Cursuri obigatorii pentru pregatirea operatorului - ambulanta, politie, pompieri, jandarmi, smurd

I. Introducere

1. Este nevoie de pregatirea operatorilor pt fiecare domeniu (ambulanta, politie, pompieri, jandarmi, smurd) precum si o pregatire generala referitoare la etica operatorului 112 si a software-ului utilizat. Scopul pregatirii este de a asimila cunostinte specifice in fiecare domeniu in vederea asigurarii unei colaborari eficiente inte serviciie de urgenta implicate, precum si reducerea timpului de reactie pentru apelurile primate in cadrul dispeceratelor 112.

2. Selectionare (conditii de admitere la curs)

Participantii vor fi -

-operatorii din cadrul serviciilor de urgenta implicate pentru care se va face o pregatire intensiva de scurta durata

-operatori care urmeaza sa lucreze in system si pentru care se va face o pregatire mai amanuntita de aproximativ 6 luni de zile.

3. Examinarea:

Examen psihologic,

Examen scris limba de circulatie internationala si interviu

dictie

proba practica de utilizarea a PC (Windows, Office)

Test scris cu privire la cunostinte generale privind modul de organizare si functionare a SNUAU si a agentiilor implicate – in cazul celor care nu sunt angajati ai serviciilor de ugenta.

4. Estimarea duratei cursului

6 luni – pentru operatorii care urmeaza sa lucreaze in system

6 saptamini – pentru operatorii care lucreaza in system (curs intensive)

5. Necesitatea pregatirii viitorilor formatori (??? luni)

II. Activitatea operatorului 112

Definitie

Rolul operatorului

-raspunde la toate apelurile de urgenta si pastreaza legatura cu apelantul in situatiile critice

Scurta descriere a profesiei

Legislatie

III. Competente

Atributiile dispecerului

Atributiile sefului de tura

IV. Cursuri obigatorii pentru pregatirea operatorului:

2. Activitatea Dispeceratului 112

- prezentare sistemului de dispecerat 112

la nivel national

– legislatie

- infrastructura dispeceratului

- rolul operatoruluil

- rolul sefului de tura (supervisor)

- familiarizare cu software-ul utilizat:

-autorizare la nivel de windows si aplicatie

-prezentarea meniurilor, casutelor de dialog ( partea de transmitere de date si voce)

-prezentarea aplicatiei de harta si corelarea cu software-ul utilizat (CoordCom)

- alocare de resurse la caz prin intemediul aplicatiei de harta sau a planului de resuse/ statie ( Map Serser sau AVLS)

-prezentarea indexului specific fieacarei institutii

- informatii generale legate de partea de telecomunicatii – telefonie, radio

-prezentarea variantei de back up prin utilizarea sistemului digital MD ( logare, delogare, conferinta, transfer, mediere, alte functii)

Analiza: Studiu de caz asupra familiei - chestionare si raspunsuri pentru parinti si copii Referat: Cand intervine Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului?

-partea practica- simulare de apeluri, efectuarea unor exercitii rulate in cadrul aplicatiei “Education” (acestea vor fi grupate pe lectii, cursuri ).

- psihologie si arta comunicarii:

- Controlul conversatiei

- acuratetea in exprimare

2. I.S.U.

Activitati teoretice

organizarea si functionarea IGSU si a rezultatelor in subordine(centrul operational national si centrelor din subordine)- 1 saptamana

-notinui de baza despre rolul di competentele IGSU

-notiuni de baza despre rol si competente inspectorate subordonate

-structura IGSU

-structura inspectoratelor din subordine

-notiuni de baza despre rolul si competentele centrului operational national (CON)

- notiuni de baza despre rolul si competentele centrelor operationale subordinate

-baza legala a functionarii IGSU (notiuni de baza)

legislatie-notiuni de baza legata de specificul institutiei-1 saptamana

-principalele reglemaentari legale specifice

-notiuni de baza privind competentele legale

stingerea incendiilor- notiuni de baza-1 saptamana

-incendiul: definitie, tipuri, caracteristici ale tipurilor de incendii

-tactica stingerii incendiilor la : obiective unicat sau de imprtanta deosebita, cladiri inalte si cu aglomerari de personae, locuinte (de toate tipurile), autovehicule, garniture de tren, aeronave, de padure etc.

-metode de alimentare cu apa a autospecialelor

prevenirea incendiilor notiuni de baza si legislatie-1 saptamana

-legislatie specifica prevenirii incendiilor

-notiuni de chimie si fizica

-stabilirea cauzei probabile a incendiului

protectia civila la calamitati naturale, dezastre accidente NBC, asanari munitie, salvari si descarcerari persoane, interventii multiple etc.- 1 saptamana

-notiuni de baza despre protectia civila la calamitati naturale, dezastre accidente NBC, asanari munitie, salvari si descarcerari persoane, interventii multiple

-modul de executare a interventiilor la calamitati naturale, dezastre accidente NBC, asanari munitie, salvari si descarcerari persoane, interventii multiple

notiuni de baza despre cunoasterea si functionarea tehnicii de lupta, accesoriilor si echipamentelor aflate in dotarea structurilor operative.- 1 saptamana

-enumerare tip autospeciale, accesorii si echipamente

-rol, scurta descriere, functionare, mod de intrebuintare pe tipuri si categorii de interventie

- modul de cooperare intre serviciile de urgenta existente la orice tip de interventie. Cunoaserea zonei de competenta de responsabilitate, de interventie. Furnizarea de date splimentare in timp operativ fortelor aflate la interventie. – 1 saptamana

- modul de executare a cooperarii intre agentii la situatiile de urgenta existente

-definitie si rol a zonei de competenta, responsabilitate, interventie

-modul de culegere si transmitere a datelor suplimentare catre fortele participante la rezolvarea situatiilor de urgenta

Activitati practice (in timpul activitatilor teoretice)

-executarea dispozitivelor de interventie la diferite autospeciale ale pompierilor- exercitiu tactic

-cunoasterea locului in care se gasesc amplasate pe autospeciale accesoriile si echipamentele

- stingerea incendiilor de diferite substante combustibile (lemn, gaz, cauciuc)

Evaluare- 1zi

- teoretica – test scris

- practica – exercitiu tactic

3. Ambulanta si S.M.U.R.D

teoretice

-introducere in sistemul medical de urgenta si legislatie

-“lantul supravietuirii”

-anatomie si psihologie

-BLS (support vital de baza)

-managementul cailor aeriene

-situatii speciale de resuscitare

- algoritm de defibrilare externa automata (AED)

-managementul pacientilor traumatizati

-fracturi si imobilizare

-leziuni ale tesuturilor moi

-arsuri

-transportul si mobilizarea pacientilor

-urgente cardiace

-urgente toxicologice

-urgente neurologice

-urgente obstetrica-ginecologie

-urgente psihiatrice

-urgente pediatrie

-urgente medicale

-alte urgente

Activitati practice

-exercitii pe manechine – 2-3 ore in fiecare zi in accord cu materialele prezentate in ziua respective

-simulare de cazuri- 1 saptamana

-garzi la serviciul de urgenta sip e ambulanta- 2 saptamani

Evaluare

- teste teoretice

-practic – simulare de cazuri

4. Politie

Activitati teoretice:

Partea Generala

A.      Cunostinte generale despre activitatea Politiei Romane

B.      Atributiile si competentele Politiei Romane

C.      Organizarea Politiei Romane

D.     Organizarea structurilor teritoriale de politie

Partea Speciala

E.      Competentele structurilor de politie de ordine publica

F.       Competentele structurilor de politie rutiera

G.     Competentele structurilor de politie transporturi

H.     Competentele structurilor de politie interventie rapida

I.        Competentele structurilor de politie investigatii criminale

J.        Cayuri speciale privind competenta celorlalte structuri de politia

K.      Modul de actiune al politistilor la evenimentul semnalat

L.       Modul de raportare a evenimentelor de catre politisti

M.   Modul de alertare a politistilor aflati in serviciu si a structurilor de politie competente pentru solutionarea evenimentului sesizat

Activitati practice

interventia la evenimentele sesizate din competenta politiei

interventia la evennimente sesizate de alte structuri

cooperarea in teren cu celelalte structuri

tehnici si tactici de interventie

folosirea mijloacelor de comunicatii din dotare

folosirea mijloacelor din dotare (armament, catuse, baston)

Evaluare

V. Evaluare finala

Metode de evaluare

Analiza rezultatelor evaluarii

Posibilitatea repetarii evaluarii