Atitudini si comportamentede cumparare si consum a produselor 'orbit'

ATITUDINI SI COMPORTAMENTEDE CUMPARARE SI CONSUM A PRODUSELOR 'ORBIT'

Scopul acestei cercetari este de a studia imaginea produsului "Orbit"",in randul consumatorilor brasoveni de peste 18 ani,in vederea gasirii unei solutii pentru cresterea nivelului vanzarilor.

Identificare ipotezelor si obiectivelor cercetarii

Ipotezele generale

-putem presupune ca produsele Orbit au fost consumate de cel putin o singura data de fiecare persoana de peste 18 ani din Brasov;

-produsele marca Orbit se bucura de apreciere si prestigiu in randul populatiei de peste 18 ani din  Brasov;

-diversitatea aromelor si ambalajului a marcii Orbit influenteaza semnificativ cota sa de piata;

Ipoteze statistice:

a)nule:

-cel mult 50% dintre persoanele de peste 18 ani din Brasov prefera produsele Orbit;

-varsta nu influenteaza semnificativ consumul de guma de mestecat marca Orbit;

-mai putin de 10% din consumatorii de peste 18 ani din Brasov a gumei de mestecat marca Orbit,sunt consumatori fideli.

b)alternative:

-mai mult de 50% din persoanele de peste 18 ani din Brasov prefera produsele Orbit;

-varsta influenteaza semnificativ consumul de guma de mestecat marca Orbit;

-peste 10% din consumatorii de peste 18 ani din Brasov a gumei de mestecat  marca Orbit ,sunt consumatori fideli.

Obiective:

Aspecte de baza (de marketing si management)	Intrebarile cercetatorului	Obiectivele cercetarii
1.Daca este cunoscuta si agreata marca de guma de mestecat « Orbit »	1.Cat de importanta este guma de mestecat? 2.Care este atitudinea consumatorului fata de marca de guma de mestecat "Orbit"?	1.Determinarea masurii in care consumatorii cunosc marca de gust. 2.Aflarea aspectelor ce i-ar interesa cel mai mult pe brasoveni in legatura cu marca mentionata(continut de zahar,ambalaj,pret etc). 3.Identificarea notorieatii marcii.
2.Care  va fi segmentul de cumparatori cel mai important.	1.Ce categorii de consumatori cumpara cel mai des marca de guma de mestecat "orbit"? 2.Care este frecventa cumpararii gumei de mestecat?	1.Identificarea categoriilor de consumatori care cumpara marca de guma "Orbit". 2.Masurarea fecventei de cumparare. 3.Identificarea atitudinilor,motivelor de cumapararesi preferintelor in raport cu nivelul de varsta,sex,profesie,venituri.
3.Care vor fi intentiile de cumparare.	1.Care vor fi intentiile de cumparare in functie de pret? 2.Influenteaza mult ambalajul decizia de cumparare? 3.Ce influenta au promotiile?	1.Identificarea importantei acordate pretului in procesu decizional de cumparare . 2.Identificarea importantei acordate ambalajului in procesul decizional de cumaparare. 3.Orientarea cumparatorilor in functie de promotii.
4.Caracterizarea respondentilor.	1. In ce categorie de varsta se incadreaza respondentii? 2. Care este nivelul venitului? 3. Starea civila? 4. De ce sex sunt ?	1. Identificarea criteriilor sociodemografice Analiza: Diferenta dintre management si leadership Referat: Managerul de proiect ce ajuta la definirea segmentelor de cumparatori de guma de mestecat.

Obiectivele cercetarii:

-determinarea frecventei de cumparare;

-identificarea notorietatii unei marci;

-determinarea marcii preferate;

-identificarea importantei acordate pretului in procesul decizional de cumparare;

- identificarea importantei acordate gustului in procesul decizional de cumparare;

- identificarea importantei acordate ambalajului in prcesul decisional de cumparare;

-determinarea tipului de guma de mestecat aleasa de persoana chestionata in functie de continutul de zahar;

- determinarea tipului de guma de mestecat aleasa de persoana chestionata in functie de ambalajului;

- determinarea tipului de guma de mestecat aleasa de persoana chestionata in functie de aroma;

- orientarea cumparatorului in functie de promotie;

CHESTIONAR

1.Va rog sa imi spuneti daca dvs. sau vreun membru al familiei dvs. lucreaza in vreunul din urmatoarele domenii:

1. -domeniu gumelor de mestecat;
2. -marketing/cercetare de piata;
3. -relatii publice/agentie de publicitate;
4. -ziar,revista,post de radio sau tv;
5. -niciunul din cele de mai sus;           

2.Cand ati participat ultima data la o actiune specifica acivitatii de marketing:

1. -acum 6 luni;
2. -acum 1 an;
3. -acum 2 ani;
4. -in urma cu mai mult de 2 ani.

3.Obisnuiti sa consumati guma de mestecat?

1. -da
2. -nu

4.Cat de des cumparati aceste produse?

1. -mai rar de o data pe saptamana;
2. -de mai multe ori pe saptamana;
3. -zilnic;
4. -alt raspuns(specificati intervalul de timp) . . . . . . .

5.De unde cumparati,de obicei,guma de mestecat?

1. -chiosc;
2. -supermarket;
3. -hypermarket
4. -alt raspuns(specificati locul) . . . . . ..

6.Care este prima marca de guma de mestecat care va vine in minte?

1. -five((5);
2. -orbit;
3. -winterfresh;
4. -airwaves.

7.Cum apreciati notorietatea marcii atunci cand doriti sa cumparati guma de mestecat?

Foarte 1 2 3 4 5 Foarte

importanta                                  neimportanta

8.Pentru urmatoarele marci de guma de mestecat ,va rog sa acordati de la 1-10 in functie de importanta pe care o acordati celor 3 caracteristici(pret,gust,amba-

laj) in momentul cumpararii:

9.In functie de preferintele dvs,va rog sa impartiti 100 puncte intre urmatoarele marci:

Daca persoana chestionata acorda cele mai multe puncte marcii orbit,continua chestionarul,daca nu,se trece la ultimele intrebari(19-20).

10.Ce produse orbit cumparati:

1. -guma de mestecat;
2. -drajeuri;
3. -orbit pentru copii.

11.Ce tip de guma de mestecat preferati,in functie de continutul de zahar?

1. -cu zahar;
2. -fara zahar.

12.Dintre cele fara zahar,ce arome preferati?

-cu aroma de portocale;

-cu aroma de pepene;

-cu aroma de mango;

-cu menthol.

13.Ce ambalaj preferati:

1. -cel standard(cate 10 drajeuri);
2. -cel la tableta;
3. -cel cu cate 14 drajeuri(noul ambalaj)
4. -altul(specificati) . . . . . . . .

14.Cum apreciati ambalajul de 10 drajeuri,cel standard,fata de cel la tableta(indicati un nivel intre cele doua limite considerand egala distanta intre cele doua intervale consecutive)?

net inferioara 1 2 3 4 5 net superioara

15.Guma de mestecat "Orbit" are un pret accesibil:

. . . .. . . . ..

dezacord dezacord nici acord

total                                                   nici dezacord

.

acord acord total

16.Cat de mult v-au influentat promotiile actuale,in decizia de cumparare a gumei de mestecat?

-foarte mult;

-mult

-nici-nici;

-aproape deloc;

-deloc.

17.Ce tip de guma de mestecat ati cumparat?

18.Atunci cand va aflati intr-un magazin,cat timp considerati ca este necesar pentru a va hotari asupra unei gume de mestecat:

-0-30 sec;

-30-60 sec;

-1-5 min;

-peste 5 minute.

19.Puteti sa imi spuneti va rog care este venitul net al intregii familii?Prin aceasta intelegem venitul tuturor persoanelor care locuiesc permanent in gospodaria dvs.

putin de - 400 ron;

-400-600 ron;

-601-800 ron;

-801-1000 ron;

-mai mult de 1000 ron.

20.Varsta dumneavoastra cu aproximatie:

-sub 25 ani;

-25-35 ani;

-35-45 ani

-45-55 ani;

-mai mult de 55 ani.

21.Care este ocupatia dvs.?

1. -student;
2. -elev;
3. -pensioner;
4. -angajati in domeniul privat:
5. -angajati la stat;
6. -alta(specificati) . . . . . . . .

22.Care este sexul dumneavoastra?                                                  

1. -barbatesc;
2. -femeiesc.