Home - qdidactic.com
Didactica si proiecte didacticeBani si dezvoltarea cariereiStiinta  si proiecte tehniceIstorie si biografiiSanatate si medicinaDezvoltare personala
referate baniLucreaza pentru ceea ce vei deveni, nu pentru ceea ce vei aduna - Elbert Hubbard





Afaceri Agricultura Comunicare Constructii Contabilitate Contracte
Economie Finante Management Marketing Transporturi




Marketing


Qdidactic » bani & cariera » marketing
Introducere in Marketing - test cu intrebari



Introducere in Marketing - test cu intrebari



1. In ceea ce priveste raportul dintre dorinte si resurse care sunt mai numeroase?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 2
Dorinte

Multi vanzatori fac greseala sa acorde mare atentie produselor specifice pe care le ofera in comparatie cu avantajele aduse de aceste produse. Ei se vad mai degraba vanzand un produs decat oferind o solutie pentru o nevoie. Cum se numeste in marketing acest fenomen? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 3
Miopie de maketing

3. Care este raportul dintre marketingul tranzactiei si marketingul de relatii?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 4
Marketingul tranzactiei este o parte din idea mai ampla de marketing de realatii.

4. In ce situatie strategia in functie de cerere numita demarketing este o solutie a management marketingului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Cand o firma se confrunta cu o cerere excesiva si are ca scop reducerea temporara sau permanenta a cererii prea mari.
5. Care sunt stadiile prin care trece de obicei practica de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 7
• Marketingul antreprenorial
• Marketing in formule
• Marketing interprenorial

6. Cum se numeste stadiul practicii de marketing care se refera la infiintarea societatilor de catre indivizi care traiesc pe baza inteligentei lor, care vizualizeaza o oportunitate si bat la orice usa pentru a capta atentia?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 7
Marketing antreprenorial

7. Care sunt conceptele alternative ale management marketingului conform carora organizatiile isi conduc activitatile de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
• Conceptul de productie
• Conceptul de produs
• Conceptul de vanzare
• Conceptul de marketing
• Conceptual de marketing societal
Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca majoritatea clientilor vor favoriza produsele care sunt disponibile si convenabile si de aceea managementul trebuie sa se concentreze asupra imbunatatirii productiei si eficientei distributiei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
• Conceptul de productie

Care dintre conceptele managementului marketingului poate conduce la miopia de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
• Conceptul de produs

Care dintre conceptele managementului marketingului sustine faptul ca utilizatorii (clientii) vor favoriza produsele care ofera cel mai mult din punct de vedere al calitatii, performantei si trasaturilor inovatoare si de aceea managementul trebuie sa se concentreze pe imbunatatirea produselor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
• Conceptul de produs

11. In ce conditii conceptul de productie este inca o filosofie utila? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
• Cand cererea ptr un produs depaseste oferta
• Costul produsului este foarte mare si este nevoie de o productivitate imbunatatita pentru a-l reduce

12. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca utilizatorii (consumatorii) nu vor cumpara suficiente produse ale organizatiei daca aceasta nu se angajeaza intr-un efort de vanzare si promotional la scara larga?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 10
• Conceptul de vanzare
13. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de stabilirea nevoilor si dorintelor pietelor tinta si livrarea satisfactiilor dorite mai eficient decat concurenta?
Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 10
• Conceptul de marketing

14. Care sunt categoriile de conexiuni de marketing cu clientii? Bondrea Aurelian Introducere in marketing, note de curs, pg. 13
• Conexiuni cu clientii selectati mai atent
• Conexiuni pe viata
• Conexiuni directe

Din ce tip de conexiune face parte conectarea cu furnizorii si distribuitorii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 15
Conexiuni cu partenerii de marketing
16. Ce presupun conexiunile de marketing cu lumea din jur? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 16
• Legaturi globale
• Legaturi cu valorile si responsabiliatile sociale
• Largirea conexiunilor

17. O metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent este si metoda matriceala Boston Consulting Group, care evalueaza domeniile strategice tinand cont de doua criterii importante. Care sunt aceste criterii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 23
• Pozitia pe care o detine domeniul strategic pe piata
• Atractivitatea pietei

18. Cum se numeste reteaua globala de computere care conecteaza consumatorii de toate tipurile din toata lumea fara sa aiba o conducere sau proprietate centrala?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 33
Internet

Cum sunt relatiile dintre afacerile electronice, comertul electronic si marketingul electronic? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg.35
Afaceri electronice > comert electronic, comert electronic > marketing electronic
20. Ce beneficii aduc vanzatorilor comertul electronic si internetul? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 36
• Construirea relatiilor cu clientii
• Comunicarea electronica costa mai putin decat cea prin posta;
• Ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator;
• Sporirea vitezei si eficientei

21. Ce categorii de companii click-only cunoasteti? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 42
• Firmele punct com (dot.com) care vand produse prin intermediul inernetului direct la consumatorul final;
• Mecanismele de cautare Yahoo, Go care ofera servicii precum:stiri, meteo, etc;
• Furnizorii de servicii pe internet care asigura internet si conexiuni e-mail in schimbul unei taxe

Ce categorii de reclame si promotii publicitare pe internet cunoasteti? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 47
• Afisele publicitare;
• Tickerele;
• Zgarie norii;
• Dreptunghiurile;
• Interstitialele

23. Cum se numeste versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 48
Marketing viral
24. Care sunt formele de reclama pe internet? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs,
pg. 47-48
Sponsorizarile pentru continutul site-ului

Care sunt dificultatile cu care se confrunta comertul electronic? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 52
• Vizionare a reclamelor si cumparare limitata;
• Profilul aparte al utilizatorului din punct de vedere psihic si demographic;
• Haos si neoranduiala;
• Securitate;
• Preocupari etice

26. Din ce element al mediului de marketing fac parte clientii? Bondrea Aurelian Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Micromediu

27. Ce grupa cuprinde doar factori ai micromediului? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
• Furnizorii
• Intermediarii comerciali;
• Clientii;
• Concurentii;
• Publicul

28. Ce grupa cuprinde doar factori din macromediu? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Demografici, economici, naturali, tehnologici, politici, culturali
29. Ce cuprinde tipologia pietelor de consum? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs,
pg. 55-56
• pietele consumatorilor
• piete de afaceri
• piete de distribuitori;
• pietele guvernamentale;
• piete internationale


30. Carui element al mediului de marketing ii sunt specifice inventiile si inovatiile? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 60
Mediului tehnologic

31. Ce caracteristici au factorii din mediul demografic? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 57
• Formeaza cererea de marfuri
• Creeaza pietele

32. Ce componenta a mediului de marketing definesc elementele care exprima resursele de care dispune intreprinderea? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Mediul intern

33. Din care componente esentiale ale mediului de marketing fac parte resursele umane ale unei firme? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 57
Mediul intern
34. Care este cea mai folosita metoda de colectare a informatiilor despre cunostinte, atitudini, preferinte, motivatiile consumatorilor? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 71-72
Cercetarea sondaj

35. Care sunt instrumentele de colectare a datelor principale? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 72
• Chestionarul
• Instrumente mecanice

36. Din ce surse pot obtine comercianti informatiile necesare pentru o cercetare de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
• Date interne
• Inteligenta de marketing;
• Cercetarea de marketing

37. Care este sursa de informatii care reprezinta colectarea si analiza sistematica a informatiilor disponibile public despre competitori si despre dezvoltarile din mediul de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Inteligenta de marketing

38. Carui tip de date ii apartine baza de date interna a companiei?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Date secundare

39. Cum se numesc datele care constau in informatii stranse special pentru scopul specific al cercetarii de marketing in derulare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Date principale (primare)
Ce metode de strangere a informatiilor pot fi folosite de catre intreprinderile mici cu buget restrans si organizatiile non-profit? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 78
• Date secundare;
• Observatii;
• Studii;
• Experimente




In ceea ce priveste comportamentul consumatorului, ce caracteristici au subculturile? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 84
• Cuprind grupuri de oameni care au in comun aceleasi sisteme de valori determinate de situatii si experiente de viata similare;
• Subculturile include nationalitati, grupuri rasiale si zone geografice;
• Fiecare cultura include mai multe subculturi.

42. In ceea ce priveste comportamentul consumatorului, care este relatia dintre cultura si subcultura? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 84
Cultura include mai multe subculturi
43. Stilul de viata se defineste prin masurarea dimensiunilor AIO care predomina la un consumator, la ce se refera aceasta metoda? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 88
A – activitati
I – interese
O – opinii

44. Ce model se poate utiliza pentru clasificarea stilurilor de viata?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 88
AIO
Prin intermediul caror surse consumatorul acumuleaza, in general, cea mai mare parte a informatiilor despre un produs? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 94
Surse comerciale

46. Care sunt factorii care pot sa se interpuna intre intentia de cumparare si decizia de cumparare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 95
• Atitudinea celorlati;
• Factori situationali surpriza

47. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
1. Constientizarea;
2. Manifestarea interesului;
3. Evaluarea;
4. Testarea;
5. Adoptarea
48. Ce elemente include conceptul de „marketing mix“? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 25
• Produs;
• Pret;
• Distributie;
• Promovare

49. Care este rolul marketingului in cazul strategiei de demarketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Reducere a cererii???

50. In raport cu gradul de receptivitate fata de noutate, care sunt primele trei grupe de consumatori care accepta noutatea? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
1. Inovatorii
2. Adoptorii timpurii;
3. Majoritatea adoptorilor timpurii


51. Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe etape. Cum se numeste etapa in care un individ ia decizia de a deveni utilizator permanent al unui produs? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
Adoptarea produsului

52. Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe etape. Cum se numeste etapa in care consumatorul este stimulat sa inceapa sa caute informatii despre produsul nou? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
Manifestarii interesului

53. Persoanele care adopta un produs nou parcurg, de obicei, mai multe etape.Cum se numeste etapa in care consumatorul se gandeste daca merita sa incerce si el acest produs?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
Evaluarii
54. In ceea ce priveste comportamentul de dupa cumparare, in urma realizarii cumparaturilor majore apare de obicei o stare de disconfort.
Sub ce denumire este intalnita aceasta stare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 96
Discordanta cognitiva (discrepanta cognitiva)

55. Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica („piramida nevoilor“), incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe treapta de sus.
Cine a dat aceasta teorie? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing,note de curs, pg. 90
Maslow Abraham

Primii care adopta un produs nou sunt tineri, bine educati, cu venituri de obicei mari, se disting prin indrazneala, manifesta mai mare deschidere fata de lucrurile cu care nu sunt obisnuiti si sunt dispusi sa-si asume un risc. Cum sunt acestia cunoscuti in marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
Inovatori
57. Cum se numeste categoria adoptatorilor unu produs nou care se ghideaza dupa respect si sunt lideri de opinie in comunitatile in care traiesc? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
Adoptori timpurii

58. Ce trasaturi are piata intreprinderilor fata de cea a consumatorilor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 99-100
• Structura si cererea pietii;
• Natura unitatii de cumparare;
• Tipurile de decizii si procesul decizional

59. Care sunt principalele tipuri de situatii de cumparare in cazul intreprinderilor- cumparatoare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 99
• Recumpararea directa;
• Recumpararea modificata;
• Sarcina noua

60. Toti membrii unei organizatii care joaca un rol in procesul de achizitionare formeaza un grup care include utilizatori efectivi ai produsului, oameni care iau decizia de cumparare efectiva, oameni care influenteaza decizia de cumparare, cei care se ocupa de documentarea asupra produsului si cei care se ocupa cu cumpararea propriu-zisa. Sub ce denumire este cunoscut in marketing acest grup? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 100
Centru de cumparare
61. Care sunt factorii cu influente majore in comportamentul intreprinderilor cumparatoare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 101
• Factori legati de mediul inconjurator;
• Factori organizationali;
• Factori interpersonali;
• Factori individuali

62. Care este conceptul care sustine ca utilizatorii (consumatorii) vor achizitiona mai ales produsele care ofera cel mai mult din punct de vedere al calitatii, performantei si trasaturilor inovatoare?
Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
Conceptul de produs

63. Care sunt elementele macromediului de marketing al firmei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Demografic, economic, natural, tehnologic, politic, cultural


Care sunt metodele de analiza a portofoliului de afaceri ale unei firme? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 22
• General Electric (GE)
• Boston Consulting Group (BCG)

Care sunt nevoile care se situeaza la baza piramidei ierarhice a lui Abraham Maslow? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
Nevoile fiziologice

66. Care sunt relatiile dintre afacerile electronice, comertul electronic si marketingul electronic? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg.35
Afaceri electronice > comert electronic, comert electronic > marketing electronic

67. Care sunt conceptele management marketingului? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 9-11
• Conceptul de productie
• Conceptul de produs;
• Conceptul de vanzare;
• Conceptul de marketing;
• Conceptul de marketing societal
Cum se numeste versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 48
Marketing viral

Ce reprezinta segmentarea pietei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 25
Divizarea pietei in grupuri mici de cumparatori, cu un comportament, nevoi si caracteristici distincte care necesita produse si mixuri de marketing distincte.

70. Cum se numeste eroarea majora de pozitionare pe piata pe care o face firma daca ea foloseste prea multe campanii publicitare separate in acelasi timp, crandu-se o imagine confuza in mintea consumatorilor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing,note de curs, pg. 21
Pozitionare confuza
71. Care sunt formele de reclama pe internet? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 47-48
• Afise publicitare si tickere;
• zgaraie norii,
• dreptunghiuri,
• interstitiale,
• sponsorizarile pentru continutul site-ului

72. Din ce categorie de date face parte baza de date interna a companiei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Datele secundare

73. Cand apare disonanta cognitiva (discordanta cognitiva) in cadrul procesului de adoptare a unui produs nou? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs,pg. 96
Este o stare cauzata de conflictele de dupa cumparare. Se gandesc ca au cuparat produsul cu tot cu neajunsurile lui, pierzand beneficiile altor produse din marcile pe care nu le-au cumparat.
74. Care este rolul marketingului in cazul strategiei de demarketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Reducere a cererii ????

75. Care este cel mai avansat concept al management marketingului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 11
Conceptual de marketing societal

76. Cand are loc tintirea pietei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 26
Dupa segmentarea pietei

77. Care dintre conceptele management marketingului poate conduce la miopia de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
Conceptul de produs
78. Care sunt elementele micromediului de marketing al unei firme? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
• Compania;
• Furnizorii;
• Firme de distributie;
• Clientii de pe piata;
• Concurentii;
• Publicul

79. Dupa piramida lui Abraham Maslow care sunt nevoile considerate cele mai importante? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
Nevoile fiziologice

80. Cum se numeste etapa in care un individ ia decizia de a deveni utilizator permanent al unui produs? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
Adoptarea

81. Din ce categorii de conexiuni fac parte aliantele strategice? Bondrea Aurelian Introducere in marketing, note de curs, pg. 15-16
Conexiuni cu partenerii de marketing




82. Expresia influentei carei componente a macromediului este exploatarea comerciala a sarbatorii Craciunului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 63
Culturale

83. Ce spera sa isi indeplineasca o companie printr-o strategie de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
Obiectivele de marketing
84. Ce este in marketing analiza BCG (Boston Consulting Group)? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 23
O metoda de analiza a portofoliului de afaceri al unei firme.

85. Care sunt etapele planului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
• Rezumat;
• Situatia prezenta de piata;
• Analiza amenintarilor si oportunitatilor;
• Oiective si probleme;
• Strategia de marketing;
• Programe de actiune;
• Bugete;
• Controale

86. Care sunt elementele mixului de marketing din perspectiva vanzatorului?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 28
• Produs;
• Pret;
• Plasament (distributie);
• Promovare

87. Din ce tip de conexiune se considera a face parte aplicarea marketingul in organizatiile care nu sunt constituite in vederea obtinerii de profit (ex: in scoli, spitale, muzee, etc.)? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 18
Largirea conexiunilor

88. Care sunt componentele micromediului intreprinderii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
• Compania;
• Furnizorii;
• Intermediari comerciali;
• Clienti;
• Concurenti;
• Public

89. Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe etape. Cum se numeste etapa in care consumatorul este stimulat sa inceapa sa caute informatii despre produsul nou? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
Etapa manifestarii interesului
90. Care este cel mai intalnit tip de site? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 45
Cel care apartine unei companii

91. Ce reprezinta motivul de cumparare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
O nevoie cand ajunge la un anumit nivel de intensitate




92. Statutul si rolul social al unei persoane este considerat un factor al carui element al mediului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85




93. In ceea ce priveste comportamentul de dupa cumparare, in urma realizarii cumparaturilor majore apare de obicei o stare de disconfort, sub ce denumire este intalnita aceasta stare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 96
Discordanta cognitiva


94. Care sunt elementele mixului de marketing din perspectiva cumparatorului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 28
1. Solutia clientului;
2. Costul clientului;
3. Covenienta;
4. Comunicarea

95. Care este grupul din care face parte familia? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
Grup de adeziune
96. Care sunt caracteristicile teoriei lui Sigmund Freud? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
Indivizii nu constientizeaza adevaratele resorturi psihologice care le contureaza comportamentul.

97. Consumatorii se tem ca vor fi afectati de mesaje de marketing fara sa-si dea seama, Sub ce denumirea este cunoscut acest fenomen? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 91
Publicitate subliminala

98. De ce element al mediul de marketing tine cont o firma producatoare, a unui tip de deodorant prin grija pentru nepoluarea mediului inconjurator? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 59




99. Cum se numeste sursa de informatii care reprezinta colectarea si analiza sistematica a informatiilor disponibile public despre competitori si despre dezvoltarile din mediul de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Inteligenta de marketing
100. La ce se refera deformarea selectiva? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 91
La tendinta oamenilor de a interpreta infrmatiile intr-un mod care se pliaza pe conceptiile lor anterioare.

101. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica. Asupra membrilor carui grup au influenta cea mai puternica liderii deopinie? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
Grupului de referinta

102. Din ce face parte micromediul firmei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Mediul extern


103. Care sunt etapele procesului decizional al cumparatorului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
1. Recunoasterea nevoii ;
2. Cautarea de informatii;
3. Evaluarea alternativelor;
4. Decizia de cumparare;
5. Comportamentul de dupa cumparare

104. Procesul de adoptare a unui produs pe piata se realizeaza prin mai multe etape:
1) etapa de evaluare;
2) etapa de manifestare a interesului;
3) etapa de testare;
4) etapa de adoptare;
5) etapa de constientizare.

Care este ordinea de succesiune a acestor etape? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
(5) Constientizarea – (2) manifestarea interesului – (1) evaluarea –(3) testarea – (4) adoptarea

105. Cum se numesc datele care constau in informatii stranse special pentru scopul specific al cercetarii de marketing in derulare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Date principale

106. Spre ce trebuie orientata declaratia de misiune? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 20
Catre piata

107. Ce reprezinta nevoile umane? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing,note de curs, pg. 2
Sunt stari de privatiune resimtita.
Este conceptul de baza al marketingului

108. Cum se numeste situatia de cumparare a intreprinderilor in care actul de achizitionare implica o decizie de rutina, cumparatorul inaintand o comanda noua fara a opera modificari? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 101
Recumparare directa

109. Cum trebuie sa fie un segment de piata pentru a fi util pentru o organizatie?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 25
Cel mai vast grup omogen posibil de identificat

110. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de stabilirea nevoilor si dorintelor pietelor tinta si livrarea satisfactiilor dorite mai eficient decat concurenta? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 10
Conceptul de marketing
111. Care sunt ultimele trei etape ale procesului de adoptare de catre consumatori a unui produs nou? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
• Etapa de evaluare
• Etapa de testare
• Etapa de adoptare

112. Persoanele care adopta un produs nou parcurg, de obicei, mai multe etape. Care este etapa in care consumatorul se gandeste daca merita sa incerce si el acest produs? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
Etapa evaluarii




113. Conceptul de marketing nu este similar cu cel de distributie. Care este scopul final al marketingului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs,pg. 1
Obtinerea de profituri de pe urma satisfacerii clientului

114. In ceea ce priveste planificarea strategica, ce se realizeaza mai intai la nivelul unitatii strategice de activitate? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 20
Planul strategic al unei firme ????

115. Celor 4P ai mixului de marketing din perspectiva vanzatorului ii corespund 4C din punctul de vedere al clientului. Care sunt aceste elemente ale mixului clientului?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 28
1. Solutia clientului;
2. Costul clientului;
3. Covenienta;
4. Comunicarea
116. Care sunt modalitatile de control ale planurilor de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
• Controlul pe baza planului anual (operational);
• Controlul profitabilitatii;
• Controlul strategic

117. Definiti marketingul conform lui Philip Kotler? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 2
Un proces social si managerial prin care indivizii si grupurile de indivizi obtin ce au nevoie si ceea ce isi doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse ce au o anumita valoarea cu altii.

118. Ce presupune marketingul modern? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 214
Satisfacerea nevoilor consumatorilor contra unui profit ????

119. Ce caracteristici au astazi conexiunile cu clientii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 12
• Conectare mai selectiva;
• Conectare pe viata;
• Conectare directa

120. Din punctul de vedere al cumparatorului, intr-o lume a conexiunilor, cei 4 P (mixul de marketing) ar putea fi descrisi ca 4 C. Care sunt cei 4 C? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 28
1. Solutia clientului;
2. Costul clientului;
3. Covenienta;
4. Comunicarea

121. Definiti sistemul informational de marketing? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 67
Sistemul informational de marketing consta in oameni, echipamente si proceduri menite sa adune, sa sorteze si sa analizeze informatiile necesare luarii unor hotarari de marketing.

122. Folosirea inadecvata a cercetarii de marketing poate sa faca rau sau sa enerveze consumatorii. Care sunt problemele majore ale eticii in cercetarea de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 80
• Amestecul in intimitatea consumatorului;
• Folosirea inadecvata a descoperiririlor cercetarii

123. Cea mai des utilizata metoda pentru clasificarea stilurilor de viata este cea elaborata de firma SRI CONSULTING. Cum se numeste aceasta metoda? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 88
Tipologia valorilor si stilurilor de viata (VALS)

124. Care sunt procesele perceptuale care pot determina perceptia oamenilor in mod diferit a aceluiasi stimul? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 91
• Atentia selectiva;
• Deformarea selectiva;
• Retentia selectiva

125. Care sunt etapele procesului decizional de cumparare? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 93
• Recunoasterea nevoii;
• Cautarea de informatii;
• Evaluarea alternativelor;
• Decizia de cumparare;
• Comportamentul de dupa cumparare

126. Definiti managementul marketingului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Analiza, planificarea, implementarea si controlul programelor proiectate sa creeze, sa construiasca si sa mentina schimburi profitabile cu cumparatorii tinta in scopul realizarii de obiective organizationale.

127. Cum se numeste procesul de evaluare de catre o organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si selectarea unuia sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs,pg. 109
Identificarea pietei - tinta
128. Ce formeaza instrumentele tactice de marketing, referitoare la produs, pret,distributie (plasament) si promovare, pe care firma le combina ca sa produca o anumita reactie din partea pietei vizate? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 26
Mixul de marketing

129. Ce reprezinta stabilirea in mintea consumatorilor vizati, a unui loc clar, distinct si favorabil pentru un anumit produs, vizavi de produsele concurente? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109
Pozitionare pe piata ????

130. Ce reprezinta divizarea pietei in grupuri mai mici de cumparatori, cu nevoi, un comportament si caracteristici distincte, care vor necesita produse sau mixuri de marketing diferite? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109
Segmentarea pietei

131. Care sunt nivelele de segmentare a pietei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109-110
• Marketingul de masa (piata nu este segmentata)
• Micromarketing (segmentare totala);
• Faze intermediare (marketing pe segmente sau nise)

132. Ce nivel de segmentare a pietei mai este denumit si one-to-one marketing?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 112
Marketingul individual (personalizat)



133. In functie de ce criterii imparte cumparatorii pe grupuri segmentarea psihografica? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 113
• Activitati;
• Arii de interes;
• Opinii

134. Ce criterii trebuie sa aiba in vedere o companie in procesul de evaluare a segmentelor de piata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 117
- marimea si posibilitatile de dezvoltare ale unui segment
- gradul de atractivitate a unui segment pornind de la structura sa;
- obiective si propriile sale resurse


135. Ce strategie adopta o firma care hotaraste sa ignore diferentele dintre segmente si sa aiba o oferta unica pentru intreaga piata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 118
Comert nediferentiat (comertul de masa)


136. Ce strategie adopta o firma care se bazeaza pe oferte separate pentru fiecare segment de piata ales de ea? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 118
Comert diferentiat


137. Ce strategie adopta o firma cand resursele ei sunt limitate si, in loc sa incerce sa acopere un procent redus dintr-o piata vasta, incearca sa obtina un procent mare dintr-un segment mic de piata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 118
Marketing concentrat


138. Care sunt erorile majore de pozitionare pe piata pe care o companie trebuie sa le evite? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 121
- subpozitionarea
- suprapozitionarea
- pozitionare confuza


139. Aparitia notiuni de segment de piata (masa de cumparatori ce prezinta caracteristici comune) a atras dupa sine elaborarea a trei strategii de marketing. Care sunt aceste strategii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 117
- marketing diferentiat
- marketing nediferentiat;
- marketing concentrat;


140. Care este una din conditii ca segmentarea pietei de catre firma sa fie eficienta? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 117
pertinenta segmentarii


141. Cum se numeste eroarea majora de pozitionare pe piata pe care o firma o poate face, daca o firma foloseste prea multe campanii publicitare separate in acelasi timp, creandu-se o imagine confuza in mintea consumatorilor? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 121
pozitionare confuza
142. Ce presupun segmentarea pietei, tintirea pietei, pozitionarea pe piata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109
Segmentarea pietei:
- Identificare de baze/criterii de segmentare a pietii;
- Dezvoltarea de profile ale segmentelor identificate

Tintirea pietii:
- Dezvoltarea unui sistem de masurare a atractivitatii segmentului
- Selectarea segmentelor – tinta

Pozitionarea pe piata:
- Dezvoltarea unei pozitii a produsului pentru fiecare segment tinta;
- Dezvoltarea mixului de marketing pentru fiecare segment

143. Cum se numeste conceptul de marketing potrivit caruia o firma ar trebui sa ia decizii de marketing tinand seama de nevoile consumatorilor, de interesele lor pe termen lung, de nevoile firmei si de interesele de perspectiva ale societatii in ansamblu?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 16-17
marketing societal ????
144. Ce presupune marketingul modern? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 214
satisfacerea consumatorilor contra unui profit

145. Cum se numeste analiza care reprezinta procesul de creare si mentinere a unui echilibru strategic intre obiectivele si capacitatile organizatiei si ocaziile de piata in continua schimbare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 20
planificare strategica

146. Cum trebuie sa fie obiectivele strategice ca sa fie viabile pentru o organizatie? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 24
masurabile

147. Ce defineste planul strategic? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing,note de curs, pg. 25
- definirea clara a misiunii companiei
- stabilirea obiectivelor
- conturarea portofoliului de afaceri
- coordonarea strategiilor functionale

148. In ce consta un segment de piata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 25
un segment de piata consta in consumatori care raspund la fel unui set dat de eforturi de marketing


149. Cum se numeste tipul de control care vizeaza verificarea performantelor actuale in functie de planul anual si luarea de masuri corective acolo unde este necesar? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 32
Controlul operational

150. Cum se numeste instrumentul major pentru controlul strategic care consta intr-o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului,obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 32
Audit-ul de marketing
151. Ce constituie retea care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 33

Intranetul companiei



152. Ce formeaza factorii din exteriorul organizatiei care influenteaza direct capacitatea firmei de a-si desfasura activitatea? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 53
macromediu

153. Ce formeaza totalitatea factorilor din interiorul sau exteriorul organizatiei care influenteaza activitatea acesteia direct sau indirect, pe termen lung sau scurt?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 53
Mediul de marketing

154. Cum influenteaza factorii din micromediu activitatea firmei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Direct, permanent si puternic

155. Cum se numeste grupul care au o influenta directa (prin contact nemijlocit) asupra atitudinilor si comportamentului unei persoane? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
lideri de opinie

156. Cum se numeste ansamblul persoanelor si unitatilor care participa la procesul decizional de cumparare desfasurat in cadrul unei firme? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 102
Centrul de cumparare

157. Cum se numesc acei indivizi din cadrul unui grup de referinta care, datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai grupului?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
lideri de opinie

158. Cum se numesc membrii centrului de achizitionare al unei organizatii carora le revine sarcina de a-i selecta sau aproba pe furnizorii finali? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 102



159. Care sunt conditiile ca segmentarea pietei de catre firma sa fie eficienta?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109
Segmentele de piata trebuie sa fie: masurabile, accesibile, substantiale, diferentiabile, eficace


160. Care sunt elemente macromediului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
- mediu demografic
- mediu economic
- mediu natural
- mediu tehnologic
- mediu politic
- mediu cultural


161. Care sunt elemente micromediului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
- compania
- furnizorii
- intermediarii comerciali
- clientii
- concurentii
- public

162. Care sunt caracteristicile de operationalizare a clasei sociale? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
- ocupatie
- venit
- educatie
- nivel bunastare

163. Ce presupune rezumatul planului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
Un scurt rezumat al principalelor scopuri si recomandari ale planului de revizie a organizarii
(descrierea succinta a continutului planului)

164. Ce reprezinta programele de actiune? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
O etapa a unui plan de marketing

165. 167. Ce reprezinta analizele BCG, GE si SWOT? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 22-23
BCG si GE – analiza portofoliului de afaceri
SWOT – analiza a portofoliului de produse (portofoliu de activitati)
SWOT este o metoda eficienta de analiza a planurilor strategice a punctelor tari sau slabe ale acestor planuri ( sau sinteza a auditului de marketing????)
SWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti 'Strengthts' (Forte, Puncte forte), 'Weaknesses' (Slabiciuni, Puncte slabe), 'Opportunities' (Oportunitati, Sanse) si 'Threats' (Amenintari).

166. Pe ce pune accentul conceptul de vanzare al management-marketingului?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 10
Utilizarea unor mijloace de promovare larga, de desfacere a ceea ce a produs o intreprindere, de convingere a cumparatorilor

167. Ce sunt liderii de opinie? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, notede curs, pg. 85
Indivizi din cadrul unui grup de referinta care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai grupului.
168. Ce se intelege prin conceptul de mediu de marketing? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Un concept care include atat mediul extern cat si cel mediul intern

Raspundeti prin Da sau Nu:
NU. 1. Marketingul este foarte important doar pentru organizatiile mari, cu profit, nationale sau internationale? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 1

NU 2. Marketingul presupune adaptarea firmei la mediu. Prin mediu de marketing se intelege mediul extern firmei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54

____ 3. Discordanta cognitiva (disonanta cognitiva) apare in etapa testului de marketing in dezvoltarea produselor noi? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 96

NU 4. Discordanta cognitiva (disonanta cognitiva) apare in etapa evaluarii alternativelor in timpul procesului decizional al cumparatorului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 96

NU? 5. Marketingul este important mai ales pentru organizatiile mari, producatoare sau distribuitoare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 1
NU 6. Nevoile umane sunt forma pe care o iau dorintele dupa cum sunt modelate de cultura si personalitatea individului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 2

NU 7. Oamenii au dorinte limitate, dar resurse aproape nelimitate? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 2

DA 8. Demarketingul poate fi necesar pentru a reduce temporar sau permanent cererea? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 6

DA 9. In zilele noastre firmele pun accent pe realizarea de conexiuni pe viata cu clientii lor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 19

NU 10. Prin conexiuni cu partenerii de marketing se intelege doar relatiile pe care firma le are cu partenerii din exteriorul companiei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 15

NU 11. Conceptul celor 4 P (mixul de marketing) ia in considerare viziunea cumparatorului asupra pietei, nu pe cea a vanzatorului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 26-27

DA 12. Un plan de marketing incepe printr-un scurt rezumat al principalelor scopuri si recomandari ale planului de revizie a organizarii, ajutand conducerea de top sa gaseasca rapid punctele majore ale planului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29

NU 13. Planul de marketing este o etapa a programului de actiune? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
DA 14. O strategie de marketing este logica de marketing prin care o companie spera sa isi indeplineasca obiectivele de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29

DA 15. Perceptia este procesul prin care indivizii selecteaza, organizeaza si interpreteaza informatiile pentru a-si construi o imagine unitara despre lume? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 91

NU 16. Sigmund Freud a incercat sa explice de ce oamenii sunt animati de anumite nevoi in anumite momente. El a aratat ca nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica, incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus. Aceste nevoi includ nevoile fiziologice, nevoia de siguranta, nevoile sociale, nevoia de a fi respectat si nevoia de ajustare a sinelui? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
NU 17. Cultura, clasa sociala si familia reprezinta factorii culturali care influenteaza comportamentul consumatorilor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 84

NU 18. Comportamentul unei persoane este influentat de multe grupuri restranse. Grupurile care au o influenta directa si al caror membru este persoana in cauza sunt numite grupuri de referinta? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85

DA 19. Liderii de opinie reprezinta acei indivizi din cadrul unui grup de referinta care, datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membri ai grupului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 85

NU 20. Prima etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta cautarea de informatii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 93

DA 21. In procesul decizional al cumparatorului poate sa apara o stare de disconfort numita disonanta cognitiva? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 96

NU 22. Grupa majoritatii adoptorilor timpurii achizitioneaza produsele mai repede decat grupa adoptorilor tarzii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
NU 23. Prima etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta cautarea de informatii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 93

NU 24. Satisfactia clientului nu depinde de performanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 3

DA 25. Factorii care formeaza macromediul influenteaza activitatea intreprinderii indirect, permanent si slab? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54

NU 26. Conceptul de marketing sustine faptul ca majoritatea clientilor vor favoriza produsele care sunt disponibile si convenabile si de aceea managementul trebuie sa se concentreze pe imbunatatirea productiei si pe eficienta distributiei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 10

NU 27. Primul concept al managementului marketingului este conceptul de produs? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9

NU 28. Societatile comerciale de astazi isi selecteaza mai cu grija consumatorii si construiesc relatii de scurta durata si directe cu acesti consumatori tinta? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 25

NU 29. Segmentele de piata sunt subgrupe ale niselor de piata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109-110

NU 30. Primul concept al managementului marketingului este conceptul de produs? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
NU 31. Aliantele strategice fac parte din conexiunile cu lumea din jur? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 16-19

DA 32. Pozitionarea pe piata presupune dezvoltarea unei pozitii a produsului pentru fiecare segment tinta si dezvoltarea mixului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 26

DA 33. Pentru ca segmentarea sa fie utila, trebuie ca segmentele carora ea se adreseaza sa se poata preta in practica la tratamente distincte din partea intreprinderii. Aceasta presupune mai intai ca ele sa fie cat mai numeroase si ca fiecare dintre ele sa aiba o marime cat mai mare? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs,pg. 25

DA 34. In mediul concurential actual firmele trebuie sa aleaga segmentele pentru care au avantajul concurential cel mai mare? Bondrea Aurelian – Introducere inmarketing, note de curs, pg. 25

DA 35. Cumpararea unui produs este comoda datorita comertului electronic?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 36

DA 36. Cumpararea on-line a unui produs prin internet este interactiva? BondreaAurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 36

DA 37. Sponsorizarile pentru continutul site-ului sunt o alta forma de reclama peinternet? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 43-44

DA 38. Printre obstacolele pe care comerciantii online le au de infruntat se numara securitatetea datelor firmei si conturilor clientilor? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 36-37

DA 39. Factorii macromediului influenteaza toti ceilalti factori din micromediu si indirect pe organizatia analizata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
DA 40. Decizie de cumparare este doar o etapa a procesului decizional de cumparare, in care consumatorul achizitioneaza efectiv produsul? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 93

DA 41. Planificarea strategica poate aduce beneficii tuturor tipurilor de firme,mari sau mici, nou infiintate sau mature? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 19

NU 42. Exista cinci pasi importanti in identificarea pietei tinta? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109

NU 43. Intranetul este o retea care leaga a companie de furnizorii si distribuitorii sai? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 33
DA 44. Programele de actiune sunt o etapa a planului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29

DA 45. Amestecul in intimitatea consumatorului este considerata o problema majora in cazul cercetarilor de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing,note de curs, pg. 80

NU 46. Exista cinci pasi importanti in identificarea pietei tinta? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 109

DA 47. Segmentarea pietei, identificarea consumatorilor tinta si pozitionarea se realizeaza pentru obtinerea unui avantaj competitiv? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 108

NU 48. Organismele publice sunt o componenta a macromediului firmei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 53

DA 49. Veniturile din sponsorizari sunt o sursa de venit in comertul pe internet?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 43
DA 50. Astazi se considera ca marketingul este mult prea important pentru a fi lasat in sarcina exclusiva a departamentului de marketing? Bondrea Aurelian –Introducere in marketing, note de curs, pg. 15

NU 51. Astazi cele mai multe companii vor sa cunoasca foarte bine nevoile consumatorilor si de aceea este recomandabil ca ele sa aplice un marketing de masa?Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 111

NU 52. Conexiunile indirecte fac parte din conexiunile cu clientii? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 12

DA 53. Programele de actiune sunt o etapa a planului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 29

NU 54. Nevoile umane sunt mai numeroase decat dorintele umane? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 2

NU 55. General Electric este o metoda de analiza diagnostic, fiind o etapa a planului de marketing, ea aratand punctele tari si slabe, atuurile si slabiciunile firmei? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 22

NU 56. Analiza BCG este o metoda pentru clasificarea stilurilor de viata? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 23

DA 57. Analiza BCG este o sinteza a analizei mediului de marketing? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 23

NU 58. Analiza BCG este o metoda de analiza a portofoliului de produse (portofolilului de activitati), ca si analiza SWOT? Bondrea Aurelian – Introducere in marketing, note de curs, pg. 23





Infiintarea unui departament de marketing reprezinta o solutie organizatorica ce permite rezolvarea unor probleme de marketing si, cu anumite limite, este o solutie eficienta. Pe termen lung insa, aceasta solutie poate reprezenta o capcana care sa faca dificila indeplinirea activitatilor intr-o optica moderna de marketing. In cazul celor mai multe forme de servicii, situatia este urmatoarea: numai sarcinile marketingului traditional (promovare, pret) sunt rezolvate de departamentul de marketing, celelate activitati fiind indeplinite in afara compartimentului.

Un departament de marketing traditional nu poate fi raspunzator pentru indeplinirea tuturor functiilor de marketing ale unei companii de servicii. Infiintarea lui influenteaza intr-o directie nedorita cultura firmei, deoarece personalul din alte departamente nu este interesat de obligatiile pe care le are in relatiile cu consumatorii si se concetreaza numai pe indeplinirea sarcinilor de baza. Acesta considera ca firma are specialisti care lucreaza intr-un compartiment de marketing. Acest lucru are ca efect orientarea firmei mai mult catre prestarea serviciului si mai putin spre piata, spre dorintele consumatorilor. De aceea, solutia organizarii activitatii de marketing prin crearea unui departament specializat devine o capcana.

Rezulta deci ca, in cazul firmelor de servicii, organizarea activitatii de marketing prin crearea unui departament specializat este indicata in situatiile in care orientarea spre piata lipseste sau este insuficienta. Uneori poate fi folosita ca o solutie intermediara. Sunt firme de servicii care au redus compartimentul de marketing si au devenit competitive pe piata.

Departamentul de marketing este util in elaborarea cercetarilor de marketing, a strategiilor firmei si a executarii programelor de marketing. Rezultatele obtinute de personalul din zona de contact cu consumatorii (personalul din “prima linie”) demonstreaza profitabilitatea firmei. Personalul administrativ si conducerea firmei constituie doar premise pentru prestarea unor servicii de calitate superioara. Pe de alta parte, raspunderea pentru relatiile cu consumatorii si deciziile operative sunt transferate de la conducere si personalul administrativ la cei care intra in relatii directe cu consumatorii si care sunt direct raspunzatori de prestarea serviciului. Noua abordare presupune totodata o structura organizatorica in care relatiile orizontale sunt mai dezvoltate decat cele verticale.

Activitatile unei firme de servicii sunt structurate pe trei categorii: activitati traditionale de marketing (la nivel central), activitati administrative si activitati implicate direct in prestarea serviciului.

Activitatile traditionale de marketing cuprind cercetarile de marketing, elaborarea strategiei de dezvoltare a firmei si a mixului de marketing, sistemul comunicational al firmei.

Activitatile administrative includ servicii de finante – contabilitate, cercetare-dezvoltare si alte activitati care sustin indeplinirea in conditii optime a serviciului de baza.

Activitatile implicate direct in prestarea serviciului sunt incluse activitatilor din zona marketingului interactive.

Aceste trei categorii de activitati sunt subordonate conducerii centrale a institutiei care are rolul de coordonator de marketing si care, in final, raspunde de intreaga activitate de marketing a firmei.


2.2. Marketingul catre consumatorii actuali


Datorita in






Contact |- ia legatura cu noi -|
Adauga document |- pune-ti documente online -|
Termeni & conditii de utilizare |- politica de cookies si de confidentialitate -|
Copyright © |- 2022 - Toate drepturile rezervate -|