Aratati-va
dragostea
Rezumat
1. Implicarea in produs face clientul fericit.
2. Entuziasmati-va, nu doar mimati entuziasmul.
3. Vindeti ceea ce va place.
Agentii de vanzari cu succes se implica in produsele lor- si
arata acest lucru. Atunci cand lucram la radio, eu si
sotia mea avea o disputa neintrerupta despre reclame. Mergeam cu masina
ascultand radioul ca un cuplu normal. Cand melodia s-a
terminat si au inceput reclamele, am dat radioul mai tare.
“Vorbeam cu tine”, spunea ea
“Nu va dura decat un minut”, spuneam eu.
“Este doar o reclama. Sunt sotia
ta.”
“Stiu, dar eu am scris aceasta reclama. Taci.
Vreau sa aud cum suna in direct.”
Desi nu ajuta intotdeauna o casnicie, implicarea intr-un produs este o tehnica
puternica care te poate ajuta cand te intalnesti cu un client sau cu un posibil
client . Cand el simte ca sunteti foarte atasat de
ceea ce vindeti, va fi mai putin probabil sa primiti
scuze si obiectii.
Nu conteaza ceea ce vindeti daca sunteti entuziasmat
de produsul dumneavoastra sau de felul in care ii ajuta pe cei care il cumpara.
Entuziasmul va trimite semnale transmise pozitive
clientilor, ceea ce ii va face sa se simta bine facand afaceri cu
dumneavoastra. Comparati asta cu agentii de vanzari care mimeaza entuziasmul.
Ati dori sa cumparati ceva de la un vanzator care nu crede in produsul pe care
il vinde ?
Aristotel a stabilit ca cele trei principii ale persuasiunii
sunt ethosul, logosul si pathosul. Chiar daca va
suna a limbi straine, este vital pentru succesul vanzarilor sa fiti etic, logic
si pasionat.
Exista trei semnale transmise pe care trebuie sa le
emiteti atunci cand vorbiti cu oficiul unui client:
Ma bucur ca sunt aici.
Stiu despre ce vorbesc.
Iubesc ceea ce fac.
Deci, va place sa vindeti ? Va
place procesul sau macar oportunitatea de a ii oferi un serviciu clientului si
de a rezolva probleme adevarate? Aceasta arata daca iubiti sau nu sa vindeti.
Atasamentul pentru ceea ce faceti va va ajuta mai mult
ca vanzator decat toate cartile sau casetele pe care le veti cumpara vreodata.
Tehnicile de vanzare nu va vor duce la fel de departe
in cariera asa cum o va face implicarea in produs. Hotarati-va ce va place la produsul si la slujba dvs. de
vanzari, si aratati asta de fiecare data cand interactionati cu un client sau
cu unul posibil.
