Serviciile sociale angajati

Serviciile sociale angajati

se furnizeaza angajatilor in domeniile care prezinta interes pentru acestia si care nu au legatura directa cu munca lor, desi pot avea tangenta cu locul de munca.

Servicii individuale – consultanta in diverse probleme personale, asistenta in domeniul sanatatii, serviciile pentru pensionari.

Servicii colective – sustinerea unor activitati sportive, organizarea de actiuni cu caracter social, infiintarea de restaurante, etc.

De ce sunt necesare serviciile sociale?

Exista numeroase argumente contra necesitatii serviciilor sociale :

sunt privite ca simple gesturi de binefacere

sunt considerate periferice sau chiar inutile

institutiile de stat asigura oricum serviciile sociale necesare, astfel incat nu ar mai fi nevoie ca sectorul public sa reinventeze ceva ce exista deja

ar fi mai util ca spatiile si facilitatile asigurate de sectorul public sa poatea fi folosite de intreaga comunitate locala

Exista de asemenea si multe argumente ce sustin necesitatea serviciilor sociale :

angajatii merita ceva mai mult decat salariul, stimulentele si sistemele de lucru sanatoase si sigure

problemele cu care se confrunta angajatii si stresul ce deriva din ele apar de cele mai multe ori din cauza conditiilor de munca, a grijilor pentru siguranta, bani, sanatate si raporturile cu cei din jur, iar multe din aceste probleme sunt rezolvabile doar in raport cu locul de munca

orice fel de grija nedorita va determina o scadere a eficientei, de aceea este bine ca acestea sa fie prevenite

privind din alt punct de vedere, grija aratata angajatilor intareste perceptia publicului ca organizatia este un angajator „de treaba”, ceea ce ii permite sa recruteze personal mai bun

Iata ca exita argumente serioase in favoarea serviciilor de acest tip, problema reala fiind definita nu prin intrebarea „De ce sa acordam servicii sociale?”, ci mai degraba prin „Ce servicii sociale sa acordam?”

Serviciile sociale colective

- se referǎ in principal la: • organizarea de cantine restaurant

ANALIZA: Functiile si responsabilitatile familiei ANALIZA: PAFA – victime ale marginalizarii si excluderii sociale

• baze sportive

• cluburi sociale

• crese

+ societǎti de binefacere

• cantina/restaurantul:

-lucru util pentru intreprinderile de dimensiuni mari, care nu au in vecinǎtatea lor localuride profil

- alterativǎ: acordarea de bonuri de masǎ

• baze sportive:

investitiile in baze sportive mari au un efect incert (exceptie: cand tin loc pentru infrastructura localǎ si se permite accesul comunitǎtii)

in zonele mai dens populate: greu de a stimula angajatii sǎ sustinǎ propria echipǎ sportivǎ/sǎ foloseascǎ facilitǎtile clubului sportiv

in general, cluburile sportive de intreprindere sunt dominate de grupuri restranse lipsite de influentǎ asupra celorlalti angajati

• cluburi sociale:

organizate mai ales de companiile animate de un spirit “paternalist”

- ideal este ca un astfel de club sǎ aparǎ in mod spontan, ca rǎspuns la nevoile angajatilor

- clubul trebuie sǎ-si asigure veniturile din surse proprii (la fel cum isi atrage si membrii)

- spatiul poate fi asigurat in limita posibilitǎtilor incinta companiei

- investitiile speciale se justificǎ doar in cazul in care clubul este frecventat de un numǎr mare de angajati (se impune consultarea in prealabil a angajatilor)

• facilitǎti pentru ingrijirea copiilor/crese

mijloc eficace de atragere si cointeresare a pǎrintilor

Furnizarea cǎtre angajati a serviciilor sociale

serviciile sociale – de competenta functiunii de personal (in contact permanent cu angajatii, perceputi ca fiind obiectivi, dispun de pregǎtirea necesarǎ pentru consiliere)

in ultima vreme: problema bunǎstǎrii angajatilor ca sarcinǎ a managerilor de executie/supervizorilor (pentru ca acestia sǎ-si poatǎ asuma rolul firesc, ei trebuie sǎ cunoascǎ problemele personale ale angajatilor)

pentru a putea identifica simptomele si face recomandǎrile necesare, ei trebuie sǎ fie instruiti special

serviciile sociale pentru angajati sunt acordate:

pe plan intern (serviciu de consiliere propriu)

prin intermediul unor agentii specializate (EAP)

Serviciile interne de consiliere

-pot fi asigurate de personal de specialitate angajat permanent sau de voluntari in sistem part-time

-munca nu reclamǎ o calificare academicǎ specialǎ, insǎ este importantǎ experienta si unele cursuri de instruire in domeniul consilierii

Programele de asistentǎ pentru angajati

- cunoscute drept EAP – Employee Assistance Programmes

- au apǎrut in anii ‘60 in SUA

- serviciile se acordǎ prinagentii specializate, care lucreazǎ pe bazǎde contract

- dispun de linii telefonice accesibile zi si noapte

- angajatii si familiile lor pot solicita consiliere pentru o gamǎ variatǎ de probleme (abuz de alcool si droguri, stres si destrǎmarea familiei, aspecte de ordin financiar si juridic etc.)

- se stabileste in ce constǎ problema, urmand ca un specialist indicat sǎ-l contacteze telefonic pe solicitant

-se pot organiza si intalniri fatǎ in fatǎ (fie la biroul local, fie la cabinetul medical din incinta companiei)

- contactul dintre angajat si serviciul de specialitate poate fi fǎcut si de angajator

- daca este necesar un tratament mai indelungat (abuz de alcool si droguri, probleme psihice etc), angajatii sunt indrumati cǎtre institutiile de stat abilitate

-EAP-urile acordǎ servicii in conditii de strictǎ confidentialitate (=> garanteazǎ anonimatul beneficiarilor)

-totusi, angajatorii primesc rapoarte statistice periodice privind gradul de utilizare a serviciilor (in functie de sex, vechime, sector de muncǎ, categorii de probleme)

-agentiile mai oferǎ clientilor posibilitatea de intocmire a unor rapoarte cu date statistice comparative (luand in calcul companii cu profil similar de activitate)

- pot oferi si servicii suplimentare (ex. organizarea de seminarii la locul de muncǎ, instruire a managerilor si angajatilor Resurse Umane, furnizarea de literaturǎ de specialitate etc.)

- serviciile sunt facturate in functie de tariful pe persoanǎ sau in raport cu numǎrul de persoane asistate (max. 25% din numǎrul total de angajati)