Fisa post - lucrator comercial

fisa post

Numele si prenumele angajatului:..

Pozitie:Vanzator  Lucrator comercial

Raporteaza catre: Director Magazin/ Asistent Director Magazin

Obiectivul principal:

- asigurarea bunei functionari a magazinului din punct de vedere al vanzarilor atat calitativ ( servicii) cat si cantitativ ( atingerea targetului individual cat si pe echipa)

- cresterea vanzarilor ( prin cresterea numarului de cumparatori de produse Killtec), ca urmare a cresterii eficientei activitatii de vanzari ca rezultat al promovarii unor servicii “ peste asteptari” si prin stabilirea unei relatii pe termen lung intre clienti si KILLTEC

Responsabilitatile postului

Administrare

- participa la receptia marfii impreuna cu seful de magazin;

- se ocupa de receptia comenzilor si introducerea facturilor;

- aduce marfa din depozit si o aranjeaza pe raft intr-o maniera estetica, atragatoare si usor accesibila clientilor;

- ordoneaza rafturile pe categorii de produse si pe tipuri de produse;

- asigura aprovizionare de marfa la raft, in functie de vanzare;

- supravegheaza produselor pentru a interveni prompt in cazul unui incident;

- inlatura produsele care nu mai corespund din punct de vedere calitativ;

- tine evidenta produselor si semnaleaza, in avans, posibilitatea terminarii stocurilor la anumite produse;

- participa la mini inventarul saptamanal si inventar impreuna cu seful de magazin si-l ajuta pe acesta la descoperirea provenientei diferentelor de stoc, atunci cand acestea exista;

- actualizeaza etichetele in functie de pretul din perioada respectiva;

- schimba etichetele pentru acele produse care intra in promotie;

- inlocuieste etichetele deteriorate sau care lipsesc;

- inlocuieste afisele din promotia veche cu afisele din noua promotie;

- efectueaza si mentine ordinea si curatenia in magazin;

Comunicare si relationare

- ofera clientilor informatii complete si corecte despre produsele solicitate;

Referat: DRAGOSTEA - fundamentul in formarea si dezvoltatea personalitatii copilului Proiect: Ludoterapia

- raspunde solicitarilor clientilor si le ofera ajutor in alegerea produselor;

- informeaza clientii de schimbarile care au avut loc in privinta produselor;

- prezinta clientului beneficiile produsului cu pertinenta si la momentul oportun;

- informeaza si sfatuieste clientul cu un bun simt comercial;

- cunoaste foarte bine promotiilor si produsele din magazine si beneficiile acestora;

- actualizarea permanenta a cunostintelor despre produsele si serviciile KILLTEC;

- pastrarea standardelor de prezentare individuala conform cu cerintele KILLTEC;

- respectarea programului  si a procedurilor de lucru, conform cu normele interne ale firmei

Alte responsabilitati

- isi insuseste si respecta normele si instructiunile de protectie a muncii si masurile de aplicare a acestora;

- desfasoara activitatea in asa fel incat sa nu expuna la pericol de accidentare sau imbolnavire profesionala atat propria persoana, cat si pe celelalte persoane participante la procesul de munca;

- opreste lucrul la aparitia unui pericol iminent de producere a unui accident si il informeaza de indata pe conducatorul locului de munca;

- raspunde in fata sefului direct pentru calitatea indeplinirii atributiilor, pentru disciplina in munca si folosirea integrala si eficienta a timpului de munca;

- raspunde conform legii pentru secretul si securitatea documentelor  cu care intra in contact.

Raspundere materiala

- raspunde material, disciplinar, contraventional sau penal (dupa caz) pentru neindeplinirea sau indeplinirea necorespunzatoare a sarcinilor de serviciu;

- dupa efectuarea fiecarui inventar se vor consemna toate articolele lipsa/plus si, in functie de rezultatul final, suma constatata lipsa se imputa in mod egal tuturor consultantilor si managerului din magazinul respectiv;

- suma lipsa din casa la efectuarea schimbului de tura se va imputa in mod egal persoanelor care au fost pe tura la care s-a facut constatarea.

Cerinte:

- pregatire de baza, minim Lliceul - Diploma de bacalaureat;

- constituie avantaj participarea la cursuri de specialitate: curs de vanzari, curs de tehnici sau negociere;

- cel putin 3 luni experienta in domeniu.

Competente:

- cunoaste prevederile Contractului Individual de Munca;

- cunoaste si respecta prevederile Ghidului de Tinuta si Compartament;

- poseda buna capacitate de comunicare verbala si abilitati de negociere;

- implicare in activitate, rezistenta la sarcini repetitive, calm, diplomatie;

- capacitate de a se descurca in conditii de stres;

- cunostinte PC: Word, Excel.

Program de lucru:

- durata obisnuita a programului de lucru e stabilita si comunicata de catre conducatorul unitatii, lucrandu-se dupa un program in ture inegal, respectandu-se, insa, cerintele legale de maxim 40 ore/saptamana si doua zile consecutiv de odihna/saptamana. Avand in vedere activitatea specifica a Angajatorului, Salariatul convine si intelege ca programul de lucru ar putea fi prelungit la peste 8 ore pe zi, in conformitate cu prevederile Codului Muncii si ale Regulamentului Intern aplicabil.

Salarizare

- salarizarea este in conformitate cu sistemul de recompensare materiala de la nivelul societatii, iar, in functie de realizarea obiectivului de vanzari, se va plati un bonus lunar;

Data:     Semnatura Director Vanzari

Semnatura Angajat

Semnatura  Director Magazin