Pas cu pas pe scara conducerii

Iata cateva repere ale ascensiunii pe scara nivelurilor conducerii:

Cu cat tintesti mai sus, cu atat procesul este mai lung.

Ori de cate ori iti schimbi slujba sau intri intr-un nou cerc de prieteni, pornesti de la nivelul inferior si incepi sa-ti croiesti drum in sus.

Cu cat ajungi mai sus, cu atat este mai inalt nivelul de angajare.

Aceasta sporire a angajarii personale este un cutit cu doua taisuri. Nu numai tie ti se cere o angajare sporita, ci si celorlalti indivizi implicati in proces. Daca fie liderul, fie adeptul refuza sa faca sacrificiile cerute de nivelul cel nou, influenta incepe sa scada in intensitate.

Cu cat ajungi mai sus, cu atat este mai usor sa conduci.

Observati evolutia de la nivelul doi la nivelul patru. De la simpatia fata de tine, accentul se muta pe simpatia pentru ceea ce faci spre binele comun al tuturor celor interesati (ajungand in final la simpatia fata de ceea ce faci pentru ei personal). Fiecare nivel “absolvit” de lider si adeptii lui, adauga o noua motivatie care ii va face pe oameni sa-l urmeze.

Cele cinci randuri ale conducerii

5. FORTA PERSONALITATII

Respect: Oamenii te urmeaza pentru ceea ce esti si ceea ce reprezinti.

NotA: ceasta etapa este apanajul liderilor care ani la rand au format oameni si organizatii. Putini ajung aici. Cei care reusesc sunt mai mareti decat viata.

4. FORMAREA OAMENILOR

Reproductia: Oamenii te urmeaza pentru ceea ce ai facut pentru ei.

Nota: Acesta este punctul in care se produce evolutia de anvergura. Angajarea ta in formarea de noi lideri va asigura o continua evolutie ascendenta a organizatiei si oamenilor. Depune toate eforturile ca sa ajungi si sa te mentii la acest nivel.

3. PRODUCTIA

Rezultate: Oamenii te urmeaza pentru ceea ce ai facut pentru organizatie.

NotA: Acesta este punctul in care succesul este perceput de majoritatea oamenilor. Acestia te aproba pe tine si ceea ce faci. Problemele se rezolva cu efort minim datorita zelului.

2. TOLERANTA

Relatii: Oamenii te urmeaza pentru ca asa vor ei.

NotA: Oamenii te vor urma dincolo de autoritatea ta oficiala. La acest nivel, munca se face din placere. Atentie: Daca ramaneti prea mult timp la acest nivel fara a va dezvolta, oamenii foarte motivati vor deveni ingrijorati.

1. FUNCTIA

Drepturi: Oamenii te urmeaza pentru ca sunt obligati sa o faca.

NotA: Influenta ta nu se va adanci dincolo de fisa postului tau. Cu cat prelungesti mai mult ramanerea la acest nivel, cu atat mai multi oameni te vor parasi si entuziasmul va fi mai scazut.

Cu cat urci mai sus, cu atat progresul este mai mare.

Progresul se poate produce numai cand are loc schimbarea efectiva. La randul ei, schimbarea va fi din ce in ce mai usoara pe masura ce urci treptele conducerii. In timpul acestei ascensiuni, alti oameni te vor lasa si chiar te vor ajuta sa faci schimbarile necesare.

Nu pArAseSti niciodatA nivelul de bazA.

Fiecare nivel se sprijina pe cel anterior si se va prabusi daca neglijezi nivelul inferior. De exemplu, daca treci de la nivelul de toleranta (relatii) la cel de productie (rezultate), si incetezi sa te mai preocupi de oamenii care te urmeaza si te ajuta sa produci, acestia incep sa aiba sentimentul ca profiti de ei. Cu cat progresezi mai mult pe scara nivelurilor, cu atat mai profund si mai solid va fi actul de conducere asupra unei persoane sau a unui grup de oameni.

DacA te afli la conducerea unui grup de oameni, nu vei fi la acelaSi nivel cu tOTi.

Nu toti vor raspunde in acelasi fel la actul conducerii exercitat de tine (Vezi capitolul “Precautii” de la pag.12 pentru explicatii suplimentare.)

DacA vrei sa exerciTi o conducere eficienta, este esenTial sa-i iei alaturi de tine, spre niveluri superioare Si pe ceilalTi oameni cu influenTa din grup.

Influenta colectiva pe care o exerciti tu si ceilalti lideri, va atrage si restul de membri ai grupului. Daca aceasta nu se intampla, in cadrul grupului vor aparea separari de interese si loialitati.

CONCLUZII PE MARGINEA INFLUENTEI

Iata o schita care ne va ajuta sa intelegem influenta si modalitatile de a o spori. Schita de mai jos arata ca pentru a ajunge in varf, trebuie sa realizezi doua lucruri:

SA STII LA CE NIVEL TE AFLI IN ACEST MOMENT

Avand in vedere ca la diferitele niveluri la care te vei gasi vei fi inconjurat de diferiti oameni, trebuie sa stii la ce nivel se gasesc acestia. Daca oamenii cu cea mai mare influenta in cadrul grupului se gasesc la cele mai inalte niveluri si te sprijina, atunci poti exercita cu succes actul de conducere. Daca oamenii influenti din grup se gasesc la niveluri inalte, dar nu te sprijina, vor aparea probleme.

Analiza: Studiu de caz asupra familiei - chestionare si raspunsuri pentru parinti si copii Referat: Cand intervine Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului?

Sa Stii Si sa pui in aplicare calitaTile care conduc la reuita la fiecare nivel.

In cele ce urmeaza se va prezenta o lista care cuprinde cateva cerinte ce trebuie indeplinite pentru ca promovarea la un nivel superior sa fie posibila.

Nivelul 1: Functie/ Drepturi

•Sa cunosti in cele mai mici detalii descrierea functiei pe care o indeplinesti.

•Sa cunosti trecutul organizatiei.

•Sa prezinti istoricul organizatiei in fata membrilor acesteia (cu alte cuvinte sa stii sa joci in echipa).

•Sa accepti responsabilitatea.

•Sa-ti indeplinesti functia cu o perfectiune consecventa.

•Sa faci mai mult decat ceea ce se asteapta de la tine.

•Sa oferi idei creatoare pentru schimbari si imbunatatiri.

Nivelul 2: Toleranta/ Relatii

•Sa ai o autentica dragoste de oameni.

•Sa-i faci sa progreseze pe cei ce lucreaza cu tine.

•Sa vezi lucrurile cu ochii altora.

•Sa iubesti oamenii mai mult decat regulamentele.

•Antreneaza-te in “jocul castigului” sau renunta.

•Include-i si pe altii in calatoria ta.

•Trateaza-i cu intelepciune pe cei dificili.

Nivelul 3: Productie/ Rezultate

•Initiaza si accepta responsabilitatea pentru cresterea productiei.

•Intocmeste si respecta declaratia scopului organizatiei.

•Include descrierea functiei si energia de care dispui in declaratia scopului, ca parte integranta a acesteia.

•Dezvolta raspunderea pentru rezultate, incepand chiar cu tine.

•Gaseste elementele care ofera profit maxim si actioneaza in consecinta.

•Comunica strategia si perspectiva organizatiei.

•Transforma-te intr-un promotor al schimbarii, si intelege importanta momentului oportun.

•Ia deciziile dificile ale caror rezultate conteaza.

Nivelul 4: Formarea oamenilor/ Reproductie

•Fii constient ca oamenii sunt avutul cel mai de pret.

•Pune accent in primul rand pe formarea oamenilor.

•Fii un model bun de urmat pentru ceilalti.

•Rasfrange-ti stradaniile de conducator asupra 20 la suta dintre cei mai buni oameni ai tai.

•Ofera-le liderilor–cheie sansa de a progresa.

•Fii capabil sa atragi alti castigatori/producatori spre o tinta comuna.

•Inconjoara-te de un mic grup care sa te completeze in actul conducerii.

Nivelul 5: Forta personalitatii/ Respect

•Adeptii tai sunt loiali si gata de sacrificii.

•Ti-ai petrecut multi ani ca mentor si formator de lideri.

•Ai devenit politician/consultant si esti solicitat de altii.

•Cea mai mare bucurie o incerci cand urmaresti progresul si dezvoltarea altor oameni.

•Transcenzi organizatia.

Toti oamenii sunt lideri pentru ca isi exercita influenta asupra cuiva. Nu oricine poate deveni un mare lider, dar oricine poate deveni un lider mai bun. Ei bine, doua intrebari isi asteapta raspunsul: “Vei da frau liber potentialului tau de conducator?” si “Iti vei folosi talentul de lider spre binele omenirii?”. Aceasta carte a fost scrisa pentru a te ajuta sa faci si una si alta.

Influenta mea

Cu zeci de vieti ma voi fi intalnit

Cand asta zi se va fi implinit

Voi fi facut si bine, dar si rau

Pana la asfintit, in drumul meu.

Am doar o vrere si cutez a spune

Cu ochii catre cer, o calda rugaciune

Da Doamne, aste vieti sa le pot ajuta

Prin asta, rost sa aiba viata mea.⁷

PASII NECESARI PENTRU A DA FRAU LIBER POTENTIALULUI

TAU DE CONDUCATOR

Recapitulare

1. Conducerea este_____ _______ ______ ______________

2. Cele cinci niveluri ale actului conducerii sunt:

(1)__________ ______ ____ _

(2)__________ ______ ____ _

(3)__________ ______ ____ _

(4)__________ ______ ____ _

(5)__________ ______ ____ _

3. La ce nivel ma gasesc fata de majoritatea oamenilor?

_____ _______ ______ _______________

4. La ce nivel ma gasesc fata de cei care ma influenteaza pe mine?

__________ ______ ____ ____

Raspunde:

1. Enumera cinci persoane cu influenta din organizatia ta.

(a) La ce nivel de influenta te afli fata de ei?

(b) La ce nivel de influenta se gasesc ei fata de ceilalti?

2. Petrece-ti o ora pe luna cu primele cinci persoane cu influenta individual, incercand sa cladesti o relatie cu ei.

3. Petrece-ti doua ore pe luna cu grupul de persoane cu cea mai mare influenta, incercand sa-i formezi. Rezerva una din cele doua ore recitirii unui capitol din aceasta carte. Foloseste cealalta ora elaborand impreuna cu ei un proiect care sa duca la progresul organizatiei.

4. Trece din nou in revista caracteristicile fiecaruia dintre cele cinci niveluri ale conducerii si numeste trei in care te simti mai slab si simti nevoia sa progresezi.

CAPITOLUL DOI

CHEIA UNEI CONDUCERI EFICIENTE:

PRIORITATILE

De curand, in timpul unei conferinte, am auzit un vorbitor spunand: “Cel mai greu este sa determini oamenii sa faca doua lucruri: sa gandeasca si sa actioneze in ordinea importantei”. El a afirmat in continuare ca acestea sunt criteriile care disting un profesionist de un amator.

Cred, de asemenea, ca a anticipa evenimentele si a stabili prioritatile raspunderilor marcheaza diferentele majore dintre un lider si un adept, pentru ca:

Oamenii practici stiu cum sa obtina ceea ce vor.

Filozofii stiu ce ar trebui sa vrea.

Liderii stiu cum sa obtina ceea ce ar trebui sa vrea.

Succesul poate fi definit ca “realizarea progresiva a unui scop predeterminat”. Aceasta definitie arata ca disciplina stabilirii prioritatilor si capacitatea de a munci cu un scop propus sunt esentiale pentru succesul unui lider. De fapt, cred ca aceasta este cheia actului conducerii.

Cu multi ani in urma, in timp ce lucram in vederea obtinerii unei diplome in afaceri, am aflat de principiul Pareto, cunoscut si sub numele de principiul 20/80. Desi atunci am avut putine date cu privire la acest principiu, am inceput sa-l aplic in viata mea particulara. Acum, dupa douazeci de ani, constat ca este unul din instrumentele cele mai utile pentru determinarea prioritatilor in viata oricarei persoane sau organizatii.

Principiul Pareto

Douazeci la suta din prioritati iti vor da 80 la suta productie DACA iti vei investi timpul, energia, banii si personalul in primul calup de 20% prioritati.

Prioritati Productie

PRINCIPIUL PARETO

PRINCIPIUL 20/80

Succesul este realizarea progresiva a unui scop predeterminat.

Liniile groase din graficul de la pagina 20 reprezinta o persoana sau organizatie care isi investeste timpul, energia, banii si personalul in cele mai importante prioritati. Rezultatul este un castig de patru ori mai mare in sfera productivitatii. Liniile punctate reprezinta o persoana sau organizatie care isi concentreaza timpul, energia, banii si personalul in prioritati mai putin importante. Rezultatul este un profit foarte mic.

Exemplificarea principiului Pareto

Timp investind 20 la suta din timpul tau obtii 80 la suta din rezultate.

Consultanta 20 la suta din oamenii tai iti ocupa 80 la suta din timp.

Produse 20 la suta din produse aduc 80 la suta din profit.

Lectura in 20 la suta dintr-o carte vei gasi 80 la suta din continut.

Munca 20 la suta din munca noastra ne ofera 80 la suta satisfactie.

Discurs 20 la suta din prezentare produce 80 la suta impact.

Donatii 20 la suta din numarul de oameni vor da 80 la suta din toata suma de bani.

Conducere 20 la suta dintre oameni vor lua 80 la suta din decizii.

Picnic 20 la suta dintre oameni vor consuma 80 la suta din mancare!

Nu poti abuza de ideea ca practic totul este lipsit de importanta.

Orice lider trebuie sa inteleaga principiul Pareto prin prisma unei priviri de ansamblu asupra oamenilor si conducerii. De exemplu, 20 la suta din totalitatea oamenilor dintr-o organizatie sunt raspunzatori de 80 la suta din succesul companiei. Strategia prezentata mai jos va usura sarcina unui lider de a spori productivitatea unei organizatii.

1. Stabiliti cine intra in primii 20 la suta dintre producatori.

2. Destinati 80 la suta din “timpul pentru oameni” acestor primi 20 la suta dintre producatori.

3. Alocati 80 la suta din banii destinati formarii personalului in beneficiul acestor 20 la suta.

4. Stabiliti care portiune de 20 la suta din totalul muncii depuse are drept rezultat 80 la suta din totalul profitului, si insarcinati un asistent cu restul de 80 la suta din munca depusa, care are o eficienta mai mica. Aceasta ii va da posibilitatea producatorului sa se ocupe exclusiv de ceea ce poate face cel mai bine.

5. Cereti primilor 20 la suta sa-i pregateasca la locul de munca pe urmatorii 20 la suta.

Eficienta este fundamentul supravietuirii. Eficacitatea este fundamentul succesului.

Nu uitati, ii invatam pe altii ceea ce stim; reproducem ceea ce suntem. Aschia nu sare departe de trunchi.

Predau acest principiu in cadrul conferintelor pe tema artei de a conduce si sunt adesea intrebat: “Cum pot eu sa descopar care sunt primii 20 la suta oameni cu influenta/producatori din organizatia mea?”. Va recomand sa alcatuiti o lista cu toti angajatii din compania sau departamentul pe care il conduceti. Apoi puneti-va aceeasi intrebare in legatura cu fiecare individ: “Daca aceasta persoana ia o masura negativa impotriva mea sau isi retrage sprijinul pe care mi-l acorda, care va fi rezultatul?”. Daca in aceasta situatie ar fi afectata insasi functionarea organizatiei, atunci bifati acel nume. Daca persoana respectiva va poate ajuta sau va poate face rau, dar nu va poate ridica sau distruge pe calea realizarii de lucruri importante, atunci nu-i bifati numele. La epuizarea listei, veti constata ca veti fi bifat intre 15 si 20 la suta din totalul de nume. Acestia reprezinta relatiile vitale care trebuie cultivate si carora trebuie sa li se ofere cantitatea de resurse de care au nevoie, pentru ca organizatia sa progreseze.