Codul deontologic al profesiei de asistent social

CODUL DEONTOLOGIC AL PROFESIEI DE ASISTENT SOCIAL

Principii etice

Standarde

Responsabilitati

Etica profesionala se afla la baza activitatii de asistenta sociala. Codul etic reprezinta un set de reguli care reflecta principii generale de conduita profesionala. Comportamentul asistentului social trebuie sa fie consecvent si responsabil, astfel incat sa nu afecteze imaginea profesiei. Codul etic cuprinde doua capitole:

A. Valorile si norme etice fundamentale corespunzatoare activitatii asistentului social;

B. Responsabilitatile asistentului social in desfasurarea activitatii profesionale.

Codul etic se bazeaza pe valorile si normele etice fundamentale ale asistentei sociale ca profesie. Codul etic reglementeaza relatiile profesionale ale asistentilor sociali si se refera la responsabilitatile acestora in relatiile cu persoanele asistate, colegii, precum si alte categorii de profesionisti. Prevederile prezentului Cod sunt asumate de catre toti asistentii sociali pe toata durata practicarii profesiei.

Odata cu aderarea la Cod, asistentii sociali vor participa la punerea lui in practica si vor lua masuri pentru a descuraja, preveni, semnala si corecta eventualele comportamente care se abat de la etica profesiei. Asistentii sociali vor fi tratati in mod egal si vor apara si sprijinii colegii care au fost acuzati pe nedrept de comportament lipsit de etica. Existenta in forma scrisa a acestui Cod, nu garanteaza comportamentul etic in sine.

Scopul codului etic este:

de a identifica valorile morale fundamentale care stau la baza misiunii profesiei de asistent social;

de a stabili un set de responsabilitati ale asistentului social in desfasurarea activitatii profesionale;

de a clarifica responsabilitatile si actiunile profesionistilor care vor rezolva posibile conflicte de natura etica.

Prin aderarea la acest Cod, Colegiul Asistentilor Sociali stabileste reguli disciplinare si sanctiuni in concordanta cu principiile identificate si acceptate prin Codul etic.

Responsabilitatile asistentului social se adreseaza tuturor asistentilor sociali si se aplica tuturor activitatilor profesionale de asistenta sociala. Aceste norme se refera la responsabilitatile asistentului social ca profesionist si la relatiile lui cu societatea, profesia, persoanele asistate, institutia si colegii.

Etica si deontologia in context international si national

In 1994, in Colombo, Sri Lanka, a avut loc intalnirea specialistilor la nivel international care au incercat definirea ariei operative a asistentului social in cadrul programelor de protectie sociala. Federatia Internationala a Asistentilor Sociali a adoptat, la aceasta intalnire, “Etica Asistentei Sociale. Principii si standarde”, cuprinsa in doua documente: Declaratia Internationala a Principiilor Etice ale Asistentei Sociale si Standardele Etice Internationale ale Asistentilor Sociali.

Acest document, bazat pe “Codul International al Eticii pentru Asistentul Social Profesionist” adoptat de Federatia Internationala a Asistentilor Sociali in 1976, contine principiile etice de baza ale practicii asistentei sociale si procedurile recomandate in relatiile individuale ale managerului social cu clientii, colegii si alti specialisti.

Federatia Internationala a Asistentilor Sociali recunoaste necesitatea stabilirii unor principii generale de orientare a asistentului social in relatie cu problemele individuale si sociale care intra in sfera asistentei sociale si recomanda procedurile necesare care trebuie urmate cand munca managerului social prezinta dileme etice.

Standardele Etice Internationale ale asistentilor sociali au fost stabilite in consens cu Declaratia Universala a Drepturilor Omului si cu alte conventii care deriva din acestea. Plecand de la principiul de baza al profesiei de asistent social, potrivit caruia acesta intervine pentru cresterea bunastarii individuale, Standardele Etice Internationale ale asistentilor sociali reglementeaza relatiile dintre:

asistentul social si problematica sociala, in care sunt prevazute standardele referitoare la identificarea, intelegerea si interpretarea nevoilor individuale si sociale;

asistentul social si client, referitoare la principiile de colectare si utilizare a informatiei privind situatia clientului si modalitatile de lucru cu clientul;

asistentul social si organizatia  in care lucreaza, privind problemele referitoare la aspecte ce tin de procedurile si practicile adecvate serviciilor oferite de organizatie;

asistentul social si colegii, in care sunt prevazute standarde referitoare la sustinerea oportunitatilor de informare si experienta intre specialisti si reglementeaza situatiile in care este incalcata etica profesionala;

asistentul social si profesie, referitoare la modalitatile de mentinere si aplicare a valorilor profesionale in practica asistentei sociale.

Problematica sociala porneste de la premise diferite de spatiu geografic, conditii istorice, economice, sociale si culturale care se regasesc in strategiile guvernamentale din sfera politicii sociale. Federatia Internationala a Asistentilor Sociale incurajeaza specialistii fiecarui stat sa discute si sa clarifice problemele particulare relevante pentru fiecare tara. Astfel, Federatia Internationala a Asistentei Sociale recomanda “Etica Asistentei Sociale. Principii si Standarde” ca un ghid general pe baza caruia specialistii fiecarui stat membru isi pot stabilii principiile profesionale proprii.

Plecand de la acest principiu, Asociatia Romana pentru Promovarea Asistentei Sociale, membra a Federatiei Internationale a Asistentilor Sociali, a elaborat primul Cod deontologic al asistentului social in Romania. In elaborarea Codului, realizat de un colectiv de specialisti, membri ai Asociatiei Romane pentru Promovarea Asistentei Sociale, sub indrumarea prof. univ. dr. Catalin Zamfir, Decanul Facultatii de Sociologie si Asistenta Sociala, a fost folosit ca model codul deontologic al unor tari cu experienta avansata in domeniu (Olanda, Spania, SUA). De asemenea, a fost utilizat Codul deontologic profesional al Federatiei Internationale a Asistentilor Sociali si al Asociatiei Europene de Asistenta Sociala. Codul deontologic a fost discutat si aprobat in 1997 de comunitatea profesionala a asistentilor sociali. (membri ai Asociatiei Romane pentru Promovarea Asistentei Sociale) si de delegatii altor organizatii profesionale de asistenta sociala din tara (Asociatia Asistentilor Sociali Profesionisti, Asociatia Asistentilor Sociali din Romania) in cadrul Conferintei Asociatiei Romane pentru Promovarea Asistentei Sociale.

Valori si norme etice

Acest set de norme etice reprezinta totalitatea exigentelor de conduita morala corespunzatoare activitatii asistentului social. Normele au la baza valorile fundamentale ale asistentei sociale: furnizarea de servicii in beneficiul persoanelor asistate, justitia sociala, respectarea demnitatii si unicitatii individului, a confidetialitatii si integritatii persoanei, autodeterminarii si competentei profesionale. Fiecare asistent social isi va insusi aceste valori si norme etice, ele urmand sa se regaseasca in comportamentul sau, astfel incat sa nu aduca prin actiunile sale prejudicii imaginii profesiei.

1. Furnizarea de servicii in beneficiul persoanelor asistate

Scopul principal al activitatii asistentului social este acela de a asista persoanele aflate in dificultate implicandu-se in identificarea, intelegerea, evaluarea corecta si solutionarea problemelor sociale.

In toate demersurile sale, asistentul social actioneaza cu prioritate in interesul persoanei asistate. In situatia in care interesul persoanei asistate reprezinta o amenintare pentru comunitate / membrii comunitatii, asistentul social are responsabilitatea de a indruma persoana asistata si de a media in scopul armonizarii intereselor partilor implicate.

Referat: Iubirea ca armonie si conflictualitate - dragostea Lucrare: Dreptul la locuire si copii strazii

2. Justitia sociala

Asistentii sociali promoveaza principiile justitiei sociale.

Asistentii sociali se asigura de egalitatea sanselor privind accesul persoanelor asistate la informatii, servicii, resurse si participarea acestora la procesul de luare a deciziilor. Ei contesta si combat diferitele forme ale injustitiei sociale precum: saracia, somajul, discriminarea, excluderea si alte asemenea forme.

Demnitatea si unicitatea persoanei

Asistentii sociali respecta si promoveaza demnitatea individului, unicitatea si valoarea fiecarei persoane.

Asistentul social nu trebuie sa practice, sa tolereze, sa faciliteze sau sa colaboreze la nici o forma de discriminare bazata pe rasa, etnie, sex si orientare sexuala, varsta, convingeri politice sau religioase, statut marital, deficienta fizica sau psihica, situatie materiala si/sau orice alta preferinta, caracteristica, conditie sau statut.

Autodeterminarea

Asistentul social respecta si promoveaza dreptul persoanelor asistate la autodeterminare. Asistentul social sprijina persoanele asistate in eforturile lor de a-si identifica si clarifica scopurile, in vederea alegerii celei mai bune optiuni. Asistentii sociali pot limita drepturile persoanelor asistate la autodeterminare atunci cand, in judecata profesionala a asistentului social, actiunile prezente si/sau viitoare ale persoanelor asistate prezinta un risc pentru ei insisi si/sau pentru ceilalti.

Relatiile interumane

Asistentii sociali recunosc importanta fundamentala a relatiilor interumane si le promoveaza in practica profesionala.

Asistentii sociali incurajeaza si intaresc relatiile dintre persoane cu scopul de a promova, reface, mentine si/sau imbunatati calitatea vietii persoanelor, familiilor, grupurilor, organizatiilor si comunitatilor.

Integritatea

Asistentii sociali actioneaza cu onestitate si responsabilitate in concordanta cu misiunea profesiei si normele etice profesionale.

Competenta

Asistentii sociali trebuie sa isi desfasoare activitatea numai in aria de competenta profesionala determinata de licenta, expertiza si exprienta profesionala. Asistentii sociali au obligatia de a-si imbunatati permanent cunostintele si deprinderile profesionale si de a le aplica in practica. Asistentii sociali contribuie la imbunatatirea si dezvoltarea bazei de cunostinte a profesiei.

B. Responsabilitatile asistentului social

1. Responsabilitatile asistentului social fata de societate

Actiune sociala si politica

Asistentul social pledeaza pentru conditii de viata care sa conduca la satisfacerea nevoilor umane de baza si promoveaza valorile sociale, economice, politice si culturale care sunt compatibile cu principiile justitiei sociale. Asistentul social trebuie sa fie constient de impactul vietii politice asupra profesiei si practicii profesionale. Asistentul social pledeaza pentru schimbari care sa contribuie la imbunatatirea conditiilor sociale in vederea satisfacerii nevoilor umane de baza si promovarii justitiei sociale. Asistentul social actioneaza pentru a facilita accesul la servicii specifice si posibilitatea de a alege pentru persoanele vulnerabile, dezavantajate sau aflate in dificultate. Asistentul social promoveaza conditiile care incurajeaza respectarea diversitatii sociale si culturale atat in interiorul Romaniei, cat si la nivel global. Asistentul social promoveaza politicile si practicile care incurajeaza constientizarea si respectarea diversitatii umane. Asistentul social faciliteaza si informeaza publicul in legatura cu participarea la viata comunitara si schimbarile sociale care intervin. Asistentul social trebuie sa asigure servicii profesionale in situatii de urgenta. Asistentul social actioneaza pentru a preveni si elimina dominarea, exploatarea sau discriminarea unei persoane, grup, comunitate sau categorie sociala pe baza etniei, originii nationale, sexului sau orientarii sexuale si varstei, starii civile, convingerilor politice sau religioase, deficientelor fizice/psihice sau altor asemenea criterii. Asistentul social se asigura de respectarea drepturilor fundamentale ale omului si de aplicarea legislatiei internationale la care Romania a aderat, conform Constitutiei Romaniei.

2. Responsabilitatile asistentilor sociali fata de profesie

Integritatea profesionala si promovarea profesiei

Asistentul social promoveaza si mentine normele etice ale practicii profesionale. Asistentul social promoveaza si dezvolta valorile si etica profesiei, baza de cunostinte si misiunea profesiei. Asistentul social protejeaza si promoveaza integritatea profesionala atat prin studii, cercetare, analiza si critica constructiva, cat si prin activitati de predare, consultanta, expuneri in cadrul comunitatii si participare activa in cadrul organizatiilor profesionale. Asistentul social actioneaza pentru a preveni si a elimina practicarea neautorizata si necalificata a profesiei de asistent social semnaland Colegiul Asistentilor Sociali.

Evaluare si cercetare

Asistentul social evalueaza si promoveaza politicile din domeniu, implementarea programelor si interventiilor practice. Asistentul social care se angajeaza in programe de cercetare respecta etica profesiei si utilizeaza tehnici si metode profesionale. Asistentul social care se implica in programe de cercetare trebuie sa asigure anonimatul participantilor si confidentialitea asupra datelor obtinute.

Responsabilitatile asistentului social fata de persoanele asistate

Angajamentul fata de persoana asistata

Principala responsabilitate a asistentului social este de a promova bunastarea persoanei asistate. Interesele persoanei asistate primeaza. Asistentul social activeaza in limitele obligatiilor legale si ale responsabilitatilor sale in cadrul institutiei angajatoare.

Respectarea principiului autodeterminarii

Asistentul social nu decide in numele persoanei asistate. Asistentul social ajuta persoana asistata sa-si identifice si sa-si dezvolte resursele in vederea alegerii celei mai bune optiuni, acordand totodata atentia necesara intereselor celorlalte parti implicate. Exceptiile sunt prevazute de lege. Asistentii sociali pot limita drepturile persoanelor asistate la autodeterminare atunci cand, in judecata profesionala a asistentului social actiunile prezente si/sau viitoare ale persoanelor asistate prezinta un risc pentru ei insisi si/sau pentru ceilalti.

Contractul cu persoana asistata

• Asistentul social va furniza servicii persoanelor asistate numai in contextul unei relatii profesionale bazate, atunci cand este cazul, pe un contract scris si/sau pe consimtamantul persoanei asistate. In cazul in care persoana asistata nu are capacitatea de a semna un contract, asistentul social trebuie sa protejeze interesele persoanei asistate urmarind sa obtina permisiunea reprezentantului legal al acestuia (tutore,curator,etc).
• Asistentul social foloseste un limbaj clar pentru a informa persoanele asistate despre scopul, riscurile si limitele serviciilor, costurile legate de serviciul respectiv, alternativele existente, dreptul persoanei asistate de a refuza sau de a rezilia contactul cat si despre perioada pentru care se incheie contractul respectiv. Asistentul social trebuie sa ofere persoanelor asistate posibilitatea de a pune intrebari.

• In situatiile in care persoanele asistate nu inteleg sau au dificultati in a intelege limbajul primar folosit in practica, asistentul social trebuie sa se asigure ca acesta a inteles. Aceasta presupune asigurarea unei explicatii verbale detaliate sau asigurarea unui translator sau intepret.

• Asistentul social are responsabilitatea de a furniza informatii despre natura si necesitatea serviciilor si de a informa persoana asistata cu privire la dreptul sau de a refuza serviciul oferit (indiferent daca serviciul a fost solicitat sau nu de catre persoana asistata).

• Asistentul social informeaza persoanele asistate cu privire la limitele si riscurile furnizarii de servicii prin intermediul computerelor, telefoanelor sau a altor mijloace de comunicare si solicita acordul scris al persoanelor asistate pentru orice inregistare audio si video, cat si pentru prezenta unei terte persoane ca observator.

Competenta profesionala

Toate actiunile asistentul social trebuie sa se inscrie in limitele de competenta ale profesiei. Pregatirea profesionala a asistentului social trebuie sa fie un proces continuu de perfectionare. Colegiul Asistentilor Sociali stabileste procedura, limita de timp si modalitatea prin care asistentii sociali isi vor mentine si imbunatati performantele profesionale. Pentru a asigura o interventie competenta, asistentul social are dreptul si obligatia de a asigura servicii si de a folosi tehnici specializate de interventie, numai dupa participarea la un program de instruire specializata. Starile personale (emotionale sau de alta natura) nu influenteaza calitatea interventiei profesionale a asistentului social.

Competenta culturala si diversitatea sociala

Asistentul social ofera servicii in concordanta cu specificul cultural din care provine persoana asistata, adaptandu-se diversitatii culturale prin cunoasterea, intelegerea, acceptarea si valorizarea modelelor culturale existente. Asistentul social trebuie sa aiba cunostinte de baza despre mediul cultural si caracteristicile grupului/comunitatii din care fac parte persoanele asistate. Instruirea asistentului social ii permite acestuia intelegerea diversitatii sociale si culturale privind etnia, religia, sexul si orientarea sexuala, varsta, statutul marital, convingerile politice si religioase, dizabilitatile mentale sau fizice.

Conflict de interese

Asistentul social evita conflictul de interese in exercitarea profesiei si promoveaza o abordare impartiala a situatiilor profesionale. Asistentul social informeaza persoana asistata despre posibilele conflicte de interese si intervine, dupa caz, in prevenirea sau rezolvarea acestora. In anumite cazuri, protejarea persoanei asistate poate conduce la incheierea relatiei profesionale si orientarea persoanei asistate catre un alt coleg sau un alt serviciu. Asistentul social nu foloseste relatia profesionala cu persoana asistata pentru obtinerea de avantaje sau alte beneficii in interes personal. Asistentul social care asigura servicii pentru doua sau mai multe persoane intre care exista o relatie (de exemplu membrii unei familii, cuplul) trebuie sa clarifice care dintre indivizi sunt considerati persoane asistate, natura obligatiilor profesionale ale asistentului social si ale partilor implicate, incercand sa atenueze sau sa previna conflictele de interese posibile sau reale.

Confidentialitatea si viata privata

Asistentul social trebuie sa se bazeze pe principiile respectului apararii intimitatii, confidentialitatii si utilizarii responsabile a informatiilor obtinute in actul exercitarii profesiei. Asistentul social nu solicita informatii despre viata privata a persoanei asistate decat in cazul in care acestea sunt relevante pentru interventie. Odata ce aceste informatii au fost obtinute, asistentul social pastreaza confidentialitatea asupra lor. In anumite situatii, asistentul social poate dezvalui informatii confidentiale, cu acordul persoanei asistate sau al reprezentantului legal al acestuia. Asistentii sociali pot dezvalui informatii confidentiale fora acordul persoanelor asistate in anumite situatii de exceptie, cum ar fi: munca in echipa pluridisciplinara, cand acest lucru este prevazut prin lege, cand se pune in pericol viata persoanelor asistate si/sau a altor persoane, cand se transfera cazul catre alt asistent social. Asistentul social informeaza persoana asistata in masura posibilitatii despre incalcarea confidentialitatii si despre posibilele consecinte. Asistentul social discuta cu persoanele asistate si alte parti implicate despre natura informatiei confidentiale si circumstantele in care aceasta poate fi incalcata. Discutia trebuie sa se faca la inceputul relatiei profesionale si de cate ori este necesar pe parcursul acesteia. Atunci cand asistentul social furnizeaza servicii de consiliere familiilor, cuplurilor sau grupurilor, acesta trebuie sa botina un consens privind dreptul fiecaruia la confidentialitate si obligatia fiecaruia de a pastra confidentialitatea informatiilor. Asistentul social informeaza familia, cuplul sau membrii grupului cu care lucreaza despre faptul ca nu poate garanta pastrarea confidentialitatii de catre toate persoanele implicate. Asistentul social trebuie sa pastreze confidentialitatea atunci cand prezinta un caz social in mass-media. Asistentul social pastreaza confidentialitatea in timpul procedurilor legale, in masura permisa de lege.

Accesul la dosare

Accesul la dosarele persoanelor asistate si transferul acestora se realizeaza astfel incat sa se asigure protectia informatiilor confidentiale. Accesul la dosarele persoanelor asistate este permis profesionistilor care lucreaza in echipa pluridisciplinara, supervizorilor activitatii profesionale de asistenta sociala si altor persoane autorizate in unele cazuri prevazute de lege. La cerere, persoanele asistate au acces la informatii din propriile dosare, in masura in care acestea servesc intereselor persoanelor asistate si nu prejudiciaza alte persoane. La incheierea serviciilor, asistentul social are responsabilitatea de a arhiva dosarele persoanelor asistate pentru a asigura accesul la informatie in viitor si protectia informatiilor confidentiale.

Contactul fizic

Contactul fizic cu persoana asistata este evitat de catre asistentul social, daca acest lucru afecteaza din punct de vedere psihologic persoana asistata. Asistentul social care se angajeaza in contacte fizice cu persoanele asistate are responsabilitatea de a stabili limite adecvate diferentelor culturale. Asistentul social nu se angajeaza in relatii sexuale cu persoanele asistate sau rudele acestuia, pe toata durata relatiei profesionale. Asistentul social nu manifesta fata de persoanele asistate comportamente verbale sau fizice de natura sexuala, cum ar fi avansurile sexuale sau solicitarile de favoruri sexuale.

Limbajul

Asistentul social foloseste un limbaj adecvat si respectuos fata de persoana asistata si evita folosirea termenilor care pot aduce prejudicii persoanelor, grupurilor sau comunitarilor.

Plata serviciilor

Atunci cand se stabilesc taxe pentru furnizarea anumitor servicii, asistentul social se asigura ca acestea sunt rezonabile si in concordanta cu serviciile furnizate. Asistentul social nu accepta bunuri sau servicii din partea persoanelor asistate in schimbul serviciilor furnizate.

Intreruperea si incheierea relatiei cu persoana asistata

Asistentul social asigura continuitatea serviciilor in cazul in care acestea sunt intrerupte de factori cum ar fi: transfer, boala, indisponibilitate, etc. Asistentul social incheie relatia profesionala cu persoana asistata si serviciile oferite acestuia atunci cand acestea nu mai raspund nevoilor si intereselor persoanei asistate. Asistentul social se asigura ca incheierea relatiei profesionale cu persoana asistata si a serviciului oferit este un proces planificat asupra caruia persoana asistata are toate informatiile necesare.

Responsabilitatile asistentilor sociali ca profesionisti

Supervizarea si consultarea

Pentru a exercita functii de supervizare sau consultanta, asistentii sociali trebuie sa detina pregatirea, cunostintele, abilitatule, specializarea si experienta practica solicitata de aceasta pozitie. Asistentul social exercita functii de supervizare si consultanta numai in aria de competenta specifica profesiei. Asistentii sociali cu functii de conducere asigura conditiile necesare respectarii prevederilor Codului etic.

Educatia, formarea si evaluarea

Asistentii sociali care indeplinesc functii de supervizare trebuie sa asigure un program de pregatire si dezvoltare profesionala continua a asistentilor sociali din subordine. Asistentii sociali care au responsabilitatea de a evalua performantele asistentilor sociali din subordine vor folosi criterii si instrumente de evaluare profesionala clar definite. Asistentul social se implica activ in dezvoltarea continua a profesiei prin sprijin profesional acordat colegilor la inceputul carierei si prin participarea la schimb de experienta si cunostinte profesionale intra si interdisciplinare.

Responsabilitatea fata de institutia angajatore

Asistentul social respecta politica, principiile si regulamentele interne ale institutiei angajatoare. Asistentul social participa la imbunatatirea politicilor si procedurilor institutiei angajatoare si la sporirea eficientei serviciilor oferite. Asistentul social se asigura ca institutia angajatoare cunoaste obligatiile etice ale profesiei de asistent social prevazute de Codul etic si implicatiile practice ale acestor obligatii. Asistentul social se asigura ca practicile, politicile si procedurile institutiei in cadrul careia isi desfasoara activitatea sunt compatibile cu prevederile Codului etic. Asistentul social actioneaza astfel incat sa previna si sa elimine orice forma de discriminare in activitatile, politicile si practicile institutiei angajatoare.

Conflictele de munca

Conflictele de munca ale asistentilor sociali sunt rezolvate conform legislatiei in vigoare. Actiunile asistentilor sociali care sunt implicati in conflicte de munca trebuie sa se ghideze dupa valorile, principiile si normele etice ale profesiei. In cazul unui conflict la locul de munca, trebuie acceptate diferentele de opinie, iar acestea trebuie puse in discutie tinand cont si de interesele persoanelor asistate.

Discriminarea

Asistentul social nu practica, nu se implica, nu faciliteaza si nu colaboreaza la nici o forma de discriminare bazata pe etnie, sex sau orientare sexuala, stare civila, convingeri politice si/sau religioase, deficiente fizice sau psihice sau pe alte asemenea criterii.

Conduita privata

Asistentul social va evita ca prin propriul comportament sa aduca prejudicii imaginii profesiei. Asistentul social va evita ca problemele personale sa ii afecteze judecata, performantele profesionale sau interesele persoanelor asistate. In cazul in care aceasta situatie nu se poate evita, asistentul social trebuie sa solicite imediat consultanta si sprijin profesional, sa reduca numarul de cazuri cu care lucreaza, sa isi incheie activitatea profesionala sau sa intreprinda orice alta actiune pentru a proteja persoanele asistate.

Reprezentare

In situatia in care reprezinta o institutie, asistentul social trebuie sa prezinte clar si cu acuratete punctul oficial de vedere al institutiei respective.

Onestitate

Asistentul social isi asuma responsabilitatea si meritele numai pentru propria activitate si recunoaste cu onestitate meritele si contributia altor profesionisti.

Responsabilitatile asistentului social fata de colegi

Respectul

Asistentul social isi trateaza colegii cu respect si evita aprecierile negative la adresa lor in prezenta persoanelor asistate sau a altor profesionisti. Asistentul social acorda sprijin si asistenta colegilor care trec prin perioade dificile. Daca perioada respectiva se prelungeste si are urmari in planul activitatii profesionale, asistentul social va apela la procedurile din cadrul agentiei sau la Colegiul Asistentilor Sociali.

Confidentialitatea

Asistentul social respecta confidentialitatea informatiilor impartasite de colegi in cursul relatiilor profesionale.

Colaborarea interdisciplinara si consultarea

Asistentii sociali care sunt membri in echipe multidisciplinare participa la luarea deciziilor care vizeaza bunastarea persoanei asistate, utilizand valorile profesiei si experienta profesionala. Obligatiile etice si profesionale ale echipei multidisciplinare ca intreg si a membrilor echipei trebuie clar definite. Asistentii sociali solicita si ofera consultanta si consiliere colegilor ori de cate ori este nevoie.

Disputele dintre colegi

Disputele dintre colegi se rezolva in interiorul echipei de catre cei implicati si prin respectarea dreptului partilor la opinie. In cazul prelungirii acestora se apeleaza la un mediator sau la supervizor. Disputa dintre angajator si un alt coleg nu este folosita de asistentul social pentru a obtine o pozitie sau un avantaj personal. Disputele sau conflictele dintre colegi sunt rezolvate fara implicarea persoanei asistate.

Orientarea catre alte servicii

Asistentul social orienteaza persoanele asistate catre alte servicii atunci cand problematica persoanei asistate depaseste competentele sale profesionale, cand nu a inregistrat progrese semnificative si atunci cand persoana asistata are nevoie de servicii suplimentare sau specializate pe care el nu le poate oferi. Asistentul social care orienteaza persoana asistata catre alte servicii, transmite catre noua agentie toate informatiile necesare solutionarii cazului.

Incompetenta si comportamentul lipsit de etica

In situatiile in care asistentul social observa incompetenta sau comportamentul lipsit de etica al unuia dintre colegi, ii acorda acestuia sprijin si asistenta. Daca cel in cauza nu isi corecteaza comportamentul profesional, asistentul social va apela la procedurile din cadrul agentiei sau la Colegiul Asistentilor Sociali. Asistentul social actioneaza pentru a descuraja, preveni si corecta un comportament in discordanta cu normele etice. Asistentul social trebuie sa apere si sa asiste colegii acuzati pe nedrept de comportament contra normelor deontologice ale profesiei.