Nevoi, dorinte, cereri ; Produse ; Valoare si satisfactie ; Schimburi ,tranzactii si relatii ; Piata.

Inseamna managementul cererii( negativa, zero, latenta, in scadere, neregulata, acoperita, supracerere.

Analiza, planificarea, implementarea, extinderea si mentinerea schimbului avantajos cu consumatorii, in scopul atingerii obiectivelor organizatiei.

Conceptia de productie, produs, vanzare, marketing si marketing social.

Maximizarea consumului, satisfactiei consumatorului, posibilitatilor de alegere, si a calitatii vietii.

P. libertatii consumatorului si producatorului, P evitarii potentialelor efecte nocive, P. satisfacerii potentialelor efecte nocive, P.satisfacerii nevoilor de baza, eficientei economice, P. inovatiei, p. educarii si informarii consumatorului, P. protectiei consumatorului.

Planificarea – imagine de ansamblu, ( Planul anual- situatia actuala si obiectivele firmei, strategia pt. anul urmator, programul de actiune, bugetul si masurile de control ; Planul pe termen lung – prezinta factori si forte care influenteaza activitatea firmei in urmatorii ani ; Planul – Planul strategic – implica adaptarea firmei in vederea valorificarii ocaziilor oferite de mediul aflat intr-o permanenta schimbare)

Planificarea strategica functionala ;

Misiunea firmei, cerintele strategice, revizia strategica, analiza SWOT, analiza portofoliului, obiectivele si strategiile.

Concentrarea strategica ajuta la identificarea modalitatilor de crestere a vanzarile si profitului. Cele 2 posibilitati sunt: cresterea productivitatii si cresterea volumului activitatii. Cresterea productivitatii – reducerea costului de investitie, reducerea costurilor fixe si a costurilor variabile. Sporirea marjelor – modificarea gamei de produse, cresterea preturilor, adaugarea de valoare. Concurenta – castigarea clientilor concurentei, achizitionarea firmelor concurente, cresterea gradului de exploatare a capacitatilor de productie. Activitati creatoare – Noi segmente, noi piete, inovatii.

Produsul, pretul, plasamentul (distributia), promovarea – cei 4 P

Rezumatul (planul in liniile generale), situatia de marketing actuala, analiza SWOT, obiectivele si problemele, strategia de marketing, programele de actiune, bugetele si masurile de control.

Micromediul – firma, furnizorii, intermediarii, clientii, concurentii, categorii de public. Macromediul firmei – mediul demografic, mediul economic, mediul natural (criza materiilor prime, costului energiei, poluarii), mediul tehnologic (progres tehnic, inasprirea reglementarilor), mediul politic, mediul cultural.

Constientizarea, Interesul, Evaluarea, Probarea, Adoptarea.

Metoda posibilitatilor, procentajului din vanzari, paritatii competitive, obiectivelor si sarcinilor