Urmatoarele servicii fac parte din scopul ofertei:

1.1         TADDM Instalare cu Launchpad

1.2         Design si revizuire

Serviciile de design si revizuire constau in organizarea unui seminar care sa determine scopul implementarii impreuna cu personalul cheie al clientului care sa rezulte intr-un document cu cerintele de implementare si cu un document cu privire la organizatiile / departamentele clientului care fac parte din implementare. Se vor estima si impactul si riscurile schimbarii scopului determinat in caz de schimbari.

1.3         Configurarea serviciilor de baza

Serviciile de configurare de baza, pe langa configurarea efectiva, contin si un seminar cu personalul cheie al clientului care sa includa o revizuire a cerintelor de securitate si sa determine strategiile si politicile de securitate posibile.

1.4         Configurarea TADDM pentru descovery

Se vor organiza seminarii/discutii cu privire la  scopul general al TADDM, CMDBsi procedurile de reconciliere. Acestea vor include modul operational in care se vor manipula CI-urile si ierarhiile de clasificatii.

* Cateva limitari importante:

Se considera ca nu se vor folosi decat adaptorii cu functionalitate standard (out-of-the-box) din biblioteca de adaproti discovery (Standard Discovery Adapters Library)

S-au luat ca baza de calcul un numar de 500 de gazde (hosts) care sa faca obiectul catalogarii.

1.5         Migrare-Testare-Go Live

Se va acorda support pentru migrarea din mediul de development in mediul de testare.

1.6         Integrare

Se vor oferi servicii de integrare* cu Tivoli Asset Management for IT in asa fel incat elementele de configurarea care au facut obiectul investigarii sa poata fi preluate si catalogate in CMDB-ul (configuration management database) TAMIT. Pentru acestea se vor:

Mapa campurile dintre cele doua aplicatii

Defini toate conversiile necesare intre tipurile de date diferite

Se vor defini regulile de reconciliere pentru automatizarea pe cat posibil a catalogarii

* Cateva limitari importante:

Se vor efectua un numar de maxim 3 iteratii pentru reconcilierea dintre infrastructura descoperita si cea catalogata;

S-au luat ca baza de calcul un numar de 500 de gazde (hosts) care sa faca obiectul catalogarii.

2.1         Instalarea TAMIT cu Launchpad

2.2         Design si Revizuire

Serviciile de design si revizuire constau in organizarea unui seminar care sa determine scopul implementarii impreuna cu personalul cheie al clientului care sa rezulte intr-un document cu cerintele de implementare si cu un document cu privire la organizatiile / departamentele clientului care fac parte din implementare. Se vor estima si impactul si riscurile schimbarii scopului determinat in cazul unor schimbari.

2.3         Servicii de configurare de baza

Servicile de configurare de baza este un seminar cu personalul cheie al clientului care sa includa o revizuire a cerintelor de securitate si sa determine strategiile si politicile de securitate posibile. Acest seminar va avea ca rezultat atat un document ghid de implementare a securitatii in mediul de dezvoltare dar si incarcarea cu date esentiale cat si configurarea elementelor de baza ale sistemului

2.4         Configurare TAMIT

Se va configura TAMIT in asa fel incat sa refelcte cat mai fidel criteriile determinate in faza de design si sa raspunda cat mai complet cerintelor determinate de si in scopul proiectului.

Se vor revizui functionalitatile de baza;

Se va defini un catalog de servicii necesar si suficient;

Se vor defini rolurile si grupurile de utilizatorii in asa fel incat acestea sa reflecte atat roluri functionale dar si seprarea conform politicilor de securitate;

Se vor defini si introduce la cerere stari de escaladare noi;

Se vor revizui fluxurile de lucru pentru inventar, achizitii, managementul ordinelor de lucru si se va face o adaptare a acestora pentru a satisface cerintele organizationale;

2.5         Migration-Testing-Go Live

Se va acorda support pentru migrarea din mediul de development in mediul de testare.

2.6         Integrare

In cazul in care este necesar, se vor oferi servicii de integrare care cuprind discutarea, designul si implementarea integrarii cu alte instrumente. O parte din integrarea cu TADDM va trebui sa faca parte din scopul serviciilor TAMIT.

2.7         Lista Licentelor TIVOLI ofertate

2.8            Lista echipamentelor hardware necesare pentru implementarea solutiei TIVOLI

2.9            Preturile solutiei TIVOLI

Preturi totale pentru solutia TIVOLI : 99.153,33 EURO (fara TVA)

In cadrul acestui serviciu IBM furnizeaza specialisti pentru instalarea serverelor IBM xSeries si a software-ului de sistem (descrise in Sectiunea "Configuratii ") in locatia Clientului Final.

Responsabilitatile IBM:

IBM va:

Ÿ       planifica, impreuna cu reprezentantul tehnic al Clientului, instalarea serverelor xSeries.

Ÿ       instalarea serverelor xSeries (despachetare, asamblarea echipamentelor componente si conectarea cablurilor de alimentare cu energie electrica);

Ÿ       colectarea, impreuna cu reprezentantul Clientului, a datelor despre sisteme si configuratia dorita; efectuarea testelor de sistem folosind procedurile standard de testare ale fabricantului, descrise in manualele de sistem;

Ÿ       efectuarea serviciilor intr-o maniera de atelier, pentru a permite transferul cunostintelor de baza catre un reprezentant al Clientului Final, cunostinte ce acopera notiunile de baza pentru lucrul cu sistemele de tip IBM xSeries:

Identificarea componentelor majore de hardware si programe de operare;

organizarea sistemului si operarea acestuia;

controlul  resurselor hardware ale sistemului;

modalitatile de baza de abordate si raportare a eventualelor probleme de sistem.

Responsabilitatile Clientului

Clientul va:

Ÿ       nominaliza un reprezentant ce va fi punctul de contact pentru toate comunicarile cu reprezentanul IBM in problemele legate de prestarea acestor servicii, care va dispune de autoritatea de a actiona in numele Clientului in probleme legate de prestarea serviciilor, incluzand validarea efectuarii si semnarea pentru completarea serviciilor;

Ÿ       nominaliza un reprezentant pentru receptionarea transferului de cunostinte de baza in privinta lucrarilor administrative si de instalare efectuate de catre IBM;

Ÿ       sa aiba noile servere xSeries (inclusiv partea aferenta de cablare), impreuna cu programele de instalat, manualele si alta documentatie necesara pentru ca IBM sa poata efectua serviciile, disponibile la locatia unde va avea loc instalarea;

Ÿ       sa furnizeze un spatiu de lucru adecvat cu acces telefonic pentru specialistul IBM, in timpul efectuarii serviciilor la locatia Clientului;

Ÿ       sa permita accesul la serverele IBM xSeries in timpul orelor de program agreate;

Ÿ       sa puna la dispozitie, pe durata efectuarii serviciilor, o imprimanta compatibila cu serverele IBM xSeries, conectabila la acestea, pentru tipatirea documentelor necesare in timpul efectuarii serviciilor.

Criterii de Finalizare:

Serviciile de instalare sunt considerate incheiate atunci cand serverele xSeries sunt preluate de personalul tehnic al Clientului avand instalate software-ul de sistem.

Protocolul de finalizare va presupune semnarea de catre ambele parti a unui proces verbal de receptie calitativa (Service Activity Form)

3.1            Lista serverelor IBM system X pentru platforma de productie

3.2            Retea infrastructura si statii de lucru pentru platforma de productie

Pentru statiile de lucru ale utilizatorilor, ale administratorilor de retea si ale Administratorilor autoritatii de certificare va propunem un al doilea echipament:

3.3            Preturile platformei de productie

Preturile totale ale platformei de productie : 193.114 EURO (fara TVA)

Pentru varianta alternativa a statiilor de lucru va propunem un prêt unitar: 1.723,39 EURO (fara TVA).

3.4            Lista serverelor System X pentru platforma de preproductie

3.5            Reteaua de date pentru platforma de pre-productie

3.6            Preturi pentru platforma de preproductie

TOTAL preturi pentru platforma de preproductie : 46.299,17 EURO ( fara TVA)

In cadrul serviciului de instalare TSM, IBM furnizeaza specialisti pentru planificarea si instalarea produsului TSM

Responabilitatile IBM:

IBM este responsabil pentru urmatoarele activitati:

Ÿ       planificarea TSM

Ÿ       instalarea TSM pe servere

Ÿ       definirea spatiilor de stocare

Ÿ       integrarea librariei de benzi

Ÿ       definirea politicilor de Backup si Arhivare

Ÿ       instalarea clientilor de TSM

Ÿ       programarea efecuarii operatiilor de Backup si Arhivare

Ÿ       testarea Backup-ului si Arhivelor create

Ÿ       integrarea TSM cu  baza de date

Ÿ       salvarea bazei de date TSM obtinuta in urma configurarilor anterioare

Ÿ       jurnal de instalare 

Responsabilitatile Clientului

Clientul va:

Ÿ       desemna un reprezentant ce va fi punctul focal de contact pentru intreaga comunicatie cu IBM in legatura cu aceste servicii si care sa detina autoritatea necesara pentru a actiona in numele Clientului in probleme legate de prestarea acestor servicii;

Ÿ       desemna unul sau doi administratori de sistem disponibili pe perioada Serviciilor de implementare TIVOLI, pentru a receptiona transferul de cunostinte;

Ÿ       agreea impreuna cu IBM asupra infrastructurii tehnice hardware, software, comunicatii si conectivitate in privinta implementarii de management de sistem pentru activitatile propuse in acest scop;

Ÿ       pune la dispozitie un spatiu de lucru adecvat, cu acces telefonic, materiale de lucru si mobilier corespunzator cu regulamentele de protectia muncii si sanatate in vigoare;

Ÿ       permite accesul la platforma in timpul programului de lucru agreat de comun acord;

Ÿ       furniza cheile sistemului, parametrii de baza ai utilizatorilor, parolele si alte informatii necesare personalului IBM pentru efectarea serviciilor;

Ÿ       pune la disozitie suficient material de stocare magnetic pentru a putea efectua o imagine de backup (mksysb) pentru sistem si pentru backup-ul datelor necesare pe parcursul implementarii;

Ÿ       pune la dispozitie suport baza materiala pentru editarea documentelor necesare pe parcursul serviciilor.

Materiale livrate

Jurnalul de instalare

Teste de finalizare

Testul de backup si recuperare efectuat cu succes pentru un sistem de fisiere date si pentru un director dat.

Responsabilitatile Transelectrica:

Asigurarea infastructurii hardware si software pentru toate componentele solutiei de monitorizare (atat pentru mediul de test(daca este cazul) cat si pentru mediul de productie)

Alocarea unui administrator pentru solutia de monitorizare pe toata durata implementarii

Asigurarea credentialelor si a setarilor de mediu necesare pentru serverele care vor fi folosite in cadrul implementarii

Asigurarea unui mediu de lucru adecvat pentru  specialistii IBM

Asigurarea unei conexiuni la Internet pe toata durata implementarii

Activitati IBM:

5.1         Analiza si Design

Responsabilitati IBM:

Organizarea de intalniri cu specialistii IT ai Transelectrica pentru a analiza Infrastructura IT si componentele cu care va interactiona solutia de monitorizare

Realizarea unui document de design si a unei liste de recomandari pentru arhitectura solutiei de monitorizare pentru infrastructura IT a Transelectrica.

Livrabile:

Document de analiza si design care sa cuprinda si lista de recomandari pentru arhitectura solutiei

5.2        Instalarea Componentelor Centrale ale IBM Tivoli Monitoring Express

Responsabilitati IBM:

Instalarea componentelor necesare: baza de date DB2 Express necesara pentru Tivoli Enterprise Portal Server si Tivoli Data Warehouse

Instalarea Tivoli Monitoring Express Server

Configurarea Tivoli Monitoring Express Server

Instalarea si configurarea unui client Tivoli Enterprise Portal (desktop sau browser) pe un sistem

Crearea de maxim 3 Navigator Views in afara de Physical Navigator

Crearea de maxim 3 utilizatori aditionali cu permisiuni diferite fata de utilizatorul sysadmin

Configurarea agentului Warehouse Proxy

Configurarea agentului Warehouse Summarization and Pruning cu datele obtinute in timpul fazei de analiza si design privind perioadele de timp la care se vor face medierea datelor si stergerea datelor din baza de date alocata pentru Tivoli Data Warehouse

Configurarea a cel mult 10 situatii per tip de agent pentru care se face colectarea de date in Tivoli Data Warehouse in meniul History Configuration  din clientul Tivoli Enterprise Portal

Crearea a cel mult 5 situatii personalizate pentru agentii de monitorizare de tip OS

Crearea unui workspace suplimentar, personalizat, pentru agentii de tip OS

Instruirea administratorului desemnat de Client pentru pornirea, oprirea si verificarea starii de functionare a produsului

Livrabile:

Rezultatele testelor efectuate

Documentatia de instalare si configurare a componentelor centrale ale IBM Tivoli Monitoring Express

Criteriul de Finalizare:

La finalizarea serviciilor oferite se va semna un Protocol de Finalizare intre reprezentantul autorizat al Clientului si reprezentantul IBM.

5.3        Instalarea agentilor de monitorizare

Tipurile de agenti de monitorizare disponibili in IBM Tivoli Monitoring Express sunt: Monitoring Agent for Windows OS, Active Directory, Linux OS, Unix OS, Unix Logs si Universal Agent

Responsabilitati IBM:

Instalarea si configurarea agentilor de monitorizare de tip OS pe serverele determinate in etapa de Analiza

Instalarea si configurarea agentilor de monitorizare de tip non-OS pe serverele determinate in etapa de Analiza

In functie de prioritatea serverelor ce trebuie monitorizate (in productie, test, dezvoltare) se face rolloutul agentilor de monitorizare pe servere

Livrabile:

Rezultatele testelor efectuate

Documentatia de instalare si configurare a agentilor de monitorizare

Criteriul de Finalizare:

La finalizarea serviciilor oferite se va semna un Protocol de Finalizare intre reprezentantul autorizat al Clientului si reprezentantul IBM

Responsabilitatile Transelectrica:

Asigurarea infastructurii hardware si software pentru toate componentele solutiei de inventariere (atat pentru mediul de test, daca este cazul, cat si pentru mediul de productie)

Alocarea unui administrator pentru solutia de monitorizare pe toata durata implementarii

Asigurarea credentialelor si a setarilor de mediu necesare pentru serverele care vor fi folosite in cadrul implementarii

Asigurarea unui mediu de lucru adecvat pentru  specialistii IBM

Asigurarea unei conexiuni la Internet pe toata durata implementarii

Asigurarea conectivitatii dintre serverele centrale si statiile pe care se doresc inventarierea licentelor

Activitati IBM:

6.1        Instalarea Componentelor Tivoli License Compliance Manager

Responsabilitati IBM:

Instalarea prerequizitelor necesare pentru Tivoli License Compliance Manager

Instalarea componentelor centrale a Tivoli License Compliance Manager (Server de administrare, Server de Run-Time si baze de date)

Instalarea produsului Catalog Manager componenta a TLCM

Configurarea componetelor Tivoli License Compliance Manager

Distribuirea agentilor catre statiile manageriate

Definirea de grupuri de utilizatori

Configurarea si definirea de licente pentru pachetele software utilizate

Livrabile:

Transferul de cunostinte catre administratorul desemnat de catre TRANSELECTRICA pe durata implementarii

Documentatia de instalare si configurare a componentelor Tivoli License Compliance Manager

6.2        Testarea solutiei de inventariere a licentelor aplicatiilor software cu IBM Tivoli License Compliance Manager

Responsabilitati IBM:

Verificarea faptului ca solutia de inventariere a licentelor aplicatiilor software

Livrabile:

Documentatia de testare a solutiei de inventariere a licentelor aplicatiilor software.

Responsabilitati Transelectrica:

Asigurarea infastructurii hardware si software pentru toate componentele solutiei de monitorizare (atat pentru mediul de test(daca este cazul) cat si pentru mediul de productie)

Alocarea unui administrator pentru solutia de monitorizare pe toata durata implementarii

Asigurarea accesului necesar echipei de implementare la aplicatiile, echipamentele si sistemele cu care IBM Tivoli Network Manager Entry Edition va interactiona

Asigurarea infrastructurii hardware si software pentru toate componentele solutiei

Asigurarea accesului prin firewall-uri pentru protocoalele si porturile necesare functionarii produsului (pentru comunicatia dintre componentele aplicatiei si echipamentele si aplicatiile monitorizate);

Asigurarea unui mediu de lucru adecvat pentru  specialistii IBM

Asigurarea unei conexiuni la Internet pe toata durata implementarii

Activitati IBM:

7.1        Analiza si Design

Responsabilitati IBM:

Organizarea de intalniri cu specialistii IT ai TRANSELECTRICA pentru a analiza Infrastructura IT si componentele cu care va interactiona solutia de monitorizare

Realizarea unui document de design si a unei liste de recomandari pentru arhitectura solutiei de monitorizare pentru infrastructura de retea a TRANSELECTRICA

Livrabile:

Document de analiza si design care sa cuprinda si lista de recomandari pentru arhitectura solutiei

7.2        Instalarea Componentelor Centrale ale IBM Tivoli Network Manager Entry Edition

Responsabilitati IBM:

Instalarea si configurarea componentelor preliminare incluse in pachet: IBM Tivoli Netcool Licensing server, IBM Tivoli Netcool/OMNIbus, IBM Tivoli Netcool Security Manager, IBM Tivoli Network Manager, IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Knowledge Library, Network Manager Administration and Reporting tools

Instalarea Network Manager IP Edition

Crearea domeniilor

Crearea grupurilor de utilizatori

Crearea rolurilor utilizatorilor

Configurare descoperirii echipamentelor

Configurarea vizualizarii topologiei

Configurarea bazei de date de topologie

Configurarea componentei de monitorizare si a componentei de analiza a cauzei initiale (root cause analysis)

Instruirea administratorului desemnat de Client pentru pornirea, oprirea si verificarea starii de functionare a produsului

Livrabile:

Rezultatele testelor efectuate

Documentatia de instalare si configurare a componentelor centrale ale IBM Tivoli Network Manager Entry Edition

Criteriul de Finalizare:

La finalizarea serviciilor oferite se va semna un Protocol de Finalizare intre reprezentantul autorizat al Clientului si reprezentantul IBM.

Responsabilitati Transelectrica:

Asigurarea infastructurii hardware si software pentru toate componentele solutiei de distribuire (atat pentru mediul de test(daca este cazul) cat si pentru mediul de productie)

Alocarea unui administrator pentru solutia de monitorizare pe toata durata implementarii

Asigurarea credentialelor si a setarilor de mediu necesare pentru serverele care vor fi folosite in cadrul implementarii

Asigurarea unui mediu de lucru adecvat pentru  specialistii IBM

Asigurarea unei conexiuni la Internet pe toata durata implementarii

Asigurarea conectivitatii dintre serverele centrale si statiile pe care se doresc distribuirea de pachete software

IBM tasks:

8.1        Instalarea Componentelor Tivoli Provisioning Manager for Software

Responsabilitati IBM:

Instalarea componentelor centrale a Tivoli Provisioning Manager for Software

Descoperirea reteaua de statii sub managementul TPM

Actualizarea actualului inventar HW si rezultatele descoperite

Crearea de grupuri de computere in DCM

Crearea de grupuri de utilizatori in DCM

Instalarea a Tivoli Common Agent Stack

Instalarea a CDS Depot Stack

Remedierea instalarilor esuate TCA si instalarilor CDS

Crearea si testeaza pachete de software pentru a fi instalate pe statii

Configurarea alte proceduri de server TPMfSW

Instalarea pachete de produse software pe statiile manageriate

Remedierea instalarilor esuate

Livrabile:

Knowledge transfer catre administratorul desemnat de catre TRANSELECTRICA pe durata implementarii

Documentatia de instalare si configurare a componentelor Tivoli Provisioning Manager for Software

8.2        Testarea solutiei de distribuire a plicatiilor si managementul patch-urilor cu IBM Tivoli Provisioning Manager for Software

Responsabilitati IBM:

Verificarea faptului ca solutia de distribuire a aplicatiilor si managementul patch-urilor ruleaza corect

Livrabile:

Documentatia de testare a solutiei de distribuire a aplicatiilor si managementul patch-urilor

9.1        IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager

9.2        IBM Tivoli Asset Management for IT

9.3        IBM Tivoli Monitoring

9.4        IBM Tivoli Provisioning Manager for Software

9.5        IBM Tivoli Storage Manager

9.6        IBM Tivoli License Compliance Manager

9.7        IBM Tivoli Network Manager Entry Edition

PRET TOTAL  : 14.000 EURO ( fara TVA)

12.1            Responsabilitatile Managementului de Proiect IBM

Scopul acestei activitati este implicarea unui Manager de Proiect din partea IBM care va planifica proiectul si va fi unicul punct de contact in relatia cu clientul pentru serviciile descrise in acest ordin de lucu. Managerul de proiect va stabili coordonatele comunicarii, raportarii, precum si activitati procedurale si contractuale privind Serviciile.

Managerul de proiect IBM va:

a)           coordona si administra activitatile tehnice ale personalului IBM;

b)           stabili si mentine comunicarea cu dvs. prin intermediul Managerului de Proiect al dvs.;

c)            revizui si administra Procedura de Control a Modificarii Proiectului impreuna cu Persoana de Contact din partea dvs.;

d)           pregati si intretine planul proiectului in care sunt listate activitatile, sarcinile, indatoririle, termenele de executie si estimarile realizate in vederea executarii acestui Proiect;

e)           masura, identifica si evalua posibilitatile de avansare fata de planul proiectului;

f)            rezolva devierile de la planul proiectului impreuna cu Persoana de Contact din partea dvs.;

g)           conduce in mod regulat intalniri stabilite cu echipa de proiect din partea clientului, cu scopul de a reanaliza starea proiectului;

h)           pregati Rapoarte de Stare.

Criterii de finalizare:

Aceasta este o activitate neintrerupta si va fi considerata completa la sfarsitul Serviciilor.

Materiale livrabile:

Raportul de stare (bilunar)

12.2            Responsabilitatile Managerului Dvs. de Proiect

Inainte de inceperea Serviciilor, dvs. veti numi o persoana ("numita 'Managerul Dvs. de proiect'), careia ii vor fi adresate toate comunicarile referitoare la Servicii si care va avea autoritatea de a actiona in numele dvs. referitor la toate problemele care decurg din acest Proiect.

Managerul Dvs. de Proiect va:

a)       termina si returna toate chestionarele sau checklist-urile Dumneavoastra in termen de 5 zile de la primire, daca este cazul;

b)       asigura interfata intre echipa IBM de proiect si toate departamentele dvs. implicate in Servicii;

c)        participa la intalnirile privind stadiul proiectului;

d)       obtine si ofera, in termen de doua zile lucratoare de la data cererii lor, informatiile, datele, acordul, deciziile si aprobarile cerute de IBM pentru prestarea Serviciilor;

e)       ajuta pentru rezolvarea problemelor referitoare la Servicii si a extinde asemenea probleme in cadrul organizatiei dvs., dupa cum este necesar;

f)        administra Procedura de Control a Modificarii Proiectului impreuna cu Managerul de Proiect din partea IBM.

12.3            Responsabilitatile Dvs. Generale

Dv. veti:

a)       pune la dispozitie personalul specializat pentru a asista IBM in executarea responsabilitatilor ce-i revin;

b)       pune la dispozitia personalului IBM, pe perioada prestarii serviciilor la sediul dvs., spatii de birouri, stocuri, mobilier, conexiune de Internet de mare viteza;

c)        asigura ca acordurile curente privind licentierea si intretinerea sunt valabile conforme cu vanzatorii acestora, pentru produsele si serviciile pe care IBM se bazeaza pentru furnizarea Serviciilor descrise in acest Proiect;

d)       fi responsabil pentru continutul oricarei baze de date, selectii si implementari de control al accesului si folosirii sale si pentru folosire, rezerva si recuperare, si pentru securitatea datelor stocate. Aceasta securitate va include de asemenea orice proceduri necesare asigurarii integritatii si securitatii software-ului si datelor folosite in Servicii prin accesarea de catre personal neautorizat;

e)       fi responsabil pentru identificarea si interpretarea oricaror legi aplicabile, regulamente si statute care afecteaza sistemele sau programele dvs. de aplicatie la care IBM va avea acces pe durata Serviciilor. Sunteti responsabil sa asigurati conformitatea sistemelor si programelor cu cerintele acelor legi, regulamente si statute.

13.1            Procedura de Control a Modificarii Proiectului

Daca va fi solicitata o schimbare la acest Proiect, urmatorul proces va fi urmat:

(1)         Cerere de Schimbare in Proiect (CSP) va constitui vehicolul pentru comunicarea schimbarii. CSP trebuie sa descrie schimbarea, motivatia schimbarii si efectul pe care schimbarea il va avea asupra Serviciilor.

(2)         Partea solicitanta va analiza schimbarea propusa si va hotari daca va prezenta cererea celeilalte parti.

(3)         Ambele parti vor analiza schimbarea propusa si o vor recomanda pentru continuarea investigatiilor sau o vor respinge. IBM va specifica costurile pentru astfel de investigatii. Un CSP trebuie sa fie semnat de catre reprezentantii autorizati ai ambelor parti pentru a autoriza investigarea schimbarilor recomandate. IBM va factura catre dv. costurile pentru orice astfel de schimbare. Investigatia va determina efectul pe care implementarea CSP il va avea asupra pretului, calendarului si altor termeni si conditii ale Proiectului.

(4)         Autorizatie de Schimbare in scris si/sau o CSP trebuie sa fie semnate de catre reprezentantii autorizati ai ambelor parti pentru a autoriza implementarea schimbarilor investigate. Pana cand nu s-a convenit in scris asupra unei schimbari, ambele parti vor continua sa actioneze in concordanta cu ultima versiune agreata a Proiectului.

13.2            Procedura de Acceptare a Materialelor Livrabile

Cu exceptia Rapoartelor de Stare si a Planului Proiectului, fiecare Material livrabil va fi analizat si acceptat in concordanta cu urmatoare procedura:

(1)         O (1) copie a Materilului livrabil va fi prezentat Managerului Dvs. de Proiect. Este responsabilitatea Managerului de Proiect al dvs. sa faca si sa distribuie copii suplimentare pentru orice alti analisti.

(2)         In cinci (5) zile lucratoare de la primire, Managerul Dvs. de Proiect fie va accepta Materialul Livrabil, fie ii va furniza IBM o lista scrisa a revizuirilor solicitate. Daca IBM nu primeste nici un raspuns de la Managerul Dvs. de Proiect in cinci (5) zile lucratoare, atunci Materialul Livrabil va fi considerat ca fiind acceptat.

(3)         IBM va lua in considerare cererea de revizuire depusa din timp de Dumneavoastra, daca aceasta exista, in contextul obligatiilor IBM asa cum sunt ele stipulate in Anexa A - Instructiuni pentru Materialele Livrabile.

(4)         Acele revizuiri cerute de Managerul Dvs. de Proiect cu care IBM a fost de acord vor fi efectuate si Materialele Livrabile vor fi prezentate din nou Managerului Dvs. de Proiect, moment in care Materialul Livrabil va fi considerat ca fiind acceptat. 

(5)         Acele revizuiri cerute de Managerul Dvs. de Proiect cu care IBM nu a fost de acord vor fi abordate in concordanta cu Anexa "Procedura de Control a Modificarilor Proiectului".

(6)         Orice conflict decurgand din aceasta Procedura de Acceptare a Materialelor Livrabile va fi abordat asa cum este specificat in Procedura de Escaladare.descrisa mai jos.

13.3            Procedura de Escaladare

Urmatoarea procedura va fi urmata daca este solicitata o rezolvare a unui conflict aparut pe parcursul ducerii la indeplinire a Serviciilor.

Atunci cand se iveste un conflict intre Managerul Dvs. de Proiect si IBM, membrul(ii) echipei proiectului se va stradui mai intai sa rezolve problema intern.

(1)         Nivelul 1: Daca echipa proiectului nu poate sa rezolve conflictul in termen de doua (2) zile lucratoare, Managerul Dvs. de Proiect si Managerul de Proiect IBM se vor intalni pentru a rezolva aceasta problema.

(2)         Nivelul 2: Daca respectivul conflict nu este rezolvat in trei (3) zile lucratoare dupa escaladarea la Nivelul 1, Sponsorul Dvs. Executiv se va intalni cu Reprezentantul Executiv pentru Proiect al IBM pentru a rezolva aceasta problema. 

(3)         Daca respectivul conflict nu este rezolvat nici la interventiile de la Nivelul 1 si Nivelul 2, rezolvarea va fi abordata in concordanta cu  Procedura de control a Schimbarilor in Proiect.

(4)         Daca respectivul conflict ramane nerezolvat dupa interventia de la Nivelul 2, oricare dintre parti poate termina Serviciul respectiv. Daca respectivul conflict urmeaza sa fie rezolvat prin incetare, Dv. sunteti de acord sa platiti IBM pentru a) toate Serviciile pe care IBM le furnizeaza si orice produse si Materiale pe care IBM le livreaza pana la terminare; b) toate cheltuielile suportate de IBM pana la terminare; si c) orice costuri pe care le suporta IBM in procesul de incetare a Serviciilor.

(5)         Pe parcursul oricarei rezolvari de conflict, IBM este de acord sa furnizeze Servicii legate de subiecte care nu se afla in disputa, atat cat este posibil avand in vedere rezolvarea conflictului. Sunteti de acord sa platiti facturile in conformitate cu acest Ordin de Lucru.

Serviciile vor fi prestate in conformitate cu graficul de timp estimat. Sunteti de acord, impreuna cu IBM, sa depuneti eforturi rezonabile pentru a va indeplini responsabilitatile care va revin cu scopul de a respecta urmatorul grafic de timp.

Durata proiect: 3 luni de la data inceperii proiectului

Daca data semnarii Ordin de Lucru este dincolo de Data de Inceput Estimata, atunci Data de Inceput Estimata se va prelungi automat pana la prima zi lucratoare urmatoare datei ultimei semnaturi a Ordin de Lucru. Data de Terminare Estimata se va prelungi automat cu acelasi numar de zile.

Tarifele pentru Serviciile descrise in acest Proiect, excluzand taxele aplicabile, sunt 101.700 EURO. Daca transportul este solicitat, sunteti responsabil pentru toate cheltuielile actuale si rezonabile de transport si diurna, ocazionate de IBM cu ocazia prestarii Serviciilor.

Clientul va plati tarifele specificate de catre furnizor si toate costurile rezonabile generate de catre furnizor si aprobate in avans de catre client. In cazul in care  serviciile specificate in documentul de mai sus vor fi efectuate in afara Municipiului Bucuresti, clientul va suporta costurile trasnportului, acomodare si diurna.

TVA se va aplica conform legislatiei romane in vigoare in momentul emiterii facturilor.

Se vor emite facturi lunar conform planului de plati alaturat. Platile se vor efectua prin OP in contul specificat de catre furnizor.

Veti plati pentru tarifele datorate, specificate in EURO, echivalentul in Lei, in baza ratei de schimb publicata de Banca Nationala a Romaniei, valabila la data emiterii facturii.

Se va utiliza urmatoarea procedura de facturare:

• Factura va fi emisa in RON dupa prestare, in concordanta cu Planul de Facturare de mai sus, pe baza ratei de schimb comunicata de Banca Nationala a Romaniei, valida la data facturarii, cu mentionarea pe factura a sumei datorate in EURO si a ratei de schimb folosite;
• Plata se va efectua la primirea facturii, dar nu mai tarziu de 60 zile de la data de emitere a acesteia, data la care va deveni scadenta.
• In cazul intarzierilor la plata facturilor, veti plati cu titlu de penalitati de intarziere o suma suplimentara, reprezentand echivalentul in RON a 0.15% pe zi din suma restanta datorata in EURO, pentru fiecare zi de intarziere fata de data scadenta a platii.

In cazul in care furnizorul din motive imputabile exclusiv pentru sine, intarzie realizarea serviciilor, care pun in miscare platile (conform programului de plata), funizorul va plati pentru client in plus o suma reprezentand penalitati pentru intarziere in valoare de 0,15% pe zi pentru partea lucrarilor neefectuate, pentru fiecare zi de intarziere, pana la valoarea maxima de 10% din valoarea lucrarilor intarziate. Cuantumul total de platit in cadrul contractului de furnizor ca penalitati de intarziere nu va depasi 10% din valoarea lucrarilor neefectuate, astfel cum este mentionat la capitolul 7 taxele

Aprobari Solicitate

Sunteti responsabil de obtinerea prompta si furnizarea catre IBM a tuturor Aprobarilor Solicitate necesare pentru ca IBM sa furnizeze Serviciile descrise in acest Ordin de Lucru. Printr-o Aprobare Solicitata se inteleg orice aprobari solicitate pentru a da dreptul sau licenta IBM si subcontractantilor sai sa aiba acces, utilizeze si/sau modifice (incluzand crearea de lucrari derivate) hardware, software, firmware si alte produse pe care dv.le utilizati, fara sa incalcati drepturile de proprietate sau licentele (incluzand patente si drepturi de autor) ale furnizorilor sau proprietarilor unor astfel de produse.

Veti despagubi, apara si considera IBM, subcontractantii sai si sucursalele detinute majoritar, fara raspundere de si impotriva oricaror reclamatii, pierderi, obligatii si daune (incluzand plata onorariilor rezonabile ale avocatului si costurile) decurgand de la sau in legatura cu orice reclamatii (incluzand incalcari legate de brevete si drepturi de autor) facute impotriva IBM, despre care se sustine ca au avut loc ca rezultat al nefurnizarii de catre dv. a oricaror Aprobari Solicitate catre IBM.

Economic Monetary Union

Serviciile nu adreseaza capabilitatea sistemelor dumneavoastra de a trata date monetare in denominarea Euro. Sunteti de acord ca este repsonsabilitatea dvs. sa va evaluati sistemele curente si sa luati masurile corespunzatoare pentru a va asigura ca sistemele dvs. sunt capabile sa proceseze corect sau sa schimbe cu precizie date monetare in denominarea Euro.

Fiecare dintre noi este de acord ca intregul Contract dintre noi cu privire la aceasta tranzactie consta in 1) acest Ordin de Lucru si Anexele sale, si 2) Contractul, asa cum este identificat mai jos.

Terminarea serviciilor

Contractul poate inceta::
a. Prin acordul partilor care au luat act de incheierea unui act suplimentar.
b. De reziliere, in conditiile prevazute in contractul valabil incheiat intre Furnizor si Client 
c. contractul inceteaza

La terminarea obiectului contractului indiferent de cauza de finalizare, obligatiile deja existente intre parti nu vor avea nici un efect, si nici obligatiile de confidentialitate sau alte obligatii care prin natura lor continua dupa incheierea acestui Contract.
Incheierea acestui Contract nu afecteaza obligatiile indeplinite, in curs de desfasurare sau servicii contractante de catre parti pana la data de finalizare a contractului.
Obiectul contractului este obligatoriu pentru partile contractante.

Orice modificare a clauzelor din sfera de aplicare a obiectului contractului este valabila numai in cazul in care acordul este rezultatul vointei partilor inregistrate in scris, printr-un act aditional.