Rezumat
1. Controlati aceste cinci aspecte pentru a
avea succes in vanzari.
Este important ca in vanzari sa controlam ceea ce
poate fi controlat, acesta fiind modul in care agentii de vanzari buni isi
organizeaza economiile. Luati in considerare acesti cinci factori ce trebuie sa fie controlati in perioadele de scadere
economica.
Factorul de control nr. 1: Cate telefoane dati ?
Nu puteti controla persoanele pe care le gasiti la telefon, dar aveti control
asupra mesajului pe care il lasati. Acesta trebuie sa fie scurt, sa se adreseze clientului si sa contina
informatii pretioase care atrag atentia. Nu cereti pur si simplu sa vi se telefoneze inapoi. Promiteti
beneficii importante clientilor. Puteti utiliza raportul dintre numarul
de convorbiri efectuate si numarul de programari obtinute pentru a va asigura suficiente intalniri pentru a avea succes.
Factorul de control nr. 2: Calitatea ofertelor.
Exista doua tipuri de oferte: oferte care se concentreaza pe produs, si care
sunt plicticoase, si oferte care se concentreaza asupra clientului si care sunt
interesante. Nu-i poti determina pe oameni sa cumpere
daca ii plictisesti si mai ales in perioadele de scadere economica.
Concentrati-va asupra problemelor clientilor mai degraba decat asupra problemelor
personale pentru a incheia mai multe contracte de
vanzare.
Factorul de control nr.3: Clientul este interesat mai mult de prezent sau de viitor ?
De curand, specialistul in vanzari Larry Wilson spunea ca 90%
din farmecul vietii se afla in viitor. Majoritatea
problemelor sunt in prezent. Ajutati-i pe clienti sa
observe avantajele achizitionarii produsului sau serviciului dumneavoastra.
Aceasta este cheia vanzarilor.
Factorul de control nr. 4: Informatiile cu care veniti
in contact.
Muzica vesela va poate crea o dispozitie mai placuta
decat citirea ultimelor noutati despre salturile bursei. Nu evitati toate
stirile dar cautati sa va umpleti mintea cu lucruri
optimiste. Personal nu ma mai uit la stirile meteo datorita stilului Echipei
pentru Furtuni: “Este posibil ca stratul de zapada sa atinga 3 inci ! Faceti-va provizii de conserve !
Iesiti afara doar in situatii de urgenta !” Uitandu-va la stiri pesimiste nu veti deveni mai optimist.
Factorul de control nr. 5: Pastrati-va simtul umorului
in perioadele de scadere economica.
Unii clienti considera recesiunea un motiv pentru a nu
cumpara. Astfel de persoane au nevoie de vanzatori profesionisti care sa-i
indemne sa ia deciziile potrivite. “Nu puteti sa
prosperati economisind mereu” este un posibil slogan
in acest sens. Apoi aratati-i clientului avantajele pe care i le oferiti.
“Pentru a ajunge sus trebuie sa incepeti de jos” este
un alt slogan. Oamenii care sunt excesiv de prudenti stagneaza. Spuneti-le ca din punct de vedere istoric s-a dovedit ca piata
fluctueaza mereu.
Agentii de vanzari foarte buni prospera in perioadele de
scadere economica si recesiune. Ei isi ajuta clientii
sa-si rezolve din probleme. Si sunt multi clienti care au probleme si
bani pentru a le rezolva. Aceste perioade va dau ocazia
sa dobanditi noi abilitati de vanzare si relatii profitabile. Sa aveti o zi profitabila.
