  business a informatiei

Criza economica mondiala ar fi putut fi evitata daca managerii sistemului financiar american ar fi vazut ca se indreapta cu pasi mari spre prapastie. Desi sistemul produce cantitati uriase de date, au trecut neobservate tocmai informatiile care sa indice ca gradul de risc a trecut cu mult peste linia rosie. Atunci cand informatiile au iesit la iveala, bulgarele incepuse sa se rostogoleasca.

Intre timp, stalpii sistemului financiar au ajuns la terapie intensiva. Cum poti evita astfel de situatii? Raspunsul este dezarmant de simplu: managementul corect al informatiei. Cum poti face asta? Aici lucrurile se complica.

Odata cu avansul tehnologic, companiile primesc si stocheaza din ce in ce mai multe date. De la adresele de e-mail ale utilizatorilor care s-au abonat la newsletter si pana la informatii despre bonitatea clientilor, procese tehnologice complexe, fluxuri de marfa sau rapoarte interne. Totusi, marea diferenta o face modul in care reusesc sa transforme acest volum urias de date in informatie relevanta. Cata informatie valoroasa se pierde in oceanul digital si cata este folosita pentru a lua decizii in cunostinta de cauza? Proportia face diferenta intre o afacere de succes si un esec rasunator.

Potrivit unui studiu prezentat de IBM, managerii petrec in medie doua ore pe zi cautand informatii. 50% din informatiile pe care le gasesc nu le sunt de folos. 42% dintre manageri spun ca au folosit date eronate saptamanal.

Companiile nu-si mai pot permite sa izoleze sursele interne de informatii. Conditia este sa lasi informatia sa "curga" intre diversele unitati de business, indiferent daca folosesti o multime de aplicatii diferite de genul ERP sau CRM.

Eveniment

Editia 2008 a conferintei IBM Information on Demand a adunat in Las Vegas peste 7.000 de participanti din 70 de tari. Evenimentul s-a concentrat asupra valorii de business a informatiei. Big Blue si-a lansat strategia Information on Demand (IOD) in urma cu trei ani, perioada in care a reusi sa acumuleze 10.000 de noi clienti, 2.000 de parteneri si o rata de crestere anuala (CAGR) de peste 20%.

Compania a depasit in primele sase luni investitia de un miliard de dolari anuntata initial si se pregateste pentru investitii uriase in aceasta directie, a declarat Steve Mills, Senior Vice President, Software Group IBM. Nu este suficient sa colectezi o multime de date, trebuie sa fii capabil sa le analizezi in timp real si sa le folosesti pentru a lua deciziile corecte, a declarat Mills in deschiderea conferintei.

Oferta

Compania a lansat o serie intreaga de produse software si servicii adresate celor care vor sa-si depaseasca competitorii punand informatia in centrul organizatiei. Cei interesati sunt ajutati sa-si creeze o agenda informationala pentru a obtine informatie de calitate pe care sa-si fundamenteze deciziile de business.

IBM a prezentat sapte solutii dedicate catre diverse industrii: auto, bancara, comunicatii, produse de larg consum, sanatate, asigurari, farmaceutice, retail si guvernare. In plus, IBM ofera servicii de consultanta prin care sa-si ajute clientii sa creeze structuri interne (Centre de Competenta) prin intermediul carora sa alcatuiasca si sa implementeze propria agenda informationala.

"Este vorba despre a obtine valoare din toata aceasta informatie, despre cum organizezi si structurezi informatia. Mai mult decat despre cantitate este vorba de viteza, despre a avea toate informatiile necesare pentru a lua o decizie, analizate in timp real. Este vorba despre mult mai mult decat baze de date. Este vorba despre informatie in orice forma. Din informatiile noastre, 75% din datele stocate in lume sunt duplicate. Ganditi-va la costurile acestor operatiuni. IBM lucreaza cu 35.000 de programatori si dezvoltatori in intreaga lume. Suntem cel mai mare dezvoltator de software enterprise in industria IT. Mai mult de 8.000 dintre ei lucreaza in domeniul managementului informatiei," a explicat vicepresedintele diviziei software.

Piete emergente

Potrivit lui Steve Mills, IBM a vazut premisele crizei financiare inca de la sfarsitul lui 2006. In consecinta, s-a indreptat catre zonele in curs de dezvoltare. In Europa Centrala si de Est, spre exemplu, a investit cateva miliarde euro in ultima perioada. Despre strategia de dezvoltare in pietele emergente am stat de vorba cu Ambuj Goyal, GM Information Management: "IBM face investitii semnificative in pietele emergente. Pentru urmatoarea perioada, strategia ramane aceeasi, dar vom schimba tacticile. Strategia este de a investi in pietele emergente, spre asta ne indreptam. Cat despre tactici, ar trebui sa ne indreptam catre Africa de Sud pentru solutii business optimisation, pentru ca acolo industria bancara si cea telecom au un ritm de crestere nebunesc. Trebuie sa tintim nevoile afacerilor din zonele de crestere. In anumite tari, vor exista bugete IT care se vor micsora, dar IBM se descurca foarte bine in zonele sau in perioadele cu probleme economice. In timpul crash-ului Dot Com, IBM a stat extrem de bine. Clientii vor sa incheie parteneriate cu noi pentru ca stiu ca vom oferi solutiile potrivite. IBM se extinde pe piata est-europeana intr-un mod semnificativ. Am vizitat Europa de Est si voi merge personal acolo pe 17 noiembrie pentru a intelege ce transformari au loc si pentru a profita de aceste transformari pentru a livra valoare clientilor. Institutiile financiare au foarte multe date, dar nu au avut informatii. Au fost bogate in date si sarace in informatii. Incercam sa le spunem ca au facut doar proiecte. Nu au avut o agenda informationala, doar o agenda legata de date. Daca isi creeaza o agenda informationala, le putem furniza valoare. Trebuie sa se indrepte catre optimizarea costurilor si reducerea riscurilor", ne-a declarat Ambuj Goyal.

Analiza: Metode financiare de evaluare a proiectelor de investitii Proiect: Procesul politico-juridic in Uniunea Europeana

Informatie

• pana in 2010 vor exista un miliard de tranzistori pentru fiecare fiinta umana;

• in doi ani vor fi 30 de miliarde dispozitive RFID in circulatie;

• in 2007 erau 3,3 miliarde de utilizatori ai serviciilor de telefonie mobila. Pana la sfarsitul lui 2009, numarul acestora va depasi patru miliarde. Un miliard dintre acestia va folosi internetul mobil;

• pana in 2011, numarul utilizatorilor de internet va ajunge la doua miliarde. Numarul obiectelor conectate la internet va ajunge la un triliard (de la camere de supraveghere, computere, autostrazi sau automobile si pana la tevi);

• intr-un singur district din Los Angeles, cautarea unui loc de parcare liber a generat echivalentul a 38 de calatorii in jurul pamantului. Benzina consumata a emis 730 de tone de bioxid de carbon.

Irwing Wladawsky-Berger: "Au condus legati la ochi, fara sa stie ca sunt orbi"

Dr. Wladawsky-Berger (foto) este unul dintre pionierii internetului si omul care a transformat uriasele mainfraimuri IBM in computere. A condus divizia de inovatie a IBM pana in iunie 2007, cand s-a pensionat. Actualmente, detine titlul de Chairman Emeritus al IBM Academy of Technology.


"Financiarul": Cum vedeti sistemul financiar din perspectiva informationala?
Se intampla chiar acum cu criza financiara. Toate aceste instrumente financiare sunt legate. Unii vand credite imobiliare aici, apoi creeaza bonduri, le asigura, si asa mai departe. Dar nimeni nu a strans informatii pentru a vedea care este gradul de risc al intregului sistem financiar.
Este ca si cum ar fi condus legati la ochi, fara sa stie ca sunt orbi. Acum stim ca au condus legati la ochi. Este un exemplu foarte bun al felului in care sistemul a luat-o cu mult inaintea capabilitatilor noastre de control.

Una dintre preocuparile noastre majore in cadrul IBM este dezvoltarea arhitecturii si a uneltelor necesare pentru a colecta o cantitate uriasa de informatie si a vedea de unde provine fiecare informatie pentru a le putea pune cap la cap, pentru a le putea analiza si pentru a putea construi modele. In felul acesta, vom putea fi in masura sa anticipam problemele.

Vorbim despre natura progresului. Atunci cand oamenii au construit primele automobile nu stiau ce probleme de securitate au. La inceput se puteau deplasa dintr-un loc intr-altul. Apoi, si-au dat seama ca au nevoie de frane. Cel mai important este sa ai un sistem de management al riscului.

Cam acelasi lucru s-a intamlat si cu criza financiara. Am crezut ca avem controlul, dar sistemul de reglementare nu si-a facut datoria. Este un lucru valabil nu numai pentru sistemul financiar. In orice afacere este foarte important sa te dezvolti avand suficienta informatie de calitate pentru a-ti da seama atunci cand te apropii de linia rosie.

Nu si-au dat seama ca sistemul nu va functiona

Marea provocare tine de managementul performantelor afacerii, luarea deciziilor. Pentru ca oamenii care iau aceste decizii sa nu conduca legati la ochi. Daca vrei sa scoti bani din contul tau bancar, mergi la un ATM, iar masina stie cum sa-ti dea banii. Dar este cu totul altceva sa intrebi un ATM daca va ploua maine. Noi vrem sa folosim sistemele informatice pentru a face analize bazate pe informatii in timp real si a fi capabili sa anticipam problemele sau oportunitatile.

Lipsa transparentei a fost una dintre cauzele majore ale crizei actuale. Institutiile financiare au ajuns sa aiba mult prea multe datorii. A existat iluzia ca piata libera se poate regla singura. Iubesc piata libera, dar este ca si cum ai spune ca ai niste copii atat de cuminti, incat ii poti lasa singuri acasa o saptamana. Ai nevoie de transparenta ca sa stii ce se intampla. Nimeni nu a reglementat piata produselor derivate. La sfarsit, sistemul nu a mai functionat. Nimeni nu a incercat sa creeze un model virtual al sistemului, asa ca nu si-au dat seama ca sistemul nu va functiona.

De ce au nevoie pietele emergente?
Primul lucru este educatia. Problemele de care ne lovim sunt atat de complicate, incat singura cale este sa ai oameni foarte priceputi. Sunt un mare sustinator al globalizarii, dar globalizarea functioneaza daca ai oameni foarte destepti in propria tara. Nu este deloc o idee buna sa devii o colonie. Ai nevoie de oameni foarte destepti care sa foloseasca experienta colegilor lor din intreaga lume. Este vorba de schimbul de informatie intre oamenii inteligenti oriunde in lume. Dar poti face asta daca ai oameni care sa absoarba cunostintele si sa le aplice.