Conceptul de marketing - cele mai importante notiuni ale marketingului - functiile marketingului

Clientul este cea mai importanta persoana indiferent ca este prezent, ne cheama sau ne scrie

Clientul nu ne deranjeaza munca, ci el ne-o asigura

Nu este o statistica lipsita de interes, ci o persoana cu parti bune sau rele

Nu este un outsider, ci o persoana ce face parte din afacerea noastra

Nu il onoram servindu-l, ci el ne onoreaza ca ne da posibilitatea sa o facem

Nu e cineva cu care sa te lupti si sa-ti masori inteligenta.

Cele mai importante notiuni ale marketingului

1. Trebuinta - reprezinta exteriorizarea lipsei care trebuie satisfacute. Trebuintele formeaza motorul si scanteia activitatii si staruintei marketingului.
2. Dorinta - aceea aspiratie catre lucruri care satisfac trebuintele. Gradul de intensitate a unei trebuinte o transforma in dorinta. Gradul de intensitate a unei dorinte o transforma in cerere.
3. Cererea - este dorinta pentru un anume produs la care se adauga puterea de cumparare, informatia si interesul.
4. Utilitatea - este insusirea unui produs de a fi schimbat, vandut sau cumparat
5. Produsul - este lucrul care poate fi oferit pentru a satisface o dorinta
6. Valoarea de schimb - este acel rezultat al raportului in care se gasesc produsele pe piata in comparatie cu cantitatea de moneda
7. Schimbul - ca sa se realizeze este nevoie de cinci conditi:

sa existe cel putin doua parti

o parte sa detina ceva ce intereseaza cealalta parte

fiecare parte sa fie capabila sa comunice si sa puna la dispozitie produsul

fiecare parte sa aiba libertatea de a accepta sau a refuza produsul

fiecare parte sa considere ca este de dorit sa trateza cu cealalta parte,

8. Pietele - acel grup de consumatori care prezinta o insusire comuna
9. Marketeri - acei operatori de marketing care manifesta initiativa in realizarea schimbului.

Conceptul de marketing - reprezinta acel set de actiuni orientate in directia satisfaceri nevoilor si dorintelor prin intermediul schimbului.

Marketingul - reprezinta mijlocul specializat, utilizat cu scopul de a creea, conserva si dezvolta propriile piete.

Trasaturile marketingului

1. Orientarea spre client
2. Orientarea spre productie
3. Orientarea spre produs
4. Orientarea spre vanzari

Functiile marketingului

1. Functia de cercetare a pietei
2. Functia de maximizare a profitului
3. Functia de adaptare a firmei la mediu
4. Functia de intercolectare a marketingului la scarcina de baza a firmei

Sarcinile marketingului

1. Analiza mediului
2. Analiza comportamentului consumatorului
3. Stabilirea de strategi in domeniul produsului, pretului, plasamentului si promovari
4. Stabilirea de tactici ce realizeaza acordul fiind intre nevoile consumatorului si posibilitatile firmei.

Tema pentru seminar

Analizati expresia "Lumina vine de oriunde, totul este sa o vezi"