Conceptul de management starategic si comunicare - comunicarea

          O tara, o societate,o organizatie, un sistem pentru a functiona bine trebuie sa fie

 eficient coordonat/a.Mentinerea echilibrului necesar pentru  o viata mai buna ,succeseul acelei organizatii,in mediul se acctioneaza  pentru atingerea obiectivelor in raport cu resurele suficiente  depinde de strategiile si abilitatiile corespunzatoare ale  unui bun manager,conducator, etc.-Persoana inzestrata cu calitati eficiente ,dar si cele dobandite pe parcursul vietii si  inmanunchearea  lor in folosul organizatiei,societatii,tarii .Iar modul de a  punere in practica   a acestui bagaj informational este strans legat de modul de a bordare a lucrurilor si comunicarea  sa ,interelatinarea sa cu ceilalti.

 Un har fundamental omenirii este -comunicarea.

Omul este o finta speciala ,irepetabila o minune,iar convietuirea sa cu celalat  este indinspensabila.Nu este posibila existenta unui om izolat ,de aceea noi traim cu oameni si prin oameni,depindem uni de altii,iar pentru a fi o relationare cat mai eficienta  este nevoie de asa zisa"comunicare"-exprimare de mesaje,intelegere si acceptare de sensuri si semnificatii.

Pentru ca o comunicare sa fie eficienta  trebuie mentinuta in limitele bunei functionarii,dar uneori aceasta este si periclitata de anumite blocaje,bariere,care constituie problema informationala,-imposibilytatea de atrasmite ceea ce dorim sa exprimam,sau celalalt sa nu capteze mesajul corec.

Iar pentru ca o problema sa fie solutionata este nevoie de  cunoasterea ei,identificarea,intelegerea acceptarea si parcurgerea unor etape si starategi  pentru optimizarea situatiei.

Ea exprima esenta legaturilor umane ,exprimata prin capacitatea  de a descifra sensul contactelor sociale  realizate.Aceasta relatie se realizeaza prin limbaj ,ar majoritatea persoanelor nu consiera  vorbirea e ca un mijloc imperfect de comunicare reala ,caci in discursul nu este un mijloc de explresie in serviciul unei personalitati ireductibile la ceea ce zice.

Pentru aceste nevoi exista persoane specializate care incerca sa optimizeze lucrurile.

Dar nu tot timpul se poate vorbi dintr-un mod negativ de foarte multe ori  aceste persoane   pot  avea si alte abilitati compensatorice si bineinteles sa fie adeptii unei comunicarii simbolice,iar comunicarea este o lege de interactiune  a Universului.

Legea comunicarii este esentiala in evolutia si progresul omenirii. O comunicare eficienta inseamna coolaborare intre persoanele respective,o echipa de lucrucru ce duce la o mai buna functionare  a companiei respective.Deci ,este elemental cheie este comunicarea.

       Dar ce inseamna cuvantul management,sau managementul strategic?

Cuvantul management este utilizat in  literatura de specialitate anglo-saxona,pentru a defini  conceptul de conducere ,de gestiune,ca teorie si/sau activitate practica  cu semnificatia de "a tine in mana"  ,"a conduce in mod eficace"

 In dictionarul enciclopedic  managementul este explicat prin "stiinta organizarii si conducerii intreprinderii" sau  prin" ansamblul activitatiilor  de organizare si conducere  in scopul adoptarii decizilor  optime in proiectarea  si reglarea  proceselor microeconomice."

         In vederea  realizarii unui mangement strategic  pentru dezvoltarea sociala  se tine cont  de toate semnificatiile/felurile managementului si in special  efienticizarea comunicarii,dar si a talentului  managerial.

-Managementul ca arta J.J.Serven Scriber afirama ca "managementul este  arta arteleor intrucat are in vedere   dirijarea talentului altora".

Arta managementului consta  in "folosirea talentului  conducatorului in desfasurarea  proceselor de management.

-Managementul ca activitate practica "un proces special de munca intelectiual ,prin care o persoana/managerul,liderul,conducatorul determina alte persoane (subordonatii)sa desfasoare anumite activitatii in vederea  realizarii unor obiective".

-Managementul ca centru de decizie-este reprezentat de "persoana su grupul de persoane investite cu o autoritate formala in virtutea careia   iau decizii prin care vor influenta  activitatea si/sau comportamentul altor persoane.

-Managementul ca disciplina stiintifica  reprezintra" explicarea naturii  si a trasaturilor  procesului de management ,conturarea unui ansamblu  organizat de cunostiinte  specifice  formarii manageriale   si orientarii activitatiilor lor.

-Stiinta managementului consta in "studierea    proceselor de management in vederea sistematizarii si generalizarii unor concepte ,legi,principii ,reguli,a conceperii de noi sisteme metode  si tehnici  specifice ,care  sa fie utilizate  de catre mangeri pentru cresterea eficacitatii activitatilor  desfasurate in vederea  realizarii unor obiective.

-Managementul  stiintific-consta in "aplicarea  legitatiilor conceptelor ,metodelor si tehnicilor puse la dispozitie de stiinta managementuluiinpractica sociala.

Un management eficient   permite organizatiei./societatii   sa isi maximizeze sansele  si sa reduca pericolele cu care se confrunta  pentru a combate  crizele  si a reduce daunele provocate de crize.

El incearca sa previna  sau sa reduca efectele negative  si sa protejeze organizatia ,publicul implicat si domeniul respectiv  de pagube posibile.

Managementul cercetarii-dezvoltarii sociale  prevede "exercitarea functiilor  managementului(prevedere ,organizare,coordonare,antrenare,control-reglare)pentru activitatiile specifice  de concepere ,proictare si introducere a a noului in cadrul organizatiei si transformarii cestuia in noutati utile.

De asemenea, puterea,comunicarea eficienta constituie un punct forte al unui bun  manager strategic.

       -Puterea  este definita  ca reprez. Capacitatea ,insusirea,posibilitatea fizica ,morala ,intelectiala, de a realiza ceva dar are si sensul de forta ,tarie .

Din p.d.v.  managerial in schimb,puterea este  repr. De totalitatea  relatiilor care permit unei persoane (manager,intreprinzator,actionar,proprietar)sa influenteze ,chiar sa modifice ,urmarind un anumit scop,comportamentul altei/altor persoane.

       -Influenta repr.  Actiunea pe care o persoana  o exercita  asupra alteia in mod deliberat ,pentru  a isi schimba caracterul ,evolutia sau in mod  involuntr prin prestigiu si autoritate   de care se bucura  sau prin puterea pe care o exercita.

       -Autoritatea repr. dreptul,  puterea,  imputernicirea  de a comanda ,de a da  dispozitii sau a impune  cuiva ascultare.

 In sens managerial  ,autoritatea ,reprezinta dreptul  de a utiliza in mod constient urmarind un anumit scop ,puterea  pentru a influenta  in sensul dorit  comportamentul celorlalti.Pe baza unor norme,principii ,regulamente,simboluri.

Un manager poate vorbi mai sigur si mai convingator  atunci cand toate aceste exista si pe langa altele multe.

Un manager pentru a fi puternic  si convingtor ,nu trebuie decat sa asculte sau sa  comunice eficient.

"Vorbirea este un joc comun  intre vorbitor si ascultator   impotriva fortelor confuziei.

In cazul in care cei implicati nu fac un efort  comun ,comunicare interpersonala nu prea mai are sperante."(Norman Weiner,consultant in afaceri).

      Comunicarea organizationala 

-este un proces de trasmitere a informatiei sub forma de mesaje simbolice,intre doua sau mai multe persoane,unele avand statutul de emitator  si celelalte de receptor ,prin intermediul unor canale  specifice.

Comunicarea organizationala este  un elememt esential pentru supravietuirea  si dezvoltarea firmei,organizatiei/ societatii. Prin factorii specifici care contribuie la  aplicarea comunicarii org.sunt.

-cresterea complexitatii mediului de afacerii ca urmare a globalizarii si miscarii libere a resurselor.

- cresterea complexitatii(economice,manageriale,tehnologice,culturale) a  organizatiilor.

-amplificarea volumului de informatii a fluxului informationale interne si externe organizatiei.

-dezvoltarea si progresul tehnic  managerial..

Ca tehnici de comunicare sunt:thenica ascultarii,tehnica intrebarilor,tehnica relansarilor manageriale.

DEFINIREA CONCEPTULUI DE COMUNICARE  SI COMUNICAREA INTERUMANA

Definirea  conceptului de comunicare are o sfera foarte larga si o importanta  colosala.Dar care se poate esentializa printr-un schelet general, un proces al comunicarii ilustrat prin intermediul unei scheme.:

1.A                      2.A         3B            4B.            5B.

codifica ________trasmite _________primeste _______decodifica______codifica____

mesajul            mesajul               mesajul             mesajul      mesajul

                                               de raspuns

_______6.B trasmite _________7.A. recepteaza mesajul__________8.B.  decodifica

      mesajul de raspuns        de feed-back                    mesajul

                                          de raspuns    

Prin comunicare  se realizeaza un schimb de informatii semnificatii  bazanduse pe interactiunea  a doua sau a mai multe personae .Este un act social in continua transformare.

"daca admitem ca ,intr-o interactiune ,orice comportament  are valoarea unui mesaj,cu alte cuvinte este o comunicare,rezulta ca nu poti sa nu comunici,indifferent ca vrei sau nu "(Watzlawick,1972)

Comunicarea umana poae fi consierata drep un mod  fundamental de interactiune  psihosociala  a persoanelor ,realizat prin intermeiul simbolurilor  si al semnificatiilor social generalizae ale realiatii,in  vederea obtinerii ori a unor moificari e comportamen iniviual sau la nivel de grup.

Referat: Organizatia - caracteristici constructive si functionale Referat: Principiile managementului calitatii

Ea exprima esenta legaturilor umane ,exprimata prin capacitatea  de a descifra sensul contactelor sociale  realizate.Aceasta relatie se realizeaza prin limbaj ,ar majoritatea persoanelor nu consiera  vorbirea e ca un mijloc imperfect de comunicare reala ,caci in discursul nu este un mijloc de explresie in serviciul unei personalitati ireductibile la ceea ce zice.

Comunicarea este inevitabila .In timp ce suntem vecini de o persoana ,ne percepem reciproc,chiar si prin semen,deoarece  fiecare actiune este un  mesaj trimis celorlalti.

Este indispensabila persoanei datorita nevoii de recunoastere,expunere valorizare a ceea ce spunem simtim ,de stimuli(legatura sociala,identitate).

E asemenea,mariii filozofi ai comunicarii ca e ex  Platon ,Seneca , importanta comunicarii este esentiala privin raporturile intre oameni,e cunoasere ,prietenia ,influenta constituie relaia interpersonala ceea mai pura ,

Atunci cand sunt dificultati de comunicare oate acestea se exprima mai greu sau sunt efectiv denaturate de anumite bariere si deci o mai buna cunoastere inseamna o mai buna relationare si acceptare..

Fiinta umana are o inzestrare genetica speciala pentru a putea insusi limba si a putea comunica ,in mod dominat prin acest cod

 Astfel ca ea poate sa se conformeze cu mai multa usurita  vietii sale ,sa devina competenta  prin  continua formare a sa ,ca apoi sa contribuie la societatea in care traieste,aducand influente bune sau nu prin activitatiile sale interprinse.Totodata  energiile sale sunt focalizate deci  asupra progresului omenirii si nicidecum  sa fie epuizate pe probleme marute de viata .Este important sa avem deci  o buna relationare comunicare intre noi ,sa ne vream practic  binele unul altuia.

Sa comunicam intre noi cat mai placut,fara acte imorale la adresa cuiva ,pt a nu fi afectata aceasta opera suprema -fiinta umana.

Ajutandu-ne ,ne ajutam pe noi insine.Depindem unul de celalat.Societatea este deci in mana unui om,iar omul este in mana societatii.In cazul in care,societatea este prospera ,civilizata  si tinde spre perfectiune,in acelasi timp si persoana din sanul societatii are o viata  in care traieste  in plenitudinea cuvantului   iar nevoile umane sunt satisfacute si totodata adduce contribitii societatii.Astfel ca si societate depinde de fiecare persoana.

     Facand  aceasta mica paranteza ,ne dam seama cat de importanta este  comunicarea convietuirea omului cu celalalt.Ceea ce presupune  expunerea ,exprimarea partiala a lumii noastre interioare.Care are doi vectori.

Astfel ca,o comunicare eficienta poate denota   o lume  mai  buna.

 De asemenea este importanta  in comuniunea cu celalalt si dargostea ,care inobileaza sufletul omul prin caldura sa fata de celalalt .Facand  diferenta de robotii.Iar acest lucru  atribuind o relatie cat mai armonioasa cu celalat.Aceptarea celuilalt  cu calitati si defecte prin  sentimente, empatie..etc  favorizeaza relationarea,comunicarea.

In acest fel comunicarea este mult mai flexibila, cu afectiune,  fratie  ,libertate,unicitate.

      Omul este o fiinta sociala, aflata in stransa legatura si interdependenta cu semenii sai . iar privind  comunicarea  in contextual raporturilor omului cu ceilalti, in tesatura relatiilor socio-economice, reprezinta cheia intelegerii corecte a universului uman interior, a vietii psihice. .Ea reflecata produsul acestor procese.

Sofocle (497-405), unul dintre creatorii tragediei clasice grecesti, spunea : " In lume sunt multe minuni, d r n u mai mari ca omul "    [1]              

       Individul este un produs al dezvoltarii sale si are un character de necessitate si legitate, intrucat procesul vietii in cadrul caruia s-a elaborate este unic si irepetabil. Aceasta comunicare  individuala  este un produs calitativ distinct care se elaboreaza in cadrul evolutiei social - istoric a omului, al interactiunii " individului" cu situatiile sociale.

       Comunicarea  a fost definite drept "un mod fundamental de interactiune  psihosociala a persoanelor,realizat prin   intermediul simbolurilor  si al semnificatiilor  social-generalizate ale realitatii in vederea obtinerii  stabilitatiii ori  a unor modificari de comportament individual sau la nivel de grup"(dictionary de psihologie sociala,1981,pag 54).Aceasta perspectivea  psiho  sociala a deschis un camp larg  de cercetari pentru diverse categorii de specialisti :lingvisti,psihologi,psihanalisti,sociologi ,  logicieni informaticieni etnologi care au incercat sa gaseasca limbajul comun pentru    ceea ce au numit in mod  sintetic drept "stiintele comunicarii".

Adica ,fenomenul comunicarii este o trasatura centrala  a culturii intrucat prin procesele  de comunicare se transmit valorile ,atitudinile si perceptiile sociale de la o generatie la alta.Privite istoric si functional ,aceste procese constituie insasi chintesenta  umanizarii ,a formarii si dezvoltariii  psihologice a indivizilor , a manifestarii culturale si spirituale a oamenilor.Se  poate spune de aceea ca procesele de comunicare  se confunda  cu istoria   si evolutia omului insusi  pentru care stau ca marturie  documentele scrise  si vestigiile

COMUNICAREA   VERBALA SI NONVERBALA

Un manager bun poate sa exprime o serie de ganduri si impresii  si fara a vorbi.

                Comunicarea  se realizeaza simultan la mai multe niveluri :verbala si nonverbala .deschisa si voalata ,metacomunicarea (mesaje despre mesaje).

        In viata  arhaica a comunicarii fara scriere erau angajate  toate simturile omului,insa cu aparitia scrisulului a inceput sa aiba loc o dominatie de predilectie  a vazului si al auzului.Ccomunicarea verbala prin radio tv ,tel. tinde sa  reabiliteze  exprimarile orale ,exteriorizarea lor si auditia  verbala asortata la aceasta..

           Comunicarea nonverbala este  o forma de comunicare  mai veche,arhaica  si persista mai profound structurile arhetipale umane.Exista unele diferente  de gestica si de tonalitati melodice  ale vorbirii in diferitele zone geografice.

 E .T.Hall in "The silent language" da o anumita coloratura  psihologica asupra distantei de comunicare.:

 -distanta intima  este foarte mare apropriere si de maxima  incarcatura  psihica (iubire maternal  prin luarea copilului in brate ,iubire sexuala, familiala dar si incaierarea dintre doua persoane.

- distanta personala  se constituie intre doua persoane  care se cunosc foarte bine si au ce-si comunica.E distanta prieteniei ,a coalitiilor ,a bunei intelegeri  in rezolvarea cooperanta a unor probleme.

distanta publica este de foarte mare socializare si se exprima printer altele distanta  psihologica  dintre un conferentiar si  si cei din sala.

Totodata este importanta si  cultura,civilizatia fiecarei tari cat si   personalitatea persoanei respective.Avand particularitati  propri  gestica mimica..etc.

Omul comunica prin toata vibratia corpului.

Iar orice mimica si gestica contine o anumita semnificatie.

In cinematografia muta gestica si mimica au avut un rol primordial.

Exista insa si o gestica ce devine un bun de consum in scenarile voietii- dar si o gestica semnificativa pt momentele prestative ale muncii.Anumite profesii sunt incarcate de gestica specifica (asa sunt militarii ori profesorii,dirijorii,politistii,presedintii de asociatii,guverne ,sefi de partied politice.etc).

        De asemenea  cea mai subtila comunicare este  cea a privirii.Ea poate exprima ,evitarea,evidentierea atentionari,mirare,dezaprobare  dar si fericire ,incantare dispozitii,chemare,trasmitere a starii psihice  a momentelor

Gestica  are si o valoare sociala conventionala .Intr-o sala cu elevi sau studenti,sculatul in picioare ,salutul inseamna respect.Datul din palma exprima aprobare  etc.

                I.3. GESTURILE, MIMICA POSTURA, -LIMBAJUL NON-VERBAL

  Un manager bun trebuie sa isi vand frumos si bin imaginea prin posturile si prezenta sa si in acelasi timp sa se adapteze si sa cunoasca partenerii cu care ar colabora prin selecatare sau influentare.

          Cel ce este privit cu simpatie datorita chipului placut, raspunde cu aceeasi simpatie contactele umane ii produc satisfactie, fiind acceptat totdeauna cu placere in comunicarea inerumana , isi adreseaza si isi dezvolta capacitatea de exprimare, afirma puncte de vedere proprii, devine mai interesant si in cele din urma mai intelligent .

          O figura disproportionata nu lasa nemodificata psihologia individului .

           Genialul cunoscator al sufletului omenesc William Shakespeare (1564 - 1616), prezinta in drama istorica Richard al III-lea un caz exemplar, ne permitem sa semnalam natura probabilistica a relatiei dintre portret ,comunicare si personalitate . Nu se exclude, insa ca un chip hidos, compensatoriu, sa contribuie la formarea unui om de desavarsita frumusete psihomrala.

           Din perspectiva psihosociala se cuvine , sa atragem atentia asupra falsitatii corespondentei directe, dintre o trasatura fizionomica si o insusire psihocaracteriala.

       Teoria managementului impresiei se integreaza in cadrul mai ampl al sociologiei dramaturgice si al abordarii dramaturgiei a comunicarii tratnd individual ca actor social pe scena vietii unde ofera reprezentatii si interpreteaza roluri in accord cu situatia, nu atat pentru sine cat si pentru ai convinge sip e ceilalti de veridicitatea realitatii pe care o compune individual este la a fi interpret si ai invita pe ceilalti, prin  "maiestria " jocului sau, la o realitate ca suma a acestor interpretari.

         Premisa  de la care se pleaca este aceea ca indivizii actioneaza independent, pe baza unei strategii care implica un sistem de coduri de actiune "axiome" de conduita inascute, cristalizate si sedimentate in practica de rutina si ca " realul " este in permanenta construit de actorii sociali in permanenta construit prin interactiune.

       Semnificatia faptelor umane se regaseste in modalitatea in care acestea se exprima in interactiunea cu ceilalti, ca produs al in teractiunii a  "faptului social ". Imaginea de sine nu este rezultatul unei simple introspectii, intr-o anumita masura, imaginea de sine reprezinta un compromis intre aspiratiile egoismului individului si colectivele pe care le adduce societatea.

       Imaginea de sine se dezvolta treptat si rezulta din feed-back-ul primit de la ceilalti si interiorizarea schemelor despre ceilalti, se exprima la nivelul  comportamentului actorului, in tinuta acestuia este punerea in scena propriu-zisa a sinelui prin intermediul imbracamintii a pozitiei in fata celorlalti, a modului de adresare si serveste la probarea trasaturilor favorabile ale respectivei personae.

      Eficienta in comunicare , interactiune, impune imagini favorabile de sine presupune respectarea ritualilor intre parteneri, schimb si cooperarea in sensul confirmarii face-ului revendicat de fiecare prin tinuta specifica.

      Devine procesul de comunicare inteles ca fenomen global care intruchipeaza cuvantul, mimica, privirea, gestul si distanta interpersonala  dar si potentialului de inteligenta, vastitatea vocabularului exprimat prin varietatea de cuvinte folosite. Modul de prezentare, privirea, dictia, alura generala modifica aprecierea,este asa numitul " efect halo "- impresiile generale despre o persoana au tendinta de a se extinde asupra anumitor trasaturi particulare ale acesteia. Interlocutorii nu doar exprima informatii, ci se angajeaza intr-o relatie de cooperare verbala in care devin inseparabili si in enuntul oricui se bazeaza pe enuntul celorlalti, in consecinta "eul " nu se poate descoperi singur, cI doar prin intermadiul unui " tu ", prin dialog, interactiunea cu ceilalti si prin comunicarea totala, neexistand societate fara comunicare.

   LEGEA COMUNICARII-Interactiunea alimenteaza actiunea

             Intr-o echipa

Legea comunicarii este esentiala in evolutia si progresul omenirii. O comunicare eficienta inseamna coolaborare intre persoanele respective,o echipa de lucrucru ce duce la o mai buna functionare  a companiei respective.Deci ,este elemental cheie este comunicarea.

Se considera ca daca se poate castiga lupta comunicarii,s-ar putea sa ii faca pe angajati sa colaboreze pentru binele echipei,al clientilor al tuturor factorilor implicate.

 Politica de comunicare a lui Bethume era si este -foarte usoara "impartasim orice fel de informatie ,cu exceptia cazului in care este periculos sau illegal sa facem acest lucru".

Pentru a face  o schimbare pozitiva la o organizatie este nevoie  de comunicare.Interactiunea limenteaza actiunea.Aceasta este puterea Legii Comunicarii.

Numai printr-o comunicare buna o echipa poate sa reuseasca---indiferent daca echipa este o familie,o companie, o scoala ,camin o parorhie sau un club sportiv.Echipele eficiente au membricare discuta in permanenta unul cualtul.Comunicarea creste angajamentul si legatura dintre angajati;acestea la randul lor alimenteaza actiunea.Daca dorim pentru a lucra la cel mai ridicat nivel,oamenii care formeaza echipa  vor trebui sa fie capabili sa discute sa se asculte unul pe altul.

         PROBLEME- DE COMUNICARE

 Atunci cand oameniii nu comunica in mod efficient,rezultatul poate fi deseori comic.

Se distorsioneaza totul,membrii departamentului respective  continua sa iventeze  produse  fara sens,nu se instiinteaza uni pe ceilati asupra a ceea ce se intampla,echipa se impotmoleste deoarece nimeni nu stie care este   programul adevarat asupra caruia se lucreaza,sau oamenii repete ceea ce fac si alti.Se stie cat de frustanta  poate deveni comunicarea defectoasa.

     In Empowered  Teams,autorii Richard Wellins, William Byham si Jeanne Wilson  afirma: "comunicarea se refera    la stilul  si dimensiunea interactiuniloratat atat intre membrii din interiorul echipei catsi intre acesti membri si cei din  afara echipei.Se refera in acelasi timp si la modul in care membrii echipei gestioneaza conflictele ,luarea deciziilor si interactiunilor zi de zi."

         DE LA LIDER CATRE COLEGII DE ECHIPA

 John W. Gardner a observat:"daca ar  trebui sa numesc un singur instrument al conducerii,acesta ar fi comunicarea".Totul oscileaza in jurul conducerii,iar conducerea oscileaza in jurul comunicarii.pt a conduce  este necesar sa fim capabili sa comunicam.

  CATEVA NORME :

-.sa fim consecventi.Nimic nu este mai frustrant pentru membrii echipeii decat  sa fie condusi de liderii care nu reusesc sa se hotarasca.Atunci cand se poate comunica  consecvent ,angajatii  stiu ca pot depinde intodeauna de acest lider si de ceea ce spune el.

-sa fim clari.Sa nu incercam niciodata sa impresionam  cu inteligenta ci prin modul de a comunica  clar-pt a se sti ceea ce se doreste.

-sa fim respectosi.Fiecare merita sa I se arate respect,indifferent de pozitia pe care o ocupa si de ceea ce a facut in trecut.fiind politicos cu oameni dintr-o organizatie,se poate impune aceasta maniera de comunicare intregii personalului.

Fiind lider comunicarea da tonul intregii interactiuni dintre oameni.Echipele  sunt intodeauna reflectile echipelor lor.Iar o comunicare buna nu este niciodata unidirectionala.Nu trebuie sa fie nici orientate de sus in jos,nici dictatoriala.Cei mai buni lideri asculta ,invita ,iar apoi incurajeaza participarea.

DE LA COLEGI DE ECHIPA CATRE ECHIPA

Liderii de chipa buni nu doresc niciodata  personae care sa spuna tot timpul da.Ci sa discute liber deschis avand uneori si opinii diferite ceea ce face ca o problema sa aiba mai multe variante de solutionare.Fara ca omul sa ramana precum o masinarie  mecanica ,imitativa caruia sa  ii lipseasca  valoarea sa suprema originalitatea,unicitatea.deoarece nimeni nu este perfect deci ,nu trebuie sa fim exigenti cu fiecare mentalitate diversa.

Omul este valoros prin acest lucru ca este unic si irepetabil,deci trebuie aceptat  asa cum este  si  ba mai mult respectat  sunt lucruri esentiale  pentru o comunicare  si o interactiune umana eficienta.

     INTRE MEMBRII ECHIPEI

Autorul Charlie Brower  a remarcat:"Putini oameni au success daca ceilalti oameni nu doresc ca ei sa aiba succes."   Intr-o echipa  care doreste sa aiba success ,toti membrii ec

hipei trebuie sa comunice pentru binele tuturor.Acest  lucru presupune manifestarea unor  calitati cum ar fi:

  -solidaritate-Fostul jucator  in NBA Earvin"Magic"Johnson  a rezumat solidaritatea parafazandu-l pe  presedintele John F. Kennedy:"Nu intrebati ce pot face  colegii dvs. De echipa pt dvs.Intrebati ce puteti face dvs. Pentru colegii dvs. De echipa.

Comunicarea  care pune acccentul pe a da ,nu a primi,duce echipa catre un nivel nou.

- concentrarea asupra problemelor curente.Este important sa se focalizeze toate energiile necesare pe present ,ci nu pe trecut,ceea ce optimizeaza colaborarea.

-vulnerabilitatea-Echipele sunt precum comunitatile ,si se dezvolta doar atunci cand membrii lor  nu au o atitudine aroganta unul fata de celalalt.

In cartea sa The  Different  Drum,psihiatrul M.Scott Peck observa :"Daca trebuie sa folosim cuvantul comunitate in adevarul inteles,trebuie san e limitam la un grup de oameni care au invatat cum sa comunice sincer unul cu celalalt si ale caror relatii sunt mai profunde  decat masca de incredere si seninatate pe care o afiseaza".

Succesul sau infrangerea unei echipe depinde de modul in care membrii  comunica uni cu ceilalti.

Martin Luther King jr.declara "Trebuie sa invatam sa traim impreuna ca fratii  sau vom muri cu totii prosteste"

Unitatea  ascunde o putere deosebita .Sa lucram impreuna inseamna sa castigam impreuna.

SANATATEA VIETII INTERIOARE SI MENTALE IN CORELATIE CU

EXTERIORUL

       Orice lucru  pe pamant trebuie sa fie in echilibru pt a nu perturba  efecte negative.Insasi Terra  sau un glob pamantesc are poluri nord -sud, vest-est ce-a ce denota linii   echilibrate etc.De aceea pentru a avea  o viata mai buna este necesar un cat mai bun echilibru.Societatea in care traim poate fi defectoasa sau nu asta raportandu-se la echilibru bunastarii individului,satisfacerea nevoilor  umane  si existenta resurselor umane neepuizate.

Totodata  omul pentru a  fi intr-o stare buna atat bio-fizic /psihic-sociocultural trebuie san u ii fie periclitata viata sa interioara /spirituala de lumea exterioara  in care traieste.

Acest fapt este posibil atunci cand exista un echilibru constant intre interactiunea  sa cu  mediul social,satisfacerea nevoilor.

un echilibru de sanatate intre viata mentala si corp.

      Este important ca un om sa traiasca in asa fel, incat sa isi creasca potentialul     Infaptuirea nazuintei de a intretine si chiar a ameliora echilibrul functiilor corporale, dezvoltand aptitudini, inlaturand deficientele individuale si punand corpul la adapost de influentele nocive ale toxicatiilor sau ale cconsecintelor vietii impotriva legilor fiziologice, dar si a mediului, relatilor negative. Rezultatul artei de a trai  era, astfel, putinta individului de a se bucura de viata in plenitudinea ei vitala, de a-si mari durata vietii de a-si asigura o existenta in conditii de sanatate cu inlaturarea suferintei, neputintei si infirmitatilor.      Corpul si gandul alcatuiesc o unitate, unitatea personalitatii noastre ancorata pe pamant si izvorata din animalitate, dar avantandu-se catre ceruri si traind in zona valorilor.[2]

      In acest mod, destinul individual, in armonie si plinatate,corpul liberat de suferinta, netintuit de infirmitati, poate participa la bucuriile lumii.Respectarea naturii,manifestat in observarea regulilor de igiena corporala se adauga la respectarea legilor morale specific umane, care dau omului demnitate.

       Omul este, sau trebuie sa fie, in principiu, stapanul destinului sau. "Experienta ne invata, scrie Spinoza, ca sanatatea spiritului, ca si a corpului, se afla in mana noastra".

       Rrealizarea acestui ideal presupune ca principiu cardinal,  "cunoasterea de sine", "cunoaste-te pe tine insuti", imperative inscris pe templul lui Apollo, din Delfi, care a alcatuit temeiul prim al intelepciunii tuturor marilor ganditori, cu deosebire deThales, Chilon, Socrate, Kant, Goethe.

       Cunoasterea corpului a constitutiei proprii va fi completata cu o cunoastere de adancime a aptitudinilor mentale,defectelor personale, a nazuintelor si nevoilor proprii.Astfel se contureaza un punct arhimetic de dprijin al dezvoltarii personalitatii, individual afla deficientele native ce se cer inlaturate si calitatile ce urmeaza a le dezvolta prin educatie si crestere armonioasa.Omul nu se dezvolta la intamplare,el stie de unde a plecat si stie unde va ajunge, in procesul neintrerupt de implinire a personalitatii.Cunoscandu-si  limitele si posibilitatile, individual nu-si va asuma sarcini ce il depasesc, crutanu-si in acerst mod amaraciunea insucceselor.

         Cunoasterea de sine, savarsita impartial, cu sinceritate, fara iluzie de sine, fara orgoliu sau falsa modestie, cu inlaturarea minciunilor interioare, este o rasfrangere fireasca , naturala, a omului asupra lui insusi.

         Cu un an inaintea mortii, Goethe intrevedea astfel o noua crestere, o potentare a personalitatii printr-o necontenita adancire in sine.

         Autocunoasterea este importanta pentru om si personalitatea sa, dar totodata si acceptarea insusi, "de a te simti bine in pielea ta".

Trasaturile comunicarii verbale eficiente

        Calritatea.-presupune capacitatea de exprimare clara a ideiilor.Exprimarea trebuie sa fie simpla ,iar materialul sa fie astfel organizat incat sa poata fi usor de urmarit.Nu este nevoie sa incercam sa impresionam auditoriul folosind cuvinte lungi si complicate.

       Acuratete .-sa ne asiguram ca cuvintele si expresiile  pe care le folosim sunt cele  mai potrivite pt  a spune ceea ce dorim.Este nevoie de un vocabulary cata de cat bogat  pentru a putea alege cuvintele cu inteles précis  in vederea atingerii scopului propus.Faptele  la care ne referim sa fie cele corecte.

       Emapatie.-este bines a fiim totdeuna prietenosi si curtenitori.Oricat de suparati am fi  trebuie sa incercam san e controlam pt a nu da starea celuilalt .

Cel mai bun mod de a ramane calm ,prietenos si amabil  este de a ne pune in locul celuilalt ,sa incercam sa simtim ce simte cealalta persoana cu probleme etc.

Punand-ne in locul ei,vom stabi o empatie cu aceasta.

Bineinteles ca nu trebuie sa si fim de accord tot timpul cu ea sau nu ,ci sa fim noi insasi,dar ne poate ajuta sa  fim mai prietenosi sis a intelegem situatia respectiva .

      Sinceritatea -.Acesta in seamana in realitate  a fi natural.Este intodeauna un pericol ca atunci cand se discuta cu persoane necunoscute  sau cu un statut social mai sus sa  devenim stangaci si incordati,atunci va puteti bloca respiratia  involuntar ,acest lucru  se datoreaza lipsei de incredere in noi.

       Relaxarea.-Cea mai buna metoda de a ne debarasa de dificultatile de vorbire.Atunci cand suntem stresati si incordati ,numai putem fi naturali.Miscarile bruste  sunt ,de asemenea rezultatul tensiunii accumulate,dar sa respiram profound.

      Contactul visual.-limbajul trupului are o mare importanta in comunicare .

Directia privirii  si mobilitatea ei sunt factori  importanti in sincronizarea  unui dialog .Un  vorbitor care nu se uita niciodata spre cel care il asculta  ar putea trasmite mesaje de tipul "nu ma intersezi","sa nu crezi ce iti spun"

Atunci cand vorbim stabilim un contact visual cu cel care ne asculta .Sa nun e indreptam privirea spre altceva.

Daca vom vorbi unui grup mai mare  trebuie  sa cuprindem cu privirea astfel ca fiecare sa se  simta observat.Ei vor prefera o usoara  pauza a vorbitorului care demonstreaza interesul lui in modul de ai privi,asigurand o fluenta a discursului,spre deosebire de cel care citeste cu capul in jos ,fara a da importanta auditorului.

        Infatisarea -felul in care esti privit arata cat de bine va inteleg ceilalti.

Infatisarea arata modul in care te privesti pe tine insuti-propria imagine.

Cel care asculta nut e poate ajuta prea mult ,insa poate inregistra aparenta infatisare a ta   si atunci el va primi prin meta comunicare o imagine  a modului in care te porti ,cum te ingrijesti chiar si ce vestimentatie preferati.Iar uneori se poate judeca o persoana dupa

felul cum se imbraca,ceea ce poate fi si o bariera de comunicare uneori,prin simplu fapt ca anumite persoane nu arata prin aspectul fizic ceea ce sunt cu adevarat,

Iar etichetarea poate afecta comunicarea cat si starea subiect respective.

Uneori o persoana  importanta se poate  imbraca foarte simblu  si contrar o alta fara prea multa valoare vrea sa iese in evidenta fiind cat mai pompos imbracata.

Este o distorsionare dar este important sa vedem uneori dincolo de limitele viziuale ,aparente.un alt exemplu ar fi ca o persoan foarte cuminte sa se imbrace f estravagant ,sexi si dincontra.Probabil este un echilibru sau pursisimplu au probleme  adoptand o astfel de infatisare.

Si totusi nciodata nu e bines a judecam un om ci s ail acceptam si respectam asa cum este el,fiindca este important insasi prin starea de a fi fiinta umana  distinsa ,unica si irepetabila.

       Postura corpului-pozitia corpului este de asemenea importanta  pentru procesul de comunicare

            In concluzie ,sunt necesare  cunoasterea si dobandirea acestor calitati importante ale comunicarii pentru un management optim care sa aduca beneficii societatii si deci dezvoltarii acesteia.

Dezvoltarea  societatii ,inseamna o echilibrare si satisfacere a nevoilor ,o viata mai buna, civilizatie  ,resurse disponibile, prosperitate  ,intelegere intre oameni  -comuniune ,

Nu doar incercare de supravietuire  pe baza legii junglei-supravietuieste cine poate,ci din contra  o viata onorabila in care se urmareste evolutie si bunastare .

Cu cat un manager este eficient cu atat rezultatele sale si realizarea obiectivelor sale sunt  posibile.

K. Marx, cand  in  " Teze despre feuerbach",pag15