Limba franceza - true/False

Limba franceza - True/False
Indicate whether the sentence or statement is true or false.
1. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours commercial.
A

2. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours intéractif.
A

3. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours social.
F

4. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours orienté.
A


5. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours à but utilitaire.
A

6. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours familier.
F

7. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours contextualisé.
F

8. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours singulier.
F

9. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours régi par des normes.


F
10. Choisissez la bonne réponse:
La correspondance commerciale est un genre de discours oral.
F

11. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale a une valeur juridique (manifeste surtout en cas de litige).
A

12. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale a une fonction de mémoire.
A

13. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale a la valeur d'une transaction.
F

14. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale transmet des informations dont la qualité est indubitable.
A

15. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale transmet des informations consultables à tout moment.
A

16. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale transmet des informations qui peuvent subir de distorsion.
A

17. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale apparait comme le moyen le plus sûr de communiquer.
A

18. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale a toujours un but pratique, utilitaire.
A

19. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale expose, avec exactitude et précision, complètement et clairement, la communication qu'elle doit faire.
A

20. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale utilise le français familier.
F

21. Choisissez la bonne réponse:
La lettre commerciale utilise une terminologie spécifique, relative aux opérations et aux techniques
commerciales.
A

22. Choisissez la bonne réponse:
Lorsqu'on écrit une lettre commerciale il ne faut pas éviter les tournures littéraires.
F
23. Choisissez la bonne réponse:
Lorsqu'on écrit une lettre commerciale il faut employer plutôt l'imparfait et le passé simple.
F

24. Choisissez la bonne réponse:
Lorsqu'on écrit une lettre commerciale il faut rechercher la simplicité.
A

25. Choisissez la bonne réponse:
Lorsqu'on écrit une lettre commerciale il faut utiliser la POST-SCRIPTUM (P.S.)
F

Multiple Choice
Identify the letter of the choice that best completes the statement or answers the question.

26. Qu’est-ce que la correspondance commerciale ? Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse.
a. l’ensemble des lettres que les commerçants échangent entre eux, ou avec des tiers noncommerçants (clients, fournisseurs, transporteurs, assureurs …) à l’occasion des
opérations de leur commerce
b. l’ensemble des documents écrits que les commerçants échangent avec des tiers noncommerçants (clients, fournisseurs, transporteurs, assureurs …) à l’occasion des
opérations de leur commerce
c. l’ensemble des papiers officiels que les commerçants échangent entre eux à l’occasion des
opérations de leur commerce
A

27. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La correspondance commerciale
s’inscrit dans une situation de communication de type
a. relationnelle, c’est-à-dire autour de relations établies antre l’expéditeur et le destinataire
b. transactionnelle, c’est-à-dire autour d’objets de transaction.
c. socio-historique, c’est-à-dire autour de l’établissement d’une relation de longue durée et
dont les parties sont activement impliquées dans la vie sociale
B

28. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La correspondance commerciale met en relation :
a. un organisme officiel à un consommateur
b. un organisme officiel à un client (organisme officiel)
c. un organisme officiel à un client (organisme officiel) ou un consommateur (qui peut être
individuel)
C

29. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La correspondance commerciale produit des textes
a. opposables
b. uniques
c. préfabriqués
C

30. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La correspondance commerciale est conçue en
fonction de la visée :
a. de son scripteur
b. de son destinataire
c. de son scripteur ainsi que de son destinataire
A

31. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le scripteur de la lettre commerciale conçoit son discours de manière :
a. à avancer une proposition d’affaires à son correspondant
b. à mettre fin à sa relation d’affaires avec son correspondant
c. à provoquer directement l’intérêt de son correspondant et à le faire agir: conclure une
affaire
C

32. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. En écrivant une lettre, le scripteur s’adresse à un interlocuteur
a. quelconque
b. précis et actuel
c. atemporel
B

33. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le temps de base de l’énoncé de la correspondance commerciale est :
a. le présent
b. le passé
c. le futur
A

34. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le plan type de la lettre est :
a. diachronique
b. analogique
c. chronologique
C

35. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le « Nous » marque :
a. le « nous » de modestie
b. le « nous » de majesté
c. le sujet collectif, qui définit une entreprise.
C

36. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La correspondance précontractuelle comprend :
a. la demande et la commande
b. la demande et l’offre
c. la demande, l’offre et la commande
C

37. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La demande de renseignements vise :
a. à obtenir l’information détenue par l’expéditeur concernant une personne envisagée
comme possible partenaire d’affaires
b. à obtenir l’information détenue par le destinataire concernant une personne envisagée
comme possible partenaire d’affaires
c. à obtenir l’information détenue par le destinataire concernant une marchandise, un client
potentiel, une personne envisagée comme possible partenaire d’affaires, fournisseur etc.
C

38. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le client doit préciser :
a. complètement ce qu’il demande
b. clairement
c. clairement et complètement ce qu’il demande
C

39. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La demande de renseignements réalise
a. l’acte offrir
b. l’acte se renseigner
c. l’acte demander/ interroger
C

40. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’offre est :
a. le message de l’offrant
b. la réponse verbale à une demande
c. la présentation d’une gamme de produits
B

41. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’énonciateur d’une offre se postule comme :
a. un agent qui informe le récepteur au sujet des informations demandées par celui-ci
b. un commerçant qui présente son offre au récepteur dans le but d’obtenir un bénéfice
pécuniaire de la vente de ses produits
c. un agent qui informe et cherche en même temps à influencer le récepteur qu’il postule
ainsi comme bénéficiaire
C

42. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le fournisseur peut profiter de sa lettre de réponse à la demande :
a. pour se faire connaitre et présenter ses produits, incitant le demandeur à faire appel à lui
régulièrement
b. pour vendre ses produits aux consommateurs, tout en cherchant à éliminer la concurrence
c. pour se faire connaitre et présenter ses produits aux clients potentiels, les incitant ainsi à
entrer en relations avec lui
A

43. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’offre s’achève souvent par :
a. une invitation adressée au récepteur de venir voir et tester les produits commercialisés par
l’énonciateur
b. la proposition d’un rendez-vous ou du passage d’un représentant
c. l’envoi d’une facture pro-forma en cas que le récepteur voudra passer une commande
B

44. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Quelle est la caractéristique principale d’une offre ?
a. elle est conçue de manière à donner une réponse rapide et complète, en offrant toute
information demandée
b. la transmission des informations s’accompagne toujours d’une volonté d’orienter l’opinion
du demandeur et de l’engager vers une action (conclure une commande). – effet persuasif
c. elle commence obligatoirement par des remerciements adressés à celui qui a sollicité des
informations dans sa demande de renseignements
B

45. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’offre réalise l’acte de
a. conseiller à effet persuasif
b. interroger
c. offrir
A

46. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Si vous comparez nos prix à
ceux des concurrents vous constaterez combien ils sont avantageux. porte sur :
a. l’évaluation objective du prix de la marchandise à offrir
b. l’évaluation défavorable du prix de la marchandise des concurrents
c. l’évaluation favorable du prix de la marchandise à offrir
C

47. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans le cas de l’offre, l’entrée en matière
a. rappelle d’une manière brève les informations sollicitées dans la demande de
renseignements
b. rappelle la date de la demande reçue et remercie du courrier auquel elle fait suite
c. énumère les qualités des produits qui seront présentés dans le corps de l’offre
B

48. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans la présentation de l’offre:
a. l’énonciateur demande au récepteur de bien vouloir consulter le catalogue de produits
joint à l’offre
b. l’énonciateur annonce le passage de son représentant pour établir les conditions de
livraison des produits
c. l’énonciateur donne toutes les précisions qu’attend le demandeur, en mettant en oeuvre une
argumentation favorable qui porte surtout sur la qualité des produits
C

49. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La commande ferme :
a. engage la responsabilité du client et du fournisseur de respecter les termes du contrat
b. engage la responsabilité du client de régler le paiement de la marchandise qui lui sera
livrée conformément aux termes du contrat
c. engage la responsabilité du fournisseur de livrer la marchandise conformément aux termes
du contrat
A

50. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Le texte d’une commande comprend généralement :
a. la décision d’achat que l’acheteur porte à la connaissance du vendeur, le rappel des
conditions de vente convenues par les deux parties et la formule de politesse.
b. l’expression de l’intérêt que l’énonciateur porte aux produits commercialisés par le
récepteur, l’énonciation de la commande proprement-dite et la formule finale
c. la description détaillée des produits commandés, l’expression du désir que le fournisseur
prenne en considération une éventuelle réduction de prix et la formule de politesse
A

51. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Mettez dans le bon ordre l’enchainement logique d’une lettre commerciale :
a. la synthèse de la situation (le rappel du passé), l’exposition de la situation présente en
relation avec ce passé (le présent), la présentation des conséquences possibles de l’action
précédente (le futur), le choix d’une formule de politesse, la formule de conclusion
b. la synthèse de la situation (le rappel du passé), l’exposition de la situation présente en
relation avec ce passé (le présent), la présentation des conséquences possibles de l’action
précédente (le futur), la formule de conclusion, le choix d’une formule de politesse
c. la présentation des conséquences possibles de l’action précédente (le futur), l’exposition
de la situation présente en relation avec le passé (le présent), le choix d’une formule de
politesse, la formule de conclusion
B

52. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous avons bien reçu votre lettre du… et vous en remercions » représente :
a. le rappel du passé
b. le présent
c. le futur
A

53. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Conformément à vos voeux, nous vous adressons le dernier catalogue de nos produits » représente :
a. le rappel du passé
b. le présent
c. le futur
B

54. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Vous y découvrirez une gamme complète de détergents à des prix très avantageux… » représente :
a. le rappel du passé
b. le présent
c. le futur
C

55. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous souhaitons que la qualité de nos produits retienne votre attention » représente :
a. la formule d’accrochage
b. la formule de politesse
c. la formule de conclusion
C

56. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de nos salutations distinguées » représente :
a. la formule d’accrochage
b. la formule de politesse
c. la formule de conclusion
B

57. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les nuances de ton qu’on peut repérer dans les lettres commerciales sont :
a. aimable, sec, irrité
b. très aimable, aimable neutre, sec, irrité
c. aimable, neutre, sec, irrité
B

58. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La présentation standardisée de la lettre doit atteindre trois objectifs :
a. (1) permettre au destinataire d’identifier rapidement et complètement le message avant de
le lire, de l’utiliser, de le classer ou le reclasser, (2) faciliter la lecture du message luimême
(la mise en page), (3) plaire au destinataire (qualité du papier etc)
b. permettre au destinataire d’identifier rapidement et complètement le message avant de le
lire, de l’utiliser, de le classer ou le reclasser
c. (1) permettre au destinataire d’identifier rapidement et complètement le message avant de
le lire, de l’utiliser, de le classer ou le reclasser, (2) faciliter la lecture du message luimême
(la mise en page), (3) plaire au destinataire (qualité du papier, etc) et satisfaire les
besoins du destinataire
A

59. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les zones d’une lettre commerciale sont :
a. l’en-tête, la vedette, les références, la date, l’objet, les pièces jointes, l’appel, le corps de la
lettre, la signature
b. l’en-tête, l’adresse du destinataire, les références bancaires, la date, l’objet, la formule
d’accrochage, le corps de la lettre, la signature
c. l’adresse de l’expéditeur, l’adresse du destinataire, la date et le lieu d’expédition, la
formule de début, le corps de la lettre, la formule finale
A

60. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Par l’identification de la lettre on entend :
a. le lieu et la date de l’émission
b. le lieu et la date de l’émission, les références, l’objet et les pièces jointes
c. le lieu et la date de l’émission, les références et l’objet
B

61. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les mentions obligatoires dans l’en-tête sont :
a. le nom de l’entreprise, la forme juridique, le numéro d’inscription au Registre du
Commerce et des Sociétés, l’adresse géographique et le numéro de téléphone
b. le nom de l’entreprise, la forme juridique, le montant du capital social, le numéro
d’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés, l’adresse géographique, le numéro
de téléphone, de télex, de fax.
c. le nom de l’entreprise, la forme juridique, le montant du capital social, le numéro
d’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés, l’adresse géographique, le numéro
de téléphone, de télex, de fax, les références bancaires, le compte courant postal
B

62. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’abréviation CEDEX signifie :
a. correspondance d’entreprise à destination exceptionnelle
b. courrier exprès à destination exceptionnelle
c. courrier d’entreprise à distribution exceptionnelle
C

63. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La vedette indique :
a. le nom du destinataire
b. le nom et l’adresse du destinataire
c. le nom et l’adresse de l’expéditeur
B

64. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans la vedette, on écrit :
a. la fonction du destinataire
b. le titre du destinataire
c. une appellation générale (ex. Monsieur)
A

65. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La vedette s’appelle aussi :
a. souscription
b. subscription
c. suscription
C

66. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les références permettent :
a. un classement chronologique du courrier commercial, et, par la suite, une recherche plus
rapide
b. d’indiquer avec précision à quel courrier on répond
c. un classement chronologique du courrier commercial, et, par la suite, une recherche plus
rapide, aussi bien que l’indication, avec de la précision, du courrier auquel on répond
C

67. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les références s’inscrivent :
a. en haut et à gauche de la lettre
b. en haut et à droite de la lettre
c. en bas et à gauche de la lettre
A

68. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans le cas des références, les premières initiales sont :
a. celles de la personne qui a dicté la lettre
b. celles de la personne qui a dicté ou a écrit la lettre
c. celles de la personne qui a écrit la lettre
B

69. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans le cas des références, les dernières initiales sont :
a. celles de la personne à laquelle on adresse la lettre
b. celles de la personne de contact
c. celles de la personne (ou du service) qui a envoyé la lettre
C

70. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Vos références » sont :
a. obligatoires
b. indispensables lorsqu’on répond à un précédent courrier
c. inutiles
B

71. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’objet de la lettre :
a. indique brièvement de quoi il s’agit dans la lettre
b. indique le nombre d’objets que le destinataire voudrait acheter
c. indique le type de lettre (demande, offre ou commande)
A

72. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. L’abréviation PJ signifie :
a. post-journal
b. pièces-jointes
c. paraphe-jointe
B

73. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans les pièces-jointes il est indispensable de mentionner :
a. le nom des pièces que l’on joint à la lettre
b. la nature des pièces que l’on joint à la lettre
c. le nombre et la nature des pièces que l’on joint à la lettre
C

74. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Lorsqu’on écrit à une entreprise pour la première fois,
sans connaitre le nom de la personne qui lira la lettre, il est d’usage d’utiliser l’appellation :
a. «Messieurs»/«Monsieur», «Madame».
b. on n’utilise aucune appellation
c. « Messieurs »
A

75. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Lorsque le destinataire de la lettre porte un titre (ex.
directeur), on doit le mentionner :
a. dans la formule finale
b. dans la formule d’appel
c. dans la formule d’appel aussi que dans le corps de la lettre
B

76. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La signature a :
a. deux parties : la fonction de l’expéditeur de la lettre : (ex. Le Directeur-adjoint) et la
signature proprement dite
b. trois parties : la fonction de l’expéditeur de la lettre : (ex. Le Directeur-adjoint), la
signature proprement dite et l’initiale du prénom et le nom de la personne qui signe (ex. L.
BARRAL)
c. deux parties : l’initiale du prénom et le nom de la personne qui signe (ex. L. BARRAL) et
la signature proprement dite
B
77. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous avons le (grand) plaisir de vous faire savoir/ apprendre/ connaitre que…» signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
A

78. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous serions (très) reconnaissants/ obligés de bien vouloir nous adresser votre…» signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
A

79. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Veuillez nous faire parvenir votre catalogue…» signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
A

80. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous prions de nous faire connaitre…» signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
A

81. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous serions obligés/ reconnaissants de bien vouloir nous faire savoir…» signale :
a. une demande de service/de renseignements
b. une offre
c. une commande


A

82. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous prions de nous faire connaitre vos prix pour…» signale :
a. une demande de service/de renseignements
b. une demande de prix/d’échantillons
c. une commande


B

83. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous serions obligés de nous livrer/expédier… » signale :
a. une demande de service/de renseignements
b. une offre
c. une commande


C

84. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous serions obligés de nous envoyer/ adresser… » signale :
a. une demande de renseignements
b. une commande
c. une offre


B

85. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous accusons réception de votre lettre du …» signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


B

86. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous remercions de votre lettre du … par laquelle…» signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


B

87. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous remercions de votre lettre du … relative à/ se rapportant à …» signale :
a. une première prise de contact
b. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
c. une réponse à une lettre antérieure


C

88. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous remercions de votre lettre du … concernant/ au sujet de…» signale :
a. une réponse à une lettre antérieure
b. une première prise de contact
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


A

89. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Comme suite à votre lettre du… » signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


B

90. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Votre lettre du… a retenu toute notre attention. » signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


B
91. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « En référence à votre lettre du… » signale :
a. une première prise de contact
b. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
c. une réponse à une lettre antérieure


C

92. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Par notre lettre du… nous vous avons prié de nous faire connaitre… » signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


C

93. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous confirmons notre lettre du… dont vous voudriez bien trouver une copie ci-jointe. » signale :
a. une première prise de contact
b. une réponse à une lettre antérieure
c. un rappel de la lettre antérieure/envoyée


C

94. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous nous permettons de vous rappeler notre lettre du… par laquelle… » signale :
a. une première prise de contact
b. un rappel de la lettre antérieure/envoyée
c. une réponse à une lettre antérieure


B

95. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La formule de conclusion d’une lettre marque :
a. l’intention qui a motivé la lettre, le but qu’elle vise et ce que l’on attend du destinataire
b. l’intention qui a motivé la lettre, le but qu’elle vise
c. le but que la lettre vise


A

96. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Dans l’attente de votre prochaine lettre… »+ formule de politesse marque :
a. l’attente d’une réponse
b. l’attente d’une confirmation ou d’une solution
c. l’attente d’une suggestion


A

97. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Dans l’attente d’une prompte réponse… »+ formule de politesse marque :
a. l’attente d’une réponse
b. l’attente d’une confirmation ou d’une solution
c. l’attente d’une suggestion


A
98. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Dans l’espoir de recevoir de votre part une réponse favorable … » + formule de politesse marque :
a. une demande de renseignements/de services
b. l’attente d’une confirmation ou d’une solution
c. l’attente d’une réponse positive


C

99. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous prions de confirmer notre accord dans les plus brefs délais » + formule de politesse marque :
a. l’attente d’une réponse
b. l’attente d’une confirmation
c. des excuses


B

100. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Veuillez nous informer de la suite donnée à cette affaire » + formule de politesse marque :
a. l’attente d’une confirmation ou d’une solution
b. l’attente d’une réponse
c. une demande de renseignements/de services


A

101. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « En espérant avoir répondu à votre attente » + formule de politesse marque :
a. une demande de renseignements/de services
b. l’attente d’une confirmation ou d’une solution
c. la réponse positive à une demande


C

102. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « En espérant vous avoir donné satisfaction » +formule de politesse marque :
a. une demande de renseignements/de services
b. la réponse positive à une demande
c. l’attente d’une confirmation ou d’une solution


B

103. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « En espérant vous avoir être utile » + formule de politesse marque :
a. la réponse positive à une demande
b. une demande de renseignements/de services
c. l’attente d’une confirmation ou d’une solution


A

104. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Avec le regret de ne pas pouvoir vous donner satisfaction » + formule de politesse marque :
a. la réponse positive à une demande
b. la réponse négative à une demande
c. l’attente d’une confirmation ou d’une solution


B

105. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Avec le regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande » + formule de politesse marque :
a. la réponse négative à une demande
b. la réponse positive à une demande
c. l’attente d’une confirmation ou d’une solution


A

106. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « En espérant que notre demande retiendra votre attention » + formule de politesse marque :
a. une réponse positive à une demande
b. l’attente d’une confirmation
c. une demande de renseignements


C

107. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « En espérant que notre demande sera prise en considération » + formule de politesse marque :
a. une réponse positive à une demande
b. une demande de renseignements
c. l’attente d’une confirmation


B

108. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Dans l’espoir que vous prendrez les mesures qui éviteront la répétition de telles erreurs … » + formule de politesse marque :
a. l’attente d’une confirmation ou d’une solution:
b. des excuses
c. une réclamation


C

109. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Nous vous prions de nous excuser pour… » +formule de politesse marque :
a. l’attente d’une solution
b. des excuses
c. une réclamation

B

110. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. « Veuillez nous excuser pour… » + formule de
politesse marque :
a. l’attente d’une confirmation
b. une réclamation
c. des excuses


C

111. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les lettres précontractuelles les plus courantes sont :
a. les lettres de demande d’information et les offres
b. les offres et les lettres de commande
c. les lettres de demande d’information, les offres et les lettres de commande

C

112. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les lettres de demande d’information :
a. suivent une décision d’achat
b. précèdent une décision d’achat
c. sont simultanées avec la décision d’achat


B

113. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans une lettre de demande d’information, le désir de l’expéditeur d’obtenir des informations est exprimé par l’emploi :
a. du présent
b. du conditionnel
c. du futur


B
114. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Lisez le début de la lettre ci-dessous. C’est une :
Messieurs,
Nous accusons réception, le 15 janvier 2002, de votre catalogue… comprenant l’ensemble de vos produits.
Cependant, depuis quelque temps, nous constatons que nos clients nous demandent de plus en plus…, ceux-ci ne figurant pas dans la liste de vos produits.
En conséquence, nous souhaiterions savoir s’il vous serait possible de fabriquer…
a. demande de renseignements spontanée concernant des produits ou des services ;
b. demande de renseignements à la suite d’une publicité ;
c. demande de renseignements complémentaires.


C

115. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Lisez le début de la lettre ci-dessous. C’est une :
Messieurs,
Nous vous prions de nous adresser votre collection „2008”…, d’échantillons de… ainsi que le tarif correspondant.
a. demande (de renseignements) générale;
b. demande de services ;
c. demande de renseignements complémentaires.


A

116. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. La demande de prix ou appel d’offre est :
a. une lettre adressée à un ou plusieurs fournisseurs concernant, en principe, des fournitures
ou des travaux qui sont de série
b. une lettre adressée à un ou plusieurs fournisseurs concernant, en principe, des fournitures
de services de série
c. une lettre adressée à un ou plusieurs fournisseurs concernant, en principe, des fournitures
ou des travaux qui ne sont pas de série


C

117. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans le cas d’une offre, les conditions de vente portent sur :
a. le prix, le paiement et les conditions de livraison
b. le prix, le paiement, le délai de livraison, la garantie attachée au produit livré et le
transport
c. le prix, le paiement, le délai de livraison, la garantie attachée au produit livré, le transport,
les emballages et la clause attributive de jurisdiction


C

118. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Il faut que l’offre donne des précisions sur :
a. la nature de la marchandise, les conditions et les modalités de livraison et de paiement
b. la nature de la marchandise et les conditions de livraison
c. la nature de la marchandise et les modalités de paiement


A

119. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les obligations formelles qu’une commande engendre sont :
a. le vendeur devra livrer la marchandise commandée dans les conditions indiquées
b. l’acheteur devra prendre possession de la marchandise commandée et en payer le prix.
c. le vendeur devra livrer la marchandise commandée dans les conditions indiquées, tandis
que l’acheteur aura à en prendre possession et à en payer le prix.


C

120. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Les mentions obligatoires qui apparaissent dans une commande sont :
a. nature et description détaillée de la marchandise, quantité, qualité, prix, livraison (délai,
mode, lieu), les modalités du règlement.
b. description détaillée de la marchandise, quantité, qualité
c. description détaillée de la marchandise et les modalités du règlement


A

121. Quelle est la formulation correcte ? Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse.
Nous ……… à votre disposition pout tous renseignements complémentaires.
a. nous mettons
b. nous posons
c. nous tenons


C
122. Quelle est la formulation correcte ? Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse.
Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de notre considération …………….
a. distinse
b. distinguée
c. distingue


B


123. Quelle est la formulation correcte ? Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse.
Le règlement aurait lieu à trente jours fin de mois de …………… par lettre de change, payable à la Banque…
a. réception
b. recevoir
c. reçu


A

124. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans « Nous vous serions obligés de bien vouloir … », le verbe en italiques est employé en tant que :
a. conditionnel de politesse
b. conditionnel d’interrogation
c. conditionnel d’atténuation


C

125. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse. Dans « des articles de luxe », l’adjectif « luxe » marque :
a. un jugement défavorable
b. un jugement favorable
c. un jugement subjectif


B

126. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous vous remercions .
a. par avance
b. d’avance
c. anticipé


A

127. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous vous prions de …, Messieurs, à l’expression de nos salutations les plus dévouées.
a. agréer
b. croire
c. recevoir


B
128. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Veuillez croire, Messieurs, à l’expression de nos … les plus dévouées.
a. salutations
b. sentiments
c. estime


A

129. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous recherchons en Italie un (1) … qui s’engage à nous fournir régulièrement, dans les prochains mois, des
quantités assez (2) … de fromage ordinaire, type pate cuite.
Nous pensons que nos besoins vont varier à partir de cet hiver entre 40 et 50 tonnes par mois. Cependant, les
(3) … seront peut-être faites de façon très irrégulière et pour des quantités variables.
a. (1) producteur, (2) considérables, (3) demandes
b. (1) fournisseur, (2) importantes, (3) commandes
c. (1) fabriquant, (2) grandes, (3) paiements


A

130. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous vous serions obligés de bien vouloir nous fixer en fonction des indications ci-dessus (1) … quelles
conditions (qualité de la marchandise, transport, conditions de paiement) il vous serait (2) … de nous fournir
les produits demandés.
Dans l’espoir d’une réponse (3) …, nous vous prions d’agréer, Messieurs, l’expression de notre considération
distinguée.
a. (1) suivant, (2) possible, (3) rapide
b. (1) d’après, (2) probable, (3) favorable
c. (1) conformément, (2) convenable, (3) vite


B
131. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Vivement (1) … par le contenu de votre (2) … publicitaire parue dans, le, nous souhaiterions (3) … de
plus amples informations concernant
a. (1) séduits, (2) affiche, (3) avoir
b. (1) attirés, (2) réclame (3) obtenir
c. (1) intéressés, (2) annonce, (3) recevoir


C

132. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Groupe, en expansion, nous avons actuellement décidé (1) … la gamme de produits que nous proposons
Afin d'être en mesure de réaliser au mieux ces objectifs, nous vous demandons de bien vouloir nous faire (2)
… votre brochure.
Nous vous en remercions par avance et vous prions d'agréer, Messieurs, nos salutations (3) ….
a. (1) d’accroitre, (2) parvenir, (3) distinguées
b. (1) d’expander, (2) connaitre, (3) respectueux
c. (1) de grandir, (2) savoir, (3) les meilleurs


A

133. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous avons bien reçu le dernier votre catalogue comprenant l'ensemble de vos produits.
Or il s'avère que, depuis peu, (1) … de nos clients nous réclament des biens ne figurant pas (2) … la liste de vos produits.
Nous souhaitons donc savoir s'il vous (3) … possible de fabriquer
a. (1) certains, (2) dans, (3) serait
b. (1) nombreux, (2) sur, (3) sera
c. (1) plus, (2) à, (3) est


A

134. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Par (1) …, nous vous remercions des précisions que vous pourrez nous apporter à ce (2) … .
Nous vous prions de croire, Messieurs, à l'assurance de nos (3) … les meilleurs.
a. (1) conséquent, (2) thème, (3) salutations
b. (1) avance, (2) sujet, (3) sentiments
c. (1) respect, (2) objet, (3) respects

B

135. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
Notre société est spécialisée dans la fabrication d'aliments surgelés et nous sommes désireux d'élargir la gamme de nos produits (1) … dans le secteur des poissons et crustacés.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir une liste d'entreprises avec lesquelles nous (2) … traiter sur des volumes importants pour l'importation de soles, crabes et crevettes.
Avec nos (3) … anticipés
a. (1) en effet, (2) aimerions, (3) compliments
b. (1) surtout, (2) pouvons, (3) sentiments
c. (1) notamment, (2) pourrions, (3) remerciements


C

136. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous vous prions de nous (1) … connaitre le prix auquel vous pourriez nous fournir 3000 dépliants
publicitaires (2) au modèle ci-joint ; la seule modification à y apporter étant la suivante :
Ces dépliants, destinés aux (3) … de notre stand à la prochaine Foire de Paris, devraient nous être livrés au plus tard le 20 mai.
a. (1) apporter, (2) comme, (3) clients
b. (1) faire, (2) semblables, (3) visiteurs
c. (1) tenir, (2) pareils, (3) acheteurs


B

137. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous aimerions recevoir votre (1) … dans le plus court (2) … et vous en remercions par avance.
Veuillez agréer (3) …, nos salutations distinguées.
a. (1) tarif, (2) terme, (3) Monsieur
b. (1) prix, (2) intervalle, (3) Madame
c. (1) devis, (2) délai, (3) Messieurs


B

138. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs

Monsieur,
Notre société (1) … du gros et petit outillage de jardinage. Nous sommes présents tout particulièrement dans la (2) … parisienne avec quatre grandes surfaces.
Je sais la très haute estime dans laquelle M. Cartes, directeur des Etablissements Cartes, l'un de vos (3) … de Longue date, vous tient pour la qualité de votre matériel et le sérieux de votre maison.
a. (1) vend, (2) sphère, (3) fournisseurs
b. (1) commercialise, (2) région, (3) clients
c. (1) s’occupe, (2) territoire, (3) partenaires


B
139. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Je souhaiterais faire mieux connaissance avec votre entreprise, aussi je serais heureux de (1) … l'un de vos représentants.
Je vous serais reconnaissant de (2) vouloir me contacter afin que nous convenions d'une (3) … que j'espère très prochaine.
Dans l'attente de votre réponse,
a. (1) recevoir, (2) bien, (3) date
b. (1) rencontrer, (2) mieux, (3) heure
c. (1) visite, (2) précisément, (3) journée


A

140. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
J'ai bien reçu le (1) … de votre dernière collection de linge de maison et vous en remercie.
Je l'ai (2) … avec la plus grande attention et suis particulièrement intéressé par vos nappes en coton imprimé.
Je souhaiterais m'entretenir avec vous d'un probable (3) … portant sur six modèles différents pour mes cinq magasins.
a. (1) catalogue, (2) consulté, (3) achat
b. (1) dépliant, (2) lu, (3) contrat
c. (1) affiche, (2) étudié, (3) renseignement


A
141. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
Nous participerons en tant qu'(1) … au 17° Salon du matériel agricole en octobre (2) …. Pour cette occasion nous désirons faire imprimer 1500 plaquettes sur papier glacé blanc, format 16 cm x 29 cm, en quadrichromie selon le modèle (3) ….
a. (1) participant, (2) suivant, (3) attaché
b. (1) observateur, (2) futur, (3) ci-ajouté
c. (1) exposant, (2) prochain, (3) ci-joint


C

142. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
Nous sommes sur le point de (1) … une affaire importante avec les Etablissements Morin & Fils, à Marseille.
Cette société souhaite nous passer une commande de 550 000 francs de ciment, dont le règlement s'effectuera par paiements mensuels sur un an.
Nous ne pouvons prendre le risque de (2) … définitivement cette affaire avant d'avoir obtenu un certain nombre d'informations sur cette société. Nous vous serions reconnaissants de nous confirmer son sérieux et sa (3) ….
a. (1) signer, (2) établir, (3) disponibilité
b. (1) traiter, (2) conclure, (3) solvabilité
c. (1) faire, (2) signer, (3) mobilité


B

143. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous avons bien (1) … votre lettre du 15 novembre et vous remercions de l’intérêt que vous (2) … à nouveaux correcteurs électroniques intra-canalaire.
(3) … à vos voeux, nous vous adressons une documentation détaillée sur nos différents modèles.
a. (1) reçu, (2) portez, (3) Conformément
b. (1) appris, (2) manifester, (3) suite
c. (1) lu, (2) avez, (3) selon


A

144. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Tous sont élaborés à partir des derniers (1) … de la technologie en ce domaine. Efficaces et discrets, ils s’adaptent (2) … au creux de l’oreille car ils sont personnalisés (3) … l’empreinte du conduit auditif externe et de l’audiogramme délivrée par le médecin.
a. (1) moyens, (2) parfaitement, (3) à partir de
b. (1) progrès, (2) probablement, (3) selon
c. (1) données, (2) mieux, (3) dès


A

145. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous vous proposons de vous (1) … un représentant afin que vous (2) … apprécier toutes les qualités des produits de nos laboratoires.
Dans l’espoir de pouvoir répondre à votre (3) … et nous tenant à votre entière disposition, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
a. (1) transmettre, (2) pouvez, (3) demande
b. (1) envoyer, (2) puissiez, (3) attente
c. (1) expédier, (2) voulez, (3) question


B

146. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous vous remercions de votre demande du… et de la (1) … que vous accordez à notre entreprise.
Afin de mieux répondre à votre attente, nous nous (2) … de vous faire parvenir, ci-joint, notre catalogue…
Forts d’une expérience de… dans le domaine du… nous souhaiterions que nos produits retiennent votre (3)
….
a. (1) confiance, (2) permettons, (3) attention
b. (1) gratitude, (2) soignons, (3) intérêt
c. (1) sollicitude, (2) efforçons, (3) attente


A

147. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous nous (1)…, bien entendu, à votre disposition pour tous renseignements (2) … et pour un entretien éventuel avec l’un de nos représentants.
Nous vous prions de croire, Messieurs, à l’expression de nos sentiments (3) … dévoués.
a. (1) mettons, (2) en plus, (3) très
b. (1) tenons, (2) supplémentaires, (3) les plus
c. (1) posons, (2) sollicités, (3) sincèrement



B

148. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
Nous vous remercions de votre lettre du 6 juin concernant une éventuelle (1) … de robots ménagers.
Votre intérêt se porterait sur nos modèles Multifonctions 11 et Speed Frio. Nous ne pouvons que vous (2) …dans votre choix, ce sont en effet des appareils tout nouveaux, extrêmement solides et performants. Ils travaillent rapidement et en silence ! Vous pourrez le (3) … par vous-même.
a. (1) commande, (2) conforter, (3) constater
b. (1) demande, (2) aider, (3) voir
c. (1) ordre, (2) féliciter, (3) tester


A

149. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
(1) … à votre demande, nous sommes (2) … de vous proposer le (3) … de l'un de nos représentants qui vous fera la démonstration de ces articles.
M. Brous passera vous voir le mardi 21 juin à 11 heures.
a. (1) Suivant, (2) satisfait, (3) rencontre
b. (1) Selon, (2) contents, (3) visite
c. (1) Conformément, (2) heureux, (3) passage


C
150. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
Nous (1) … réception de votre lettre du 21 septembre et vous remercions de faire (2) … à nous pour vos travaux de rénovation.
Notre maison vous propose les services de véritables professionnels et apporte le plus grand (3) … au choix des matériaux utilisés afin de fournir un travail dont la qualité n'est pas démentie par le temps.
a. (1) accusons, (2) appel, (3) soin
b. (1) signalons, (2) recours, (3) intérêt
c. (1) avons, (2) demande, (3) attention


A

151. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Dans le (1) … d'être (2) … à nos clients, nous pratiquons des prix défiant toute concurrence et nous nous engageons à effectuer les travaux dans les plus (3) … délais.
a. (1) soin, (2) satisfaisant, (3) petits
b. (1) désir, (2) serviable, (3) courts
c. (1) souci, (2) agréables, (3) brefs


C
152. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Afin de pouvoir vous établir un devis précis qui ne vous réserve aucune (1) … surprise, nous vous proposons de vous envoyer l'un de nos spécialistes pour une (2) ….
M. Aumerie pourrait passer vous voir dès lundi matin. Vous saurez nous faire savoir si cette date vous (3) …
a. (1) mauvaise, (2) estimation, (3) convient
b. (1) mal, (2) preuve, (3) plait
c. (1) déplaisante, (2) évaluation, (3) sert


A

153. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Monsieur,
Veuillez nous (1) … 2000 m2 de lames de parquet, dimension standard no 1, en chêne pur fil, aux conditions indiquées dans votre lettre du 12 courant, à savoir :
– Prix : 12,40 F le m2.
– Livraison : par vos (2) …, (3) … quinzaine à partir de notre commande, ce jour, 30 septembre 2001, au chantier de l’impasse Victor Hugo à Perpignan.
a. (1) envoyons, (2) voitures, (3) au
b. (1) livrer, (2) soins, (3) sous
c. (1) envoyer, (2) représentants, (3) dans


B

154. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
– Règlement : à 30 jours de fin de mois de (1) … par lettre de (2) … domiciliée à la Banque agricole, agence de Perpignan.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos (3) … distinguées.
a. (1) livrer, (2) voiture, (3) expressions
b. (1) livraison, (2) change, (3) salutations
c. (1) commande, (2) échange, (3) compléments


B

155. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous avons bien reçu le 5 février votre brochure et vous en (1) ….
Après examen, il semble que vos articles correspondent parfaitement à notre attente.
Nous vous (2) … donc, ce jour, commande de…, références…
En espérant être livrés dans les (3) … délais, nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.
a. (1) sommes grés, (2) faisons, (3) mieux
b. (1) écrivons, (2) envoyons, (3) courts
c. (1) remercions, (2) passons, (3) meilleurs



C

156. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Vous nous avez commandé. le, référencé ci-dessus.
Or, en raison (1) … techniques, il nous est désormais (2) … de fabriquer ce matériel dans les délais impartis.
Nous sommes, par (3) …, au regret de ne pouvoir honorer cette commande.
a. (1) d'incidents, (2) impossible, (3) conséquent
b. (1) d’accidents, (2) improbable, (3) suite
c. (1) de défauts, (2) difficile, (3) conséquence


A

157. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Par ailleurs, nous tenons à vous préciser que ces articles seront, bien entendu, livrés dans les délais (1) … établis.
Nous restons à votre (2) … disposition pour tous (3) … susceptibles de vous intéresser.
a. (1) préalablement, (2) entière, (3) renseignements
b. (1) par avance, (2) toute, (3) services
c. (1) avant, (2) sincère, (3) informations


A

158. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous vous avons passé commande, le… dernier, de…, références…
Or, la (1) … actuelle nous laisse présager une mévente possible de ce type d’articles.
Afin de mieux adapter nos stocks à la demande du (2) … , nous souhaitons (3) … cette commande.
a. (1) situation, (2) public, (3) réserver
b. (1) conjoncture, (2) marché, (3) annuler
c. (1) circonstance, (2) consommateur, (3) effacer


B

159. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous espérons vivement que vous serez en (1) … de répondre (2)… à notre demande.
En vous remerciant de votre (3) …, nous vous prions de croire, Messieurs, à l’expression de nos sentiments respectueux.
a. (1) capacité, (2) affirmatif, (3) sollicitude
b. (1) possibilité, (2) oui, (3) intérêt
c. (1) mesure, (2) favorablement, (3) compréhension


C

160. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous avons (1) … reçu, ce jour, votre demande d’annulation de commande.
Or, nous regrettons de (2) … vous annoncer que, pour des raisons de gestion de nos commandes, il ne nous Est pas possible (3) … cette opération.
a. (1) bien, (2) devoir, (3) d’effectuer
b. (1) en effet, (2) savoir, (3) de faire
c. (1) récemment, (2) pouvoir, (3) d’exécuter


A

161. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous nous (1) … donc contraints de maintenir votre commande dont la livraison est (2) … le 20 mars.
Vous comprendrez, nous en sommes certains, notre position actuelle, notre (3) … dominant étant la rapidité de nos livraisons.
a. (1) verrons, (2) programmée, (3) soin
b. (1) voyons, (2) prévue, (3) objectif
c. (1) sommes, (2) datée, (3) intérêt


B

162. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Messieurs,
Nous avons bien reçu, le 8 mars dernier, votre (1) … de modification de commande concernant…
Celle-ci est, (2) … ce jour, enregistrée selon vos nouvelles (3) ….
a. (1) appel, (2) à partir, (3) désirs
b. (1) demande, (2) dès, (3) directives
c. (1) pétition, (2) d’après, (3) ordres


B

163. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte, afin de compléter les blancs
Nous (1) … que vous pourrez sélectionner (2) … d'un autre fabricant des articles similaires.
En vous remerciant de votre (3) …, nous vous prions de croire, Messieurs, à l'expression de nos sentiments les plus dévoués.
a. (1) aimerions, (2) par, (3) aide
b. (1) espérons, (2) auprès, (3) compréhension
c. (1) voudrions, (2) afin, (3) sympathie


B

164. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. En conséquence, pouvez-vous avoir l'obligeance de nous envoyer une brochure (un catalogue) concernant
l'ensemble des vos produits (vos services) ?
B. Messieurs,
C. Nous vous remercions, par avance, de votre réponse.
F. Veuillez agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.
D. Actuellement intéressés par, nous nous permettons de vous demander des renseignements précis sur
E. Nous sommes, en effet, un (une) Or, il s'avère que nous avons actuellement besoin d'élargir notre
domaine d'intervention en
a. E, A, C, F, D, B
b. B, A, C, E, F, D
c. B, D, E, A, C, F


C

165. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Vivement intéressés par le contenu de votre annonce publicitaire parue dans, le, nous souhaiterions
recevoir de plus amples informations concernant
B. Afin d'être en mesure de réaliser au mieux ces objectifs, nous vous demandons de bien vouloir nous faire
parvenir votre brochure.
C. Groupe, en expansion, nous avons actuellement décidé d'accroitre
D. Messieurs,
E. Nous vous en remercions par avance et vous prions d'agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.
a. D, A, C, B, E
b. A, B, D, C, E
c. D, A, B, E, C


A

166. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Nous souhaitons donc savoir s'il vous serait possible de modifier
B. Nous avons bien reçu le dernier votre brochure comprenant l'ensemble de vos produits.
C. Nous vous prions de croire, Messieurs, à l'assurance de nos sentiments les meilleurs.
D. Par avance, nous vous remercions des précisions que vous pourrez nous apporter à ce sujet.
E. Or il s'avère que, depuis peu, certains de nos clients nous réclament ne figurant pas dans la liste de vos
produits.
F. Messieurs,
a. A, C, F, D, B, E
b. F, B, E, A, D, C
c. F, E, B, C, A., D


B

167. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Messieurs,
B. Dans l'attente de votre réponse
C. Nous envisageons de renouveler les meubles de nos bureaux de Clichy avant la fin de cette année.
D. Nos besoins porteraient sur une trentaine de meubles de rangement et de sièges, et une vingtaine de
bureaux.
E. Nous souhaiterions prendre connaissance des articles que vous fabriquez et vous serions reconnaissants de
bien vouloir nous adresser votre catalogue.
a. C, A, D, B, E
b. A, C, D, E, B
c. B, A, D, E, C


B

168. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Afin de ne pas prendre d'engagement à la légère, nous nous permettons de nous adresser à vous.
B. En vous remerciant par avance de l'aide précieuse que nous apportera votre réponse
C. Bien entendu, nous vous garantissons notre entière discrétion.
D. La société Grumberg, domiciliée à Vanves, souhaite nous passer commande d'un montant particulièrement élevé.
E. Monsieur,
F. Nous vous serions reconnaissants de fournir toute information sur cette société qui vous a cité parmi ses fournisseurs.
a. E, D, A, F, C, B
b. F, A, B, D, C, E
c. C, D, E, A, F, B


A

169. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée.Choisissez la bonne réponse.
A. Nous nous tenons, bien entendu, à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et pour un
entretien éventuel avec l'un de nos représentants.
B. Forts d'une expérience de, dans le domaine du, nous souhaiterions que nos produits retiennent votre
attention.
C. Messieurs,
D. Nous vous remercions de votre demande de et de la confiance que vous accordez à notre entreprise.
E. Nous vous prions de croire, Messieurs, à l’expression de nos sentiments les plus dévoués.
F. Afin de mieux répondre à votre attente, nous nous permettons de vous faire parvenir, ci-joint, notre
catalogue
a. F, C, E, B, D, A
b. D, A, C, B, E, F
c. C, D, F, B, A, E


C

170. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Nous avons le plaisir de vous informer que les produits suivants : Siros 15 et Carror, derniers-nés de nos laboratoires, font l‘objet, jusqu’au 30 novembre prochain, d’une offre de lancement et sont vendus avec 20% de remise quel que soit le volume de la commande.
B. Nous avons bien reçu votre lettre du 5 novembre et vous en remercions.
C. Conformément à vos voeux, nous vous adressons sous ce pli le dernier catalogue de nos produits.
D. Nous souhaitons que la qualité de nos produits retienne votre attention et nous permette d’obtenir la faveur de vos ordres.
E. Nous tenant à votre entière dispositions…
F. Vous y découvrez une gamme complète de détergents industriels à des prix très avantageux.
G. Monsieur,
a. G, B, C, F, A, D, E
b. B, E, A, C, F, D, G
c. E, G, F, B, C, A, D


A
171. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. En espérant que notre offre retiendra votre attention, nous nous tenons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
B. Apres étude minutieuse de votre demande, nous vous avons établi un devis que vous trouverez ci-joint.
C. Nous vous remercions de votre courrier du 13 février et de la confiance que vous nous témoignez.
D. Monsieur,
E. Les conditions générales de vente sont édictées au verso du devis.
a. E, B, A, C, D
b. C, D, E, B, A
c. D, C, B, E, A


C

172. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Nous vous passons donc, ce jour, commande de…, références…
B. Messieurs,
C. En espérant être livrés dans les meilleurs délais, nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations
distinguées.
D. Nous avons bien reçu le …votre catalogue (brochure) et vous en remercions.
E. Après examen, il semble que vos produits (articles) correspondent parfaitement à notre attente.
a. D, A, C, B, E
b. E, C, B, A, D
c. B, D, E, A, C


C

173. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Le paiement du solde s'effectuera à la livraison, par chèque.
B. Avec mes remerciements
C. Monsieur,
D. Comme suite à nos entretiens, je vous prie d'enregistrer ma commande pour 20 répondeurs enregistreurs
référencés T 400.
E. J'ai un besoin urgent de ces articles, aussi je vous prie de respecter le délai de livraison fixé à huit jours.
F. Vous trouverez ci-joint, comme convenu, un chèque d'acompte de 35 % du montant total soit 2 630,00 F.
a. C, D, F, A, E, B
b. B, A, F, C, D, E
c. E, F, C, A, B, D


A

174. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Je vous prie de bien vouloir me faire livrer, suite à nos entretiens des 12 et 17 septembre, 2 0110 m² de
lames de parquet, dimension standard no. 3 en chêne pur fil, aux conditions dont nous étions convenus.
B. Règlement à 30 jours fin de mois par lettre de change domiciliée au Crédit agricole, agence de Perpignan.
C. A savoir : 31,50 F le m², livraison par vos soins sous quinzaine à partir de ma commande, ce jour, 30
septembre 1993, au chantier de l'impasse Victor-Hugo à Perpignan.
D. Monsieur,
a. A, B, C, D
b. D, A, C, B
c. C, D, B, A


B

175. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. En vous remerciant de votre compréhension
B. Je me permets de vous rappeler que ces imprimés destinés à l'annonce d'une semaine de braderie doivent
impérativement nous être livrés avant le 16 janvier prochain.
C. Vous voudrez bien trouver ci-joint ma commande pour 300 imprimés publicitaires, conformément à ce
dont nous étions convenus lors de notre précédente rencontre.
D. Monsieur,
E. J'attire votre aimable attention sur le fait que tout retard nous serait gravement préjudiciable
a. E, A, D, B, C
b. D, C, B, E, A
c. C, D, A, B, E


B

176. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire parvenir dans les plus brefs délais les factures
pro forma pour la réalisation de cette opération.
B. Nous vous confirmons par la présente notre commande de 30 caisses de 100 tee-shirts référencés 36-08, au
prix FOB Singapour de 600,00FF la caisse, embarquement le 8 avril prochain.
C. Monsieur,
D. Le règlement s’effectuera conformément à nos accords, documents contre paiement.
E. Nous vous assurons du plaisir que nous avons eu à traiter avec vous et comptons sur votre réponse
favorable.
a. D, E, B, C, A
b. A, B, D, E, C
c. C, B, D, A, E


C

177. Remettez dans l’ordre logique les différentes parties de la lettre proposée. Choisissez la bonne réponse.
A. Veuillez agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.
B. Celle-ci est, dès ce jour, enregistrée selon vos nouvelles directives.
C. Nous avons bien reçu, le… dernier, votre demande de modification de commande concernant…
D. Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements susceptibles de vous intéresser.
E. Par ailleurs, nous tenons à vous préciser que ces articles seront, bien entendu, livrés dans les délais
préalablement établis.
F. Messieurs,
a. D, E, F, B, A, C
b. A, B, F, D, E, C
c. F, C, B, E, D, A


C

178. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Le client avait écrit à son fournisseur pour se .. du retard de sa commande.
a. plaire c. pleurer
b. plaindre d. pleuvoir


B

179. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nos bureaux restent ouverts 24 heures . 24.
a. sous c. sur
b. dans


C

180. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Si vous devez envoyer un colis en France, nous livrons . 24 heures.
a. sur c. dans
b. sous d. avant


C

181. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nous sommes en rupture de stock. Nous ne pourrons vous livrer que .. un mois.
a. dans c. sous
b. après d. sur

A
182. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Vous demandez à votre fournisseur de vous expédier un colis en express. Que lui dites-vous?
a. Envoyez-la-moi en express.
b. Envoyez-le-moi en express.
c. Envoyez-la-lui en express.
d. Envoyez-le-lui en express.


B
183. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nous sommes lundi. Votre client aura son colis lundi prochain. Que lui dites-vous?
a. Vous aurez votre colis 24 heures sur 24.
b. Vous aurez votre colis dans huit jours.
c. Vous aurez votre colis demain.
d. Vous aurez votre colis dans quinze jours.


B
184. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nous pouvons régler cette traite . le 30 juin.
a. au plus tôt
b. dans
c. à l’échéance de


A

185. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Il nous est impossible d’accepter un paiement.. 60 jours.
a. au plus tôt
b. sur
c. à


B

186. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nous espérons vivement pouvoir nous montrer votre sérieux ..
a. immédiatement
b. le plus tôt possible
c. le plus tôt que possible


B
187. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nous vous remercions .
a. en avance
b. d’avance
c. déjà


A

188. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Veuillez procéder à la livraison dès de la commande.
a. recevoir c. le reçu
b. la réception D. le recevement


B

189. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
En attendant une .. réponse de votre part, recevez, Monsieur, nos salutations.
a. immédiate c. vite
b. prompte d. favorable


D
190. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
On trouve l’abréviation CEDEX sur
a. les lettres envoyées en express
b. les colis
c. le courrier d’entreprise


C
191. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Un duplicata, c’est .
a. un exemplaire
b. une copie officielle
c. un échantillon


B

192. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Les coordonnées d'une personne sont .
a. sa carte de visite
b. son nom, son adresse et son numéro de téléphone
c. son numéro de portable


B
193. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Une PME, c’est ..
a. une petite et moyenne entreprise
b. un grand groupe
c. une multinationale


A

194. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
La raison sociale, c’est
a. la marque
b. le nom d’une enterprise
c. la forme juridique d’une entreprise


C
195. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Les résultats d'une entreprise sont ..
a. ses pertes et ses bénéfices
b. ses ventes à l’étranger
c. le montant de ses ventes


A
196. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Si un article est disponible, il est .
a. libre
b. épuisé
c. en stock


A
197. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Un produit en stock est ..
a. Indisponible
b. Disponible
c. Épuisé


B
198. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Un produit efficace c’est un produit..
a. haut de gamme c. confortable
b. Performant d. pratique


D
199. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Le conditionnement de la marchandise, c’est
a. l’emballage de présentation
b. la présentation
c. le transport


B
200. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Un échantillon permet au consommateur de .
a. acheter un produit
b. avoir une réduction sur un produit
c. tester un produit


C

201. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Vendre en gros, c’est vendre ..
a. au détail c. à la pièce
b. à l’unité d. en quantité importante


D

202. Choisissez la lettre qui correspond à la bonne réponse :
Une hausse des prix c’est une .
a. une baisse
b. une augmentation
c. une chute


B
203. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
a face o comanda
a. faire une commande
b. donner commande
c. passer une commande


C

204. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
termen de livrare
a. terme de livration c. délai de livraison
b. terme de livraison d. délai de livration


C

205. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
extras de cont
a. extrait de compte c. extré de cont
b. relevé de compte d. extrait de cont


A

206. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
a acorda un credit
a. accorder un crédit
b. octroyer un crédit
c. donner un crédit


B

207. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
scadenŃa
a. scadence
b. échéance
c. terme limite


B

208. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
furnizor
a. fournisseur
b. furniseur
c. furniture


A

209. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
Registrul ComerŃului
a. Livre du Commerce
b. Registre Commercial
c. Registre du Commerce


C

210. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
a incheia o afacere
a. finir une affaire
b. conclure une affaire
c. terminer une affaire


B
211. Choisissez la lettre qui correspond à la traduction correcte
asociat
a. asociate
b. associat
c. partenaire


C

212. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nos téléconseillers peuvent vous informer sur . de nos produits.
a. chaque c. tout
b. chacun d. tous


B
213. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Notre service consommateur est prêt à répondre à . vos questions.
a. chacune c. tous
b. chaque d. toutes


B

214. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Nous offrons des services de qualité à .. nos clients.
a. chacun c. chaque
b. tous d. toutes


B
215. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Cette année, nos ventes sont . que l'an dernier.
a. mieux c. meilleures
b. meilleur d. meilleurs


C

216. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte: Cette personne rencontre un:
Bonjour. M. Tarne, je présume ? Enchantée. Je m’appelle Laurence Dorlot. Je travaille pour la société
VÉRON.
a. chef c. client
b. ami d. collègue


C
217. Quelle fonction a le personnage dont on parle dans le texte à suivre? Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Assis dans son fauteuil, derrière son bureau, il parle au téléphone situé sur sa droite, la main gauche sur un autre poste en train de sonner; un troisième téléphone se trouve au pied de la lampe. A l’arrière-plan, un placard plein de dossiers. [] Un peu plus loin, près de la fenêtre du bureau, assise sur une chaise pivotante, sa secrétaire tape à la machine.
a. secrétaire
b. PDG
c. téléphoniste


B

218. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Situation:vous demandez une documentation
Madame, Monsieur,
Nous (1) recevoir des informations concernant les ordinateurs que vous proposez dans votre catalogue ainsi que leurs prix. Nous aurions besoin d’un modèle très performant.
Nous vous remercions (2). et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression (3).
a. (1) souhaiterions, (2) d’avance, (3) de nos salutations distinguées
b. (1) voulons, (2) par avance, (3) respectueuse
c. (1) espérons, (2) en avance, (3) de notre gratitude


A
219. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui
correspond à la variante correcte:
Situation: vous envoyez une documentation à un client
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre nouvelle collection de printemps.
Vous trouverez (1)..le catalogue que vous nous avez demandé dans votre courrier daté du 15 février, accompagné d’un tarif.
Si vous avez besoin d’autres renseignements, n’hésitez pas à nous contacter.
(2) .. agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
a. (1) en ce qui suit, (2) voulez
b. (1) ci-joint, (2) veuillez
c. (1) en bas, (2) sachez


B

220. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Situation:vous passez une commande
(1) ,
Nous aimerions commander les articles suivants :
- 500 enveloppes 114 x 162 mm sans fenêtre, réf: T123,
- 10 boites d’agrafes, réf: T140,
- 10 boites de stylos bleus, réf: T451.
Par avance, nous vous remercions (2) .. nous assurer la livraison sous 48 heures.
Veuillez (3).., Messieurs, à l’expression de nos salutations les meilleures.
a. (1) Monsieur, (2) recevoir, (3) pour
b. (1) Messieurs, (2) de bien vouloir, (3)croire
c. (1) Cher Monsieur, (2) agréer, (3) pour pouvoir


B

221. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui
correspond à la variante correcte:
Situation: expédition d’une commande
Messieurs,
(1) .. de vous confirmer que les articles commandés le 28 janvier dernier sont prêts pour expédition.
Nous restons dans (2).. de vos instructions pour la livraison.
Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations les meilleures.
a. (1) Nous pouvons, (2) la reception
b. (1) Nous sommes heureux, (2) l’attente
c. (1) Nous voulons, (2) l’attention


B

222. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui
correspond à la variante correcte:
Situation: vous confirmez une commande par téléphone
Messieurs,
(1) .. notre conversation téléphonique du 17 novembre dernier, nous vous confirmons notre commande concernant les articles suivants :
- 5 rétroprojecteurs,
- 5 écrans,
- 10 panneaux d’affichage.
Nous espérons être livrés dans les meilleurs délais.
(2) , veuillez agréer, Messieurs, nos (3) . distinguées.
a. (1) A la suite de, (2) Vous remerciant, (3) remerciements
b. (1) Après, (2) Maintenant, (3) respects
c. (1) Suite à, (2) Avec nos remerciements, (3) salutations



C
223. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui
correspond à la variante correcte:
Situation: réponse à un client qui n’a pas reçu sa livraison
Messieurs,
Nous sommes au regret d’apprendre que vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande, référence 35-
899, datée du 12 juin. Nous faisons tout le nécessaire pour vous expédier les articles manquants dans les meilleurs (1). :
20 chemises blanches,
25 pantalons noirs,
30 vestes bleues.
Nous vous présentons toutes nos (2)..pour ce retard et vous prions de croire, Messieurs, (3).. nos salutations distinguées.
a. (1) délais, (2) excuses, (3)à l’expression de
b. (1) conditions, (2) regrets, (3) à
c. (1) termes, (2) excuses, (3) toutes


A

224. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte:
Situation: vous confirmez la réception d’une commande
Messieurs,
Nous avons bien reçu votre bon de commande (1) du 3 mars pour les articles suivants :
- 50 tee-shirts blancs, réf: E2405,
- 25 shorts bleus, réf: H1206.
Nous vous confirmons leur livraison à la date et aux conditions (2).. ensemble.
Veuillez agréer, Messieurs, (3) de nos salutations distinguées.
a. (1) daté, (2) convenues, (3) l’expression
b. (1) avec la date, (2) signéées, (3) l’expédition
c. (1) datant, (2) agréées, (3) le sentiment


A
225. Remplissez les blancs par les formules type de la correspondance commerciale. Choisissez la lettre qui correspond à la variante correcte
Situation: vous envoyez une facture
Messieurs,
Veuillez (1) . ci-joint notre facture, référence 631, pour les articles suivants :
- 5 rétroprojecteurs,
- 5 écrans,
- 10 panneaux d’affichage.
Nous avons cette marchandise en stock. Elle vous sera expédiée (2).. de votre règlement.
Dans cette attente, nous (3). d’agréer, Messieurs, l’expression de nos salutations distinguées.
a. (1) recevoir, (2) dès paiement, (3) espérons
b. (1) analyser, (2) lors, (3) serons contents
c. (1) trouver, (2) dès réception, (3) vous prions


C

2) Viitorul simplu nu este de obicei intrebuintat in propozitiile subordonate, fiind inlocuit de prezedntul

simplu: He will come when he has time. Va veni cand va avea timp. Viitorul simplu apare doar in propozitiile

subordonate completive directe sau prepozitionale, dupa verbele think, suppose, expect, believe, doubt,

assume, hope, wonder, be sure, be afraid, pentru a exprima opiniile sau presupuneriule vorbitorului despre o

actiune viitoare: I’m sure you’ll feel better tomorrow. Sunt sigur ca te vei simti mai bine maine.

3) Viitorul simplu poate fi folosit si cu valori modale (pct. 3-7).

Viitorul simplu reprezentat prin will + infinitiv, de exemplu, poate fi folosit la persoana I singurlar si

plural, pentru a exprima:

a) neaccentuat, o intentie nepremeditata, spontana, aparuta in momentul vorbirii: A: It’s hot in here. B:

I’ll open the window. A: E cal aici. B: Am sa/Ma duc sa deschid fereastra.

b) accentuat, hotararea, determinarea de a savars/div>

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