I.      1. Administratorul de  pensiune turistica

Activitatea principala a unui administrator de pensiune turistica se desfasoara in cadrul pensiunii turistice, o unitate de cazare si alimentatie publica, deruland concomitent activitati specifice cu alte agentii de turism, furnizori, banci , administratie si ordine publica. Sunt mentinute relatii cu organisme si organizatii locale in scopul functionarii pensiunii in conditii de maxima eficienta si profitabilitate. Activitatile specifice sunt similare atat in pensiunea proprie cat si intr-o locatie de gestiune, administrarea acesteia avand ca scop principal profitabilitatea, rentabilitatea serviciilor oferite, succesul pe piata turistica.

Pentru indeplinirea cu succes a activitatilor sale, Administratorului de pensiune turistica ii sunt necesare competente ce apartin domeniilor alimentatie publica si cazare, financiar – contabil, bancar, contractare, in vederea asigurarii unui climat favorabil clientilor, oferirii si promovarii serviciilor pensiunii turistice, functionarea pensiunii in conditii de profitabilitate etc .

Administratorul de pensiune turistica este o persoana cu bune abilitati de comunicare si capabil sa munceasca in echipa, este un bun organizator, un bun gestionar al resurselor si al informatiilor. Pentru a fi eficient utilizeaza calculatorul in gestionarea informatiilor.

Administratorul de pensiune turistica colaboreaza permanent cu departamente specializate si isi dezvolta relatii trainice cu o serie cat mai larga de agentii de turism, atat din tara cat si din strainatate.

Administratorul de pensiune turistica conduce activitatea personalului de serviciu, supraveghind respectarea regulamentului de ordine interioara al pensiunii si stabileste necesarul de materiale si accesorii utile functionarii pensiunii in conditii de performanta.

Pentru a pastra patrimoniul gestionat, administratorul de pensiune turistica monitorizeaza permanent aplicarea normelor de protectia muncii si P.S.I. , cele referitoare la protectia mediului si proprietatii, persoanelor si valorilor.

Pentru a putea valorifica potentialul turistic si specificul local, administratorul de pensiune turistica promoveaza direct produsul turistic in cadrul unor activitati specifice programului optional oferit turistilor. Prin promovarea potentialul turistic local si national este asigurata sporirea gradului de atractivitate a pensiunii.

Administratorul de pensiune turistica este un bun mediator, o persoana amabila si comunicativa care rezolva pe cale amiabila eventualele reclamatii ale turistilor, mentinand permanent cadrul adecvat de desfasurare a activitatilor din pensiune.

I.       2. Agroturismul

Agroturismul se axeaza pe acordarea de servicii turistice de catre gospodaria sau ferma rurala detinuta de taran. In aceste conditii creste interesul proprietarului pentru intretinerea in bune conditii a locuintei, a carui spatiu excedentar este pus la indemana turistilor. Astfel propria gospodarie devine un obiectiv turistic si un loc pentru receere si odihna. In plus turistii pot cunoaste indeaproape activitatile din ferma, la care pot si participa in anumite conditii. Proprietarul isi poate valorifica mai bine produsele agricole pe care le realizeaza  si acre sunt vandute sau pregatite pentru a fi consumate de clienti.

Referat: Parteneriatul public-public pentru integrarea persoanelor cu handicap intr-o societate fara discriminari Proiect: Prevenirea si combaterea discriminarii rromilor

Cel care detine o astfel de gospodarie agroturistica devine mai prosper decat ceilalti locuitori ai comunitatii rurale, obtinand venituri suplimentare si este dispus sa investeasca mai mult in modernizarea propriei gospodarii. Prin urmare, agroturismul este o activitate turistica care poate sa contribuie la dezvoltarea si sustinerea gospodariei taranesti, si sa aduca venituri complementare din valorificarea completa a resurselor proprii.

I.       3. Turismul rural

Turismul rural are o conotatie mai larga deoarece include toate ofertele de servicii turistice care provin din mediul rural. Structurile de primire si de alimentatie, agrement se pot dezvolta nu numai in gospodaria taraneasca, dar ele pot beneficia de alte structuri specifice. In acest sens pot fi amintite casele de vacanta, campinguri si popasuri rurale, pensiuni si hoteluri rurale, atributul definitoriu fiind localizarea in intravilanul sau extravilanul unei comunitati rurale. Aici se remarca dorinta turistilor de a-si petrece concediile la tara dorind sa beneficieze de servicii turistice separate de cele ale proprietarului. Deci din punctul de vedere al consumatorilor, turismul rural reprezinta actinile prin care acestia calatoresc sau se cazeaza in zonele rurale – in care nu exista turism de masa – pentru o perioada mai mica de 1 an si cu scopuri diverse: agrement, afaceri, etc. Nu se include aici calatoriile, cazarea persoanelor remunerate de la respectivele unitati de cazare. Definirea si delimitarea zonelor de turism rural se bazeaza pe doua criterii fundamentale:

dimensiunea si densitatea populatiei,

capacitatatile de cazare din fiecare localitate.

Un alt aspect este dat de faptul ca administratia publica locala poate crea propriile mijloace de agrement pe care le pune la indemana turistilor, pe terenuri de interes public.

I.4. CRITERII DE CLASIFICARE A PENSIUNII TURISTICE

1. Structurile de primire turistice vor avea firme exterioare, in concordanta cu certificatul de clasificare, in ceea ce priveste denumirea, tipul si numarul de stele, respectiv flori pentru unitatea respectiva. Pentru categoriile 5, 4 si 3 stele, firmele vor fi luminoase.

2. In spatiile de cazare, precum si in grupurile sanitare se va asigura in sezonul rece o temperatura minima de 18 grade C.

3. La grupurile sanitare ale camerelor se va asigura in permanenta apa calda si rece.

4. Constructiile vor fi astfel realizate incat sa se evite deranjarea turistilor din cauza zgomotelor produse de instalatiile tehnice ale cladirii sau a altor factori de poluare.

4.1. Nu se admit spatii de cazare situate la subsol sau fara aerisire si lumina naturala directa. Spatiile comune vor fi bine aerisite si iluminate.

4.2. Pardoselile grupurilor sanitare vor fi placate cu materiale ceramice, marmura sau alte asemenea materiale estetice, usor lavabile si de buna calitate. La categoria o stea se admite si pardoseala din mozaic lustruit.

4.3. Peretii grupurilor sanitare vor fi placati cu materiale ceramice, marmura sau cu alte asemenea materiale estetice, usor lavabile si de buna calitate, pe intreaga suprafata (pana la tavan). La categoria 2 stele se admit si placari partiale pana la inaltimea de 180 cm, iar la categoria 1 stea peretii pot fi acoperiti cu zugraveli lavabile.

4.4. Lenjeria de pat, prosoapele si halatele vor fi de culoare alba. La categoriile de 3, 4 si 5 stele materialele folosite pentru lenjerie vor fi numai din bumbac de calitate superioara sau din matase.

5. Starea generala de curatenie, salubritate si igiena - ireprosabile

6. Lenjeria de pat, prosoapele si halatele vor fi schimbate dupa fiecare turist, iar pentru sejururile mai lungi, astfel:

Categoria Lenjeria*) Prosoapele*) Halatele*)

unitatii

5 si 4 stele la 2 zile la 2 zile la 3 zile

3 stele la 3 zile la 2 zile -

2 si 1 stea    la 4 zile la 3 zile -

*) sau ori de cate ori este nevoie