Stadiul actual privind implementarea unui sistem de management al calitatii conform cu standardele iso 9001:2008

STADIUL ACTUAL PRIVIND IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM DE MANAGEMENT AL CALITATII CONFORM CU STANDARDELE ISO 9001:2008

In contextul economic actual, noile provocari pentru managementul afacerilor sunt in continua crestere. Succesul se poate obtine doar in conditiile unei abordari sistematice a proceselor. O integrare reusita a sistemelor de management depinde in esenta de o planificare corespunzatoare si de implementarea eficienta a acestor sisteme. Un sistem de management al calitatii implica o abordare manageriala logica si sistematica, ceea ce permite decizii strategice si operationale optime, care iau in considerare toate aspectele esentiale ce conduc la functionarea eficienta a unei organizatii din punct de vedere al calitatii. Certificarea sistemului de management al calitatii reprezinta cel mai bun punct de plecare pentru o organizatie care doreste in perspectiva sa implementeze managementul calitatii totale. Rezultatele unei organizatii, atat in ceea ce priveste performanta cat si cele financiare, reprezinta consecinta fireasca a unui management eficace al calitatii, bazat pe standardele internationale ISO 9000, care se bucura de o larga recunoastere la nivel mondial.

In tabelul 2.1. este prezentata situatia certificarilor conform standardului international ISO 9001:2008, la nivel mondial. Astfel, numarul total de certificate de conformitate cu standardul ISO 9001:2008 a ajuns la sfarsitul anului 2010 la 670.399 certificate, cu o crestere de 35% fata de anul 2009 si de 65% fata de anul 2007. De asemenea, se remarca cresterea cu 31% a numarului intreprinderilor din domeniul serviciilor care au obtinut certificate de conformitate cu standardul ISO 9001 in anul 2010, fata de anul precedent.

Confirmand tendintele de dezvoltare economica accelerata din ultima perioada, China se afla pe primul loc in ceea ce priveste numarul de certificate ISO 9001:2008 pe care le detine cu un numar de 132.926 certificate la sfarsitul anului 2010, adica 19,83% din totalul certificatelor emise pe plan mondial. In cazul Chinei este de remarcat si ritmul de crestere a numarului certificatelor de conformitate ISO 9001:2008, de la 7.413 certificate in anul 2006, la 132.926 in anul 2010.

TABELUL 2.1. EVOLUTIA CERTIFICARII SISTEMELOR DE MANAGEMENT

AL CALITATII LA NIVEL MONDIAL

In ceea ce priveste tarile din Europa, se observa ca Italia si Marea Britanie se afla pe locurile doi si trei in lume din punct de vedere al certificatelor de conformitate ISO 9001:2008 detinute. Dintre tarile puternic industrializate SUA, Germania si Franta au un numar relativ redus de certificate ISO 9001:2008, in raport cu pozitia lor in economia mondiala.