Procesul decizional

Procesul decizional

Procesul decizional reprezinta activitatea complexa de culegere, prelucrare si transmitere a informatiilor, in vederea adoptarii unei decizii. Se bazeaza pe conceptul de sistem, elementele componente fiind prezentate in figura 3.1.

Fig.3.1. Algoritmul desfasurarii procesului decizional

1. Formularea si analiza problemei de rezolvat. Decizia reprezinta raspunsul/solutia optima a unei probleme sau disfunctionalitati care apare in cadrul intreprinderii. Aceste probleme pot avea fie caracter de unicat si orizont temporal mare, rezolvarea constand in luarea unei decizii strategice, fie caracter repetitiv cu frecventa mare de aparitie si orizont temporal mic, situatie care presupune adoptarea unei decizii tactice sau operative. Analiza problemei consta in identificarea obiectivelor si criteriilor de decizie

Obiectivele reprezinta in acelasi timp cauza declansarii deciziei cat si efectul aplicarii acesteia.  In general obiectivele urmarite in luarea unei decizii sunt:

- minimizarea costurilor;

- minimizarea timpului ;

- maximizarea profitului si a productivitatii;

- imbunatatirea calitatii;

- utilizarea eficienta a capacitatilor de productie.

Intr-o situatie decizionala reala se urmaresc simultan mai multe obiective. Se identifica multimea obiectivelor:

Ob = .

Criteriile de decizie sunt strans legate de obiective. Astfel, daca obiectivul se refera la maximizarea profitului, atunci criteriul de decizie va fi profitul estimat a se obtine pentru fiecare alternativa de actiune. Se identifica multimea criteriilor de decizie: Cr = .

In functie de numarul criteriilor luate in considerare, procesul decizional se clasifica in doua categorii:

- proces decizional unicriterial;

- proces decizional multicriterial.

Aceasta clasificare este utila din punctul de vedere al metodologiei de fundamentare a deciziei. Criteriile de decizie trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa fie independente; sa fie cuantificabile; sa fie ierarhizate cu un coeficient de importanta K_j I [0,5;1].

2. Identificarea variantelor decizionale. Variantele decizionale reprezinta alternative posibile de actiune care respecta criteriile stabilite pentru realizarea obiectivelor propuse. Multimea variantelor decizionale V_D = poate fi o multime finita sau infinita. Pentru determinarea unui numar cat mai mare de variante decizionale se pot aplica diferite metode cum ar fi: metode ale cercetarii operationale, tehnica Brainstorming, tehnica Delphi.