Dezvolta liderul din tine

CUPRINS

INTRODUCERE

Cred ca nu voi uita niciodata acel moment. Tineam o conferinta despre subiectul pe care il tratez in aceasta carte  – arta de a conduce – si tocmai luasem o pauza de un sfert de ora. Un barbat pe nume Bob s-a napustit spre mine si mi-a spus: “Mi-ai salvat cariera! Iti multumesc din tot sufletul”. S-a intors sa plece, dar eu l-am oprit si l-am intrebat: “Cum adica «ti-am salvat cariera . Mi-a raspuns: “Am cincizeci si trei de ani si de saptesprezece ani am o functie care cere talent de lider. Pana nu demult m-am zbatut, constient ca nu aveam nici o aptitudine in aceasta privinta si ca bateam pasul pe loc. Anul trecut am participat la seminarul tau pe tema artei de a conduce, si am invatat o serie de principii pe care le-am aplicat imediat la birou. Si miracolul s-a produs. Oamenii au inceput sa ma asculte – la inceput mai reticenti, apoi chiar cu entuziasm. Inainte aveam experienta berechet, dar imi lipsea abordarea profesionista a problemei. Iti multumesc ca ai facut din mine un lider”.

Marturii ca aceea a lui Bob m-au incurajat sa-mi dedic o mare parte din timp formarii de lideri. Acesta este de fapt si motivul pentru care tin seminarii de arta conducerii in Statele Unite si in alte tari cam de zece ori pe an. Tot acesta este si rostul cartii de fata.

Ceea ce veti citi este apogeul unor abilitati invatate in douazeci de ani de cand conduc oameni. Timp de douazeci de ani am predat aceste principii de conducere si am urmarit cu mare satisfactie cum o serie de barbati si femei, aplicandu-le, au devenit lideri mai eficienti. Acum am ocazia sa vi le impartasesc si dum­nea­voastra.

Cheia succesului in tot ceea ce intreprindem este capacitatea de a-i conduce pe altii eficient.

Totul evolueaza si involueaza datorita calitatii conducerii. Ori de cate ori fac aceasta afirmatie, ascultatorii sunt tentati sa ma corecteze: “Aproape totul evolueaza sau involueaza datorita calitatii conducerii”. Majoritatea oamenilor manifesta dorinta de a cauta exceptia in loc sa aspire sa devina exceptionali.

Chiar in acest moment capacitatea ta de a conduce se situeaza la un anumit nivel. Din ratiuni didactice, sa zicem ca pe o scara de la 1 la 10, abilitatile tale de conducator se situeaza la nivelul 6. Un singur lucru stim sigur: eficienta muncii tale va fi pe masura capacitatii tale de a conduce si de a-i influenta pe altii. Nu poti avea constant rezultate mai bune decat iti permite nivelul capacitatii tale de conducator. Cu alte cuvinte, abilitatea ta de lider determina nivelul succesului tau – si al celor care lucreaza cu tine.

Am citit de curand in revista Newsweek cuvintele spuse de presedintele companiei Hyatt Hotels: “Daca am invatat ceva in cei 27 de ani de cand lucrez in industria serviciilor, este asta: 99 la suta dintre angajati vor sa lucreze bine. Daca reusesc sau nu, aceasta depinde in primul rand de persoana pentru care muncesc”.¹

Circula o anecdota care reflecta clar importanta conducerii eficiente. In timpul unei sedinte cu personalul unui magazin, directorul isi mustra angajatii pentru cifrele de vanzari mult prea mici. “M-am saturat de rezultate proaste si scuze”, spunea el. “Daca nu va puteti face treaba, sunt sigur ca exista alti vanzatori care ar sari in sus de bucurie daca li s-ar oferi sansa sa vanda produsele excelente pe care fiecare dintre voi are privilegiul sa le reprezinte”. Apoi, uitandu-se spre un nou angajat, care fusese fotbalist profesionist, spuse: “Daca o echipa de fotbal pierde partida dupa partida, ce se intampla? Sunt inlocuiti jucatorii, nu-i asa? Intrebarea pluti in aer cateva secunde fara sa primeasca nici un raspuns; apoi, fostul jucator de fotbal raspunse: “De fapt, domnule, daca toata echipa are probleme, de obicei se schimba antrenorul”.

Stiinta de a conduce se poate invata

Stiinta de a conduce nu este un club exclusivist din care fac parte numai cei care “s-au nascut cu ea in sange”. Trasaturile specifice ale conducatorului, acea materie prima care compune arta de a conduce, pot fi cultivate. Daca adaugati si dorinta interioara de a o face, nimic nu va sta in cale sa deveniti un adevarat conducator. Aceasta carte va ofera principiile stiintei de a conduce. Dumneavoastra trebuie sa adaugati dorinta.

In cartea sa “The Last Days Newsletter”, Leonard Ravenhill povesteste despre un grup de turisti care vizitau un sat pitoresc. Trecand pe langa un batran care statea langa un gard, unul dintre turisti intreba pe un ton superior: “Spune-mi, te rog, s-a nascut vreun om mare in acest sat?” Batranul raspunse: “A, nu, aici s-au nascut numai copii”.

Stiinta conducerii se cultiva, nu se descopera. Liderul cu adevarat “innascut” va iesi in fata oricum; dar pentru a ramane sus, trebuie dezvoltate trasaturile naturale. Dupa ce am lucrat cu mii de oameni dornici sa devina lideri, am descoperit ca ei pot fi incadrati intr-una din cele patru categorii, sau niveluri, de conducere:

Liderul total

• S-a nascut cu calitati de conducator.

• A vazut cum se modeleaza capacitatea de a conduce pe tot parcursul vietii.

• S-a instruit, invatand lucruri noi despre stiinta conducerii.

• Are autodisciplina necesara pentru a deveni un mare conducator.

Nota: Trei calitati din cele patru sunt dobandite.

Liderul format

• A vazut cum se modeleaza capacitatea de a conduce in cea mai mare parte a vietii.

• A invatat stiinta conducerii prin instruire.

• Are autodisciplina necesara pentru a deveni un mare conducator.

Nota: Toate cele trei calitati sunt dobandite.

Liderul latent

• A vazut de curand cum se modeleaza capacitatea de a conduce.

• Invata sa fie lider, instruindu-se in aceasta privinta.

• Are autodisciplina necesara pentru a deveni un mare conducator.

Nota: Toate cele trei calitati sunt dobandite.

Analiza: Studiu de caz asupra familiei - chestionare si raspunsuri pentru parinti si copii Referat: Cand intervine Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului?

Liderul limitat

• Are putine contacte, sau nici unul, cu lideri.

• Are putine contacte sau nici unul, cu instruirea in stiinta conducerii.

• Doreste sa devina lider.

Nota: Toate cele trei calitati pot fi dobandite.

Exista foarte putine carti
despre stiinta conducerii;
majoritatea se ocupa de management.

Exista o foarte pronuntata tendinta de a confunda stiinta conducerii cu managementul.

John W. Gardner, fost Secretar al Departamentului pentru Sanatate, Educatie si Asistenta Sociala al Statelor Unite, care conduce un proiect de studiu al stiintei conducerii la Washington D.C., a schitat cinci caracteristici care ii diferentiaza pe “managerii lideri” de “managerii de duzina”;

1. Managerii lideri sunt ganditori de perspectiva, care vad dincolo de criza momentului si de raportul trimestrial.

2. Interesul managerilor lideri fata de firma la care lucreaza nu se limiteaza la sectiunile pe care le conduc. Ei vor sa stie cum se angreneaza departamentele firmei, si privesc in permanenta dincolo de zona lor de influenta.

3. Managerii lideri pun accent cu insistenta pe previziune, valori si motivatie.

4. Managerii lideri au o puternica abilitate politica de a face fata situatiilor conflictuale cu multe componente.

5. Managerii lideri nu accepta status quo-ul.

Managementul este procesul prin care se asigura aplicarea in practica a programului si obiectivelor organizatiei respective. Stiinta conducerii, pe de alta parte, are menirea de a zamisli idei de perspectiva si de a motiva oamenii.

“Oamenii nu doresc sa fie administrati. Ei vor sa fie condusi. Cine a auzit vreodata de un manager mondial? De un lider mondial, da. De un lider in domeniul educational, da. De un lider politic. Unul religios. Un lider de cercetasi. Un lider al comunitatii. Un lider sindical. Un lider in afaceri. Bineinteles. Ei conduc. Ei nu administreaza. Vorba dulce mult aduce. Intreaba-ti calul! Iti poti conduce calul la adapat, dar in nici un caz nu-i poti “administra” apa. Daca tii neaparat sa administrezi pe cineva, administreaza-te pe tine. Fa-o cu folos si vei fi pregatit sa incetezi de a mai administra si vei incepe sa conduci”.

• A sti sa faci bine o treaba este implinirea muncii.

• A arata altora cum sa faca o treaba este implinirea profesorului.

• A te asigura ca munca este facuta bine de altii este implinirea managerului.

• A-i inspira pe altii sa faca o treaba mai buna este implinirea liderului.

Dorinta mea este sa fii si tu capabil sa realizezi munca unui lider. Dedic cartea mea acestui tel. In timp ce citesti aceasta carte si incepi sa pui in aplicare aceste principii ale artei conducerii, nu uita de Bruce Larson. In cartea sa “Wind and Fire” (“Vant si foc”), Larson aduce in discutie cateva caracteristici interesante ale cocorilor Sandhill: “Aceste pasari mari, care zboara pe distante enorme, traversand continente, au trei calitati remarcabile: In primul rand isi rotesc liderii. Nici o pasare nu sta in frunte permanent. Apoi, isi aleg lideri care pot conduce stolul prin zone cu turbulenta. In sfarsit, cat timp o pasare conduce, toate celelalte isi manifesta aprobarea prin tipete”.

Sa speram ca vei invata destule lucruri despre arta de a conduce pentru a-ti putea ocupa un meritat loc in fruntea stolului. Si, in timp ce te straduiesti sa faci asta, eu voi scoate strigate de aprobare cu cea mai mare mandrie si satisfactie sufleteasca.

In fiecare epoca, vine un timp cand stiinta conducerii trebuie sa iasa in intampinarea nevoilor prezentului. Prin urmare, nu exista nici un lider potential care sa nu gaseasca momentul oportun de a iesi in fata. Citeste aceasta carte si fii gata sa prinzi momentul prielnic!

– John C. Maxwell

INTRODUCERE

Cred ca nu voi uita niciodata acel moment. Tineam o conferinta despre subiectul pe care il tratez in aceasta carte – arta conducerii – si tocmai luasem o pauza de un sfert de ora. Un barbat pe nume Bob s-a napustit spre mine si mi-a spus: “Mi-ai salvat cariera! Iti multumesc din tot sufletul”. Se intoarse sa plece, dar eu l-am oprit si l-am intrebat: “Cum adica «ti-am salvat cariera . Mi-a raspuns: “Am cincizeci si trei de ani si de saptesprezece ani am o functie care cere talent de conducator. Pana nu demult m-am zbatut, constient ca nu aveam nici o aptitudine in aceasta privinta si ca bateam pasul pe loc. Anul trecut am participat la seminarul ta pe tema artei de a conduce, si am invatat o serie de principii pe care le-am aplicat imediat la birou. Si miracolul s-a produs. Oamenii au inceput sa ma asculte – la inceput mai reticenti, apoi chiar cu entuziasm. Inainte aveam experienta berechet, dar imi lipsea abordarea profesionista a problemei. Iti multumesc ca ai facut din mine un lider”.

Marturii ca acea a lui Bob m-au incurajat sa-mi dedic o mare parte din timp formarii de lideri. Acesta este de fapt si motivul pentru care tin seminarii de arta a conducerii in Statele Unite si in alte tari cam de zece ori pe an. Tot acesta este si rostul cartii de fata.

Ceea ce veti citi este apogeul unor abilitati invatate in douazeci de ani de cand conduc oameni. Timp de douazeci de ani am predat aceste principii de conducere si am urmarit cu mare satisfactie cum o serie de barbati si femei,aplicandu-le, au devenit lideri mai eficienti. Acum am ocazia sa vi le impartasesc si dumneavoastra.

Cheia succesului in tot ceea ce intreprindem este capacitatea de a-i conduce pe altii eficient.

Totul evolueaza si involueaza datorita calitatii conducerii. Ori de cate ori fac aceasta afirmatie, ascultatorii sunt tentati sa ma corecteze: “Aproape totul evolueaza sau involueaza datorita calitatii conducerii”. Majoritatea oamenilor manifesta dorinta de a cauta exceptia in loc sa aspire sa devina exceptionali.

Chiar in acest moment capacitatea ta de a conduce se situeaza la un anumit nivel. Din ratiuni didactice, sa zicem ca pe o scara de la 1 la 10, abilitatile tale de conducator se situeaza la nivelul 6. Un singur lucru stim sigur: eficienta muncii tale va fi pe masura capacitatii tale de a conduce si de a-i influenta pe altii. Nu poti avea constant rezultate mai bune decat iti permite nivelul capacitatii tale de conducator. Cu alte cuvinte, abilitatea ta de lider determina nivelul succesului tau – si al celor care lucreaza cu tine.

Am citit de curand in revista Newsweek aceste cuvinte spuse de presedintele companiei Hyatt Hotels: “Daca am invatat ceva in cei 27 de ani de cand lucrez in industria serviciilor, este asta: 99 la suta dintre angajati vor sa lucreze bine. Daca reusesc sau nu, aceasta depinde in primul rand de persoana pentru care muncesc”.¹

Circula o anecdota care reflecta clar importanta conducerii eficiente. In timpul unei sedinte cu personalul unui magazin, directorul isi mustra angajatii pentru cifrele de vanzari mult prea mici. “M-am saturat de rezultate proaste si scuze”, spunea el. “Daca nu va puteti face treaba, sunt sigur ca exista alti vanzatori care ar sari in sus de bucurie daca li s-ar oferi sansa sa vanda produsele excelente pe care fiecare dintre voi are privilegiul sa le reprezinte”. Apoi, uitandu-se spre un nou angajat, care fusese fotbalist profesionist, spuse: “Daca o echipa de fotbal pierde partida dupa partida, ce se intampla? Sunt inlocuiti jucatorii, nu-i asa? Intrebarea pluti in aer cateva secunde fara sa primeasca nici un raspuns; apoi, fostul jucator de fotbal raspunse: “De fapt, domnule, daca toata echipa are probleme, de obicei se schimba antrenorul”.²

Stiinta conducerii se poate invata

Stiinta de a conduce nu este un club exclusivist din care fac parte numai cei care “s-au nascut cu ea in sange”. Trasaturile specifice ale conducatorului, acea materie prima care compune arta de a conduce, pot fi cultivate. Daca adaugati si dorinta interioara de a o face, nimic nu va mai sta in cale ca sa deveniti un adevarat conducator. Aceasta carte va ofera principiile stiintei de a conduce. Dumneavoastra trebuie sa adaugati dorinta.

In cartea sa “The Last Days Newsletter”, Leonard Ravenhill povesteste despre un grup de turisti care vizitau un sat pitoresc. Trecand pe langa un batran care statea langa un gard, unul dintre turisti intreba pe un ton superior: “Spune-mi, te rog, s-a nascut vreun om mare in acest sat?” Batranul raspunse: “A, nu, aici s-au nascut numai copii”.

Stiinta conducerii se cultiva, nu se descopera. Liderul cu adevarat “innascut” va iesi in fata oricum; dar pentru a ramane sus, trebuie dezvoltate trasaturile naturale. Dupa ce am lucrat cu mii de oameni dornici sa devina lideri, am descoperit ca ei pot fi incadrati intr-una din cele patru categorii, sau niveluri, de conducere:

Liderul total

S-a nascut cu calitati de conducator.

A vazut cum se modeleaza capacitatea de a conduce pe tot parcursul vietii.

S-a instruit, invatand lucruri noi despre stiinta conducerii.

Are autodisciplina necesara pentru a deveni un mare conducator.

Nota: Trei calitati din cele patru sunt dobandite.

Liderul format

A vazut cum se modeleaza capacitatea de a conduce in cea mai mare parte a vietii.

A invatat stiinta conducerii prin instruire.

Are autodisciplina necesara pentru a deveni un mare conducator.

Nota: Toate cele trei calitati sunt dobandite.

Liderul latent

A vazut de curand cum se modeleaza capacitatea de a conduce.

Invata sa fie lider, instruindu-se in aceasta privinta.

Are autodisciplina necesara pentru a deveni un mare conducator.

Nota: Toate cele trei calitati sunt dobandite.

Liderul limitat

Are putine contacte, sau nici unul, cu lideri.

Are putine contacte sau nici unul, cu instruirea in stiinta conducerii.

Doreste sa devina lider.

Nota: Toate cele trei calitati pot fi dobandite.

Exista foarte putine carti despre stiinta conducerii; majoritatea se ocupa de management.

Se pare ca exista o foarte pronuntata tendinta de a confunda stiinta conducerii cu managementul.

John W. Gardner, fost Secretar al Departamentului pentru Sanatate, Educatie si Asistenta Sociala al Statelor Unite, care conduce un proiect de studiu al stiintei conducerii la Washington D.C., a schitat cinci caracteristici care ii diferentiaza pe “managerii lideri” de “managerii de duzina”;

1. Managerii lideri sunt ganditori de perspectiva, care vad dincolo de criza momentului si de raportul trimestrial.

2. Interesul managerilor lideri fata de firma la care lucreaza nu se limiteaza la sectiunile pe care le conduc. Ei vor sa stie cum se angreneaza departamentele firmei si privesc in permanenta dincolo de zona lor de influenta.

3. Managerii lideri pun accent cu insistenta pe previziune, valori si motivatie.³

4. Managerii lideri au o puternica abilitate politica de a face fata situatiilor conflictuale cu multe componente.

5. Managerii lideri nu accepta status quo-ul.

Managementul este procesul prin care se asigura aplicarea in practica a programului si obiectivelor organizatiei respective. Stiinta conducerii, pe de alta parte, are menirea de a zamisli idei de perspectiva si de a motiva oamenii.

“Oamenii nu doresc sa fie administrati. Ei vor sa fie condusi. Cine a auzit vreodata de un manager mondial? De un lider mondial, da. De un lider in domeniul educational, da. De un lider politic. Unul religios. Un lider de cercetasi. Un lider al comunitatii. Un lider sindical. Un lider in afaceri. Bineinteles. Ei conduc. Ei nu administreaza. Vorba dulce mult aduce. Intreaba-ti calul! Iti poti conduce calul la adapat, dar in nici un caz nu-i poti “administra” apa. Daca tii neaparat sa administrezi pe cineva, administreaza-te pe tine. Fa-o cu folos si vei fi pregatit sa incetezi de a mai administra si vei incepe sa conduci”.

A sti sa faci bine o treaba este implinirea muncii.

A arata altora cum sa faca o treaba este implinirea profesorului.

A te asigura ca munca este facuta bine de altii este implinirea managerului.

A-i inspira pe altii sa faca o treaba mai buna este implinirea liderului.

Dorinta mea este sa fii si tu capabil sa realizezi munca unui lider. Dedic cartea mea acestui tel. In timp ce citesti aceasta carte si incepi sa pui in aplicare aceste principii ale artei conducerii, nu uita de Bruce Larson. In cartea sa “Wind and Fire” (“Vant si foc”), Larson aduce in discutie cateva caracteristici interesante ale cocorilor Sandhill: “Aceste pasari mari, care zboara pe distante enorme, traversand continente, au trei calitati remarcabile: In primul rand isi rotesc liderii. Nici o pasare nu sta in frunte permanent. Apoi, isi aleg lideri care pot conduce stolul prin zone cu turbulenta. In sfarsit, cat timp o pasare conduce, toate celelalte isi manifesta aprobarea prin tipete”.

Sa speram ca vei invata destule lucruri despre arta de a conduce pentru a-ti putea ocupa meritoriul loc in fruntea stolului. Si, in timp ce te straduiesti sa faci asta, eu voi scoate strigate de aprobare cu cea mai mare mandrie si satisfactie sufleteasca.

In fiecare epoca, vine un timp cand stiinta conducerii trebuie sa iasa in intampinarea nevoilor prezentului. Prin urmare, nu exista nici un lider potential care sa nu gaseasca momentul oportun de a iesi in fata. Citeste aceasta carte si fii gata sa prinzi momentul prielnic!

John Maxwell