Date de identificare a agentiei de turism DACOS Euro-Tour

1.2. Documentatia specifica unei agentii de turism

1.2.1. Autorizatiile de functionare si conditiile de obtinere ale acestora

1.2.2. Documentele specifice turismului utilizate in cadrul agentiei de turism DACOS Euro-Tour (voucher, tipuri de contracte).

1.2.3. Informatii cu caracter general si informatii cu caracter profesional.

1.3. Structura tehnica a agentiei de turism DACOS Euro-Tour

1.4. Piata agentiei de turism DACOS Euro-Tour

1.4.1 Analiza SWOT

1.4.1 Analiza BCG

1.5. Indicatori economico-financiari

1.6. Indicatori de cuantificare ai circulatiei turistice

2.1.Politica de produs

2.1.1.Oferta agentiei de turism DACOS Euro-Tour

2.1.1.1 Oferta de excursii externe

2.1.1.2.Oferta de servicii turistice interne

2.1.1.3.Oferta de sevicii de transport

2.1.1.4.Oferta de servicii destinate turismului de afceri

2.1.2.Analiza comparativa -produs turistic tip sejur

2.1.3.Strategii de comercializare a produselor turistice

2.2.Politica de pret

2.3. Politica de distributie

2.4.Politica de promovare

Date de identificare a agentiei de turism DACOS Euro-Tour

Prezentarea generala a firmei DACOS a fost infiintata in data de 3 martie 1992 de catre Dan Petrescu, in prezent, unicul actionar al firmei. DACOS este inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub numarul J38/328 si, din 04.12.1992, la Ministerul Finantelor cu codul R1473244.

Capitalul social total este in valoare de 457.000,00 RON, din care 70.446,00 RON aport in natura al asociatului unic iar restul de 386.554 RON reprezinta capital social varsat in numerar. Ultima majorare de capital a avut loc in data de 20.06.2005, conform incheierii nr.18097/ 20.06.2005.

Sediul societatii este amplasat in Rm.Valcea, la numarul 267, pe strada Calea Bucuresti (drumul european E81). Pe acest amplasament se afla si autobaza societatii, dotata cu toate echipamentele tehnice si logistice necesare desfasurarii activitatii de transport persoane.Obiect principal de activitate (conform CAEN): Alte transporturi terestre de calatori, pe baza de graphic – 6021.1992-1997

Inca de la inceputul activitatii, DACOS a 'atacat' latura cea mai complexa a transportului de persoane si anume transportul de persoane prin curse regulate. Astfel, a fost initiata prima cursa regulata ce lega orasul Rm.Valcea de capitala (via Pitesti), cu o singura plecare din gara Rm.Valcea si, respectiv, Gara de Nord. Primii pasi in acest domeniu au fost dominati de greutatile inerente activitatii de pionierat, amplificate de imobilism si neincrederea din partea potentialilor clienti. Toate acestea pe scheletul unei infrastructuri dezastruoase. Dar timpul a rezolvat multe dintre aceste probleme.

Cu multa perseverenta si o mult mai buna organizare, DACOS a reusit sa se impuna pe piata transportului de persoane ca un transportator serios, cu un potential deosebit si bune perspective. DACOS a pus la punct un sistem de transport interjudetean, avand la baza curse zilnice catre localitatile Pitesti, Dragasani, Bucuresti, Craiova, Sebes, Alba Iulia, Aiud, Turda,

Cluj Napoca, Drobeta Turnu Severin, Caransebes, Lugoj, Timisoara si Sibiu.

In anul 1994 a fost infiintata Agentia de Turism DACOS EURO-TOUR, licentiata si deservita de personal specializat in acest domeniu. DACOS Euro-Tour este o Agentie de Turism Tour-Operatoare licenta nr.567/categ.A afiliata la ANAT.

Incepand cu anul 1997, DACOS si-a pus serviciile de transport la dispozitia Colegiul National de Calificare in Turism din Calimanesti, fiind unic transportator al acestuia, atat in domeniul curselor speciale cit si in activitati turistice. DACOS Euro-Toureste o companie de turism infiintata in anul 1990 si este una dintre primele companii de turism de pe piata romaneasca. In prezent compania are filiale in cele mai importante orase si zone turistice iar numarul agentiilor revanzatoare este de 140. Eforturile companiei de turism sunt indreptate spre a deveni prima companie de turism din Romania de aceea DACOS Euro-Tour si-a extins reteaua de filiale si este prezenta in cele mai importante orase din Romania. DACOS Euro-Tour este membra a organizatiilor profesionale ANAT si IATA . E-mail: office@DACOS Euro-Tour.

Descrierea activitatii firmei de turism

Activitatea desfasurata de compania de turism DACOS Euro-Toureste activitatea specifica agentiilor de turism.

DACOS Euro-Toureste o agentie de turism specializata in:

• Emiterea de bilete in transportul aerian

• Rezervari in hoteluri si inchirieri de masini, autocare, microbuze,

• Asigurari medicale

• Turism de afaceri, organizarea de sedinte, seminarii, traininguri profesionale.

• Tururi de oras

1.2. Documentatia specifica unei agentii de turism

1.2.1. Autorizatiile de functionare si conditiile de obtinere ale acestora

Autorizatiile necesare infiintarii si functionarii unei agentii de turism , alaturi de Actul Constitutiv, Numarul de Inregistrare in Registrul Comertului, Codul Fiscal, sunt urmatoarele:

• Autorizatia de functionare de la Primarie

• Autorizatia de la Sanepid

• Autorizatia de la PSI

• Autorizatia de Mediu

• Contract de salubrizare

• Licenta pentru agentia de turism si brevetul pentru conducatorul agentiei de turism.

Pentru a putea conduce agentia de turism DACOS Euro-Tour, conducatorul agentiei trebuie sa beneficieze de brevet pentru turism, care reprezinta actul prin care se atesta capacitatea profesionala si probitatea morala a acestuia .

Criteriile minime in baza carora se elibereaza brevetul pentru turism, vizeaza in principal cetatenia si pregatirea profesionala .

Cetatenia; sa fie cetatean roman -sa fie cetatean strain si sa aiba domiciliul stabil in Romania

Pregatirea profesionala

-sa fie absolvent de invatamant superior, cu vechime in turism de minim 1 an si curs de formare manageriala in industria hoteliera,

-sa fie absolvent al unor cursuri postliceale in domeniul turistic si hotelier si sa faca dovada unei activitati in turism de minim 2 ani si curs de formare manageriala in industria hoteliera si turism specific functiei,

-sa fie absolvent de liceu de profil de turism sau hotelier si al unui curs de formare manageriala in industria hoteliera si turistica, specific functiei cu o vechime de 2 ani

-sa fie absolvent de liceu si al unui curs cu profil turistic sau hotelier sau sa faca dovada unei activitati specifice de minim 3 ani

-sa posede recomandarea favorabila de la ultimul loc de munca din domeniul tuirsmului

-sa aiba cazier judiciar alb

Documentatia necesara acordarii brevetului de turism cuprinde, pe langa cererea tip de eliberare a brevetului si curriculum vitae, copii ale actelor de studii si ale documentelor de atestare a perioadelor lucrate in turism, daca este nevoie, cazierul juridic, precum si caracterizare de la ultimul loc de munca.

Brevetele de turism sunt valabile pe durata nelimitata .In situataia in care detinatorul unui astfel de brevet isi schimba locul de munca, documentul isi pastreaza valabilitatea pentru aceasi functie.

Agentia de turism DACOS Euro-Tour este agentie de turism tour-operatoare, detine licenta de turism de categoria A. Obtinerea licentei de categoria A presupune indeplinerea urmatoarelor conditii :

-documente legale de constituire;

-sa aiba prevazute servicii turistice in obiectul de activitate;

-persoana juridica sa fie inregistrata in Registrul Comertului;

-starea si aspectul cladirii;

-amplasarea intr-o cladire care sa permita acces usor;

-suprafata comerciala sa fie peste 6 m2;

-spatiul comercial sa fie utilizat exclusiv pentru turism;

-seful agentiei sa fie posesor de brevet de turism;

-personalul de serviciu al agentiei trebuie sa fie calificat si cunoscator de limbi de circulatie international;

-sa aiba un corp de ghizi calificat ;

-fond de garantie;

-sa editeze pliante turistice;

-sa se utilizeze mijloacele de turism ale agentilor economici licentiati in transport;

-sa utilizeze numai mijloace de transport clasificate;

-sa asigure masa si cazare numai in unitatile clasificate;

-sa afiseze la loc vizibil tarifele, comisioanele practicate, conditiile generale de vanzare;

-sa utilizeze voucherul;

-tip de contractare si decontare a aranjamentelor turistice;

-sa dispuna de mobilier de birou si de mijloace de telecomunicatie.

Obtinerea licentei se realizeaza pe baza unei documentatii care trebuie sa cuprinda :

-cerere tip de eliberare a licentei;

-copia hotararii judecatoresti de infiintare a ag. ec. sau a autorizatiei de functionare din care rezulta obiectul de activitate;

-copia dupa certificatul de inmatriculare in Registrul Comertului;

-dovada constituirii fondului de garantie;

-copia dupa brevetul de turism al sefului de agentie;

-copia politei de asigurare incheiata de agentie cu una din societatile de asigurari agreate de Ministerul Turismului, se va depune dupa obtinerea licentei;

-copia actului de detinere a spatiului;

-fisa tip de prezentare a agentiei de turism;

-machetele document de decontare folosite;

Documentatia se transmite la M.T. si taxa de eliberare a licentei de turism de 226.10 ron se achita prin ordin de plata de trezorerie, mandat postal in contul Ministerului Turismului nr 20170123 deschis la Trezoreria Rm. Valcea ori la casieria Ministerului Turismului.

Literatura despre intreprinderile mici si mijlocii devine tot mai bogata. Aproape toate

cartile dedicate intreprinderilor mici si mijlocii prezinta rolul acestora in economie, evolutia

cantitativa si calitativa, disputele pe marginea criteriilor de definire.

Aici vom spune doar atat: in Romania, asemenea Uniunii Europene, intreprinderile mici si mijlocii sunt definite dupa un singur criteriu: numarul de salariati. Desigur, existenta unui singur criteriu reprezinta un compromis, insa unul necesar, mai ales prin prisma facilitatilor fiscal acordate acestui tip de intreprindere.

Astfel, dupa numarul de salariati, intreprinderile se impart, indiferent de domeniul de

activitate, cifra de afaceri, rata profitului sau alt indicator de performanta economico-financiara,

in:

􀀹 intreprinderi mici, pana la 49 de salariati, inclusiv;

􀀹 intreprinderi mijlocii, intre 50 si 249 de salariati;

􀀹 intreprinderi mari, de la 250 de salariati.

InIn Romania, domeniul intreprinderilor mici si mijlocii este reglementat in principal de

Legea 133 din 20 iulie 1999 privind stimularea intreprinzatorilor privati pentru infiintarea si

dezvoltarea intreprinderilor mici si mijlocii[1]

Conform prevederilor acestei legi, intreprinderile mici si mijlocii care isi desfasoara

activitatea in sfera productiei de bunuri materiale si servicii, se definesc, in functie de numarul

mediu scriptic anual de personal, dupa cum urmeaza:

􀀹 pana la 9 salariati: microintreprinderi;

􀀹 intre 10 si 49 salariati: intreprinderi mici;

􀀹 intre 50 si 249 salariati: intreprinderi mijlocii.

Legea 133/1999 nu se aplica societatilor bancare, societatilor de asigurare si reasigurare,

societatilor de administrare a fondurilor financiare de investitii, societatilor de valori mobiliare,

societatilor cu activitate exclusiva de comert exterior, precum si societatilor comerciale care au

ca actionar sau asociat persoane juridice care indeplinesc cumulativ urmatoarele doua conditii: a)

au peste 250 de angajati si b) detin peste 25% din capitalul social.

De prevederile acestei legi beneficiaza intreprinderile mici si mijlocii cu o cifra de afaceri

anuala echivalenta cu pana la 8 milioane euro.

Microintreprinderile sunt supuse unor reglementari speciale. Noutatea in ceea ce priveste

modalitatea de impozitare a fost adusa de Ordonanta Guvernului 24/2001 privind impunerea

microintreprinderilor, aprobata de Legea 111/12.04.2003.

Conform acestor reglementari, in categoria microintreprinderilor intra persoanele juridice

care indeplinesc cumulativ, la 31 decembrie anul precedent, urmatoarele conditii:

a) sunt producatoare de bunuri materiale, prestatoare de servicii si/sau desfasoara activitate

de comert;

b) au de la 1pana la 9 salariati inclusiv;

c) au realizat venituri reprezentand echivalentul in lei de pana la 100000 euro inclusiv;

d) au capital integral privat.

Impozitul se calculeaza prin aplicarea cotei de 1,5% asupra sumei totale a veniturilor

trimestriale obtinute din orice sursa. Ramane de vazut cat timp va rezista aceasta facilitate,

existand indicii ca nu este agreata de organismele specializate pe aceste probleme in Uniunea

Europeana.

1.2.2. Documentele specifice turismului utilizate in cadrul agentiei de turism DACOS Euro-Tour (voucher, tipuri de contracte)

Voucherul este specific turismului individual si grupurilor mai mici , fiind emis de agentia de turism la care turistii platesc serviciile turistice si pe care il prezinta apoi la prestatorul

de servicii turistice pentru a face o concordanta intre serviciile platite si cele care ii sunt prestate. DACOS Euro-Tour emite vouchere ori de cate ori vinde pachete de servicii turistice clientilor sai, voucher care nu numai ca este o confirmare a serviciilor platite de client dar are si alte utilitati. Pe baza acestuia prestatorul de servicii turistice emite agentiei de turism DACOS Euro-Tour factura pe baza careia DACOS Euro-Tour face plata catre prestatorul de servicii. Fiind o agentie de turism tour-operatoare care comercializeaza pachetele de servicii realizate atat direct cat si prin intermediul agentiilor detailiste, DACOS Euro-Tour utilizeaza urmatoarele tipuri de contracte:

• Contractul de hotelarie;

• Contractul de reprezentare;

• Contractul de transport aerian;

• Contractul de time sharing;

• Contractul intre hotelier si intermediary;

• Contractul de calatorie;

1.2.3. Informatii cu caracter general si informatii cu caracter professional

In cadrul agentiei de turism DACOS Euro-Tour, documentatia are in vedere :

• Tarile catre care se trimit turistii;

• Serviciile de transport pentru ajungerea la destinatie;

• Serviciile turistice de prestart;

1.Informatii generale:

Documentatia este constituita din informatii referitoare la localitatile de intres turistic si la localitatile de interes profesional. Pentru fiecare localitate informatiile cu caracter general care sunt detinute in cadrul agentiei sunt :

• Informatii istorice, geografice, politice, religioase, limba vorbita,

• Caile de acces si intinerariile cele mai obisnuite pentru a ajunge in tara respectiva pe calea terestra, maritima, aeriana

• Strazi nationale, autostrazi

• Formalitati vamale,

• Gastronomie, mancaruri traditionale, tratamente balneare, diverse sporturi,

• Dotare hoteliera in general, camping , case de vacanta, camine studentesti

• Servicii de siguranta (politie, ajutor medical)

• Birouri turistice, agentii de voiaj, ziare locale, obiective turistice,

2.Informatiile profesionale :

1.Legislatia specifica plecarilor in strainatate :

2.Lista cu hotelurile existente la fiecare destinatie precum lista hotelurilor din Bucuresti, Sinaia, Brasov,Predeal, Busteni, Poiana Brasov, Calimanesti, Baile Olanesti, Baile Govora .

Circuit 1

ANALIZA: Selectia in handbal ANALIZA: Aparate de bord si dotari pentru salturi cu parasuta

Durata: 1 zi

Obiective turistice: Manastirea Frasinei - Manastirea Ostrov – Manastirea Cozia – Manastirea Turnu – Manastirea Cornetu.

Itinerariu: Rm Valcea – Manastirea Frasinei – Manastirea Cozia – Manastirea Ostrov – Manastirea Turnu – Manastirea Cornetu – Rm Valcea

Traseul poate trece prin Rm Valcea catre statiunea Calimanesti-Caciulata, cu oprire in comuna Muereasca, la manastirea Frasinei.

Manastirea Frasinei, este situata in comuna Muereasca, la 25 km de Rm. Valcea pe drumul spre Calimanesti-Caciulata (in manastire nu au voie sa intre femei - in biserica de sus, in cea de jos au voie si femeile, la circa 2 kilometri de manastire aflandu-se astazi o biserica si dependinte pentru cazarea femeilor).

Dupa vizitarea manastirii va puteti indrepta spre statiunea Calimanesti Caciulata unde se gaseste Manastirea Cozia (ctitorie a domnului Mircea cel Batran, care este ingropat aici, 1387-1388, alaturi de monahia Teofana, mama lui Mihai Viteazul, calugarita dupa moartea fiului ei, decedata in 1605).

Pentru a ajunge la biserica din Ostrov, cu hramul ”Nasterea Maicii Domnului” se traverseaza podul ce leaga insula pe care se afla amplasat schitul de calugari, la o distanta de 5 km de la halta C.F.R. Calimanesti-Jiblea (este singurul Ostrov din tara, aflat in mijlocul Oltului).

Luand-o pe varianta ocolitoare Calimanesti-Caciulata, Manastirea Turnu, este situata la 600 m de statia de cale ferata cu acelasi nume, situata dupa Turnul lui Traian, purta initial numele de Ovidenia iar mai apoi Turnu.

Revenind in statiune, se continua pe soseaua Ramnicu Valcea-Sibiu, spre Manastirea Cornetu, situata la poalele muntelui Cornetu, pe malul drept al raului Olt, la aproximativ 50 de km de Ramnicu Valcea.

Circuit 2

Durata: 2 zile

Obiective turistice: Manastirea Frasinei - Manastirea Ostrov – Manastirea Cozia – Manastirea Cornetu - Manastirea Turnu – Manastirea Govora – Manastirea Surpatele – Manastirea Dintr-un Lemn

Oferim cazare 1 noapte: statiunea Calimanesti-Caciulata (Complex turistic Cozia – Hotel Tineret*-loc/camera renovata sau in orice alta unitate de cazare in functie de disponibilitate).

Tarif Complex turistic Cozia

- 30 RON/PERS (in camere nerenovate)

- 35 RON/PERS (in camere renovate)

Itinerariu

ZIUA 1: Rm Valcea – Manastirea Frasinei – Manastirea Cozia – Manastirea Ostrov – Manastirea Turnu – Manastirea Cornetu

Se pleaca catre statiunea Calimanesti-Caciulata, cu oprire in comuna Muereasca, la manastirea Frasinei.

Manastirea Frasinei, este situata in comuna Muereasca, la 25 km de Rm. Valcea pe drumul spre Calimanesti-Caciulata (in manastire nu au voie sa intre femei - in biserica de sus, in cea de jos au voie si femeile, la circa 2 kilometri de manastire aflandu-se astazi o biserica si dependinte pentru cazarea femeilor).

Dupa vizitarea manastirii va puteti indrepta spre statiunea Calimanesti Caciulata unde se gaseste Manastirea Cozia (ctitorie a domnului Mircea cel Batran, care este ingropat aici, 1387-1388, alaturi de monahia Teofana, mama lui Mihai Viteazul, calugarita dupa moartea fiului ei, decedata in 1605).

Pentru a ajunge la biserica din Ostrov, cu hramul ”Nasterea Maicii Domnului” se traverseaza podul ce leaga insula pe care se afla amplasat schitul de calugari, la o distanta de 5 km de la halta C.F.R. Calimanesti-Jiblea (este singurul Ostrov din tara, aflat in mijlocul Oltului).
Luand-o pe varianta ocolitoare Calimanesti-Caciulata, Manastirea Turnu, este situata la 600 m de statia de cale ferata cu acelasi nume, situata dupa Turnul lui Traian, purta initial numele de Ovidenia iar mai apoi Turnu.

Revenind in statiune, se continua pe soseaua Ramnicu Valcea-Sibiu, spre Manastirea Cornetu, situata la poalele muntelui Cornetu, pe malul drept al raului Olt, la aproximativ 50 de km de Ramnicu Valcea.

Cazare: statiunea Calimanesti-Caciulata (Complex turistic Cozia – Hotel Tineret*-loc/camera renovata)

ZIUA 2: Calimanesti-Caciulata – Manastirea Govora – Manastirea Surpatele – Manastirea Dintr-un Lemn – Rm Valcea

A doua zi se poate pleca din statiunea Calimanesti spre Rm Valcea si de acolo spre statiunea Govora, unde se afla Manastirea Govora, la 6 km de Baile Govora si la 18 km de municipiul Ramnicu Valcea.

De la manastirea Govora se coboara la Manastirea Surpatele, cu hramul „Sfanta Treime”, situata in comuna Frincesti, satul Surpatele, judetul Valcea, la 12 km de gara Babeni si la 3 km de Manastirea Dintr-un Lemn.

Manastirea Dintr-un Lemn ce se afla in aceeasi comuna, Francesti, judetul Valcea, la aproximativ 25 de kilometri sud de municipiul Ramnicu Valcea si 5 km de orasul Babeni, a fost ridicata in cinstea Icoanei Maicii Domnului, icoana gasita intr-o scorbura a unui stejar secular.
Vizitarea lor se poate face si pe drumul judetean ce trece prin comuna Pausesti – Otasau – Surpatele - Francesti.

Circuit 3

Durata: 2 zile

Obiective turistice: Manastirea Govora – Manastirea Surpatele – Manastirea Dintr-un Lemn – Manastirea Hurez - Manastirea Bistrita – Schitul Papusa – Manastirea Arnota
Oferim cazare 1 noapte: Horezu ( Pensiunea Horezu***/Pensiunea Evrica***)
Itinerariu

ZIUA 1: Rm Valcea – Manastirea Govora – Manastirea Surpatele – Manastirea Dintr-un Lemn – Costesti (Horezu)

Se pleaca spre statiunea Baile Govora.

Manastirea Govora se afla la 6 km de Baile Govora si la 18 km de municipiul Ramnicu Valcea.

De la manastirea Govora se coboara la Manastirea Surpatele, cu hramul „Sfanta Treime”, situata in comuna Frincesti, satul Surpatele, judetul Valcea, la 12 km de gara Babeni si la 3 km de Manastirea Dintr-un Lemn.

Manastirea Dintr-un Lemn ce se afla in aceeasi comuna, Francesti, judetul Valcea, la aproximativ 25 de kilometri sud de municipiul Ramnicu Valcea si 5 km de orasul Babeni, a fost ridicata in cinstea Icoanei Maicii Domnului, icoana gasita intr-o scorbura a unui stejar secular.
Vizitarea lor se poate face si pe drumul judetean ce trece prin comuna Pausesti – Otasau – Surpatele - Francesti.

Cazare: Horezu - Costesti (Pensiunea Horezu***/Pensiunea Evrica***)
Tarif: 88 RON sau 100 RON/ZI (in functie de unitatea de cazare aleasa)

ZIUA 2: Costesti – Manastirea Bistrita – Manastirea Arnota – Manastirea Hurezi - Rm Valcea

De la Horezu se poate pleca spre Manastirea Bistrita, ce se afla in satul Bistrita al comunei Costesti din judetul Valcea, pe raul Costesti

De la Bistrita, pe soseaua spre cariera sau pe o poteca lunga de circa 15 km. se ajunge la Manastirea Arnota, ctitoria lui Matei Basarab.

In drum se poate face un popas la Schitul Papusa(1711-1712).
Manastirea Hurez este asezata in partea de nord a judetului Valcea, pe drumul national DN 67 Rm.Valcea-Targu Jiu, la poalele muntilor Capatanii.

Circuit 4

Durata: 2 zile

Obiective turistice: Manastirea Frasinei - Manastirea Ostrov – Manastirea Cozia – Manastirea Cornetu - Manastirea Turnu – Fosta Manastire Saracinesti - Schitul Bradu - Schitul Jgheaburi –Schitul Pahomie – Schitul Patrunsa

Itinerariu

ZIUA 1: Rm Valcea – Manastirea Frasinei – Manastirea Cozia – Manastirea Ostrov – Manastirea Turnu – Manastirea Cornetu – Baile Olanesti

Din orasul Rm Valcea se poate pleca catre statiunea Calimanesti -Caciulata, cu oprire in comuna Muereasca, la manastirea Frasinei.

Manastirea Frasinei, este situata in comuna Muereasca, la 25 km de Rm.Valcea pe drumul spre Calimanesti-Caciulata (in manastire nu au voie sa intre femei - in biserica de sus, in cea de jos intrarea femeilor este permisa, la circa 2 kilometri de manastire aflandu-se astazi o biserica si dependinte pentru cazarea femeilor).Dupa vizitarea manastirii ne indreptam spre statiunea Calimanesti Caciulata unde se gaseste Manastirea Cozia (ctitorie a domnului Mircea cel Batran, care este ingropat aici, 1387-1388, alaturi de monahia Teofana, mama lui Mihai Viteazul,

calugarita dupa moartea fiului ei, decedata in 1605).

Pentru a ajunge la biserica din Ostrov, cu hramul ”Nasterea Maicii Domnului” se traverseaza podul ce leaga insula pe care se afla amplasat schitul de calugari, la o distanta de 5 km de la halta C.F.R. Calimanesti-Jiblea (este singurul Ostrov din tara, aflat in mijlocul Oltului).

Luand-o pe varianta ocolitoare Calimanesti-Caciulata, Manastirea Turnu, este situata la 600 m de statia de cale ferata cu acelasi nume, situata dupa Turnul lui Traian ce purta initial numele de Ovidenia iar mai apoi Turnu.

Revenind in statiune, se continua pe soseaua Ramnicu Valcea-Sibiu, spre Manastirea Cornetu, situata la poalele muntelui Cornetu, pe malul drept al raului Olt, la aproximativ 50 de km de Ramnicu Valcea.

De la Calimanesti - Caciulata va puteti indrepta spre statiunea Baile Olanesti, trecand prin orasul Rm.Valcea

Oferim cazare in Baile Olanesti: Casa Olanescu**

In timpul liber: se poate vizita bisericuta de lemn a lui Horea, Biserica Neamului
si biserica fostului schit Comanca

ZIUA 2: Baile Olanesti – Manastirea Saracinesti – Schitul Bradul – Schitul Jgheaburi – Schitul Pahomie - Rm Valcea

Din Olanesti se pleac spre fosta Manastire Saracinesti, situata la confluenta raului Olanesti cu raul Cheia, in mijlocul satului Valea Cheii iar mai apoi spre Schitul Bradul, situat in satul Gurguiata de langa Baile Olanesti.

Schitul Jgheaburi, se afla in comuna Stoenesti, judetul Valcea, accesul facandu-se de pe DC 160, Ramnicu Valcea - Pausesti Maglasi - Neghinesti - Suseni, sau direct din Stoenesti, localitate situata pe DN 67.

Schitul Pahomie este situat pe teritoriul comunei Barbatesti, judetul Valcea, la aproximativ 30 km de Rm. Valcea, sub crestele Muntilor Capatanii, accesul la aceasta asezare monahala se face pe DN 64A, Ramnicu Valcea - Baile Olanesti, trecand prin Pausesti-Maglasi, virand la stanga spre satul Cheia, apoi pe Valea Cheii, pe un drum forestier practicabil si accesibil si cu mijloace auto, pana la Izvorul Frumos, care tasneste de sub steiul de stanca lung de aproape 50 de metri, pe care este cladita biserica schitului.
Tot in comuna Barbatesti se gaseste si Schitul Patrunsa, la 7 km departare de sat cu hramul „Cuvioasa Paraschiva”, de la numele mamei episcopului Climent.

Tariful cazarii se poate modifica in functie de politica tarifara a hotelurilor.

4.Tipuri de servicii incluse in programele turistice.

Serviciile incluse incadrul unui voiaj la Cairo

• transport cu avionul Bucuresti - Cairo si retur -; compania Tarom

• 9 nopti cazare din care: 2 nopti cu demipensiune in Cairo, hotel 3 stele, 7 nopti cu demipensiune in Hurghada, hotel 4 stele

• transfer local cu autocar cu aer conditionat

• transferuri Cairo -; Hurghada -; Cairo si aeroport -; hotel -; aeroport

• excursie de o zi in Cairo si intrarile la obiectivele turistice mentionate in program, ghid local

• insotitor de grup roman

• asigurare de insolvabilitate.

1.3. Structura tehnica a agentiei de turism DACOS Euro-Tour

Dat fiind faptul ca agentia de turism DACOS Euro-Tour este una dintre cele mai mari agentii de turism din tara si asigura o oferta turistica foarte variata , din componenta agentiei fac parte mai multe departamente. Cele mai importante sunt considerate: Departamentul de Productie, Departamentul de Vanzari, Departamentul de tiketing, Deparatamentul de Corporate si Incoming, Departamentul Finaciar -;Contabil, Departamentul Transporturi.

Astfel agentia de turism DACOS Euro-Tourare urmatoarea structura tehnica :

• Departamentul tiketing -; acesta este biroul care se ocupa de vanzarea de bilete de avion in cadrul agentiei DACOS Euro-Tour.

• Deparatmentul de vanzari - acesta este biroul cel mai bine dezvoltat .Activitatea desfasurata in cadrul acestui departament este esentiala pentru succesul intregii firme , numai cu un departament de vanzari foarte bine dezvoltat care este sustinut de celelalte compartimente DACOS Euro-Toura ajuns in decurs de 18 ani una dintre cele mai mari agentii din Romania. In cadrul acestui birou toate pachetele de servicii turistice realizate in cadrul celorlalte birouri sunt supuse comercializarii. Cei care lucreaza in cadrul acestui birou sunt persoane foarte bine pregatite , care cunosc mediul concurential, comercial, financiar, cunosc foarte bine produsele vandute de agentie, psihologia clientului.

• Departamentul de Productie -este cel care realizeaza programele de voiaj (formeaza itinerariul, stabilesc costuri estimative, fac rezervari anticipate pentru mijloacele de transport , stabilesc modalitati de vanzare a voiajelor, eventuale modalitati de promovare ).

• Departamentul Corporate si Incoming -; Acest departament se ocupa de aducera turistilor straini in tara si plecarea turistilor romani in strainatate.

• Deparatmentul de Transporturi -; acest departament include soferii care conduc mijloacele de transport ale agentiei in excursiile organizate cu mijloace de transport rutiere.

• Departamentul Finanaciar -;Contabil - acest departament este responsabil cu realizarea activitatii financiare a agentiei DACOS Euro-Tour (incasari, plati, acte contabile).

Ceea ce trebuie precizat este faptul ca indiferent de departamenul in care lucreaza , fiecare agent de turism este referent pe o destinatie turistica.

1.4. Piata agentiei de turism DACOS Euro-Tour

Asa cu am precizat in capitolul anterior pentru intreprinzatorul de turism campul de batalie este reprezentat de piata pe care acesta actioneaza, iar tinta este reprezentata de consumatori. Avand in vedere numarul mare de agentii de turism care actioneaza pe piata romaneasca , si mai ales in Bucuresti unde este o concentrare maxima a numarului de agentii de turism din Romania , putem afirma ca Compania de turism DACOS Euro-Tour isi desfasoara activitatea in cadrul unei piete cu concurenta acerba , unde numai cei buni , bine pregatiti pot reusi.

Pentru a face o analiza a pietei agentiei de turism DACOS Euro-Tourvom analiza :

• Aria pietei -Confruntarea dintre oferta Paralelei 45 si cererea pentru serviciile oferite de aceasta se realizeaza atat la sediul central al agentiei si la sediile filialelor acesteia cat si in cadrul agentiilor partenere cu DACOS Euro-Tourcare ii promoveaza si comercializeaza serviciile .

• Structura pietei - are in vedere segmentele de piata carora li se adreseaza serviciile oferite de DACOS Euro-Tour. Dat fiind faptul ca oferta agentiei este foarte diversificata, DACOS Euro-Tour oferind pachete de servicii turstice care satisfac cele mai exigente gusturi , principalele segmente de clienti sunt:

oamenii de afaceri - cei care calatoresc in scop de afceri, pentru pregatire profesionala prin participare la traininguri profesionale, seminarii, sedinte; firmele specializate in organizarea de traininguri , seminarii, conferinte

copii -pentru acestia se organizeaza tabere

sportivii pentru care se organizeaza participarea la diferite concursuri sportive

cei care vor sa isi petreaca concediul atat in tara cat si in strainatate. Acestia marea lor majoritate sunt din Rm. Valcea dar sunt si din alte orase, localitati alte tarii deoarece asa cum am precizat DACOS Euro-Tour isi distribuie pachetele de servicii turistice prin agentiile de turism din toata tara.

Clientii agentiei de turism DACOS Euro-Tourprovin din clase sociale cu venituri mari sau peste medie.

In ceeea ce priveste modul de abordare al pietei agentiei de turism DACOS Euro-Touri i este specifica abordarea diferentiata si anume segmentarea multipla deoarece oferta agentiei este foarte diversificata si este destinata satisfacerii nevoilor unui numar cat mai mare de segmente de consumatori.

Avand in vedere modul de abordare al pietei agentia de turism DACOS Euro-Tour a optat pentru strategia de specializare (produse turistice tematice), in functie de urmatoarele elemente:

• Destinatia turistica -DACOS Euro-Tourpropune numeroase programe turistice in Grecia , Egipt,Turcia, etc.

• Clientela- oferta este destinata mai multor segmente de consumatori.

• Tema -DACOS Euro-Tour propune servicii turistice cu teme precum -tematici culturale, sejururi in statiuni balneo-climaterice.

Pachete de servicii turistice oferire de agentia de turism DACOS Euro-Tour sunt pozitionate pe piata in functie de urmatoarele criterii:

Pozitionarea in raport cu atributele produsului -DACOS Euro-Tour realizeaza si pachete de servicii turistice puternic individualizate (personalizate), destinate celor care sunt dispusi sa plateasaca , care nu sunt interesati de pret . Acestia urmaresc mai ales satisfacerea nevoilor. De aceea in cadrul departamentului de vanzari se fac si vanzari individuale.

Pozitionarea dupa raportul calitate pret. Pachetele de servicii realizate de DACOS Euro-Tourau preturi variate in functie de calitatea serviciilor solicitate de clienti. Pentru aceiasi destinatie turistica preturile pot fi foarte variate dat fiind faptul ca pot fi hoteluri de 1,2,3, 4, 5 stele si la fel si restaurantele au grade diferite de confort. Oamenii platesc pentru confortul dorit mai mult sau mai putin in functie de alegerea facuta.

Concurentii agentiei de turism DACOS Euro-Tours unt reprezentati de marile agentii de turism din tara si mai ales din Bucuresti precum: Marshal Turism SRL, Olimpic International Turism, SRL J'info Tours, Visit Sa, Business Travel Turism SRL, Nova Turism SRL, Atlantic Tours SRL, Sparo Prodexim SRL ,Condor Travel and Trade SRL. Fata de concurenta agentia de tursim DACOS Euro-Tour practica preturi mai mici si calitatea serviciilor oferite este foarte buna.

Furnizorii -;pentru DACOS Euro-Tour furnizori reprezinta toti prestatorii de servicii turistice datorita carora agentia de turism isi poate realiza programele turistice. Asfel furnizori sunt atat prestatorii de servicii de cazare (hoteluri din tara), servicii de alimentatie, servicii de transport aerian (asa cum am precizat DACOS Euro-Tour este agent autorizat pemntru toate companiile aeriene care opereaza in Romania), servicii de agrement si alte servicii. Pentru turismul extern DACOS Euro-Tour lucreaza cu marii touroperatori din strainatate.

1.5. Analiza SWOT

Pentru evaluarea fortei competitive a produsulor turistice oferite de agentia de turism DACOS Euro-Tour efectuam o analiza de tip SWOT.

Strenghts -puncte tari

• Oferta agentiei este foarte diversificata si poate satisface cele mai exigente gusturi .

• Personalul agentiei este foarte bine pregatit (studii superioare).

• Numarul mare de agentii revanzatoare a pachetelor realizate de DACOS Euro-Tour.

• Pozitia agentiei si a filialei acesteia in Rm. Valcea asigura vad comercial.

• Baza de date a agentiei este foarte bine pusa la punct.

• Baza tehnico-materiala asigura agentiei toate avantajele oferite de o tehnologie dezvoltata.

• Agentia are contracte cu prestatori de servicii din intreaga lume si poate efectua programe turistice la cerere.

• Sistemul de rezervare on-line asigura clientilor accesul rapid la pachetele de servicii ale firmei si ii scuteste de situatiile cand nu li se poate raspunde la telefon.

• O politica de promovare puternic sustinuta

• Agentia poate vinde oricare dintre biletele de avion care se comercializeza pe piata romaneasca

• Calitatea serviciilor oferite

• Renumele firmei DACOS

-puncte slabe

• Datorita numarului mare de departamente nu intotdeauna se asigura un flux de informatii corespunzator.

• Exista situatii in care activitatile angajatilor dintr-un departament se suprapun cu cele realizate de cei din alt department

• Cheltuieli administrative destul de mari

• Cheltuieli cu personalul mari

Opportunities -;oportunitati

• Datorita faptului ca DACOS Euro-Tour are putere financiara mare poate obtine discount-uri mari de la prestatorii de servicii turistice

• Toate amenajarile care s-au facut pe litoralul romanesc au dus la cresterea cererii pentru pachetele de servicii turistice destinate petrecerii concediului pe litoralul romanesc.

Threats -;amenintari

• In Romania pe piata exista un numar mare de agentii de turism din care sunt cateva foarte puternice care reprezinta o concurenta semnificativa pentru DACOS Euro-Tour (Mara, Marshal, Atlantic)

• Exista agentii de turism care practica de multe ori preturi mai mici decat DACOS Euro-Tour, si in aceste conditii turistii aleg pachetele oferite de acestia

Prin combinarea factorilor interni si a celor externi se genereaza patru categorii de strategii:

Strategiile SO -; DACOS Euro-Tour datorita discount-urilor mari pe care le poate obtine realizeaza pachete de servicii turistice la preturi foarte avantajoase pentru clienti si in acelasi timp li se asigura clientilor multiple posibilitati de alegere si multe facilitati.

DACOS Euro-Tour va contracta pentru vara acestui an (2010) un numar mare de locuri de cazare in hotelurile de pe litoralul romanesc.

Strategiile ST -;pentru a face fata concurentei Euro-Tour asigura clientilor servicii de calitate, servicii foarte diversificate ,sustinute de o politica promotionala bine organizata.

Strategiile WO -; Agentia incearca sa asigure un flux e informatii optim prin o cat mai buna structurare a personalului si o delimitare clara a sarcinilor acestuia.

1.5.1 Analiza BCG

Pentru a determina care sunt serviciile turistice care sunt rentabile pentru agentia de turism DACOS Euro-Tourvo m efectua o analiza BGG.

Rata de crestere determina usurinta cu care poate fi castigat un segment de piata : prin oportunitatea pentru investitii si prin intensitatea competitiei.

Pozitia relativa pe piata se determina prin comparare cu principalii competitori. Din datele statistice valabile in anul 1998 rezulta ca agentia DACOS Euro-Tour este pe locul VII in topul celor mai mari 10 agentii de turism tour-operatoare din Romania.

1.Stelele- Pentru agentia de turism DACOS Euro-Tour stelele sunt reprezentate serviciile turistice destinate turismului de afaceri. Acestea se bucura de fluctuatii ale cererii dar este posibil sa se dezvolte foarte mult.

3.Vaci de muls - sunt reprezentate de excursiile in strainatate care aduc cele mai mari incasari pentru DACOS Euro-Tour, la acestea adaugandu-se si vanzarea de bilete de avion.

3.Semnele de intrebare - Sunt reprezentate de pachetele de servicii turistice destinate turismului intern si anume excursiile montane si pachetele de servicii ce include litoralul romanesc.

4. Cainii -sunt pachetele de servicii ce include ca destinatii statiunile balneo-climaterice romanesti.

Data fiind pozitia pe piata a serviciilor oferite de DACOS Euro-Tour se pot aplica urmatoarele strategii:

• Pentru stele se va realiza o promovare mai puternica a acestor pachete de servicii in randul oamenilor de afaceri.

• Pentru vacile de muls - se va insista pe excursiile externe care include destinatiile cele mai cerute de clientala. O cat mai larga diversificare a acestora.

• Pentru -semnele de intrebare -data fiind modernizarea statiunilor litoralului romanesc se vor contracte hoteluri din statiunile Mamaia, Neptun. In cea ce priveste excursiile montane se va diminua atentia acordata acestora, acestea vor fi organizate pe viitor la cerere.

• Pentru caini se va incerca excluderea acestor pachete din oferta , ele vor fi deasemenea organizate la cererea clientilor.

Din analiza matricei BCG rezulta ca DACOS Euro-Tour are un portofoliu de produse destul de bine echilibrat.

2.7. Indicatori de cuantificare ai circulatiei turistice

Inainte de a face o prezentare a circulatiei turistice prin intermediul agentiei de turism DACOS Euro-Tour voi prezenta principalele motive care au determinat turistii agentiei DACOS Euro-Tour sa aleaga o anumita destinatie, precum si principalele destinatii turistice preferate de acestia.

Ponderea principalelor motive care au condus la activitati turistice in cadrul agntiei de turism DACOS Euro-Tour.

• Odihna, recreere, destindere 13%

• Soare, plaja, sporturi nautice 8%

• Sporturi de iarna 2%

• Excursii, drumetii montane 1%

• Cunoastere , informare, cultura 50%

• Participarea la diferite evenimente 2%

• Pentru afaceri 20% (surse interne , anul 2001)

Principalele destinatii care sunt solicitate de clientii agentiei DACOS Euro-Toursunt :

• Statiuni de litoral 10%

• Statiuni balneoclimaterice 25%

• Circuite, excursii in tara 5%

• Agroturism, turism rural 5%

• Excursii externe cu urmatoarele destinatii : Grecia, Antalia, Spania -70 % ,

• Orase 8%

Indicatori ai circulatiei turistice sunt considerati urmatorii indicatori:

A) Numarul turistilor -In cazul agentiei de turism numarul de turisti reprezinta numarul de participanti la actiunile turistice organizate de agentia DACOS Euro-Tour.

B) Numarul innoptarilor sau zile - turist care se urmareste distinct pe turismul intern si turismul international.

C) Durata medie a sejurului care reprezinta numarul mediu de zile de ramanere a turistilor intr-o anumita zona (tara, statiune), se calculeaza ca rezultat intre numarul innoptarilor si cel al turistilor.

D) Incasarea/ cheltuiala medie pe turist care se determina ca raport intre volumul incasarilor /chltuielilor si numarul turistilor.

Incasarea/Cheltuiala medie pe zi turist care se determina ca raport intre volumul incasarilor /cheltuielilor si numarul innoptarilor.

Oferta agentiei de turism DACOS Euro-Tour este foarte diversificata , destinata satisfacerii celor mai exigente gusturi. Serviciile oferite de DACOS Euro-Toursunt destinate unei clientele bine segmentate, clientilor cu venituri mari si peste medie.

DACOS Euro-Toureste o agentie de turism specializata in:

• Organizarea de excursii externe

• Organizarea de servicii turistice interne

• Emiterea de bilete in transportul aerian, inchirea de masini, autocare, microbuze

• Turism de afaceri, organizarea de sedinte, seminarii, traininguri profesionale.

Asa cum am aratat anterior , in cadrul analizei BCG , pentru agentia de turism DACOS Euro-Tour, principalele pachete de servicii care sunt organizate si comercializate pe piata turistica romaneasca sunt excursiile externe , care sunt sursa principala de incasari pentru agentie.

Specific activitatii de organizare a excursiilor externe este faptul ca DACOS Euro-Tour nu comercializeaza numai voiaje forfetare care sunt bine determinate, care au stabilite toate conditiile, clientii trebuind sa aleaga oferta care le satisface cel mai bine cerintele , ci asigura posibilitatea ca clientii sa-si organizeze singuri voiajele, ei sunt cei care hotarasc itinerariul, care stabilesc gradul de confort din unitatile de cazare si alimentatie, calitatea serviciilor si in functie de cerintele lor agentia organizeaza voiajul dorit.

In organizarea de excursii externe, DACOS Euro-Tournu lucreaza direct cu prestatorii de servicii turistice din tarile de destinatie, deoarece este foarte dificil de controlat activitatea desfasurata la fiecare destinatie , excursiile sunt organizate prin colaborarea cu mari tour-operatori de pe piata externa precum :

• Franta -Nouvelles Frontieres,

• Grecia -Heronia Travell, Horizont, Image Holliday,

• Cipru -New Maraton,

• Anglia- Gulliver Travel Agency

• Italia -Appian Line

• Ungaria – Ibutz

Tour-operatorii de pe piata externa au o oferta bine definita pentru fiecare destinatie turistica din cadrul tarii in care acestia isi desfasoara activitatea. DACOS Euro-Tour in functie de oferta tour-operatorului si cererea de pe piata romaneasca va contracta acele servicii care satisfac cel mai bine cerintele sale. Serviciile contractate (cazare, alimentatie, agrement,) sunt apoi combinate in voiaje forfetare pe care mai departe le comercializeza pe piata romaneasca. Colaborarea cu un numar mare de tour-operatori de pe piata externa permite agentiei sa realizeze un numar mare de variante de excursii externe, in conditiile celui mai bun raport calitate pret.
In colaborarea cu partenerii externi DACOS Euro-Tour nu primeste un comision de la parteneri, din acest motiv comisionul agentiei se adauga peste pretul tour-operatorului.
DACOS Euro-Tour organizeaza excursii externe pe toata perioada anului, dar exista si oferte speciale organizate cu ocazia diferitelor sarbatori de peste an, precum :

14 februarie- Ziua Indragostitilor,

1-8 martie -Martisor,

Sarbatoarea Pastelui, Craciunul, Revelionul

Principalele destinatii turistice care au fost solicitate pe piata romaneasca in cursul anului 2009 au fost Antalia, Grecia, Spania.

Realizarea si comercializarea de excursii externe de catre agentia de turism DACOS Euro-Tour presupune asigurarea tuturor serviciilor implicate de participarea clientilor la un astfel de program turistic. Se stabilesc mai intai perioada de desfasurare a excursiei (data plecarii , data sosirii), numarul de nopti de cazare incluse in program, serviciile de alimenattie incluse, daca sunt incluse in program serviciul de ghid, intrarile la obiectivele de interes turistic la destinatie, serviciul de transport asigurat (transport cu autocarul, cu avionul, individual). Toate aceste elemente sunt incluse in programul turistic care este destinat clientilor.

Pentru a achizitiona o excursie externa organizata de DACOS Euro-Tour intre agentie si client se incheie un contract, in care se prezinta toate conditiile de participare la excursie, obligatiile partilor si conditiile de plata

CIRCUIT + INSULA ANGISTRI (Marea Egee)

TRANSPORT AUTOCAR (standard international)

ZIUA 1 (30.04.2009): Ora 06:30 plecare din Rm. Valcea - Autogara Traian cu autocar (aer conditionat, scaune rabatabile, statie audio, etc) pe traseul: Rm. Valcea- Pitesti – Bucuresti - Giurgiu -; Russe -; Kulata -; Salonic -; Katerini -; Paralia (770 km).

Sosire in functie de formalitatile vamale. Cazare la Hotel 2* in Paralia.

ZIUA 2 (01.05.2009):

Mic dejun. Plecare spre Kalambaka -; oras statiune amplasat la poalele Meteorelor pe traseul: Larissa -; Trikala -; Kalambaka. Vizitarea Complexului Monahal de la Meteora. Intrare optionala la una dintre manastiri, vizita la un atelier de icoane. Deplasare spre Atena pe traseul: Trikala -; Karditsa -; Termopiles -; Kamena Vourla (oprire), statiune la Marea Egee - Atena.

Cazare la Hotel Candia*** (similar) in Atena.

ZIUA 3 (02.05.2009):

Mic dejun excursie optionala la Peloponez -; Tur Argolis, Istmul Corinth, Mycene -; cu vizitarea Palatului si Mormantului Dinastiei Atrizilor, Nafplion, oras-port construit de venetieni, teatrul antic de la Epidavros (prêt 60 usd/pers. Include: transport auto, tichete de intrare la obiective, dejun traditional, ghid grec vorbitor de limba romana).

Cazare la Hotel Candia*** (similar) in Atena.

ZIUA 4 (03.05.2009):

Mic dejun. Timp liber la dispozitie. Optional -; croaziera de 1 zi (vas 5*) in Golful Saronicos (Marea Egee), cu vizitarea insulelor Egina, Poros si Hydra. Prêt 55 usd/pers, dejun si program folcloric pe vas incluse (se asigura transport cu autocarul la punctul de imbarcare).

Cazare la Hotel Candia*** in Atena.

ZIUA 5 (04.05.2009):

Mic dejun. Tur oras Atena (autocar) -; Omonia -; Sintagma -; Parlamentul -; Universitatea, etc, vizitarea Akropolis-ului (inclusiv muzeul -; intrare optionala -; ghid grec). Ora 14:00 transfer (catamaran): Pireu -; Angistri (45 min). Cazare la minihotel Saronic (similar) in Angistri. Seara participare la Slujba de Inviere, urmata de o gustare traditionala (biserica se afla vis-a-vis de minihotel, pe malul marii !).

ZIUA 6 (05.05.2009):

Mic dejun. Timp liber la dispozitie. Vizitarea localitatilor Angistri si Scala (3 km). Insula Angistri cu o vegetatie bogata, este una dintre cele mai interesante din zona Golful Saronicos. Dejun traditional, cina si cazare la minihotel Saronicos (similar).

ZIUA 7 (06.05.2009): Mic dejun. Ora 07:00 transfer (catamaran): Angistri -; Pireu. Imbarcare in autocar, deplasare spre Klambaka pe traseul Thiva -; Arahova -; Delphi (cu vizitarea celebrului Oracol) intrare optionala -; Paralia. Cazare la Hotel in Paralia.

ZIUA 8 (07.05.2009):

Mic dejun. Ora 07:00 plecare spre tara. Sosire in Bucuresti in functie de formalitatile vamale.
Pret/persoana
295 USD + 120 LEI loc in camera dubla

SUPLIMENT SINGLE: 90 USD

COPII 5-12 ANI: 210 USD + 120 LEI

GRUP MINIM: 30 PERSOANE.

Servicii incluse:

• 7 nopti cazare cu mic dejun continental (buffet) inclus la hoteluri ctg. B-C (echivalent 2-3*)

• gustare de Inviere

• dejun si cina traditionala de Pasti

• transport autocar

• transfer catamaran: Pireu -; Angistri -; Pireu

• excursii conform program

• ghid grec la Akropolis si Mycene

• asistenta DACOS Euro-Tour

• prima de insolvabilitate firma

• TVA / comision.

TERMEN LIMITA DE INSCRIERE: cu minim 2 saptamani inainte de plecare.
Conditii retragere:

Conform regulilor generale ale agentiei in conformitate cu contractul de Prestari Servicii.
Nota:

• Programul actiunii poate fi modificat in functie de anumite situatii speciale de catre conducatorul de grup.

• Asezare in autocar se face in ordinea inscrierilor incepand cu bancheta a doua
(Sursa -pag. de web www.DACOS Euro-Tour.ro) .

3.1.1.2.Oferta de servicii turistice interne

Asemanator ofertei de servicii turistice externe, oferta interna este foarte diversificata , dar vanzarile sunt mult mai mici , si de asemenea incasarile sunt mult mai mici.
In realizarea pachetelor de servicii interne , spre deosebire de politica care se aplica in cazul excursiilor externe, DACOS Euro-Tour incheie contracte direct cu prestatorii de servicii turistice

: spatii de cazare, alimentatie, agrement, transport. Sunt destul de rare situatiile in care agentia apeleaza la o agentie de turism tour-operatoare pentru a avea acces la o anumita destinatie turistica. Aceasta situatie este intalnita in cazurile in care o destinatie turistica nu este bine reprezentata si organizata din punct de vedere turistic si in acest caz se apeleaza la serviciile unui tour-operator pentru destinatia respectiva. (pentru serviciile de cazare in Zona Bran -Moieciu, agroturism, exista contract incheiat cu agentia de turism tour-operatoare Centrul Agroturistic Bran ). Pentru aceste situatii se incheie contracte de prestari servicii cu agentiile tour-operatoare si se cedeaza comision intre agentii.

In organizarea de programe turistice interne sunt deasemenea incluse servicii de cazare, alimentatie, transport, agremet.Spre deosebire de situatia existenta in organizarea de excursii externe , prin incheierea de contracte cu prestatorii de servicii turistice agntia obtine reducerea care se acorda de fiecare unitate prestatoare de servicii pentrua agentiile de turism, si in acelasi timp in functie de contingetul de cazare contractat , de perioada in care se plateste avansul se pot obtine reduceri substantiale, care se regasesc in pretul de vanzare al serviciilor turistice.

Oferta turistica interna include :

• litoralul romanesc

• statiunile balneo-climaterice

• statiunile montane (pentru escursii si drumetii in perioada verii dar si pentru practiacrea sporturilor de iarna )

• orase (tururi de orase).

• Delta Dunarii

Din cadrul ofertei de turism intern cea mai viabila este oferta litoralului romanesc dat fiind faptul ca in ultimii ani s-au realizat numeroase modernizari ale statiunilor de pe litoralul romanesc, in special in statiunea Mamaia. Capacitatea de cazare care este contractata pentru perioada verii difera de la un hotel la altul, iar contractele se incheie inainte de deschiderea sezonului.

In cazul in care clientii doresc numai bilete pentru o anumita destinatie (statiune) agentia nu asigura decat serviciul de cazare si alimentatie, dar in cazul tururilor se asigura si serviciul de transport care se realizeaza de obicei cu mijloace de transport proprii.

Oferta de sevicii de transport

In cadrul agentiei de turism DACOS Euro-Tour, unul dintre principalele departamente este Departamentul de Tiketing care se ocupa cu vanzarea de bilete de avion, iar ca urmare a analizei BCG vanzarea de bilete de avion este o activitate care aduce incasari mari agentiei DACOS Euro-Tour.

DACOS Euro-Tour este agent autorizat pentru toate companiile aeriene care opereaza la Bucuresti si Sibiu: Tarom, Austrian Airlines, British Airways, Air Force, Olympic Air Airways, Balkan, Swissar, Alitalia, KLM, MALEV, DELTA LOT, Hemus Air, Jat, Turkish Airlines.

DACOS Euro-Tour are contracte incheiate cu firmele de transport aerian carora le comercializeaza biletele, si dat fiind faptul ca pretul biletelor niu poate fi modificat de catre agentia revanzatoare, DACOS Euro-Tourprimeste de la acestea un comision care variaza intre 2-9 %. DACOS Euro-Tour comercializeza bilete de avion individuale, dar transportul aerian este de cele mai multe ori inclus in cadrul programelor turistice externe.

DACOS Euro-Tour dispune de mijloace de transport rutier proprii. Acestea fiind in proprietate exista o mai mare flexibilitate a pretului referitor la serviciul de transport.Totodata agentia asigura si serviciul de inchiriere de masini la solicitarae clientilor. Pretul acestora este diferit infunctie de tipul de mijloc de transport inchiriat, de numarul de km parcursi, de capacitatea mijlocului de transport.

Oferta de servicii destinate turismului de afceri

Cursuri de pregatire, seminarii, conferinte La tarife fara concurenta!!! Merita sa incercati!!

• Centrele de pregatire BRD din Bucuresti si din tara ofera conditii ideale de organizare a manifestarilor de genul cursurilor de pregatire: spatii de cazare la standard de 3* superior (modern), sali de curs complet echipate, restaurant pentru servirea mesei, circuit quasi-inchis.

• Centrele nu se axeaza in exclusivitate pe organizarea de evenimente, oferind si spatii de cazare pentru individuali (deplasari, concedii etc).

• Consultanta de specialitate gratuita pentru alegerea celei mai bune variante de organizare !!!

• Puteti alege una din urmatoarele locatii : VOINEASA, OLANESTI< CALIMANESTI< GOVORA, BUCURESTI, PREDEAL, PALTINIS, EFORIE NORD, CLUJ NAPOCA, BUZIAS, AGAPIA.

• La Hotel COZIA – CALIMANESTI:

Complexul hotelier COZIA din CALIMANESTI ofera conditii excelente pentru organizarea de evenimente:

sali functionale pozitionate la etajul 1 al hotelului, camere dotate cu TV, telefon international, minibar ; restaurant, bar de zi, bar de noapte ; piscina, sauna, sala de fitness ;

parcare ; terenuri de tenis.

3.1.2.Analiza comparativa -produs turistic tip sejur

PASTE IN INSULA RHODOS Cazare:

• HOTEL BEL AIR Hotelul este situat in statiunea Ixia, la 50 m de plaja. Camerele sunt dotate cu: telefon, TV color, radio, frigider si balcon. Facilitatile hotelului: bar, salon de coafura, piscina exterioara, piscina pentru copii, spalatorie, restaurant, magazin, teren tenis.

Loc in camera dubla Copil in camera cu parinti2 -; 12 ani Pat suplimentar

Loc camera SGL

• HOTEL OLYMPIC PALACE

Hotelul este situat la 5 km de orasul Rodos. Construit ca un amfiteatru, hotelul ofera o vedere magnifica asupra Golfului Ialyssos. Camerele sunt dotate cu: telefon, aer conditionat, TV, mini bar, uscator de par. Facilitati hotelului: room service, 5 baruri, salon de coafura, plaja, piscina acoperita, piscina descoperita, piscina pentru copii, sauna, magazin, teren de tenis, minigolf, sala de jocuri. Loc in camera dublaun copil in camera cu parinti  2 -; 12 ani Al doilea copil in camera cu parintii 2 -; 12 ani Supliment de pensiune completa
Pat suplimentar Loc camera SGL

• HOTEL RHODOS PALACE

Hotelul este situat la 3 km de orasul Rhodos. In spatioasele sale apartamente si suite din aripa VIP, hotelul a gazduit dealungul timpului numeroase personalitati din lumea politica, a cinematografiei si nu in ultimul rand sefi de state. Camerele standard dispun de balcon, , A/c, mini bar , TV satelit, radio, telefon, uscator de par. Facilitatile hotelului: 4 piscine, 3 terenuri de tenis, sauna, salon de coafura, banca, magazin de bijuterii, magazine, farmacie, discoteci, 5 restaurante, 5 baruri.

BAILE GOVORA It is a famous resort quoted even from the beginning of our century, when it was known as a most fashionable watering place. Baile Govora is located in a submountain zone of the Southern Carpathians at 18 km. From the town of Ramnicu Valcea. The altitude reaches 360 m. Climate - moderate, continental with mild winds, the average temperature about 20°C in summer, without maximum peaks. The iodine and negative ionization represent a most favorable climate for the benefit of the respiratory apparatus. Leisure and entertainment - outdoor swimming pools and solaria, using the thermal waters of the place, tennis courts, balneary park, mountain hiking, short trips to historic and architectural monuments (Govora, Arnota, Bistrita, Hurez and Cozia Monasteries).

BAILE OLANESTI It is one of the numberless spas surrounding Ramnicu Valcea city (18 km.), situated in a subalpine zone (Capatina and Lotru mountains) richly wooded, at an altitude of 450 m. Climate - gentle summers and winters, weak winds, the average temperature for summer is 20°C, for winter - 2°C. Leisure and entertainment: balneary park, mountain trips and hiking; trips to cultural monuments such as Bistrita, Hurez, Arnota, Govora, Cozia, Cheia and Turnu Monastery; fishing and hunting; folk art and traditions (Hurez ceramics It is situated in the narrow gorges of the superior Olt river at 32 km. from Miercurea Ciuc city, in the Harghita and Bodoc mountains area. Altitude: 640 m. The natural environment of the spa and its surroundings satisfy a variety of needs and tastes. Climate - subalpine stimulating and invigorating, with cool summers (15°C average temperature) and frozen winters; strong ozone air, rich in aerosols and negative ions. Leisure and entertainment - water sports on Ciucas lake (in winter - skating), indoor and outdor swimming pools with thermal waters, sport grounds, trips to Miercurea Ciuc, Brasov, Bran, Sighisoara, the volcanic lake of St. Ana.

CALIMANESTI-CACIULATA Located at an altitude of 260 m., in the proximity of Ramnicu-Valcea, on the shore of Olt river, it is sheltered by the wooded mountains Cozia and Lotru. This used to be the favorite watering place of the Emperor Napoleon III of France. The mineral water springs of the Olt river are mentioned ever since the Roman period and they were already famous in Europe in the middle of the XIXth century. Climate - continental and positively influenced by the presence of Olt river and the important water surfaces formed by the accumulation dams (as the spa is placed on their shore). The neighborhood of Fagaras mountains, with their wooded slopes, reduces the excessive temperature during summer and winter as well as the intensity of winds. They also ensure the ozoned air. Leisure and entertainment - indoor and outdoor swimming pools with thermal water, tennis, boating, fishing, mountain trips to historical and architectural objectives like Cozia Monastery, Turnul, Roman vestiges such as Arutela Roman camp, trips to Ramnicu-Valcea and Sibiu

Located in the eastern part of Brasov depression at the foot of Vrancea mountains at an altitude of 550 m., the spa is integrated within Covasna city. Climate - cool and refreshing, without thermic excesses or strong air currents, with an average temperature of 20°C in the summer and -3°C in the winter. Leisure and entertainment - sports grounds, indoor swimming pools, balneary park with the mofet of Balta Dracului, Dacian fortress, the recreational zone of Voinesti (9 km. from Covasna), optional trips to Brasov, Poiana Brasov, the Red Lake. Leisure and entertainment - a lot of sports can be practiced both in winter (ski, sledging, bobsledging) and in summer (tennis, swimming in indoor pools, alpinism, hiking). The resort is endowed with ski tracks of various degrees of difficulty, as well as with cable transportation equipment (cable car, cable ski, cable chairs) providing easy access up to the altitude of 2000 m. A great number of discos, bars and the famous Casino offer to the tourists wide opportunities of entertainment until late at night. Trips: to Brasov, Bran Castle, Sinaia Monastery, Royal Palace of Peles. Offering a spectacular view of the Carpathian Mountains' forests, HOLIDAY INN RESORT SINAIA adds to the excellent choice of leisure activities and body replenishment the high standards of its conference facilities. All of the 108 standard, 20 executive rooms and 10 luxury suites join the comfort with friendly and attentive service. Various leisure attractions: indoor-outdoor swimming pool, sauna, Jacuzzi, gym room, tennis court, games room, ski school, sightseeing trips. Worth experiencing are the restaurant menus ranging from French cuisine to Romanian gourmet dishes, accompanied in the evening by live music. Services included: 7 nights accommodation on FB basis, treatment, daily transportation to Sinaia city-center, free entrance to sauna and swimming pool, permanent medical assistance, lab. analysis, evaluation report at the end of the treatment.  

I Piata nationala de turism

Factori care au dus la declinul pietei:

Scaderea nivelului de trai al populatiei

Deteriorarea unitatilor de turism

Lipsa investitiilor

Deschiderea catre exterior

Optiunea turistilor romani exprimata in procente

II Descrierea serviciilor

Tururi ale tarii

Sejururi in principalele zone ale tarii

Excursii cu itinerar negociabil

Conditii deosebite

Flexibilitate in stabilirea preturilor

Bonusuri pentru fidelitate

III Pozitia fata de concurenta

IV Pozitia firmei

Tinta agentiei noastre este alcatuita din doua categorii sociale :

Tinerii

Adultii (35-45)

Agentia va sustine o politica de atragere si pastrare a legaturilor cu clientii transformandu-i in “clienti fideli”

Diferentierea de concurenta se va face prin serviciile gratuite, bonusurile pentru fidelitate, profesionalismul si competenta angajatilor.

Preturi negociabile si plata in rate

Intretinerea relatiilor cu clientii

V Strategia de lansare si relatiile publice

Lansarea firmei in mod oficial pe piata

Promovarea prin cooptarea vedetelor

Oferirea de materiale promotinale

VI Advertising si alte tipuri de promovare

Reclama in media care se adreseaza targetului  nostru

Contract de pubicitate de firma de advertising

Semnarea de contracte de colaborare cu alte firme care pot asigura promovarea agentiei

VII Preturi si distibutie

Preturi negociabile

Plata in rate

Reduceri pentru fidelitate

Agenti de vanzari, in baza unor contracte de  colaborare si platiti cu comision la vanzare

Birouri teritoriale

VII Obiective propuse

Pentru primele sase luni

Deschiderea a trei birouri teritoriale in Cluj Timisoara si Brasov

Dublarea numarului de colaboratori

Amortizarea investitiei

Mediatizarea agentiei

Obtinerea unei cote de piata ridicata

Analizarea activitatii

Pentru primele douasprezece luni

Deschiderea a inca doua birouri teritoriala le Constanta si Iasi

Dublarea numarului de colaboratori

Obtinerea de profit si reinvestirea lui

Mediatizarea noilor campanii ale firmei

Cresterea cotei de piata

Analiza activitatii si a imaginii firmei

Pentru urmatoarele sase luni

Reimprospatarea imaginii firmei

Analiza activitatii

Eficientizarea muncii colaboratorilor

Extinderea la nivel international