Tipuri de unitati de cazare

Tipuri de unitati de cazare

1. Hotelurile pentru conferinte, congrese si intalniri de afaceri.

Trebuie sa dispuna de facilitatile necesare organizarii unor astfel de activitati – sali de receptie, de conferinte, cu infrastructura necesara, restaurante, magazine, alte unitati prestatoare de servicii. De asemenea, trebuie sa existe si unele facilitati de agrement. De regula aceste hoteluri sunt intalnite in marile orase (Bucuresti, Paris, New York, Londra etc.). Fiecare compartiment al hotelului trebuie sa fie foarte bine specializat, incat sa ofere servicii prompte. In general, hotelurile specializate pentru aceste activitati sunt considerate drept cele mai perfectionate unitati din industria de cazare.

2. Hotelurile pentru odihna (resort hotels)

Atractia principala a acestui tip de hotel este posibilitatea de a oferi relaxare, participare la activitatii recreative si de agrement. Intr-o anumita masura, ele sunt solicitate si pentru turismul de afaceri, datorita amplasarii lor in zone deosebit de atractive. Ritmul oferirii serviciilor este putin mai lent, iar atmosfera este mai relaxanta.

In general, activitatea acelor tipuri de unitati este sezoniera, managementul confruntandu-se cu problemele sezonalitatii (dimensionarea corecta a personalului, politica de aprovizionare etc.)

3. Unitati de cazare cu preturi competitive (medii si scazute)

Numarul acestor unitati a crescut in mod permanent, ele raspunzand nevoii dea cazare la preturi mici si oferind facilitatile de baza pentru turisti. Unele din cele mai renumite lanturi de unitati, cum ar fi Ramada Inn, sau Holiday Inn au crescut rapid prin franchising. Indivizii care vor sa lucreze in cadrul acestor lanturi hoteliere vor plati drepturile de franchising, beneficiind in schimb de o marca foarte bine cunoscuta, expertiza manageriala, publicitate la nivel national si international si de un sistem central de rezervari.

Cea mai mare problema este controlul unitatilor care au apelat la franchising. In cazul in care serviciile sunt necorespunzatoare in unele unitati, reputatia intregii companii va avea de suferit.

Alte lanturi hoteliere renumite, cum ar fi Marriott si Hilton, raspund acestor nevoi (cazare ieftina), promovand servicii de cazare de calitate buna la pretul cel mai scazut. In aceste tipuri de unitati si datorita dimensiunilor lor mai mici se poate practica un management mai eficient decat in hotelurile de odihna sau cele pentru conferinta.

Aici trebuie mentionate si hotelurile din zonele suburbane, cele din apropierea aeroporturilor si hotelurile pentru tineret care asigura servicii de cazare la preturi minime. Facilitatile oferite sunt minime.

Sunt pe scara larga aplicate, la nivelul turismului mondial, trei noi concepte despre cazare:

– unitati tip “bed and breakfast” (B&B), care ofera cazare si mic dejun;

– all-suite hotels, hoteluri cu apartamente si garsoniere;

– hoteluri care ofera servicii de geriatrie.

a) B&B

Acestea sunt foarte populare in Anglia, Irlanda si Europa Occidentala, SUA, Canada. Ele ofera cazare intr-o casa privata sau intr-o mica cabana (han), turistul fiind tratat mai mult ca un oaspete decat ca o sursa de venituri. Pentru a fi eficienta afacerea, operatorul ei trebuie sa aiba cateva camere pentru musafiri, confortabile, cu baie separata si o camera de zi, de dimensiuni mari, unde musafirii se pot relaxa seara, proprietarul contribuind direct la realizarea unei atmosfere informale si prietenoase. Multi turisti prefera caracterul si calitatea serviciilor oferite de B&B, spre deosebire de impersonalitatea unui hotel.

Eseu: Terenuri de golf – Clasificari, stil, arhitectura Referat: Intretinerea parasutelor

-rezervarile se fac numai cu plata integrala in avans .
-rezervarile se fac cu cel putin 3 zile inainte de data cazarii ca sa poata exista posibilitatea de a incasa rezervarea in timp util .

In mod uzual rezervarile se fac si se platesc cu 21-60 zile in avans .

- in cazul anularii rezervarii cu mai putin de 15 zile inainte de data inceperii prestarii servicilor rezervate sumele de bani achitate pana la acea data de catre beneficiar (turist ) se pierd ca penalizare pentru anulare; In acest caz ,in consens cu politica agentiei, firma noastra depune eforturi pentru a putea revinde serviciile rezervate de beneficiar catre un alt client .In cazul in care actiunea reuseste penalizarea va fi de 10 -15% din valoarea totala a rezervarii initiale si beneficiarul isi poate recupera diferenta.

-toate drepturile si obligatiile turistului si deasemeni toate drepturile si obligatiile Agentiei Travel  fata de beneficiar ( turist ) sunt stipulate in :

CONTRACTUL DE COMERCIALIZARE A PACHETELOR DE SERVICII TURISTICE in conformitate cu ORDINUL MINISTERULUI TRANSPORTURILOR SI COMUNICATIILORNR . 516/2005

Capitolul II. Produsul turistic-notiuni teoretice

2.1.Definitie si structura

Majoritatea specialistilor definesc produsul prin ceea ce ofera unuia sau mai multor clienti. In aceasta viziune el reprezinta un ansamblu de elemente tangibile si intangibile care procura anumite servicii cautate de unul sau mai multi clienti bine precizati.
Aceasta definitie generala este perfect adaptabila si in domeniul turistic. Astfel produsul turistic se defineste ca fiind un ansamblu de bunuri materiale si servicii capabil sa satisfaca nevoile de turism ale unei persoane intre momentul sosirii si momentul plecarii de la destinatia turistica.
De retinut deci ca produsul turistic este constituit atat din bunuri materiale, cat si din servicii.

Din punct de vedere al turismului, produsul turistic acopera experienta completa de la plecarea de acasa si pana la intoarcere.
Termenul de produs desemneaza calitatea sau starea unui lucru concret sau abstract: de exemplu serviciul oferit de un ghid vizitatorului unui muzeu. Dar produsul turistic este un ansamblu foarte complex de elemente eterogene, format din
- un patrimoniu de resurse naturale, culturale, artistice, istorice sau tehologice care vor atrage turistul si-l vor incita sa calatoreasca;
- echipamentele care nu trebuie privite ca scopuri ale calatoriei dar care, daca lipsesc, fac imposibila calatoria: cazare, restauratie, echipamente culturale, de loisir si sportive;
- caile de acces in zona.

2.2.Tipologia

Produsele si diferitele elemente care le compun au cunoscut diferite clasificari.
- mijloace de transport de la locul de plecare la locul de destinatie;
- sejur lung;
- configuratia geografica a voiajului;
- importanta mobilitatii.
- modul de cazare
Noutatea pe care o prezinta acest tip de turism consta in faptul ca, pe langa componentele de baza ale programului turistic (transport, cazare, masa) se adauga animatia, elementul care permite imbogatirea experientei turistice prin integrarea turistilor in mediul locului vizitat si o participare concreta la viata sociala si culturala a mediului respective.
2.3.Produsul turistic nou

Agentia de turism TRAVEL  va prezinta o noua oferta:

OFERTA NOUA!!!

Romania. Zona istorica Sarmisegetuza

PENSIUNEA SARMIS 3*

320 LEI

Descriere:   Cazare 3 nopti

Transport autocar clasificat 3*

Masa: all inclusive

Insotitor de grup

Capitolul III. Prezentarea zonei

3.1.Potentialul turistic istoric

In sens larg, potentialul turistic al unui teritoriu reprezinta ansamblul elementelor naturale, economice

si cultural – istorice, care prezinta anumite posibilitati de valorificare turistica, dau o anumita functionalitate pentru turism

si deci constituie premise pentru dezvoltarea activitatii de turism. (G Erdeli, 1996)
Un teritoriu intereseaza din punct de vedere turistic in masura in care ofera resurse turistice naturale sau antropice, acestea fiind privite ca atractii turistice sau resurse turistice.
Potentialul turistic reprezinta oferta turistica potentiala a unui teritoriu care impreuna cu baza tehnico – materiala si cu infrastructura generala si turistica formeaza oferta turistica reala (efectiva) sau patrimoniul turistic.
Varietatea resurselor turistice, specificul, influenta lor in activitatea turistica duc la delimitarea a doua categorii de potential turistic, si anume: natural

si antropic.

Apreciez ca tara noastra este detinatoare a unui tezaur imens de vestigii arheologice, monumente de arta sau arhitectura, ca si a unui inestimabil patrimoniu etnofolcloric, care atesta evolutia si perenitatea pe aceste meleaguri, dezvoltarea culturii si artei turistice si o componenta a imaginii turistice a Romaniei pe piata internationala. Monumente de arta medievala sunt atat in Bucovina cat si la Adamclisi-Tropaeum Traiani, atat in Maramures, tara daco-getilor cat si pe magistrala Dunare-Marea Neagra.

Vestigiile antichitatii sunt numeroase si de mare valoare pentru istoria culturii civilizatiei poporului nostru, ruinele cetatilor grecesti infiintate de colonistii greci (sec VII-VI I Hr; pe coasta Marii Negre Histros-Istria, Tomis-Constanta, Callatis-Mangalia) prin care populatia autohtona geto-dacica a venit in contact cu marile civilizatii ale antichitatii : elenistica, persana, romana.

Monumentele istorice si de arta medievala destul de numeroase si de mare valoare culturala se inscriu intre cele mai importante atractii turistice religioase din tara noastra: in Bucovina-Voronet, Humor, Suceava si Modovita. Aceste monumente sunt cuprinse si in nomenclatorul UNESCO ca tezaur universal de valoare exceptionala, fiind distinse cu premii internationale “Pomme d’Or (Marul de Aur) al Federatiei Internationale a Ziaristilor si Scriitorilor de Turism si care se afla depus la Moldovita.

3.2.Cai de acces

Sarmizegetusa poate fi abordata folosind fie DN 68 Hateg - Caransebes, fie calea ferata Petrosani - Subcetate sau Simeria - Subcetate. Colonia Ulpia Traiana Sarmizegetusa, capitala a Daciei romane fondata de imparatul Traian in secolul al II-lea imediat dupa cucerirea Daciei de catre romani este situata in comuna Sarmizegetusa, unul dintre acele locuri unde trecatorul paseste pe istorie. Complexul arheologic ofera vizitatorilor vestigii romane.

Drumul nu este generos pentru cei ce doresc sa ajunga la ruinele fostei cetati dacice. Daca de la Orastie la Costesti exista asfalt, mai departe putini se incumeta sa mearga cu masina pe cei 20 de km de drum forestier.

3.3Servicii oferite

PENSIUNEA SARMIS 3*

Descriere spatiu:R

b) Hoteluri cu apartamente/garsoniere

Acestea au aparut ca raspuns la cererile consumatorilor pentru locuri mai spatioase si mai multe facilitati. S-au dezvoltat rapid in marile orase, in statiuni. Unitatile sunt compuse din 50-250 apartamente/garsoniere, care includ si o bucatarie dotata complet. Camerele sunt mari, iar finisajele interioare deosebite. Ele sunt inchiriate pe perioade lungi de timp, oferindu-se un serviciu apropiat de cel oferit de hotelurile de lux.

Paradors (Spania), Chateaux (Franta), Schlosse (Germania si Austria) ofera cazare in castele si alte cladiri istorice care au fost transformate in hoteluri.

Conceptul time-sharing – a fost introdus pe o scara tot mai larga in Europa. Se refera la impartirea dreptului de proprietate asupra unei capacitati de cazare cu alti indivizi. Fiecare proprietar cumpara un segment de vacanta (2 saptamani) pentru un anumit numar de ani. Aceste segmente de timp sunt planificate si exista si posibilitatea schimbarii segmentului cu alti indivizi care detin in alte zone astfel de unitati.

Conceptul a aparut in Franta in anii '60. Un hotelier care avea probleme cu vinderea camerelor a observat ca multi din clienti apelau la serviciile hotelului in aceeasi perioada a anului. Proprietarul a oferit posibilitatea acestora sa cumpere camerele pentru o anumita perioada de timp. Explicatia aparitiei acestei forme consta in dorinta clientilor de a-si asigura la preturile de astazi, servicii de cazare intr-o anumita zona pentru anii viitori. Exista doua optiuni principale:

a) dreptul de posesiune – cumparatorul achizitioneaza un anumit spatiu de cazare pentru o anumit perioada a anului si primeste titlu de proprietate pentru acea perioada. Cumparatorul poate folosi spatiul: sa-l inchirieze, sa-l ofere altora si sa-l lase mostenire;

b) dreptul de utilizare – cumparatorul primeste dreptul de utilizare pentru un anumit numar de ani. La sfarsitul perioadei spatiul respectiv revine primului proprietar.

Resort condominiums – cladiri pentru vacanta proprietarilor inchiriate in restul anului.