Politica de comunicare promotionala - procesul comunicarii promotionale

Procesul comunicarii promotionale

1). emitent/sursa

2). cai de transmitere:

- directa (personala): fortele de vanzare, marketingul direct

- indirecta (nepersonala): publicitatea, relatii publice, promov. vanzarilor

+ mesajul ajunge la un public larg (mass-media)

+ prin presa, radio, televizor, cinematografe, mijloace de transport, internet etc.

3). mesajul

- prin presa -> anunt publicitar

- prin radio -> slogan

- prin televiziune -> spot publicitar, film publicitar

4). tinta/destinatar

5). feedback-ul

Principalele instrumente promotionale

Publicitatea

- are efecte pe termen lung si asigura o prezent. indirecta, nepers. a unui mesaj publicitar

- este o variabila calitativa de natura psihologica si cu efecte greu de rezolvat

Formele publicitatii

- in functie de obiect: de produs, de marca, institutionala

- in fct. de aria geografica: locala, regionala, nationala, internationala

- dupa natura pietei: catre consumatorul final, catre utilizatorii industriali, catre intermediari

- dupa tipul mesajul difuzat: de natura factuala, de natura emotionala

- dupa efectul intentionat: cu actiune directa, cu actiune intarziata

- dupa agentul finantator: a producatorilor, a intermediarilor, in cooperare

- in fct. de infl. exerc. asupra cererii: pt. infl. cererii primare, pt. infl. cererii selective

- in fct. de resursele implicate: platita, gratuita

Mesajul publicitar: functionale, de relatie, de evidentiere a marcii, de implicare sociala, de contemplare, narcisiste, mitice

Relatiile publice

- un grup de instrum. la care apeleaza intrepr. pt. instaur. in randul publicului - tinta a unui climat de incredere in firma respectiva, in capacitatea ei de a satisface nevoile si exigentele diferitelor categorii de consumatori si utilizatori

Promovarea vanzarilor

- un grup de tehnici de natura cantitativa cu efect imediat

- organizarea de concursuri, eliberarea de cupoane

Utilizarea marcilor

Manifestari promotionale

- comunicarea prin eveniment

- participarea la targuri, expozitii si saloane

Strategii de comunicare promotionala

- in functie de obiectiv. globale: strat. promov. imaginii globale a intrepr., strat. promov. exclusive a produsului, strat. de extindere a imaginii intrepr.

- modul de desfasurare in timp: strat. activit. promotionale permanente, strat. activit. promotionale intermitente

- rolul activit. promotionale: strat. ofensiva, strat. defensiva

- pozitia intrepr. fata de struct. pietei: strat. concentrata, strat. diferentiata, strat. nediferentiata

- sediul activit. promotionale: strat. cu forte proprii, strat. prin interm. unor agenti specializati (ag. de publicitate)