Autoritate formala

Roluri interpersonale

– simbol (figure head)

– lider

– element de legatura

Roluri informationale

– monitor

– furnizor de informatii

– purtator de cuvant

Roluri decizionale

– intreprinzator

– moderator de conflicte

– alocator de resurse

– negociator.

1. Simbol

– de a fi disponibil pentru oaspeti, reprezentanti mass-media etc.;

– participare la conferinte, intalniri;

– simbolizeaza compania si trebuie sa indeplineasca anumite indatoriri.

2. Lider

– ca lider, managerul integreaza angajatii in cadrul obiectivelor organizatiilor prin unele activitati cum ar fi angajarea, pregatirea, promovarea, demiterea acestora. In esenta, un lider isi exercita autoritatea pentru a fi sigur ca subordonatii indeplinesc anumite sarcini.

3. Element de legatura

– pentru a stabili sistemul de contacte prin care managerul se informeaza asupra mediului. El trebuie sa-si fundamenteze un sistem de conexiuni - parteneri de afaceri, consultanti, puterea publica. In esenta aceasta se refera la mentinerea si imbunatatirea unui sistem de legaturi externe prin care acesta poate in mod continuu sa primeasca informatii din afara lantului de comanda

4. Monitor

– se bazeaza pe mijloace verbale de comunicare si vizeaza adunarea de informatii necesare unei bune desfasurari a activitatii manageriale.

5. Furnizor de informatii

– posedand informatiile de care angajatii au nevoie, dar la care nu au acces, managerul poate si trebuie sa le transmita.

6. Purtator de cuvant

7. Intreprinzator

– prin acest rol managerul cauta in mod constant noi idei pentru a-si imbunatati activitatea, pentru a analiza daca potentialele oportunitati sunt reale.

8. Moderator de conflicte

– managerul trebuie sa modereze unele conflicte care apar in afara controlului sau (greve, incendii, furturi, evaziuni etc.). Aceste activitati ocupa un mare volum din bugetul de timp al managerului, atat datorita faptului ca managerii incompetenti ignora situatiile de conflict pana cand ating proportiile unor adevarate crize, cat si faptului ca managerii competenti nu pot anticipa toate consecintele actiunilor ce au loc in firma.

9. Alocator de resurse

– managerul decide modul de folosire a resurselor (umane, materiale, financiare, timp).

10. Negociator

– o importanta pondere din bugetul de timp al managerului este consumat de activitatile de negociere (sindicate, organisme publice, patroni) deoarece ei dispun de informatiile vitale care sunt necesare in procesul de negociere.