Importanta stiintei marfurilor in activitatea comerciala

Importanta stiintei marfurilor in activitatea comerciala

Dintre trasaturile definitorii ale economiei de piata se remarca mercantilismul, prin amploarea manifestarilor si prin mirajul prosperitatii, care motiveaza cele mai variate structuri economico-sociale, imprimandu-le chiar un anumit comportament.

Spre deosebire de activitatile comerciale specifice economiei planificate, in mediul concurential se remarca faptul ca succesul in afaceri este dependent in mult mai mare masura de nivelul de pregatire al agentilor economici, precum si de capacitatea de valorificare a cunostintelor acumulate de factorii decizionali (managerii) in perioada de instruire.

Economia de piata poate fi calificata drept o lume a riscului in afaceri, data fiind dinamica si complexitatea mediului economic, aflat intr-o permanenta transformare. In aceste conditii este evident ca nu se pune problema eliminarii riscului, dar se poate incerca diminuarea influentei acestuia prin pregatirea temeinica a agentilor economici implicati in activitati comerciale.

Efectele progresului tehnic si stiintific s-au materializat in restructurarea ampla, profunda, a bazei de materii prime si a tehnologiilor de productie, care au generat mutatii in lant la nivelul ofertei de marfuri, dar si la nivelul cererii, prin schimbarea obiceiurilor de consum. Aparitia de produse si servicii noi, ce incorporeaza noutati din lumea fizicii, chimiei, electronicii etc., impune insusirea unor cunostinte adecvate (care sa permita o utilizare rationala a acestor bunuri) atat din partea celor implicati in comercializarea lor, cat si a consumatorilor finali.

Noile tehnologii aplicate la nivel mondial au facut ca aspectul tehnic al utilitatii sa capete dimensiuni din ce in ce mai variate; ca urmare, o gama tot mai mare de produse si servicii satisfac aceeasi nevoie, dar si necesitati noi. In sfera de cuprindere a stiintei marfurilor apar astfel probleme referitoare la stabilirea pozitiei unui produs in cadrul unei game sortimentale, ordonarea diferitelor generatii de produse, interdependenta dintre anumite grupe si subgrupe de marfuri etc. De asemenea, o buna parte din problematica stiintei marfurilor nu poate fi abordata in prezent fara cunoasterea si aplicarea sistemelor informatice (de exemplu  in analiza comparativa a marfurilor si alte aplicatii calimetrice).

Circuitul tehnico-economic al marfurilor are doua repere majore: etapa conceperii si producerii bunurilor si, respectiv, etapa vanzarii acestora. Pe langa aceste etape, insa, numeroase aspecte colaterale se bucura de real interes pentru stiinta marfurilor, cum ar fi transportul, pastrarea, manipularea etc. De asemenea, comertul international presupune, printre altele, si activitati legate de vamuirea marfurilor, toate acestea constituind materie pentru logistica stiintei marfurilor.

Dintre elementele constitutive ale studiului marfii, cercetarea calitatii a avut o evolutie bine individualizata in conditiile sporirii interesului pentru calitate in perioada contemporana, atat la nivel international, cat si in Romania. Calitatea, ca problema ce intereseaza absolut toate tipurile de produse si servicii, este studiata de o diviziune a stiintei marfurilor, denumita calimetrie. Necesitatea cuantificarii nivelului calitativ al produselor apare pe tot parcursul fluxului logistic, incepand cu faza de conceptie-proiectare si pana in faza consumului, in vederea dirijarii nivelului calitativ, prin adaptarea deciziilor ce se impun pentru a obtine o concordanta optima intre nivelul calitatii marfurilor si cerintele utilizatorilor - clienti.

Activitatea economica, concretizata in producerea si comercializarea de produse si servicii, se desfasoara cu concursul direct al mediului inconjurator. Preocuparile actuale privind protectia mediului ambiant se regasesc si in unele cercetari de natura merceologica, daca ne gandim la sistemul materii prime - tehnologii de fabricatie si impactul acestora asupra calitatii mediului, implicit asupra calitatii vietii.

Importanta stiintei marfurilor este subliniata prin functiile pe care aceasta disciplina le indeplineste:

8    functia tehnica - stiinta marfurilor studiaza proprietatile produselor si serviciilor, dar si factorii de influenta ce actioneaza in sfera productiei si comercializarii marfurilor. Esenta acestei functii este selectia noilor variante de produs, activitate care presupune corelarea in mod optim a caracteristicilor de calitate, dupa o investigare atenta a necesitatilor consumatorilor, prin intermediul cercetarilor de piata. In acest fel, specialistii in stiinta marfurilor pot decide - la nivelul intreprinderilor producatoare sau prestatoare - nivelul calitatii produselor sau serviciilor;

8    functia economica - intervine in momentul in care se evalueaza implicatiile de natura economica la producator/prestator si beneficiar/consumator, adica se studiaza nivelul calitatii produselor si serviciilor prin prisma cheltuielilor de productie, functionare, intretinere, reparatie etc. pentru a se cunoaste in final nivelul rentabilitatii activitatii respective;

8    functia sociala - aceasta vizeaza cercetarea acelor proprietati ce influenteaza (direct sau indirect) starea de sanatate, nivelul de cultura si civilizatie al consumatorilor, deoarece cunoasterea anticipata a efectelor in plan social a consumului produselor si serviciilor poate preveni aparitia unor evenimente cu influente negative asupra calitatii vietii in general.

Reunirea celor trei functii presupune relevarea viziunii sistemice asupra lumii marfurilor, si cum orice sistem detine intrari si iesiri de informatii, si stiinta marfurilor functioneaza in cadrul unui flux informational (figura 1.2).

Figura 1.2 Fluxul informational generat de circuitul

tehnico-economic al marfurilor

Acest flux informational, intr-o expresie sintetica, poate fi exprimat astfel: mediul inconjurator (1), prin complexitatea sa, genereaza nevoi sociale (2) care determina productia de bunuri si servicii (3); acestea intra in sfera consumului (4) si genereaza, la randul lor, efecte asupra mediului inconjurator (5), intr-o permanenta relatie de feed-back.

Stiinta marfurilor are printre obiectivele esentiale pregatirea teoretica si practica, in paralel cu formarea abilitatilor necesare in domeniile conexe lumii marfurilor, a celor ce urmaresc sa se specializeze pentru profesii si ocupatii in sfera comertului cu produse si servicii.

Marfa este un bun care se vinde si se cumpara, ceea ce presupune translatia obiectului de studiu al stiintei marfurilor din zona productiei bunurilor in cea a comertului cu produse si servicii, intr-o viziune care nu mai este strict a producatorului, ci mai ales a consumatorului. Protectia consumatorului necesita, deci, implicarea stiintei marfurilor, mai ales in planul informarii corecte si educarii consumatorului, oferta contemporana fiind extrem de dinamica si sustinuta (adesea) prin tehnici promotionale agresive. Lipsa informatiilor, insuficienta sau chiar falsitatea lor pot pune frecvent consumatorii in situatii defavorabile. Mai mult, nu sunt putine cazurile in care chiar si agentii economici si-au dovedit lipsa de profesionalism, fie din nestiinta, fie din rea vointa.

In aceste conditii, avand o traditie si un potential de modernitate pe masura cerintelor reclamate de evolutia mediului economic, stiinta marfurilor se constituie intr-o disciplina comerciala, capabila sa confere competenta si prestigiu viitorilor specialisti, abilitandu-i pentru o integrare rapida si eficienta in mediul economic.